7 признаний цифрового маркетолога (и как они могут сделать вас лучшим маркетологом)

Мне всегда нравились признания. Раньше я любил читать PostSecret и Craigslist «Упущенные связи». И сегодня я все еще люблю, когда доверенное лицо делится секретом, или персонаж книги раскрывает что-то важное, или инсайдер индустрии рассказывает свои профессиональные хитрости.

В слове «признание» определенно присутствует вуайеристский призыв — побуждающий меня продолжать слушать или читать. Но это не все жутко. В эти правдивые моменты можно многому научиться.

Сегодня я хочу поделиться своим собственным списком признаний: моими секретами цифрового маркетинга с десятилетним стажем.

Признание №1: я не всегда успеваю за трендами.

Одна из отличительных черт любой работы — идти в ногу с отраслью и быть уверенным, что вы знаете, что в тренде. Я вижу, что эти вопросы постоянно возникают в описаниях должностей, на собеседованиях или в беседах с коллегами:

• «Какие ваши любимые сайты цифрового маркетинга?»
• «Какая ваша любимая кампания или реклама в этом году?»
• «Какой новый медиа-сайт самый лучший и почему?»

Нет ничего плохого в том, чтобы следить за тем, что происходит в вашей отрасли. На самом деле, это необходимо. Вы же не хотите, чтобы ваша работа казалась устаревшей.

Тем не менее, иногда то, что работает, работает! Так что, если вы нашли хорошую формулу для успешной работы в социальных сетях или отличный ритм для вашего электронного маркетинга, придерживайтесь ее.

Вывод: смотрите на то, что происходит в вашей отрасли, но также следите за тем, что работает на вас. Если он не сломан, не чините его.

Признание № 2: я не всегда полагаюсь на данные.

Мы живем в век информации. «Решения, основанные на данных» — это фраза, которую я неоднократно слышал на своих последних работах, и я подозреваю, что вы тоже ее слышали.

Как сообщает New York Times, Amazon неустанно использует данные. «Данные вносят большую ясность в процесс принятия решений», — сказал в этой статье сотрудник компании Шон Бойл.

И это правда. Чем больше вы знаете, тем более обоснованными будут ваши маркетинговые усилия. Данные полезны, и вы должны регулярно проверять их. Посмотрите, кто находится на вашем веб-сайте, кто что-то покупает, отметьте, что они покупают, изучите их демографические данные, проверьте, какая строка темы электронной почты работает (или не работает) и т. д.

Но иногда данные просто неверны. Он может показывать всплески или провалы, но не дает полной картины. Иногда вам нужно выбросить эти плохие данные в окно.

Например, если на прошлой неделе вы увидели огромный всплеск на своем веб-сайте, возможно, ваш пост в блоге был подхвачен синдикатором или содержал отличные ключевые слова для SEO и привлек много посетителей из социальных сетей. Тема была отличная, как вы думаете. Мы должны делать больше таких постов, говорите вы своей команде. Но чего вы не понимали, так это того, что ваш пост получил большой трафик, потому что какое-то внешнее событие — что-то совершенно неподконтрольное — привлекло трафик на вашу тему. Возможно, вы никогда не сможете повторить это.

То же самое касается пробок на дорогах. Возможно, вы видели рекордно низкую посещаемость сайта на выходных. Вы удручены и боитесь, что вас уволят. Вы предполагаете, что блоги, которые вы публиковали на выходных, были дерьмом. Ужасные темы. Ужасные изображения. Плохое письмо. Ты нервничаешь целыми днями. Затем, в непринужденной беседе с руководителем вашего ИТ-отдела, вы узнаете, что в субботу на хосте вашего сайта произошел сбой. Эти провалы трафика не имели ничего общего с вашим контентом.

Вывод: посмотрите на данные, но также покопайтесь, чтобы узнать, что еще происходит. Задавать вопросы. Ищите более широкий контекст.

Признание №3: Иногда я перерабатываю контент.

На самом деле, это не просто иногда… но каждый раз, когда мне это удается.

Позвольте мне вернуться. Мне, как писателю и журналисту, хочется быть оригинальным. Настолько, что мне даже не хотелось заниматься плагиатом. Раньше это вызывало у меня брезгливость.

Но когда я преодолел это и научился перепрофилировать контент как босс, я обнаружил, что могу взять один блог и превратить его в несколько постов в социальных сетях, сценарий вебинара и постер.

