المحاسبة والخدمات المالية: 4 مفاتيح لتسريع النمو من دراسة النمو المرتفع لعام 2022

بينما اتسم معظم العام الماضي بعدم اليقين ، وجدت العديد من شركات المحاسبة والخدمات المالية طرقًا جديدة ليس فقط للتنقل في المياه المجهولة ولكن أيضًا للنمو بمعدلات متسارعة. تكشف النتائج المستخلصة من الدراسة الجديدة عالية النمو لعام 2022 ، إصدار المحاسبة والخدمات المالية ، عن اتجاهات محددة في الصناعة و 4 مزايا رئيسية تدفع الشركات ذات النمو المرتفع إلى المنافسة.

لأكثر من عقد من الزمان ، كانت Hinge تبحث عن الشركات الأسرع نموًا والأكثر ربحية عبر العديد من صناعات الخدمات المهنية - لتحليل أحدث استراتيجيات التسويق وتطوير الأعمال وأكثرها فاعلية. كجزء من الدراسة السنوية لهذا العام ، شاركت 427 شركة خدمات محاسبية ومالية (A&FS) ، تمثل ما يقرب من 65 مليار دولار عائدات مجتمعة وأكثر من 220 ألف موظف. شاركت شركات A&FS من جميع الأحجام وشكلت 22 ٪ من الدراسة الإجمالية.

في حين أن غالبية المشاركين يقومون بأعمال تجارية في الولايات المتحدة (64٪) ، تتضمن الدراسة أيضًا تمثيلًا عالميًا متنوعًا.

نمو قوي على الرغم من الاضطراب في العام

انتقلت المحاسبة والخدمات المالية إلى المركز الثالث هذا العام من حيث النمو ، مرتفعًا عن المركز الأخير في العام السابق (عندما كان لديهم معدل نمو متوسط ​​9.3٪). ظلت صناعة التكنولوجيا والبرمجيات في صدارة النمو مرة أخرى هذا العام.

كما زادت صناعة الاستشارات بشكل نسبي (ارتفاعًا من 9.5٪ العام الماضي) - مما يشير إلى إقبال السوق على الخدمات الاستشارية والاستشارية حيث تسعى الشركات التي تتطلع إلى النمو في بيئة متغيرة ومتغيرة إلى شركاء مرموقين لتقديم التوجيه الاستراتيجي.

شهد العام الماضي ارتفاعًا في عدد العملاء المحتملين عبر الإنترنت ، مدفوعًا إلى حد كبير بالوباء. واصلت المحاسبة والخدمات المالية تقدمها ، حيث زادت من جيلها الرائد الرقمي بنحو 19٪. بينما يستمر التحول نحو تقنيات التسويق الرقمي ، لا يزال هناك المزيد من الفرص في متناول اليد. تولد كل من الخدمات القانونية والتكنولوجيا وصناعات البرمجيات نسبة أكبر من العملاء المتوقعين من المصادر الرقمية.

أهم المخاوف

في حين أن حالة عدم اليقين والقلق في عام 2021 قد تراجعت إلى حد ما ، إلا أن الحاجة إلى مهارات جديدة تظل الشغل الشاغل لشركات A&FS. في غضون ذلك ، قفز النقص في أفضل المواهب إلى المرتبة الثانية (ارتفاعًا من المركز السابع في دراسة العام الماضي).

توضح هاتان الأولويتان مجتمعتان الضغط المستمر على صناعة مجموعة المواهب المتقلصة - وهو وضع تفاقم بسبب التحولات الاجتماعية والاقتصادية الحالية التي أطلق عليها الإعلام اسم "الاستقالة الكبرى".

النمو والربحية

في حين أن شركات متوسط ​​النمو في الصناعة حققت أداءً جيدًا ، إلا أن الشركات ذات النمو المرتفع ارتفعت في إيرادات الخط الأعلى بمتوسط ​​معدل نمو قدره 30٪. يتم تعريف الشركات عالية النمو على أنها تتمتع بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 20٪ أو أكثر خلال فترة تقييم مدتها ثلاث سنوات.

لا تنمو الشركات ذات النمو المرتفع بشكل أسرع فحسب ، بل من المرجح أيضًا أن تحقق أرباحًا عالية. لا يبدو أن هناك تصورًا شائعًا بأن النمو السريع يقلل الربحية. مقارنةً بنظيراتها التي لا تمتلك نموًا ، حققت شركات A&FS ذات النمو المرتفع أرباحًا أعلى بنسبة 14.2٪.

