會計與金融服務：2022 年高增長研究加速增長的 4 個關鍵

儘管過去一年的大部分時間都充滿了不確定性，但許多會計和金融服務公司已經找到了新的方法，不僅可以在未知領域航行，而且可以加速增長。 新的2022 年高增長研究（會計與金融服務版）的調查結果揭示了行業的具體趨勢以及推動高增長公司在競爭中領先的 4 個關鍵優勢。

十多年來，Hinge 一直在研究多個專業服務行業中增長最快、利潤最高的公司——分析最新、最有效的營銷和業務發展戰略。 作為今年年度研究的一部分，有 427 家會計和金融服務 (A&FS) 公司參與其中，總收入接近 650 億美元，員工人數超過 22 萬。 各種規模的 A&FS 公司參與並佔整體研究的 22%。

雖然大多數參與者在美國開展業務（64%），但該研究還包括多元化的全球代表。

儘管經歷了顛覆性的一年，但仍強勁增長

會計和金融服務在今年的增長中進入第三位，高於去年的最後一位（當時的中位數增長率為 9.3%）。 技術和軟件行業今年再次保持增長領先地位。

諮詢行業也成比例地增長（高於去年的 9.5%）——這表明市場對諮詢和諮詢服務的需求很大，因為希望在顛覆性和不斷變化的環境中發展的企業尋求有信譽的合作夥伴提供戰略指導。

去年，在線潛在客戶激增，這在很大程度上是由大流行推動的。 會計和金融服務繼續取得進展，其數字潛在客戶數量增加了近 19%。 儘管向數字營銷技術的轉變仍在繼續，但仍有更多機會。 法律服務和技術與軟件行業都從數字資源中產生了更大比例的潛在客戶。

最關心的問題

儘管 2021 年的不確定性和焦慮有所緩和，但對新技能的需求仍然是 A&FS 公司最關心的問題。 與此同時，頂尖人才的短缺已躍升至第二位（去年的研究中為第七位）。

結合起來，這兩個優先事項說明了人才庫萎縮對行業的持續壓力——媒體稱之為“大辭職”的當前社會和經濟轉變加劇了這種情況。

增長和盈利能力

雖然該行業的平均成長型公司表現良好，但高成長型公司的收入激增，中位數增長率為 30%。 高增長公司被定義為在三年評估期內復合年增長率達到 20% 或更高。

高增長公司不僅增長更快，而且更有可能獲得高利潤。 快速增長會降低盈利能力的普遍看法似乎並非如此。 與無增長同行相比，A&FS 高增長公司的利潤高出 14.2%。

高增長公司有各種規模，但也有一些甜蜜點。 我們在新的 2022 年高增長研究（會計與金融服務版）中發現，高增長公司受益於 4 個關鍵優勢：人才、技術、營銷和戰略。

主要優勢一：人才

甚至在大流行之前，就已經有關於人才庫萎縮的悲觀預測和高技能專業人才短缺的故事，以至於求職者會決定自己的薪水、福利、工作時間，甚至是自己的工作環境。 短短幾年時間快進，這一預測已成為現實。 不管最新的標題是怎樣寫的……大辭職、大辭職或人才爭奪戰……事實上，公司都在爭先恐後地尋找真實和真實的方式來解決員工最關心的問題，並創造具有持久吸引力的文化。

我們發現，除了招聘技術人才外，A&FS 高增長公司更有可能與外部機構、公司和自由職業者合作，以確保滿足營銷需求。 雖然網站改進和營銷材料等傳統服務位居榜首，但高增長公司還與徹底了解其行業並擁有實施新戰略和技術以實現增長的專業知識的供應商合作。

高增長公司不只是將項目外包。 正如我們在下面的圖表中看到的那樣，他們積極發展混合團隊，以便快速獲得專業技能，例如 SEO、編碼、視頻製作、文案和研究——這些都是補充內部團隊的寶貴技能。 他們不會因為缺乏人才或技能而推遲業務發展。

