7 اعترافات المسوق الرقمي (وكيف يمكن أن تجعلك مسوقًا أفضل)

لطالما أحببت الاعترافات. كنت أحب قراءة PostSecret و Craigslist "الروابط المفقودة". واليوم ما زلت أحب عندما يشارك أحد المقربين سرًا ، أو تكشف شخصية في كتاب عن شيء ضخم ، أو عندما يخبر أحد المطلعين في الصناعة حيلهم عن التجارة.

هناك بالتأكيد جاذبية تلصصية تأتي من كلمة "اعتراف" - تحرضني على مواصلة الاستماع أو القراءة. لكنها ليست كلها مخيفة. هناك الكثير لنتعلمه في لحظات قول الحقيقة.

أريد اليوم أن أشارك قائمة اعترافاتي الخاصة: أسراري بصفتي مسوقًا رقميًا يزيد عن عقد من الزمان.

اعتراف # 1: أنا لا أواكب دائمًا الاتجاهات.

واحدة من السمات المميزة لأي وظيفة هي مواكبة الصناعة والتأكد من أنك تعرف ما هو الاتجاه. أرى هذه الأسئلة تتكرر في التوصيفات الوظيفية أو المقابلات أو المحادثات مع الزملاء:

• "ما هي مواقع التسويق الرقمي المفضلة لديك؟"
• "ما هي حملتك أو إعلانك المفضل لهذا العام؟"
• "ما هو أفضل موقع إعلامي جديد ، ولماذا؟"

ليس من الخطأ على الإطلاق مراقبة ما يحدث في مجال عملك. في الحقيقة ، هذا ضروري. أنت لا تريد الركود أو أن يصبح عملك قديمًا.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ما يصلح ، يعمل! لذا ، إذا وجدت صيغة جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي الناجحة أو إيقاعًا رائعًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فالتزم بها.

فائدة: انظر إلى ما يحدث في مجال عملك ، ولكن أيضًا راقب ما يصلح لك. إذا لم يتم كسرها ، فلا تقم بإصلاحها.

اعتراف # 2: لا أعتمد دائمًا على البيانات.

نحن في عصر المعلومات. "القرارات التي تعتمد على البيانات" هي عبارة سمعتها عند تكرارها في الوظائف القليلة الماضية ، وحدسي هو أنك سمعتها أيضًا.

تستخدم أمازون البيانات بلا هوادة ، كما ذكرت صحيفة نيويورك تايمز. قال الموظف شون بويل في تلك المقالة: "البيانات تخلق قدرًا كبيرًا من الوضوح حول عملية صنع القرار".

وهذا صحيح. كلما عرفت أكثر ، زادت معلومات جهودك التسويقية. البيانات مفيدة ويجب عليك فحصها بانتظام. تعرف على من هو على موقع الويب الخاص بك ، ومن يشتري الأشياء ، ولاحظ ما يشترونه ، وفحص التركيبة السكانية ، وراجع سطر موضوع البريد الإلكتروني الذي يعمل (أو لا يعمل) ، وما إلى ذلك.

لكن في بعض الأحيان تكون البيانات خاطئة بشكل واضح. يمكن أن تظهر بعض النقاط الخفيفة أو الانخفاضات - لكنها لا تقدم القصة الكاملة. في بعض الأحيان ، تحتاج إلى التخلص من هذه البيانات السيئة من النافذة.

على سبيل المثال ، إذا رأيت ارتفاعًا كبيرًا على موقع الويب الخاص بك الأسبوع الماضي ، فمن المحتمل أن يكون منشور المدونة الخاص بك قد تم التقاطه بواسطة أحد الموزعين أو تضمين كلمات رئيسية ممتازة لتحسين محركات البحث وحصلت على الكثير من الزوار من المشاركات الاجتماعية. كان الموضوع رائعًا ، كما تعتقد. يجب أن نقوم بمزيد من المنشورات مثل هذه ، كما تقول لفريقك. ولكن ما لم تدركه هو أن مشاركتك حصلت على حركة مرور كبيرة لأن حدثًا خارجيًا - شيء خارج عن إرادتك تمامًا - دفع حركة المرور إلى موضوعك. قد لا تكون قادرًا على تكرار هذا.

