会计与金融服务：2022 年高增长研究加速增长的 4 个关键

尽管过去一年的大部分时间都充满了不确定性，但许多会计和金融服务公司已经找到了新的方法，不仅可以在未知领域航行，而且可以加速增长。 新的2022 年高增长研究（会计与金融服务版）的调查结果揭示了行业的具体趋势以及推动高增长公司在竞争中领先的 4 个关键优势。

十多年来，Hinge 一直在研究多个专业服务行业中增长最快、利润最高的公司——分析最新、最有效的营销和业务发展战略。 作为今年年度研究的一部分，有 427 家会计和金融服务 (A&FS) 公司参与其中，总收入接近 650 亿美元，员工人数超过 22 万。 各种规模的 A&FS 公司参与并占整体研究的 22%。

虽然大多数参与者在美国开展业务（64%），但该研究还包括多元化的全球代表。

尽管经历了颠覆性的一年，但仍强劲增长

会计和金融服务在今年的增长中进入第三位，高于去年的最后一位（当时的中位数增长率为 9.3%）。 技术和软件行业今年再次保持增长领先地位。

咨询行业也成比例地增长（高于去年的 9.5%）——这表明市场对咨询和咨询服务的需求很大，因为希望在颠覆性和不断变化的环境中发展的企业寻求有信誉的合作伙伴提供战略指导。

去年，在线潜在客户激增，这在很大程度上是由大流行推动的。 会计和金融服务继续取得进展，其数字潜在客户数量增加了近 19%。 尽管向数字营销技术的转变仍在继续，但仍有更多机会。 法律服务和技术与软件行业都从数字资源中产生了更大比例的潜在客户。

最关心的问题

尽管 2021 年的不确定性和焦虑有所缓和，但对新技能的需求仍然是 A&FS 公司最关心的问题。 与此同时，顶尖人才的短缺已跃升至第二位（去年的研究中为第七位）。

结合起来，这两个优先事项说明了人才库萎缩对行业的持续压力——媒体称之为“大辞职”的当前社会和经济转变加剧了这种情况。

增长和盈利能力

虽然该行业的平均成长型公司表现良好，但高成长型公司的收入激增，中位数增长率为 30%。 高增长公司被定义为在三年评估期内复合年增长率达到 20% 或更高。

高增长公司不仅增长更快，而且更有可能获得高利润。 快速增长会降低盈利能力的普遍看法似乎并非如此。 与无增长同行相比，A&FS 高增长公司的利润高出 14.2%。

高增长公司有各种规模，但也有一些甜蜜点。 我们在新的 2022 年高增长研究（会计与金融服务版）中发现，高增长公司受益于 4 个关键优势：人才、技术、营销和战略。

主要优势一：人才

甚至在大流行之前，就已经有关于人才库萎缩的悲观预测和高技能专业人才短缺的故事，以至于求职者会决定自己的薪水、福利、工作时间，甚至是自己的工作环境。 短短几年时间快进，这一预测已成为现实。 不管最新的标题是怎样写的……大辞职、大辞职或人才争夺战……事实上，公司都在争先恐后地寻找真实和真实的方式来解决员工最关心的问题，并创造具有持久吸引力的文化。

我们发现，除了招聘技术人才外，A&FS 高增长公司更有可能与外部机构、公司和自由职业者合作，以确保满足营销需求。 虽然网站改进和营销材料等传统服务位居榜首，但高增长公司还与彻底了解其行业并拥有实施新战略和技术以实现增长的专业知识的供应商合作。

高增长公司不只是将项目外包。 正如我们在下表中看到的那样，他们积极发展混合团队，以便快速获得专业技能，例如 SEO、编码、视频制作、文案和研究——这些都是补充内部团队的宝贵技能。 他们不会因为缺乏人才或技能而推迟业务发展。

主要优势 2：技术

高增长的 A&FS 公司正在以更快的速度加速使用技术。 从核心业务流程到营销自动化和业务开发功能，它们正在不断发展成熟的运营，从而推动增长和盈利。

他们最大的优势之一是客户关系管理 (CRM) 系统的更高采用率。 实施良好的 CRM 系统可以提供利用技术的最大优势。 但是购买软件是不够的。 成功的实施包括适当的培训、持续的优化和系统集成，以最大限度地发挥全部效益。

高增长公司也更有可能使用更复杂的报告来跟踪月环比和同比趋势，以评估在线活动的成功并做出明智的业务决策。 遗憾的是，许多 A&FS 公司没有跟踪任何营销指标。 获得准确的实时数据是提高盈利能力的关键之一。

以增长为导向的公司正在通过自动化和系统化自己的业务流程来积极创新，并帮助他们的客户做同样的事情。 通过扩展其数字能力和咨询服务，A&FS 公司将自己定位为提供复杂、高价值的战略服务。 此外，他们的营销团队比以往任何时候都更容易获得分析和报告，从而为关键的数据驱动业务决策提供信息。

主要优势 3：营销

虽然整体营销预算仍然普遍较高，但高增长公司在营销方面进行了大量投资，以推动增长和盈利。 高增长公司不仅在营销上投入更多资源，而且与非增长公司相比，它们还投资于不同的营销活动。

营销技术和自动化是 30% 的 A&FS 高增长公司的重中之重，而只有 20.8% 的非增长公司认为这是首要任务。 如果没有适当的工具来管理业务发展以及量化和跟踪结果，No Growth 公司将继续落后。

高增长公司计划投资于内容创作——建立一个将继续提升其在线知名度和专业知识的基础。 没有增长的公司正在追赶社交媒体、网站性能和品牌差异化。

当我们查看前 10 种最具影响力的技术时，我们会发现一些有趣的东西。 高增长公司从被非增长公司相对忽视的三种特定技术中获得更大的影响：公共关系（赚取媒体）、关键字研究/搜索引擎优化 (SEO) 以及在有针对性的会议、贸易展览和活动中建立网络.

虽然许多 A&FS 公司使用 SEO，但绝大多数 (42.9%) 的运营成熟度非常低。 只有 27.8% 的人报告了高水平的 SEO 成熟度。 提高 SEO 成熟度为公司提供了获得竞争优势的机会。

主要优势 4：战略

高增长公司在未来几年确定了一系列不同的预期挑战。 他们希望扩大技能组合并提高自动化程度，而他们的 No Growth 同行则更关心寻找人才和管理远程劳动力。

着眼于管理变化和应对市场的不可预测性，高增长公司可能会更好地准备好在需要时进行调整和调整。

高增长公司接下来的重点在哪里？ 高增长公司主要关注未来和技术问题，例如数据和分析、人工智能、网络安全和工作流自动化。 没有成长型公司仍在努力制定他们的战略。

最后的想法

虽然不确定性并没有消失，但增长和盈利的机会也没有。 那么，A&FS 公司在哪里取得成功？

通过加速采用新技术并投资于产生最大影响的特定营销技术，高增长公司在数字化方面变得更加成熟，并获得了更大的知名度，从而为明智的商业决策提供信息。 高增长公司还通过外包高度专业化的技能和合作获得行业营销专业知识来创建混合解决方案。

随着人才争夺战的继续，企业面临的一个直接挑战将是重塑企业文化的能力。 吸引和留住最有才华的人将需要雇主品牌的真实性以及对共同价值观、工作与生活平衡以及有意义的职业发展机会的承诺。