Contabilitate și servicii financiare: 4 chei pentru accelerarea creșterii din studiul privind creșterea ridicată din 2022

În timp ce cea mai mare parte a anului trecut a fost marcată de incertitudine, multe firme de contabilitate și servicii financiare au găsit noi modalități nu numai de a naviga în apele neexplorate, ci de a crește cu ritmuri accelerate. Constatările noului studiu de creștere înaltă 2022, ediția de contabilitate și servicii financiare , dezvăluie tendințe specifice din industrie și 4 avantaje cheie care propulsează firmele cu creștere ridicată înaintea concurenței.

De mai bine de un deceniu, Hinge cercetează firmele cu cea mai rapidă creștere și cele mai profitabile din mai multe industrii de servicii profesionale – analizând cele mai recente și mai eficiente strategii de marketing și dezvoltare a afacerii. Ca parte a studiului anual din acest an, au participat 427 de firme de contabilitate și servicii financiare (A&FS), reprezentând venituri combinate de aproape 65 de miliarde de dolari și peste 220 de mii de angajați. Au participat firme A&FS de toate dimensiunile și au reprezentat 22% din totalul studiului.

În timp ce majoritatea participanților fac afaceri în Statele Unite (64%), studiul include și o reprezentare globală diversă.

Creștere puternică, în ciuda unui an perturbator

Serviciile contabile și financiare s-au mutat pe locul trei în acest an în creștere, față de ultimul loc în anul anterior (când aveau o rată de creștere medie de 9,3%). Industria tehnologiei și software-ului a rămas lider de creștere și în acest an.

Industria de consultanță a crescut, de asemenea, proporțional (de la 9,5% anul trecut), ceea ce sugerează un apetit pe piață pentru servicii de consultanță și consultanță, deoarece companiile care doresc să se dezvolte într-un mediu perturbator și în schimbare caută parteneri de renume pentru a oferi îndrumări strategice.

Anul trecut a fost o creștere a clienților potențiali online, determinată în mare parte de pandemie. Serviciile de contabilitate și financiară au continuat să progreseze, crescând generarea de clienți potențiali digitali cu aproape 19%. În timp ce trecerea către tehnicile de marketing digital continuă, mai multe oportunități sunt încă la îndemână. Atât sectorul serviciilor juridice, cât și al tehnologiei și software-ului generează o proporție și mai mare de clienți potențiali din surse digitale.

Preocupări de top

În timp ce incertitudinea și anxietatea din 2021 s-au moderat oarecum, nevoia de noi competențe rămâne principala preocupare a firmelor A&FS. Între timp, deficitul de talente de top a sărit pe locul 2 (de la poziția a 7-a în studiul de anul trecut).

Combinate, aceste două priorități ilustrează stresul continuu asupra industriei de un bazin de talente în scădere — o situație exacerbată de schimbările sociale și economice actuale pe care mass-media le-a numit Marea Demisie.

Creștere și rentabilitate

În timp ce firmele cu creștere medie din industrie s-au descurcat bine, firmele cu creștere mare au crescut în veniturile de top cu o rată de creștere medie de 30%. Firmele cu creștere mare sunt definite ca având o rată de creștere anuală compusă de 20% sau mai mare pe o perioadă de evaluare de trei ani.

Firmele cu creștere mare nu numai că cresc mai repede, dar sunt, de asemenea, mult mai probabil să fie foarte profitabile. O percepție comună că creșterea rapidă diminuează profitabilitatea nu pare să fie cazul. În comparație cu omologii lor fără creștere, firmele A&FS High Growth au generat profituri cu 14,2% mai mari.

Firmele cu creștere mare vin de toate dimensiunile, dar există câteva puncte favorabile. Am descoperit în noul Studiu de creștere înaltă 2022, ediția de contabilitate și servicii financiare, firmele cu creștere ridicată au beneficiat de 4 avantaje cheie: Talent, Tehnologie, Marketing și Strategie.

Avantajul cheie 1: TALENT

Chiar și înainte de pandemie, existau deja previziuni sumbre ale unui număr de talente în scădere și povești despre o lipsă de profesioniști cu înaltă calificare atât de extremă încât candidații la locul de muncă și-ar dicta propriul salariu, beneficii, orele și chiar propriul mediu de lucru. Avanză rapid cu doar câțiva ani, iar această predicție a devenit realitate. Indiferent de cum s-ar citi cel mai recent titlu... Marea demisie , Marea renunțare sau Războiul pentru talent ... adevărul este că firmele se străduiesc să găsească modalități reale și autentice de a se conecta cu preocupările de vârf ale angajaților și de a crea culturi cu atractivitate de durată.

Am descoperit că, pe lângă angajarea de talente calificate, firmele A&FS High Growth au mai multe șanse să lucreze cu agenții externe, firme și liber profesioniști pentru a se asigura că nevoile de marketing sunt îndeplinite. În timp ce serviciile tradiționale, cum ar fi îmbunătățirile site-urilor web și materialele de marketing, sunt în fruntea listei, firmele cu creștere ridicată, de asemenea, partenează cu furnizori care își înțeleg bine industria și au expertiza stabilită pentru a implementa noi strategii și tehnici de creștere.

Firmele cu creștere mare nu pur și simplu externalizează proiecte. După cum putem vedea în graficul de mai jos, ei dezvoltă în mod proactiv echipe hibride pentru acces rapid la abilități specializate, cum ar fi SEO, codificare, producție video, redactare și cercetare - abilități valoroase care completează echipele interne. Ceea ce nu fac este să amâne dezvoltarea afacerii din cauza lipsei de talent sau abilități.

