7 mărturisiri ale unui agent de marketing digital (și cum te pot face un agent de marketing mai bun)

Întotdeauna mi-au plăcut mărturisurile. Îmi plăcea să citesc „Missed Connections” de la PostSecret și Craigslist. Și astăzi încă îmi place când un confident împărtășește un secret, sau un personaj dintr-o carte dezvăluie ceva uriaș sau un membru al industriei își spune trucurile despre meserie.

Există cu siguranță o atracție voyeuristă care vine de la cuvântul „mărturisire” – care mă îndeamnă să ascult sau să citesc în continuare. Dar nu totul este înfiorător. Sunt multe de învățat în acele momente de a spune adevărul.

Astăzi vreau să vă împărtășesc propria mea listă de mărturisiri: secretele mele ca agent de marketing digital de peste zece ani.

Mărturisirea #1: Nu țin mereu pasul cu tendințele.

Unul dintre semnele distinctive ale oricărui loc de muncă este să ții pasul cu industria și să te asiguri că știi ce este în tendințe. Văd că aceste întrebări apar în mod repetat în fișele postului, interviurile sau conversațiile cu colegii:

• „Care sunt site-urile tale preferate de marketing digital?”
• „Care este campania sau anunțul tău preferat din acest an?”
• „Care este cel mai bun site media nou și de ce?”

Nu este deloc greșit să fii cu ochii pe ceea ce se întâmplă în industria ta. De fapt, este esențial. Nu vrei să stagnezi sau ca munca ta să pară învechită.

Acestea fiind spuse, uneori ceea ce funcționează, funcționează! Deci, dacă ați găsit o formulă bună pentru rețelele sociale de succes sau o cadență excelentă pentru marketingul prin e-mail, rămâneți cu ea.

Takeaway: Uită-te la ceea ce se întâmplă în industria ta, dar fii atent și la ceea ce funcționează pentru tine. Dacă nu este stricat, nu-l repara.

Mărturisirea #2: Nu mă bazez întotdeauna pe date.

Suntem în era informației. „Decizii bazate pe date” este o expresie pe care am auzit-o la ultimele mele locuri de muncă și bănuiala mea este că ați auzit-o și dvs.

Amazon folosește datele fără încetare, după cum a raportat New York Times. „Datele creează multă claritate în ceea ce privește luarea deciziilor”, a spus angajatul Sean Boyle în acel articol.

Și este adevărat. Cu cât știi mai multe, cu atât eforturile tale de marketing sunt mai informate. Datele sunt utile și ar trebui să le examinați în mod regulat. Vedeți cine este pe site-ul dvs., cine cumpără lucruri, notați ce cumpără, examinați-le datele demografice, examinați ce linie de subiect al e-mailului funcționează (sau nu funcționează) etc.

Dar uneori datele sunt pur și simplu greșite. Poate arăta blips sau dips – dar nu oferă întreaga poveste. Uneori, trebuie să aruncați acele date proaste pe fereastră.

De exemplu, dacă ați observat o creștere uriașă pe site-ul dvs. web săptămâna trecută, s-ar putea ca postarea dvs. de pe blog să fi fost preluată de un sindicat sau să includă cuvinte cheie excelente SEO și să obțină o mulțime de vizitatori din distribuirea rețelelor sociale. Subiectul a fost grozav, crezi. Ar trebui să facem mai multe postări de genul acesta, îi spui echipei tale. Dar ceea ce nu ți-ai dat seama este că postarea ta a avut un trafic grozav, deoarece un eveniment extern – ceva total în afara controlului tău – a generat trafic către subiectul tău. Este posibil să nu reușești niciodată să reproduci acest lucru.

Același lucru este valabil și pentru pauzele din trafic. Poate că ați văzut un trafic record scăzut pe site în weekend. Ești năucit și ești îngrijorat că vei fi concediat. Presupuneți că blogurile pe care le-ați postat în weekend au fost prostii. Subiecte teribile. Imagini groaznice. Scriere proastă. Te îngrijorezi zile întregi. Apoi, într-o conversație obișnuită cu responsabilul departamentului IT, aflați că gazda site-ului dvs. a experimentat o întrerupere sâmbătă. Acele scăderi de trafic nu au avut nimic de-a face cu conținutul tău.

Recomandări: Uitați-vă la date, dar și cercetați pentru a afla ce se mai întâmpla. Întreabă întrebări. Căutați contextul mai larg.

Mărturisirea #3: Uneori reciclez conținut.

De fapt, nu este doar uneori... ci de fiecare dată reușesc să o fac.

Lasă-mă să dau înapoi. Ca scriitor și jurnalist, mi-a fost insuflat să fiu original. Atât de mult încât nici nu mi-a plăcut să mă plagiez. Obișnuia să mă făcea să fiu zguduitor.

