Contabilità e servizi finanziari: 4 chiavi per accelerare la crescita dallo studio sull'alta crescita del 2022

Sebbene gran parte dell'ultimo anno sia stato caratterizzato dall'incertezza, molte società di contabilità e servizi finanziari hanno trovato nuovi modi non solo per navigare in acque inesplorate, ma per crescere a ritmi accelerati. I risultati del nuovo High Growth Study 2022, Accounting & Financial Services Edition , rivelano tendenze specifiche nel settore e 4 vantaggi chiave che stanno spingendo le aziende ad alta crescita davanti alla concorrenza.

Per oltre un decennio, Hinge ha ricercato le aziende in più rapida crescita e più redditizie in diversi settori dei servizi professionali, analizzando le strategie di marketing e sviluppo aziendale più recenti ed efficaci. Nell'ambito dello studio annuale di quest'anno, hanno partecipato 427 società di contabilità e servizi finanziari (A&FS), che rappresentano quasi 65 miliardi di dollari di ricavi combinati e oltre 220 mila dipendenti. Le aziende A&FS di tutte le dimensioni hanno partecipato e hanno rappresentato il 22% dello studio complessivo.

Mentre la maggior parte dei partecipanti fa affari negli Stati Uniti (64%), lo studio include anche una rappresentanza globale diversificata.

Forte crescita nonostante un anno dirompente

Contabilità e servizi finanziari si sono spostati al terzo posto quest'anno in termini di crescita, in aumento rispetto all'ultimo posto dell'anno precedente (quando avevano un tasso di crescita mediano del 9,3%). Anche quest'anno il settore della tecnologia e del software è rimasto il leader della crescita.

Anche il settore della consulenza è aumentato proporzionalmente (dal 9,5% dello scorso anno), suggerendo un appetito del mercato per i servizi di consulenza e consulenza poiché le aziende che cercano di crescere in un ambiente dirompente e mutevole cercano partner affidabili per fornire una guida strategica.

L'anno scorso si è assistito a un'impennata dei contatti online, guidata in gran parte dalla pandemia. Contabilità e servizi finanziari hanno continuato a progredire, aumentando la generazione di lead digitali di quasi il 19%. Mentre il passaggio alle tecniche di marketing digitale continua, sono ancora disponibili maggiori opportunità. Sia il settore dei servizi legali che quello della tecnologia e del software generano una percentuale ancora maggiore di lead da fonti digitali.

Principali preoccupazioni

Mentre l'incertezza e l'ansia per il 2021 si sono leggermente attenuate, la necessità di nuove competenze rimane la principale preoccupazione delle aziende A&FS. Nel frattempo, la carenza di talenti di punta è balzata al secondo posto (rispetto alla 7a posizione nello studio dell'anno scorso).

Insieme, queste due priorità illustrano il continuo stress sull'industria di un pool di talenti in contrazione, una situazione esacerbata dagli attuali cambiamenti sociali ed economici che i media hanno soprannominato The Great Resignation.

Crescita E Redditività

Mentre le aziende a crescita media del settore hanno ottenuto buoni risultati, le aziende a crescita elevata hanno registrato un'impennata nei ricavi di prima linea con un tasso di crescita mediano del 30%. Le aziende ad alta crescita sono definite come aventi un tasso di crescita annuale composto del 20% o superiore su un periodo di valutazione di tre anni.

Le aziende ad alta crescita non solo crescono più velocemente, ma hanno anche maggiori probabilità di essere altamente redditizie. La percezione comune che una rapida crescita riduca la redditività non sembra essere il caso. Rispetto alle loro controparti No Growth, le società A&FS High Growth hanno generato profitti superiori del 14,2%.

Le aziende ad alta crescita sono disponibili in tutte le dimensioni, ma ci sono alcuni punti deboli. Nel nuovo High Growth Study 2022, Accounting & Financial Services Edition, le aziende ad alta crescita hanno beneficiato di 4 vantaggi chiave: talento, tecnologia, marketing e strategia.

Vantaggio chiave 1: TALENTO

Anche prima della pandemia, c'erano già cupe previsioni di un pool di talenti in diminuzione e storie di una carenza di professionisti altamente qualificati così estrema che i candidati avrebbero dettato il proprio stipendio, i benefici, le ore e persino il proprio ambiente di lavoro. Avanti veloce di pochi anni e quella previsione è diventata realtà. Non importa come si legge nell'ultimo titolo... The Great Resignation , The Big Quit o The War for Talent ... il fatto è che le aziende si stanno affannando per trovare modi reali e autentici per connettersi con le principali preoccupazioni dei dipendenti e creare culture con un fascino duraturo.

Abbiamo scoperto che, oltre ad assumere talenti qualificati, è più probabile che le aziende A&FS High Growth lavorino con agenzie esterne, aziende e liberi professionisti per garantire che le esigenze di marketing siano soddisfatte. Mentre i servizi tradizionali come il miglioramento del sito Web e i materiali di marketing sono in cima alla lista, le aziende ad alta crescita collaborano anche con fornitori che comprendono a fondo il loro settore e hanno l'esperienza consolidata per implementare nuove strategie e tecniche di crescita.

Le aziende ad alta crescita non si limitano a esternalizzare i progetti. Come possiamo vedere nel grafico seguente, sviluppano in modo proattivo team ibridi per un rapido accesso a competenze specializzate come SEO, codifica, produzione video, copywriting e ricerca, competenze preziose che completano i team interni. Quello che non fanno è rimandare lo sviluppo del business a causa della mancanza di talento o abilità.