الشيء نفسه ينطبق على فترات الهدوء المرورية. ربما رأيت حركة مرور منخفضة على الموقع خلال عطلة نهاية الأسبوع. أنت متذمر ، وأنت قلق من طردك. أنت تفترض أن المدونات التي نشرتها خلال عطلة نهاية الأسبوع كانت هراء. مواضيع رهيبة. صور فظيعة. كتابة سيئة. أنت تأكل لأيام. بعد ذلك ، في محادثة غير رسمية مع رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات لديك ، اكتشفت أن مضيف موقعك قد تعرض لانقطاع عن العمل يوم السبت. هذا الانخفاض في حركة المرور لا علاقة له بالمحتوى الخاص بك.

فائدة: انظر إلى البيانات ، لكن حاول أيضًا معرفة ما كان يحدث أيضًا. اسال اسئلة. ابحث عن سياق أكبر.

اعتراف رقم 3: أحيانًا أقوم بإعادة تدوير المحتوى.

في الواقع ، ليس الأمر في بعض الأحيان فقط ... ولكن في كل مرة يمكنني القيام بذلك.

اسمحوا لي أن أعود. ككاتب وصحفي ، غُرس في نفسي أن أكون مبتكرًا. لدرجة أنني لم أحب حتى أن أسرق نفسي. كانت تجعلني أشعر بالحساسية.

ولكن عندما تجاوزت ذلك وتعلمت إعادة استخدام المحتوى مثل الرئيس ، اكتشفت أنه يمكنني أخذ مدونة واحدة وتحويلها إلى عدة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، ونص لندوة عبر الإنترنت ، وملصق.

وماذا عن الوجبات الجاهزة؟ أحصل على محتوى متسق ، مع نفس مجموعة الرسائل ، في كل قناة يتواجد فيها عملائي.

يوفر لي الوقت. ويمكنني أن أستثمر أكثر في هذا الجزء الأول من المحتوى لأنه سيكون له أجنحة أكبر. ميزانيتها تذهب حتى الآن. إنه ربح للجانبين. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ، اقرأ المزيد من الأفكار حول تغيير الغرض من المحتوى.

اعتراف # 4: ليس لدي دائمًا أفكار رائعة.

أحصل على الإلهام من الآخرين - سواء من الأشخاص الآخرين أو من الشركات الأخرى.

من الناحية التكتيكية ، هذا يعني أنني احتفظ بقوائم وإشارات مرجعية ومحتوى مثبت ومقتطفات من الأشياء. الأشياء التي تحركني ، تلهمني ، تتحدث إلي.

أين أجد هذا المحتوى؟ في بعض الأحيان يكون ذلك عضويًا - سواء كان ذلك عبر مجلة أو مشاهدة إعلان تلفزيوني. وأحيانًا يكون الأمر مقصودًا بشكل أكبر - سأذهب للبحث عن ما يفعله الآخرون.

ماذا أفعل بهذا المحتوى؟ عندما يحين وقت الإنشاء ، أعيد زيارة هذه الأرشيفات. قد آخذ أجزاء وأجزاء من حملة وأضيفها إلى عدد قليل آخر ، وأصنع نسختي الخاصة. (أنا لا أسرق الأفكار الكاملة ، ولكن العناصر.) وما يحدث بشكل متكرر هو أنني أنظر إلى هذه الإلهام وأتوصل إلى فكرة جديدة تمامًا - فكرة لم أكن لأبتكرها أبدًا إذا لم أر الآخرين عمل.

كتاب "اسرق مثل فنان" لأوستن كلاون موجود على رف كتبي الرقمي. أحتاج إلى قراءة كل شيء يومًا ما ، ولكن هناك اقتباسات رئيسية أتطلع إليها عندما أكون عالقًا في مرحلة التفكير. فيما يلي بعض الاقتباسات المختارة:

• "ابدأ بنسخ ما تحب. نسخ نسخة نسخة. ستجد نفسك في نهاية النسخة ".
• "وظيفتك هي جمع الأفكار الجيدة. كلما جمعت المزيد من الأفكار الجيدة ، يمكنك الاختيار من بينها لتتأثر بها ".

انها محاولة ونرى ما سيحدث.