تأتي الشركات عالية النمو بجميع الأحجام ، ولكن هناك بعض النقاط الحلوة. وجدنا في الدراسة الجديدة عالية النمو لعام 2022 ، إصدار المحاسبة والخدمات المالية ، أن الشركات عالية النمو استفادت من 4 مزايا رئيسية: الموهبة ، والتكنولوجيا ، والتسويق ، والاستراتيجية.

الميزة الرئيسية 1: الموهبة

حتى قبل الوباء ، كانت هناك بالفعل توقعات قاتمة لتقلص مجموعة المواهب وحكايات عن نقص المهنيين ذوي المهارات العالية لدرجة أن المرشحين للوظائف سيحددون رواتبهم ومزاياهم وساعات عملهم وحتى بيئة عملهم. تقدم سريعًا بضع سنوات قصيرة فقط ، وقد أصبح هذا التوقع حقيقة. بغض النظر عن كيفية قراءة العنوان الأخير ... The Great Resignation ، The Big Quit ، أو The War for Talent ... الحقيقة هي أن الشركات تسعى جاهدة لإيجاد طرق حقيقية وحقيقية للتواصل مع أهم اهتمامات الموظفين وخلق ثقافات ذات جاذبية دائمة.

لقد وجدنا أنه بالإضافة إلى توظيف المواهب الماهرة ، من المرجح أن تعمل شركات A&FS High Growth مع الوكالات والشركات والعاملين لحسابهم الخاص لضمان تلبية احتياجات التسويق. في حين أن الخدمات التقليدية مثل تحسينات مواقع الويب والمواد التسويقية تتصدر القائمة ، فإن شركات High Growth تتعاون أيضًا مع مزودي الخدمة الذين يفهمون تمامًا صناعتهم ولديهم الخبرة الراسخة لتنفيذ استراتيجيات وتقنيات جديدة للنمو.

لا تقوم الشركات عالية النمو ببساطة بالاستعانة بمصادر خارجية للمشاريع. كما نرى في الرسم البياني أدناه ، فهم يطورون بشكل استباقي فرقًا مختلطة للوصول السريع إلى المهارات المتخصصة مثل تحسين محركات البحث ، والترميز ، وإنتاج الفيديو ، وكتابة النصوص ، والبحث - وهي مهارات قيمة تكمل الفرق الداخلية. ما لا يفعلونه هو تأجيل تطوير الأعمال بسبب نقص المواهب أو المهارات.

الميزة الرئيسية 2: التكنولوجيا

تعمل شركات A&FS ذات النمو المرتفع على تسريع استخدامها للتكنولوجيا بوتيرة أسرع. من العمليات التجارية الأساسية إلى أتمتة التسويق ووظائف تطوير الأعمال ، يقومون بتطوير عمليات ناضجة تعزز النمو والربحية.

واحدة من أكبر مزاياها هي الاعتماد العالي لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). يمكن أن يوفر نظام CRM الذي يتم تنفيذه جيدًا أكبر ميزة فردية في الاستفادة من التكنولوجيا. لكن شراء البرنامج لا يكفي. يتضمن التنفيذ الناجح التدريب المناسب والتحسين المستمر وتكامل الأنظمة لتعظيم الفوائد الكاملة.

من المرجح أيضًا أن تستخدم الشركات عالية النمو تقارير أكثر تعقيدًا لتتبع الاتجاهات الشهرية والسنوية لتقييم نجاح الحملات عبر الإنترنت واتخاذ قرارات تجارية مستنيرة. للأسف ، لا تتعقب العديد من شركات A&FS أي مقاييس تسويقية. يعد الوصول إلى بيانات دقيقة في الوقت الفعلي أحد مفاتيح الوصول إلى مستويات أعلى من الربحية.

تبتكر الشركات الموجهة للنمو بنشاط من خلال أتمتة وتنظيم عمليات الأعمال الخاصة بها - بالإضافة إلى مساعدة عملائها على فعل الشيء نفسه. من خلال توسيع قدراتها الرقمية وخدماتها الاستشارية ، تضع شركات A&FS نفسها لتقديم خدمات إستراتيجية متطورة وعالية القيمة. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع فرق التسويق الخاصة بهم بإمكانية الوصول أكثر من أي وقت مضى إلى التحليلات وإعداد التقارير لإبلاغ قرارات الأعمال الحاسمة القائمة على البيانات.