Vantaggio chiave 2: TECNOLOGIA

Le aziende A&FS ad alta crescita stanno accelerando l'uso della tecnologia a un ritmo più rapido. Dai processi aziendali principali all'automazione del marketing e alle funzioni di sviluppo aziendale, stanno evolvendo operazioni mature che alimentano la crescita e la redditività.

Uno dei loro maggiori vantaggi è una maggiore adozione dei sistemi di Customer Relationship Management (CRM). Un sistema CRM ben implementato può fornire il più grande vantaggio nell'utilizzo della tecnologia. Ma l'acquisto del software non è sufficiente. Un'implementazione di successo include formazione adeguata, ottimizzazione continua e integrazione dei sistemi per massimizzare tutti i vantaggi.

È inoltre più probabile che le aziende ad alta crescita utilizzino rapporti più sofisticati per tenere traccia delle tendenze mese dopo mese e anno dopo anno per valutare il successo delle campagne online e prendere decisioni aziendali informate. Purtroppo, però, molte aziende A&FS non tengono traccia di alcuna metrica di marketing. L'accesso a dati accurati in tempo reale è una delle chiavi per livelli più elevati di redditività.

Le aziende orientate alla crescita stanno attivamente innovando automatizzando e sistematizzando i propri processi aziendali, oltre ad aiutare i propri clienti a fare lo stesso. Espandendo le proprie capacità digitali e i servizi di consulenza, le aziende A&FS si posizionano per fornire servizi strategici sofisticati e di alto valore. Inoltre, i loro team di marketing hanno più accesso che mai ad analisi e reportistica per prendere decisioni aziendali cruciali basate sui dati.

Vantaggio chiave 3: MARKETING

Mentre i budget di marketing complessivi rimangono elevati su tutta la linea, le aziende ad alta crescita hanno effettuato investimenti sostanzialmente più elevati nel marketing al fine di guidare la crescita e la redditività. Le aziende ad alta crescita non solo investono più risorse nel marketing, ma investono anche in attività di marketing diverse rispetto alle aziende a crescita zero.

La tecnologia di marketing e l'automazione sono la priorità assoluta per il 30% delle aziende A&FS ad alta crescita, mentre è stata identificata solo dal 20,8% delle aziende senza crescita. Senza gli strumenti adeguati per gestire lo sviluppo del business e quantificare e monitorare i risultati, le aziende No Growth continueranno a seguire.

Le aziende ad alta crescita intendono investire nella creazione di contenuti, costruendo una base che continuerà ad elevare la loro visibilità e competenza online. Le aziende No Growth stanno recuperando il ritardo con i social media, le prestazioni del sito Web e la differenziazione del marchio.

Quando osserviamo le prime 10 tecniche di maggior impatto, notiamo qualcosa di interessante. Le aziende ad alta crescita ottengono un impatto molto maggiore da tre tecniche specifiche che sono relativamente trascurate dalle aziende a crescita zero: pubbliche relazioni (media guadagnati), ricerca di parole chiave/ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e networking in occasione di conferenze, fiere ed eventi mirati .

Sebbene molte aziende A&FS utilizzino la SEO, la stragrande maggioranza (42,9%) opera a un livello di maturità molto basso. Solo il 27,8% segnala un alto livello di maturità SEO. Aumentare il livello di maturità SEO offre alle aziende l'opportunità di ottenere un vantaggio competitivo.

Vantaggio chiave 4: STRATEGIA

Le aziende ad alta crescita identificano una serie diversa di sfide previste nei prossimi anni. Vogliono espandere le competenze e aumentare l'automazione, mentre le loro controparti No Growth sono più interessate a trovare talenti e gestire una forza lavoro remota.

Con un occhio alla gestione del cambiamento e alla risposta all'imprevedibilità del mercato, le aziende ad alta crescita potrebbero essere più preparate a fare perno e adeguarsi in caso di necessità.

Dove si concentreranno le aziende ad alta crescita? Le aziende ad alta crescita si concentrano principalmente sul futuro e su questioni tecnologiche, come dati e analisi, intelligenza artificiale, sicurezza informatica e automazione del flusso di lavoro. Le aziende No Growth stanno ancora lavorando allo sviluppo della loro strategia.

Un pensiero finale

Sebbene l'incertezza non sia svanita, non ha nemmeno l'opportunità di crescita e redditività. Allora, dove stanno trovando successo le aziende A&FS?

Accelerando l'adozione di nuove tecnologie e investendo in tecniche di marketing specifiche che generano il maggiore impatto, le aziende ad alta crescita stanno diventando più mature digitalmente e stanno ottenendo maggiore visibilità per prendere decisioni aziendali intelligenti. Le aziende ad alta crescita stanno anche creando soluzioni ibride esternalizzando competenze altamente specializzate e collaborando per competenze di marketing del settore.

Una sfida immediata per le aziende mentre la guerra per il talento continua sarà la capacità di ricostruire le proprie culture aziendali. Attrarre e trattenere le persone più talentuose richiederà l'autenticità del marchio del datore di lavoro e un impegno dimostrato per i valori condivisi, l'equilibrio tra lavoro e vita privata e le opportunità per un significativo avanzamento di carriera.