تحدث أيضًا إلى زملائك. أنا أقوم بضرب الأفكار مع زملائي كثيرًا. لا أريد أن أعمل في صومعة. هذا ليس ممتعًا ، وهو مقيد. أحب جلسات العصف الذهني المرتجلة واجتماعات العرض التقديمي المخطط لها مسبقًا. أحب مشاهدة وجوه الناس وأنا أشاركهم فكرة ، أبحث عن علامات منبهة لعدم الاهتمام أو التشويق. وأعلم أيضًا أن أفكاري تتحسن بمدخلات إضافية. كل شخص يأتي بأغراضه الخاصة إلى الطاولة - اهتماماتنا ووجهات نظرنا وعدساتنا. ما قد يكون منطقيًا بالنسبة لي يحتاج في الواقع إلى مزيد من الصقل. يمكن لشخص آخر مساعدتي في ذلك.

هناك عدد قليل من الوجبات السريعة هنا:

• راقب التصميم الداخلي والخارجي لمجال عملك. راقب العلامات التجارية التي تعجبك ، وراقب ما تفعله. إذا كنت مسوق B2B ، فاحتفظ بعلامات تبويب على مساحة المستهلك ، على سبيل المثال.
• حدد موعدًا لجلسات العصف الذهني مع زملائك. اختر وقتًا يكون فيه الأشخاص على الأرجح مبدعين (ليس أول شيء يوم الاثنين أو آخر شيء بعد ظهر يوم الجمعة ، على سبيل المثال). ربما الثلاثاء الساعة 10 صباحا؟ احصل عليه في التقويم الخاص بك.
• حدد وقتًا للبحث والحلم بمفردك أيضًا (مع فنجان من القهوة اللطيف والكمبيوتر المحمول في متناول اليد). اقتباس رائع آخر من Steal Like a Artist: "يحتاج الأشخاص المبدعون إلى وقت للجلوس وعدم القيام بأي شيء."
• أيضًا - القليل من CYA هنا - أنا لا أشجعك على سرقة محتوى الآخرين أو سرقته. هذا تكتيك تمرين ، يهدف إلى مساعدتك على تبادل الأفكار حول الأشياء الفريدة الخاصة بك. (إذا كان عليك الاقتراض ، فافعل ذلك من نفسك).

اعتراف # 5: أنا لا ألتزم دائمًا بخططي.

أقوم بإنشاء تقويمات للمحتوى والتسويق ، وجداول إعادة العمل ، وقوائم لا حصر لها مثل المحترفين. أحبهم. إنها تجعلني أركز على المسار الصحيح. لكنني لا - لا أستطيع - التمسك بهم دائمًا. وفي الواقع ، أعتقد أن هذا الرشاقة جزء مهم من دوري كمسوق. الخطط رائعة. يجب أن تكون محددة ، ومزيفة من البيانات ، ومتماشية مع خطط الإصدار ، وما إلى ذلك. ولكن كل هذه الأشياء يمكن أن تتغير. ومن الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على التكيف ومنفتحًا للتغيير.

إذا كنت تبحث عن محتوى أو مستندات تخطيط تسويقي ، فإليك بعض التوصيات لمساعدتك في إعداد إطار عمل:

• أولاً ، احصل على تقويم. رقمي ، طباعة - كل ما هو أكثر فائدة لك. حدد التواريخ الرئيسية ، مثل تاريخ الإطلاق ، ومؤتمرك الكبير ، ومكالمة مبيعات مهمة. ثم ابدأ العمل بشكل عكسي ، مع إضافة الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها قبل التاريخ الرئيسي والسماح بالوقت الكافي للقيام بها. تأكد من السماح قليلا من المخزن المؤقت. الأمور تسير بشكل حتمي!
• أيضًا ، قم بإنشاء أداة جدول بيانات من اختيارك. استخدم هذا لرسم العناصر التكتيكية التي ستقوم بإنشائها ، وتحديد المسؤول ، وفي أي تاريخ ، وتتبع الحالة. قد يبدو بسيطًا أو دقيقًا جدًا اعتمادًا على أسلوب عملك. فيما يلي مثال أولي لما أقوم بإنشائه عادةً:

من الناحية النظرية ، فإن هذين الشيئين الأولين سوف يلتقيان معًا بطريقة ما. عادةً ما يكون تقويمي وجدول بياناتي مفتوحين جنبًا إلى جنب.