А еда на вынос? Я получаю постоянный контент с одним и тем же набором сообщений на каждом канале, в котором находятся мои клиенты.

Это экономит мне время. И я могу позволить себе больше вложиться в этот первый контент, потому что у него будут большие крылья. Его бюджет идет так далеко сейчас. Это беспроигрышный вариант. Чтобы узнать больше об этом, прочтите дополнительные идеи по перепрофилированию контента.

Признание № 4: У меня не всегда есть отличные идеи.

Меня вдохновляют другие – и другие люди, и другие компании.

Тактически это означает, что я храню списки, закладки, прикрепленный контент и фрагменты вещей. Вещи, которые волнуют меня, вдохновляют меня, говорят со мной.

Где найти этот контент? Иногда это органично — листать журнал или смотреть телевизионную рекламу. А иногда и более преднамеренно – пойду охотиться, посмотреть, что делают другие.

Что мне делать с этим контентом? Когда приходит время творить, я пересматриваю эти архивы. Я мог бы взять кусочки одной кампании и добавить несколько других, и сделать свою собственную версию. (Я краду не целые идеи, а элементы.) И что случается чаще, я смотрю на эти вдохновения и придумываю совершенно новую идею, которую я бы никогда не придумал, если бы не видел, что представляют собой другие. делает.

Книга Остина Клеона «Кради как художник» стоит на моей цифровой книжной полке. Однажды мне нужно прочитать все целиком, но есть ключевые цитаты, на которые я обращаю внимание, когда застреваю на этапе обдумывания. Вот несколько избранных цитат:

• «Начните копировать то, что вам нравится. Копия копия копия копия. В конце копии вы найдете себя».
• «Ваша работа — собирать хорошие идеи. Чем больше хороших идей вы соберете, тем больше вы сможете выбрать, чтобы на них повлиять».

Попробуйте и посмотрите, что произойдет.

Также поговорите со своими сверстниками. Я часто обсуждаю идеи со своими коллегами. Я не хочу работать в бункере. Это не весело, и это ограничивает. Я люблю импровизированные мозговые штурмы и заранее запланированные презентации. Мне нравится наблюдать за лицами людей, когда я делюсь идеей, ища явные признаки незаинтересованности или возбуждения. И я также знаю, что мои идеи становятся лучше с дополнительным вкладом. Каждый выносит на стол свои собственные вещи – наши интересы, точки зрения и линзы. То, что может иметь для меня смысл, на самом деле нуждается в большей доработке. Кто-то еще может помочь мне с этим.

Здесь есть несколько выводов:

• Наблюдайте за внутренней и внешней частью вашей отрасли. Следите за брендами, которые вам нравятся, и следите за тем, что они делают. Если вы маркетолог B2B, следите, например, за потребительским пространством.
• Запланируйте сеансы мозгового штурма со своими сверстниками. Выберите время, когда люди наиболее склонны к творчеству (например, не первым делом в понедельник и не последним днем ​​в пятницу). Может по вторникам в 10 утра? Внесите в свой календарь.
• Выделите время для самостоятельных исследований и мечтаний (с чашечкой кофе и блокнотом в руке). Еще одна замечательная цитата из книги «Кради как художник»: «Творческим людям нужно время, чтобы просто сидеть и ничего не делать».
• Кроме того — здесь немного CYA — я не призываю вас воровать или заниматься плагиатом чужого контента. Это тактика упражнений, призванная помочь вам провести мозговой штурм над своими уникальными вещами. (Если вам нужно одолжить, сделайте это у себя.)

Признание № 5: Я не всегда придерживаюсь своих планов.

Я создаю контентные и маркетинговые календари, рабочие графики и бесчисленные списки, как профессионал. Я люблю их. Они держат меня сосредоточенным и на правильном пути. Но я не – я не могу – всегда придерживаться их. И на самом деле я думаю, что эта ловкость является важной частью моей роли маркетолога. Планы отличные. Они должны быть конкретными, основанными на данных, соответствовать планам выпуска и т. д. Но все эти вещи могут меняться. И очень важно, чтобы вы были адаптируемыми и открытыми для изменений.