Dar când am trecut peste asta și am învățat să reutil conținutul ca un șef, am descoperit că aș putea să iau un blog și să-l transform în mai multe postări pe rețelele sociale, un script de webinar și un poster.

Și mâncarea la pachet? Primesc conținut consistent, cu același set de mesaje, în fiecare canal în care se află clienții mei.

Îmi economisește timp. Și îmi pot permite să investesc mai mult în acea primă bucată de conținut, deoarece va avea aripi mai mari. Bugetul său merge atât de departe acum. Este un câștig-câștig-câștig. Pentru mai multe despre acest lucru, citiți mai multe idei despre reutilizarea conținutului.

Mărturisirea #4: Nu am întotdeauna idei grozave.

Mă inspiră de la alții – atât de la alți oameni, cât și de la alte companii.

Din punct de vedere tactic, asta înseamnă că păstrez liste și marcaje și conținut fixat și fragmente de lucruri. Lucruri care mă mișcă, mă inspiră, îmi vorbesc.

Unde gasesc acest continut? Uneori este organic – răsfoind o revistă sau vizionarea unei reclame la televizor. Și uneori este mai intenționat – voi merge la vânătoare să văd ce fac alții.

Ce fac cu acest conținut? Când este timpul să creez, revin aceste arhive. S-ar putea să iau bucăți și părți dintr-o campanie și să adaug la alta câteva și să-mi fac propria versiune. (Nu fur idei întregi, ci elemente.) Și ceea ce se întâmplă mai des este că mă uit la aceste inspirații și vin cu o idee complet nouă – una pe care nu mi-aș fi venit niciodată dacă nu aș fi văzut ce sunt alții. face.

Cartea „Steal Like an Artist” de Austin Kleon se află pe raftul meu digital. Trebuie să citesc totul într-o zi, dar există citate cheie la care mă uit atunci când sunt blocat în faza de idee. Iată câteva citate selectate:

• „Începe să copiezi ceea ce îți place. Copie copie copie copie. La sfârșitul copiei te vei regăsi.”
• „Datoria ta este să strângi idei bune. Cu cât adunați mai multe idei bune, cu atât puteți alege din mai multe pentru a fi influențat.”

Încearcă și vezi ce se întâmplă.

Vorbește și cu colegii tăi. Îmi bat ideile cu colegii mei mult. Nu vreau să lucrez într-un siloz. Nu este distractiv și este limitativ. Îmi plac sesiunile de brainstorming improvizate și întâlnirile de prezentare planificate în avans. Îmi place să privesc fețele oamenilor în timp ce împărtășesc o idee, căutând semnele revelatoare de dezinteres sau fior. Și mai știu că ideile mele se îmbunătățesc cu contribuții suplimentare. Fiecare își aduce lucrurile pe masă – interesele, perspectivele și obiectivele noastre. Ceea ce poate avea sens pentru mine, de fapt, are nevoie de mai multă rafinare. Altcineva ma poate ajuta cu asta.

Există câteva detalii aici:

• Observați interiorul și exteriorul industriei dvs. Fiți cu ochii pe mărcile care vă plac și urmăriți ce fac. Dacă sunteți un agent de marketing B2B, urmăriți spațiul de consum, de exemplu.
• Programați sesiuni de brainstorming cu colegii dvs. Alegeți un moment în care oamenii sunt cel mai probabil să fie creativi (nu la primul lucru luni sau la ultimul lucru vineri după-amiaza, de exemplu). Poate marți la 10 dimineața? Obțineți-l în calendarul dvs.
• Stabilește-ți un timp pentru a cerceta și a visa și pe cont propriu (cu o ceașcă de cafea frumoasă și un caiet în mână.) Un alt citat grozav din Steal Like an Artist: „Oamenii creativi au nevoie de timp pentru a sta și nu face nimic.”
• De asemenea – puțin CYA aici – nu vă încurajez să furați sau să plagiați conținutul altor persoane. Aceasta este o tactică de exercițiu, menită să vă ajute să vă gândiți la propriile lucruri unice. (Dacă trebuie să împrumuți, fă-o de la tine.)

Mărturisirea #5: Nu mă țin întotdeauna de planurile mele.

Construiesc calendare de conținut și marketing, programe de lucru și nenumărate liste ca un profesionist. Îi iubesc. Mă mențin concentrat și pe drumul cel bun. Dar nu – nu pot – să rămân mereu de ele. Și, de fapt, cred că această agilitate este o parte critică a rolului meu de marketer. Planurile sunt grozave. Ar trebui să fie concrete, falsificate din date, aliniate la planurile de lansare etc. Dar toate aceste lucruri se pot schimba. Și este esențial să fii adaptabil și deschis la schimbare.