الميزة الرئيسية 3: التسويق

بينما تظل ميزانيات التسويق الإجمالية مرتفعة في جميع المجالات ، قامت الشركات عالية النمو باستثمارات أعلى بشكل كبير في التسويق من أجل دفع النمو والربحية. لا تستثمر الشركات ذات النمو المرتفع المزيد من مواردها في التسويق فحسب ، بل تستثمر أيضًا في أنشطة تسويقية مختلفة عن الشركات غير النامية.

تكنولوجيا التسويق والأتمتة هي الأولوية القصوى لـ 30٪ من شركات A&FS عالية النمو ، بينما تم تحديدها من قبل 20.8٪ فقط من الشركات غير النامية. بدون الأدوات المناسبة لإدارة تطوير الأعمال وتحديد النتائج وتتبعها ، ستستمر شركات No Growth في تتبع مسارها.

تخطط الشركات ذات النمو المرتفع للاستثمار في إنشاء المحتوى ، وبناء الأساس الذي سيستمر في رفع مستوى ظهورها وخبراتها على الإنترنت. تلعب شركات No Growth دور اللحاق بوسائل التواصل الاجتماعي وأداء مواقع الويب وتمايز العلامة التجارية.

عندما ننظر إلى أفضل 10 تقنيات تأثيرًا ، نلاحظ شيئًا مثيرًا للاهتمام. تتمتع الشركات ذات النمو المرتفع بتأثير أكبر بكثير من ثلاث تقنيات محددة يتم تجاهلها نسبيًا من قبل الشركات غير النامية: العلاقات العامة (الوسائط المكتسبة) ، والبحث عن الكلمات الرئيسية / تحسين محرك البحث (SEO) ، والتواصل في المؤتمرات والمعارض التجارية والأحداث المستهدفة .

بينما تستخدم العديد من شركات A&FS تحسين محركات البحث (SEO) ، فإن الغالبية العظمى (42.9٪) تعمل بمستوى منخفض جدًا من النضج. أبلغ 27.8٪ فقط عن مستوى عالٍ من النضج لتحسين محركات البحث. توفر زيادة مستوى النضج في تحسين محركات البحث للشركات فرصة لاكتساب ميزة تنافسية.

الميزة الرئيسية 4: الإستراتيجية

تحدد الشركات عالية النمو مجموعة مختلفة من التحديات المتوقعة خلال السنوات القادمة. إنهم يريدون توسيع مجموعات المهارات وزيادة الأتمتة ، في حين أن نظرائهم الذين لا يملكون نموًا يهتمون أكثر بإيجاد المواهب وإدارة القوى العاملة عن بُعد.

مع التركيز على إدارة التغيير والاستجابة لعدم القدرة على التنبؤ في السوق ، قد تكون الشركات ذات النمو المرتفع أكثر استعدادًا للدوران والتكيف إذا دعت الحاجة إلى ذلك.

أين تركز الشركات عالية النمو بعد ذلك؟ تركز الشركات ذات النمو المرتفع بشكل أساسي على قضايا المستقبل والتكنولوجيا ، مثل البيانات والتحليلات ، والذكاء الاصطناعي ، والأمن السيبراني ، وأتمتة سير العمل. لا تزال شركات No Growth تعمل على تطوير استراتيجيتها.

فكر أخير

في حين أن عدم اليقين لم يختف ، لم تتح لهما فرصة النمو والربحية. إذن ، أين تجد شركات A&FS النجاح؟

من خلال تسريع تبني التقنيات الجديدة والاستثمار في تقنيات تسويق محددة تحقق أكبر تأثير ، أصبحت الشركات عالية النمو أكثر نضجًا رقميًا - واكتسبت رؤية أكبر لإعلام قرارات الأعمال الذكية. تعمل شركات النمو المرتفع أيضًا على إنشاء حلول هجينة من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للمهارات المتخصصة للغاية والشراكة لخبرة التسويق في الصناعة.

يتمثل أحد التحديات المباشرة للشركات مع استمرار الحرب على المواهب في قدرتها على إعادة صياغة ثقافات الشركات الخاصة بها. سيتطلب جذب الأفراد الأكثر موهبة والاحتفاظ بهم أصالة العلامة التجارية لصاحب العمل والتزامًا واضحًا بالقيم المشتركة والتوازن بين العمل والحياة وفرص التقدم الوظيفي الهادف.