Если вы ищете документы по контенту или маркетинговому планированию, вот несколько рекомендаций, которые помогут вам создать структуру:

• Во-первых, возьмите календарь. Цифровой, печатный — все, что вам наиболее полезно. Запланируйте ключевые даты, такие как дата запуска, большая конференция, важный звонок по продажам. Затем начните работать в обратном порядке, добавляя то, что вам нужно сделать до контрольной даты, и выделяйте на это достаточно времени. Не забудьте оставить немного буфера. Дела неизбежно идут наперекосяк!
• Кроме того, создайте инструмент электронной таблицы по вашему выбору. Используйте это, чтобы наметить тактические элементы, которые вы создадите, определите, кто несет ответственность, к какой дате и отследите статус. Это может выглядеть просто или быть очень детализированным в зависимости от вашего стиля работы. Вот элементарный пример того, что я обычно создаю:

Теоретически первые две вещи каким-то образом соединятся. У меня обычно календарь и электронная таблица открыты рядом.

• В наборе инструментов контент-маркетинга от Act-On также есть несколько отличных загружаемых ресурсов!

Стройте грандиозные планы – но будьте готовы; они не запечатаны несмываемыми чернилами. Когда вы вносите изменения, вы сами решаете, сохранить ли новую версию файла, чтобы у вас была запись (например, «План проекта v1.2»), или перезаписать свою работу и сохранить ее в файле с тем же именем, чтобы использовать его. новый поток. Этот выбор может зависеть от того, что нужно вашему боссу или вашему клиенту. Найдите то, что работает.

Вывод: вашей мантрой должна быть ловкость, а не жесткость.

Признание № 6: Мне могут понадобиться очки или, по крайней мере, обновленный рецепт на глаза.

Я всегда ищу второй взгляд на свою работу. Будь то редактор или коллега по маркетингу (а иногда и мой муж, который оказывается и тем, и другим), разумно, чтобы кто-то еще читал то, что вы там публикуете.

Лично я рекомендую найти партнера по критике. Кто-то, на кого вы можете рассчитывать, чтобы подбросить идею и обменяться материалами, прежде чем они отправятся в печать. Этот процесс не займет много времени — на самом деле вы можете потратить всего 15 минут. Просто быстро прочитайте, чтобы кто-нибудь заметил опечатки и задал пропущенные вопросы.

Вам решать, будет ли рецензент холодно относиться к вашей идее или с каким-то контекстом. Лично я предпочитаю первое. Если у них нет предвзятого мнения о том, что вы пытаетесь сделать, они дадут вам более честный отзыв. Если концепция не имеет смысла, например. И если у вас есть опечатка в этом умном предвыборном заголовке.

Вывод: получите второй взгляд на свою работу. Два лучше, чем один.

Признание № 7: Я знаю, что я не такой умный.

Я постоянно учусь у экспертов — в своих командах, у коллег в своей отрасли, в группах LinkedIn и на онлайн-курсах.

Существует бесчисленное множество бесплатных или недорогих способов обучения. Посетите такие сайты, как Khan Academy, Udemy, Coursera и Lynda.com для онлайн-курсов. Посещайте внутренние тренинги и отраслевые конференции. Читайте блоги таких экспертов, как Сет Годин и Нил Патель, и этот блог Act-On!

Вы получите знания и станете лучше в своей работе. Это так работает.

Дополнительный совет: старайтесь учиться и за пределами вашей отрасли. Идея этого поста возникла на конференции — конференции, которая не имела ничего общего с маркетингом. Я присутствовал на конференции по письму для детей, и когда один из основных докладчиков выступил с речью, что-то откликнулось в моем мозгу. Колеса начали вращаться. Мой мозг странным образом растягивается, когда я нахожусь за пределами своей зоны комфорта — и я подозреваю, что ваш тоже. Попробуйте посетить кулинарный мастер-класс или неотраслевую конференцию или даже посмотреть обучающее видео на YouTube о чем-то совершенно не связанном с вашей повседневной работой. Вы уйдете с более широкой точки зрения.

Вывод: перефразируя автора, я недавно слышал, как он сказал: «Если вы не бросаете вызов и не учитесь, вы не ставите перед собой достаточно высоких целей». Запишитесь на некоторые занятия. Продолжай учиться.

Теперь твоя очередь

Итак, это мои признания. Теперь ваша очередь проболтаться. Каковы ваши самые сокровенные секреты как маркетолога?