Исследование высоких темпов роста 2022 г.: компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, раскрывают секреты роста

Какая разница в год. В Исследовательском институте Hinge High Growth Study 2021, Technology and Software Edition , наиболее актуальными бизнес-задачами для опрошенных фирм были 1) «Непредсказуемость на рынке» и 2) «Изменения в том, как покупатели покупают ваши услуги». Ответы, кажется, исходят из реактивной и слепой позы.

Когда мы смотрим на наше новое исследование High Growth Study 2022, Technology and Software Edition, мы видим, что бизнес-задачи этих фирм значительно изменились. В этом исследовании приняли участие 178 фирм, занимающихся технологиями и программным обеспечением, с совокупным доходом более 175 миллиардов долларов и 360 тысячами сотрудников. Фирмы всех размеров были представлены фирмами среднего размера, участвовавшими в опросе в наибольшей степени.

Исследование также было хорошо представлено во всем мире. В то время как более 60 % ответов представляли предприятия Соединенных Штатов, были широко представлены представители всех точек земного шара, включая Европу (36,8 %), Азию (34,8 %), Австралию и Океанию (21,1 %). самый низкий на уровне 15,7%.

Уверенность и стабильность становятся новой нормой.

«Непредсказуемость на рынке» была заменена «Усиление конкуренции со стороны более крупных конкурентов» в качестве проблемы № 1. На самом деле непредсказуемость на рынке опускается до седьмого места. Задача № 2 также изменилась. Теперь это «нехватка лучших талантов». В этом году ответы, похоже, исходят с активной или просвещенной позиции. Это связано с тем, что технологические и программные фирмы, особенно фирмы с высокими темпами роста, «взломали код» роста.

Новая норма для компаний, занимающихся технологиями и программным обеспечением, уходит от страха и непредсказуемости и включает в себя уверенность и стабильность. Покупатели технологий видят преимущества и влияние, которое технология может обеспечить для роста их бизнеса, и готовы вкладывать в нее значительные средства. Настолько, что индустрия технологий и программного обеспечения продемонстрировала самый высокий средний рост среди всех шести фирм, предоставляющих профессиональные услуги, за которыми мы следим в исследовании.

Ключевые результаты

Компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, приспособились к новым способам, которыми покупают их покупатели. Они понимают, что современные покупатели используют цифровые активы, такие как электронная почта, веб-сайты, поисковые системы, социальные сети и вебинары, чтобы больше узнать о продуктах и ​​услугах и помочь им отличить одного поставщика от другого.

В прошлые годы большая часть обучения происходила на торговых выставках, конференциях или специальных мероприятиях. Компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, инвестировали время и ресурсы, чтобы получить столько потенциальных клиентов, сколько необходимо для развития их бизнеса. Фактически, компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, лидируют во всех отраслях профессиональных услуг по доле лидов, генерируемых цифровыми источниками. Несмотря на то, что компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, лидируют, у них все еще есть много возможностей для оптимизации: преобразование этих потенциальных клиентов в возможности и, в конечном итоге, в доход. Большая цифровая зрелость и более качественная отчетность обеспечат компаниям, занимающимся технологиями и программным обеспечением, больше возможностей для обеспечения большей прозрачности, роста и прибыли.

Чему вы можете научиться (и скопировать) у быстрорастущих компаний, занимающихся технологиями и программным обеспечением?

Как видите, у компаний, занимающихся технологиями и программным обеспечением, дела идут хорошо. Но быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, преуспевают . Быстрорастущие фирмы определяются как имеющие совокупный ежегодный рост на 20% или более за трехлетний период оценки. Это фирмы, которые мы изучаем, и именно этим фирмам вы должны подражать. Вот лишь несколько причин, почему вы должны попытаться применить то, что делают эти быстрорастущие фирмы:

В прошлом году быстрорастущие фирмы, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, росли значительно быстрее, чем средние растущие фирмы, и значительно больше, чем нерастущие фирмы.

Мало того, что они росли больше, чем средние фирмы роста или без роста, они также были намного более прибыльными. Просто взгляните на правую часть диаграммы ниже. Быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, имели высокий статус прибыли (25+%) в 44% своих организаций по сравнению с 30% нерастущих фирм. Распространенное заблуждение о том, что быстрый рост снижает прибыльность, похоже, не соответствует действительности.

Это довольно убедительное доказательство того, что быстрорастущие фирмы, которые мы изучаем, раскрыли секреты или взломали код, чтобы добиться большей наглядности, потенциальных клиентов, доходов и прибыльности. Чему вы можете у них научиться? Что вы должны изменить в своих стратегиях и процессах? Есть ли области, в которые вам следует пересмотреть приоритеты и вложить больше времени, денег и ресурсов?