主要優勢 2：技術

高增長的 A&FS 公司正在以更快的速度加速使用技術。 從核心業務流程到營銷自動化和業務開發功能，它們正在不斷發展成熟的運營，從而推動增長和盈利。

他們最大的優勢之一是客戶關係管理 (CRM) 系統的更高采用率。 實施良好的 CRM 系統可以提供利用技術的最大優勢。 但是購買軟件是不夠的。 成功的實施包括適當的培訓、持續的優化和系統集成，以最大限度地發揮全部效益。

高增長公司也更有可能使用更複雜的報告來跟踪月環比和同比趨勢，以評估在線活動的成功並做出明智的業務決策。 遺憾的是，許多 A&FS 公司沒有跟踪任何營銷指標。 獲得準確的實時數據是提高盈利能力的關鍵之一。

以增長為導向的公司正在通過自動化和系統化自己的業務流程來積極創新，並幫助他們的客戶做同樣的事情。 通過擴展其數字能力和諮詢服務，A&FS 公司將自己定位為提供複雜、高價值的戰略服務。 此外，他們的營銷團隊比以往任何時候都更容易獲得分析和報告，從而為關鍵的數據驅動業務決策提供信息。

主要優勢 3：營銷

雖然整體營銷預算仍然普遍較高，但高增長公司在營銷方面進行了大量投資，以推動增長和盈利。 高增長公司不僅在營銷上投入更多資源，而且與非增長公司相比，它們還投資於不同的營銷活動。

營銷技術和自動化是 30% 的 A&FS 高增長公司的重中之重，而只有 20.8% 的非增長公司認為這是首要任務。 如果沒有適當的工具來管理業務發展以及量化和跟踪結果，No Growth 公司將繼續落後。

高增長公司計劃投資於內容創作——建立一個將繼續提升其在線知名度和專業知識的基礎。 沒有增長的公司正在追趕社交媒體、網站性能和品牌差異化。

當我們查看前 10 種最具影響力的技術時，我們會發現一些有趣的東西。 高增長公司從被非增長公司相對忽視的三種特定技術中獲得更大的影響：公共關係（賺取媒體）、關鍵字研究/搜索引擎優化 (SEO) 以及在有針對性的會議、貿易展覽和活動中建立網絡.

雖然許多 A&FS 公司使用 SEO，但絕大多數 (42.9%) 的運營成熟度非常低。 只有 27.8% 的人報告了高水平的 SEO 成熟度。 提高 SEO 成熟度為公司提供了獲得競爭優勢的機會。

主要優勢 4：戰略

高增長公司在未來幾年確定了一系列不同的預期挑戰。 他們希望擴大技能組合併提高自動化程度，而他們的 No Growth 同行則更關心尋找人才和管理遠程勞動力。

著眼於管理變化和應對市場的不可預測性，高增長公司可能會更好地準備好在需要時進行調整和調整。

高增長公司接下來的重點在哪裡？ 高增長公司主要關注未來和技術問題，例如數據和分析、人工智能、網絡安全和工作流自動化。 沒有成長型公司仍在努力製定他們的戰略。

最後的想法

雖然不確定性並沒有消失，但增長和盈利的機會也沒有。 那麼，A&FS 公司在哪裡取得成功？

通過加速採用新技術並投資於產生最大影響的特定營銷技術，高增長公司在數字化方面變得更加成熟，並獲得了更大的知名度，為明智的商業決策提供信息。 高增長公司還通過外包高度專業化的技能和合作獲得行業營銷專業知識來創建混合解決方案。

隨著人才爭奪戰的繼續，企業面臨的一個直接挑戰將是重塑企業文化的能力。 吸引和留住最有才華的人將需要雇主品牌的真實性以及對共同價值觀、工作與生活平衡以及有意義的職業發展機會的承諾。