Dacă sunteți în căutarea unor documente de planificare de conținut sau de marketing, iată câteva recomandări care vă vor ajuta să configurați un cadru:

• În primul rând, obțineți un calendar. Digital, tipărit – orice vă este cel mai util. Trasează datele cheie, cum ar fi data lansării, conferința mare, un apel important de vânzări. Apoi începeți să lucrați înapoi, adăugând lucrurile pe care trebuie să le faceți înainte de data cheie și acordați-vă timp suficient pentru a le face. Asigurați-vă că lăsați puțin tampon. Lucrurile inevitabil decurg razna!
• De asemenea, creați un instrument de foaie de calcul la alegere. Folosiți-l pentru a reprezenta elementele tactice pe care le veți crea, pentru a identifica cine este responsabil, până la ce dată și pentru a urmări starea. Ar putea părea simplu sau foarte granular, în funcție de stilul tău de lucru. Iată un exemplu rudimentar de ceea ce creez de obicei:

În teorie, primele două lucruri se vor combina într-un fel. De obicei, am calendarul și foaia de calcul deschise una lângă alta.

• Există câteva resurse excelente care pot fi descărcate și în setul de instrumente de marketing de conținut de la Act-On!

Faceți planuri mărețe – dar fiți pregătiți; acestea nu sunt blocate în cerneală de neșters. Pe măsură ce faceți modificări, este alegerea dvs. dacă salvați o nouă versiune a fișierului, astfel încât să aveți o înregistrare (exemplu „Planul de proiect v1.2”) sau dacă vă suprascrieți munca și o salvați cu același nume de fișier. noul flux. Această alegere poate depinde de ceea ce are nevoie șeful sau clientul tău. Găsiți ceea ce funcționează.

Aprecierea: Agilitatea, nu rigiditatea, ar trebui să fie mantra ta.

Mărturisirea #6: S-ar putea să am nevoie de ochelari – sau cel puțin de o rețetă actualizată pentru ochi.

Întotdeauna caut un al doilea set de ochi asupra muncii mele. Fie că este un copyeditor sau un coleg de marketing (sau uneori soțul meu, care se întâmplă să fie amândoi), este înțelept să ai pe altcineva să citească ceea ce spui tu acolo.

Personal, recomand să găsești un partener de critică. Cineva pe care te poți baza pentru a transmite o idee și a schimba materiale înainte de a trece la presa. Acest proces nu trebuie să dureze mult – de fapt, puteți petrece chiar și 15 minute. Doar o citire rapidă pentru ca cineva să prindă orice greșeli de scriere și să pună întrebări trecute cu vederea.

Depinde de tine dacă ai evaluat de la egal la rece ideea ta sau cu un anumit context. Personal, o prefer pe prima. Dacă nu au nicio idee preconcepută despre ceea ce încercați să faceți, vă vor oferi un feedback mai sincer. Dacă conceptul nu are sens, de exemplu. Și dacă aveți o greșeală de tipar în titlul acela inteligent al campaniei.

La pachet: Obțineți un al doilea set de ochi asupra muncii dvs. Doi sunt mai buni decât unul.

Mărturisirea #7: Știu că nu sunt chiar atât de deștept.

Învăț constant de la experți – în echipele mele, colegii din industria mea, prin grupuri LinkedIn și cursuri online.

Există nenumărate modalități gratuite sau ieftine de a învăța. Consultați site-uri precum Khan Academy, Udemy, Coursera și Lynda.com pentru cursuri online. Participați la cursuri interne și la conferințe din industrie. Citiți bloguri de la experți precum Seth Godin și Neil Patel și acest blog Act-On!

Veți dobândi cunoștințe și veți deveni mai bun la locul de muncă. Este doar modul în care funcționează.

Sfat bonus: Încercați să învățați și în afara industriei dvs. Ideea acestei postări a venit de la o conferință – o conferință care nu avea nicio legătură cu marketingul. Am participat la o conferință de scris pentru copii și, în timp ce unul dintre vorbitorii principali a vorbit, ceva a rezonat în creierul meu. Roțile au început să se întoarcă. Creierul meu se întinde în moduri ciudate când sunt în afara zonei mele de confort – și bănuiesc că și al tău se întinde. Încercați să participați la un curs de gătit sau la o conferință non-industrială sau chiar vizionați un videoclip YouTube despre ceva care este total în afara serviciului dvs. de zi cu zi. Vei pleca cu o perspectivă mai largă.

Recomandări: Pentru a parafraza un autor pe care l-am auzit recent vorbind: „Dacă nu ești provocat și nu înveți, nu îți stabilești obiective suficient de mari.” Înscrie-te la unele cursuri. Continua sa inveti.

Acum e rândul tău

Deci, astea sunt mărturisirea mea. Acum e rândul tău să vărsați fasolea. Care sunt cele mai adânci secrete ale tale ca marketer?