Каждый год эти фирмы делают несколько вещей, отличных от компаний со средним ростом или без роста, которые окупаются за счет большего роста. В исследовании High Growth Study 2022: Technology & Software Edition мы увидели, что эти быстрорастущие фирмы использовали ключевое преимущество в четырех областях: таланты, технологии, маркетинг и стратегия.

Ключевое преимущество 1: Талант

На большинство из нас повлияла глобальная тенденция в области человеческих ресурсов, которую экономисты называют «Великой отставкой». Сотрудники увольняются в рекордных количествах, вызывая пробелы в численности и навыках. Сбой может повлиять на прогнозы продаж, разработку продуктов/услуг, поддержку клиентов, способность конкурировать и многое другое.

Быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, обходят этот потенциальный сбой, используя сторонние агентства, фирмы и подрядчиков. Это имеет смысл, поскольку во многих случаях проекты рассчитаны на фиксированный период времени и не требуют полной занятости для их реализации. Быстрорастущие фирмы также используют внешние ресурсы, которые могут иметь больше опыта и знаний, чем любой штатный сотрудник, которого они нанимают. Некоторые из наиболее популярных услуг, в которых быстрорастущие фирмы ищут помощи со стороны, включают: разработку маркетинговых материалов, улучшение веб-сайта, графический дизайн, производство видео и поисковую оптимизацию. Все эти сервисы предназначены для демонстрации контента и, таким образом, помогают привлечь больше внимания и потенциальных клиентов.

Не могли бы вы использовать больше внешних экспертов, чтобы убедиться, что ключевые проекты завершены, и у вашей фирмы есть шанс еще немного вырасти?

Ключевое преимущество 2: Технология

За последние несколько лет мы наблюдаем переход к использованию большего количества технологий. То, что мы сейчас наблюдаем, — это более широкое использование большего количества технологий. В целом компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, увеличили количество используемых маркетинговых методов на впечатляющие 22%. Фирмы с высокими темпами роста пошли еще дальше, используя эту технологию заметно чаще, чем фирмы без роста. Иногда разница драматична. Например, быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, используют инструменты веб-конференций в 86,7% случаев по сравнению с 60% в нерастущих компаниях. Платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) используются быстрорастущими фирмами в 82% случаев, в то время как ни одна из растущих фирм не использует их только в 55%. Этот разрыв действительно увеличивается, когда вы смотрите на использование электронного маркетинга: быстрорастущие фирмы (66,7 %) не имеют растущих фирм (35 %).

Компании с высокими темпами роста также делают кое-что по-другому, когда речь идет о технологиях. Они инвестируют время и ресурсы для достижения зрелости. В этом исследовании мы используем шкалу зрелости автоматизации, и по всем технологиям технологическая зрелость быстрорастущих фирм была выше. Эта зрелость приводит к более сложным процессам и перемещает быстрорастущие фирмы от внедрения и использования к отчетности и аналитике. Они приближаются к оптимизации, которая только поможет с составлением бюджета, ростом и прибыльностью.

Взгляните на диаграмму ниже. Фирмы с высокими темпами роста используют каждый метод отслеживания маркетинга и развития бизнеса значительно чаще, чем фирмы со средним или нулевым ростом. Это ключевое преимущество для роста. Имея процессы для отчетности и анализа эффективности, эти быстрорастущие фирмы могут адаптироваться и совершенствоваться. Они принимают более обоснованные решения — будь то изменение программ или увеличение инвестиций в эффективные программы. Этот уровень зрелости помогает всем аспектам бизнеса фирмы. Суть в большем доходе и большей прибыльности.

Ключевое преимущество 3: Маркетинг

Интересно, что инвестиции в маркетинг немного ниже среди фирм с высокими темпами роста по сравнению с фирмами без роста — 13% против 15%. Тем не менее быстрорастущие фирмы добились лучших результатов. Они значительно превзошли своих сверстников. Почему? Как?

Компании с высокими темпами роста выяснили, как получить больше от вложенных в маркетинг и развитие бизнеса долларов. Как мы упоминали ранее, компании с высокими темпами роста более развиты в технологическом и цифровом плане и используют метрики и аналитику, чтобы стать более эффективными и результативными.

Как показано на следующих диаграммах, фирмы с высокими темпами роста также используют больше маркетинговых методов. Они также используют эти маркетинговые методы чаще и более умело для достижения превосходных результатов роста.