• هناك بعض الموارد الرائعة القابلة للتنزيل في مجموعة أدوات تسويق المحتوى من Act-On أيضًا!

ضع خططًا كبيرة - لكن كن مستعدًا ؛ هذه ليست مغلقة بحبر لا يمحى. أثناء إجراء التغييرات ، يكون اختيارك ما إذا كنت ستحفظ إصدارًا جديدًا من الملف بحيث يكون لديك سجل (على سبيل المثال "Project Plan v1.2") أو ما إذا كنت تكتب فوق عملك وتحفظه في نفس اسم الملف لتتوافق معه التدفق الجديد. قد يعتمد هذا الاختيار على ما يحتاجه رئيسك في العمل أو عميلك. ابحث عن ما يصلح.

فائدة: يجب أن تكون الرقة ، وليس الصلابة ، هي شعارك.

اعتراف # 6: قد أحتاج إلى نظارات - أو على الأقل وصفة طبية محدثة.

أبحث دائمًا عن مجموعة ثانية من العيون على عملي. سواء كان ذلك محرّرًا أو نظيرًا للتسويق (أو أحيانًا زوجي ، الذي يصادف أنهما كلاهما) ، فمن الحكمة أن يكون هناك شخص آخر يقرأ ما تطرحه هناك.

أنا شخصياً أوصي بالعثور على شريك نقد الأقران. شخص يمكنك الاعتماد عليه لترتد فكرة وتبديل المواد قبل أن يذهبوا للضغط. لا يجب أن تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً - في الواقع ، يمكنك قضاء أقل من 15 دقيقة. مجرد قراءة سريعة لجعل شخص ما يمسك بأي أخطاء إملائية ويطرح أسئلة تم التغاضي عنها.

الأمر متروك لك فيما إذا كان لديك نظير لك يتعامل مع فكرتك ببرود أو مع بعض السياق. أنا شخصياً أفضل السابق. إذا لم تكن لديهم فكرة مسبقة عما تحاول القيام به ، فسوف يعطونك ملاحظات أكثر صدقًا. إذا كان المفهوم لا معنى له ، على سبيل المثال. وإذا كان لديك خطأ مطبعي في هذا العنوان الذكي للحملة.

فائدة: احصل على مجموعة ثانية من العيون على عملك. إثنان أفضل من واحد.

اعتراف # 7: أعلم أنني لست ذكيًا إلى هذا الحد.

أتعلم باستمرار من الخبراء - في فريقي ، وزملائي في مجال عملي ، وعبر مجموعات LinkedIn ، والدورات التدريبية عبر الإنترنت.

هناك طرق لا حصر لها مجانية أو منخفضة التكلفة للتعلم. تحقق من مواقع مثل Khan Academy و Udemy و Coursera و Lynda.com للحصول على دورات عبر الإنترنت. حضور التدريب الداخلي والمؤتمرات الصناعية. اقرأ المدونات من خبراء مثل Seth Godin و Neil Patel ، وهذه المدونة Act-On!

ستحصل على المعرفة وستتحسن في عملك. إنها فقط طريقة عملها.

نصيحة إضافية: حاول أن تتعلم خارج مجال عملك أيضًا. جاءت فكرة هذا المنشور من مؤتمر - مؤتمر لا علاقة له بالتسويق. حضرت مؤتمرًا للكتابة للأطفال وعندما تحدث أحد المتحدثين الرئيسيين ، كان هناك صدى في ذهني. بدأت العجلات بالدوران. يمتد عقلي بطرق غريبة عندما أكون خارج منطقة الراحة الخاصة بي - وأظن أن عقلك يفعل ذلك أيضًا. حاول حضور فصل طبخ أو مؤتمر غير متعلق بالصناعة ، أو حتى شاهد فيديو تعليميًا على YouTube حول شيء ما خارج نطاق عملك اليومي تمامًا. ستخرج بمنظور أوسع.

فائدة: لإعادة صياغة عبارة مؤلف سمعته حديثًا يتحدث ، "إذا لم تواجه تحديًا ولم تتعلم ، فأنت لا تضع أهدافًا عالية بما يكفي." التسجيل في بعض الفصول. استمر في التعلم.

الان حان دورك

إذن ، هذه هي اعترافاتي. الآن حان دورك لتسكب الفول. ما هي أعمق أسرارك كمسوق؟