Avantajul cheie 2: TEHNOLOGIE

Firmele A&FS cu creștere mare își accelerează utilizarea tehnologiei într-un ritm mai rapid. De la procesele de bază ale afacerii până la automatizarea marketingului și funcțiile de dezvoltare a afacerii, acestea evoluează operațiuni mature care stimulează creșterea și profitabilitatea.

Unul dintre cele mai mari avantaje ale acestora este adoptarea mult mai mare a sistemelor de management al relațiilor cu clienții (CRM). Un sistem CRM bine implementat poate oferi cel mai mare avantaj în folosirea tehnologiei. Dar achiziționarea software-ului nu este suficientă. Implementarea cu succes include instruirea adecvată, optimizarea continuă și integrarea sistemelor pentru a maximiza beneficiile complete.

Firmele cu creștere mare sunt, de asemenea, mai probabil să folosească rapoarte mai sofisticate pentru a urmări tendințele de la o lună la lună și de la an la an pentru a evalua succesul campaniilor online și pentru a lua decizii de afaceri informate. Din păcate, multe firme A&FS nu urmăresc nicio măsură de marketing. Accesul la date exacte în timp real este una dintre cheile pentru niveluri mai ridicate de profitabilitate.

Firmele orientate spre creștere inovează activ prin automatizarea și sistematizarea propriilor procese de afaceri, precum și prin ajutându-și clienții să facă același lucru. Prin extinderea capabilităților digitale și a serviciilor de consultanță, firmele A&FS se poziționează pentru a oferi servicii strategice sofisticate, de mare valoare. În plus, echipele lor de marketing au mai mult acces ca niciodată la analize și rapoarte pentru a informa deciziile de afaceri cruciale bazate pe date.

Avantajul cheie 3: MARKETING

În timp ce bugetele generale de marketing rămân ridicate în general, firmele cu creștere mare au făcut investiții substanțial mai mari în marketing pentru a stimula creșterea și profitabilitatea. Firmele cu creștere mare nu numai că investesc mai multe resurse în marketing, dar investesc și în activități de marketing diferite decât firmele fără creștere.

Tehnologia de marketing și automatizarea este prioritatea principală pentru 30% dintre firmele A&FS High Growth, în timp ce a fost identificată de doar 20,8% dintre firmele fără creștere. Fără instrumentele adecvate pentru a gestiona dezvoltarea afacerii și pentru a cuantifica și urmări rezultatele, firmele No Growth vor continua să fie pe urmă.

Firmele cu creștere mare intenționează să investească în crearea de conținut, construind o fundație care va continua să-și sporească vizibilitatea și expertiza online. Firmele No Growth se joacă din urmă cu rețelele sociale, performanța site-urilor și diferențierea mărcii.

Când ne uităm la primele 10 tehnici cu cel mai mare impact, observăm ceva interesant. Firmele cu creștere mare obțin un impact mult mai mare de la trei tehnici specifice care sunt relativ trecute cu vederea de firmele fără creștere: relații publice (media câștigată), cercetare de cuvinte cheie/optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) și crearea de rețele la conferințe, târguri și evenimente specifice. .

În timp ce multe firme A&FS folosesc SEO, o majoritate covârșitoare (42,9%) operează la un nivel foarte scăzut de maturitate. Doar 27,8% raportează un nivel ridicat de maturitate SEO. Creșterea nivelului de maturitate SEO oferă companiilor oportunitatea de a obține un avantaj competitiv.

Avantajul cheie 4: STRATEGIE

Firmele cu creștere mare identifică un set diferit de provocări anticipate în următorii ani. Ei doresc să extindă seturile de abilități și să sporească automatizarea, în timp ce omologii lor No Growth sunt mai preocupați de găsirea de talente și de gestionarea forței de muncă de la distanță.

Având în vedere gestionarea schimbării și răspunsul la imprevizibilitatea de pe piață, firmele cu creștere mare pot fi mai bine pregătite să pivoteze și să se adapteze dacă este nevoie.

Unde se concentrează în continuare firmele cu creștere mare? Firmele cu creștere mare se concentrează în primul rând pe viitor și pe probleme tehnologice, cum ar fi datele și analiza, AI, securitatea cibernetică și automatizarea fluxului de lucru. Firmele No Growth încă lucrează la dezvoltarea strategiei lor.

Un Gând Final

Deși incertitudinea nu a dispărut, nici oportunitatea de creștere și profitabilitate nu a dispărut. Deci, unde își găsesc firmele A&FS succesul?

Prin accelerarea adoptării de noi tehnologii și investițiile în tehnici de marketing specifice care generează cel mai mare impact, firmele cu creștere mare devin mai mature din punct de vedere digital și câștigă o mai mare vizibilitate pentru a informa deciziile de afaceri inteligente. Firmele cu creștere mare creează, de asemenea, soluții hibride prin externalizarea abilităților înalt specializate și prin parteneriat pentru expertiza de marketing din industrie.

O provocare imediată pentru firme, pe măsură ce războiul pentru talente continuă, va fi capacitatea de a-și reface culturile corporative. Atragerea și păstrarea celor mai talentați indivizi va necesita autenticitatea mărcii angajatorului și un angajament demonstrat față de valorile comune, echilibrul dintre viața profesională și viața privată și oportunități de avansare semnificativă în carieră.