Один ключевой вывод, который мы обнаружили, касался маркетинговых приоритетов, которые были у быстрорастущих и нерастущих фирм. Как показано на приведенной ниже диаграмме, в то время как первые два маркетинговых приоритета — «Создание контента» и «Дифференциация бренда» — получили высокие оценки как для быстрорастущих, так и для нерастущих фирм, остальные четыре приоритета имели заметные разрывы в оценках. «Производительность веб-сайта» была ключевым маркетинговым приоритетом для вдвое большего числа компаний с высокими темпами роста по сравнению с компаниями без роста (20,5% против 10%). Разрыв был еще больше для «маркетинга влияния». В три раза больше фирм с высокими темпами роста считали это маркетинговым приоритетом по сравнению с фирмами без роста (15,9% против 5%). Возможно, сейчас самое время сравнить ваши текущие маркетинговые приоритеты с приоритетами быстрорастущих фирм и соответствующим образом скорректировать свою стратегию.

Ключевое преимущество 4: стратегия

Когда многие думают о росте фирмы, они часто думают об органическом росте. Хотя органический рост является важным компонентом роста фирмы, он не всегда является единственным компонентом, особенно когда речь идет о компаниях, занимающихся технологиями и программным обеспечением. На самом деле, при быстром росте компаний, занимающихся технологиями и программным обеспечением, рост слияний и поглощений составил почти четверть общего роста. Наше исследование показало, что более 53% быстрорастущих фирм были частью слияний или поглощений.

Исследование также показывает, что фирмы среднего размера (годовой доход от 5 до 49,9 млн долларов) чаще всего участвуют в слияниях или поглощениях. Если вы занимаете руководящую должность в технологической или софтверной фирме среднего размера, вам понадобится план роста, предусматривающий слияние или поглощение. В зависимости от эффективности бизнеса вашей фирмы у вас должны быть непредвиденные обстоятельства для слияния, приобретения или поглощения. Проявите должную осмотрительность сейчас и подготовьтесь к тому, чтобы иметь более сильные позиции для ведения переговоров в будущем. Именно здесь проактивная и гибкая стратегия поможет вашей фирме расти.

Несколько заключительных мыслей

Если вы хотите, чтобы ваша фирма еще больше выросла в следующие 12 месяцев, имейте в виду, что битва за высококвалифицированные кадры не замедляет быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением. Следуйте их примеру.

Технологии стимулируют рост и прибыльность. От основных бизнес-процессов до функций маркетинга и развития бизнеса быстрорастущие фирмы используют более высокий уровень технологической зрелости и все шире используют несколько технологий, чтобы двигаться в направлении оптимизации своих доходов и достижения превосходных результатов.

На каждом этапе пути маркетинг действительно важен. Фирмы с высокими темпами роста снова достигают более высоких уровней успеха, тратя при этом немного меньше, чем их нерастущие коллеги. Они делают это с лучшим исполнением, что приводит к большему эффекту с теми же маркетинговыми методами.

Есть разные способы добиться роста. Слияния и поглощения могут сыграть ключевую роль в росте и успехе вашей фирмы. Еще один способ приблизиться к росту — это образ мышления. Ни одна растущая фирма не обеспокоена непредсказуемостью рынка. Быстрорастущие фирмы обеспокоены усилением конкуренции со стороны новых фирм и конкурентов. Новая норма для быстрорастущих фирм основана на стабильности и предсказуемости.

Очевидно, что этот блог не предназначался для полного освещения High Growth Study 2022: Technology & Software Edition . Предполагается, что он будет служить кратким изложением и поможет вам ознакомиться с некоторыми ключевыми данными, выводами и идеями. Если вы хотите узнать больше о таких темах, как «10 наиболее эффективных маркетинговых методов для быстрорастущих компаний, занимающихся технологиями и программным обеспечением» или «Преимущества более высокой зрелости SEO в компаниях, занимающихся технологиями и программным обеспечением», вам следует приобрести копию полной версии. исследование.

Для компаний, которые продают технологическим и программным фирмам, вы можете рассмотреть возможность приобретения 12-месячной лицензии на полное исследование от Исследовательского института Hinge, чтобы вы могли использовать часть или все исследование в качестве премиум-контента в кампаниях по электронной почте, вебинарах, публикации в социальных сетях, веб-сайты, рекламные материалы, презентации по развитию бизнеса и многое другое.

Надеемся, что ваша фирма сможет применить множество ключевых методов отличия, которые используют быстрорастущие фирмы, когда речь идет о талантах, технологиях, маркетинге и стратегии, и в следующем году мы сможем включить вас в качестве быстрорастущей фирмы в это исследование. Лови момент!