7 Bekenntnisse eines digitalen Vermarkters (und wie sie Sie zu einem besseren Vermarkter machen können)

Ich habe Geständnisse schon immer gemocht. Früher habe ich gerne „Missed Connections“ von PostSecret und Craigslist gelesen. Und heute liebe ich es immer noch, wenn ein Vertrauter ein Geheimnis preisgibt, oder eine Figur in einem Buch etwas Großes enthüllt, oder ein Brancheninsider seine Tricks des Handels erzählt.

Das Wort „Beichte“ hat durchaus einen voyeuristischen Reiz, der mich zum Weiterhören oder Weiterlesen animiert. Aber es ist nicht alles gruselig. In diesen wahrheitserklärenden Momenten gibt es viel zu lernen.

Heute möchte ich meine eigene Liste von Geständnissen teilen: meine Geheimnisse als digitaler Vermarkter mit über zehn Jahren.

Geständnis Nr. 1: Ich halte nicht immer mit Trends Schritt.

Eines der Kennzeichen eines jeden Jobs ist es, mit der Branche Schritt zu halten und sicherzustellen, dass Sie wissen, was im Trend liegt. Ich sehe diese Fragen immer wieder in Stellenbeschreibungen, Vorstellungsgesprächen oder Gesprächen mit Kollegen auftauchen:

• „Welches sind Ihre bevorzugten Websites für digitales Marketing?“
• „Welche ist Ihre Lieblingskampagne oder -anzeige aus diesem Jahr?“
• „Welches ist die beste Website für neue Medien und warum?“

Es ist gar nicht verkehrt, das Geschehen in Ihrer Branche im Auge zu behalten. Tatsächlich ist es unerlässlich. Sie möchten nicht stagnieren oder Ihre Arbeit veraltet erscheinen lassen.

Das heißt, manchmal funktioniert, was funktioniert! Wenn Sie also eine gute Formel für erfolgreiche soziale Medien oder einen großartigen Rhythmus für Ihr E-Mail-Marketing gefunden haben, bleiben Sie dabei.

Fazit: Schauen Sie sich an, was in Ihrer Branche passiert, aber behalten Sie auch im Auge, was für Sie funktioniert. Wenn es nicht kaputt ist, repariere es nicht.

Geständnis Nr. 2: Ich verlasse mich nicht immer auf Daten.

Wir befinden uns im Informationszeitalter. „Datengesteuerte Entscheidungen“ ist ein Satz, den ich bei meinen letzten Jobs immer wieder gehört habe, und ich habe das Gefühl, dass Sie ihn auch gehört haben.

Amazon nutzt Daten unerbittlich, wie die New York Times berichtet. „Daten schaffen viel Klarheit bei der Entscheidungsfindung“, sagte Mitarbeiter Sean Boyle in diesem Artikel.

Und es ist wahr. Je mehr Sie wissen, desto fundierter sind Ihre Marketingbemühungen. Daten sind hilfreich und sollten regelmäßig überprüft werden. Sehen Sie, wer auf Ihrer Website ist, wer Dinge kauft, notieren Sie, was sie kaufen, untersuchen Sie ihre demografischen Daten, überprüfen Sie, welche E-Mail-Betreffzeile funktioniert (oder nicht funktioniert) usw.

Aber manchmal sind Daten einfach falsch. Es kann Blips oder Dips zeigen – aber es liefert nicht die ganze Geschichte. Manchmal müssen Sie diese schlechten Daten aus dem Fenster werfen.

Wenn Sie beispielsweise letzte Woche einen enormen Anstieg auf Ihrer Website gesehen haben, könnte es sein, dass Ihr Blog-Beitrag von einem Syndikator aufgegriffen wurde oder hervorragende SEO-Keywords enthielt und viele Besucher von Social Shares erhielt. Das Thema war großartig, denken Sie. Wir sollten mehr Posts wie diesen machen, sagen Sie zu Ihrem Team. Was Sie jedoch nicht bemerkt haben, ist, dass Ihr Beitrag großen Traffic erhalten hat, weil ein externes Ereignis – etwas, das völlig außerhalb Ihrer Kontrolle liegt – Traffic zu Ihrem Thema geführt hat. Sie können dies möglicherweise nie replizieren.

Gleiches gilt für die Verkehrsflaute. Vielleicht haben Sie über das Wochenende einen rekordniedrigen Website-Traffic gesehen. Sie sind niedergeschlagen und haben Angst, gefeuert zu werden. Sie gehen davon aus, dass die Blogs, die Sie am Wochenende gepostet haben, Mist waren. Schreckliche Themen. Schreckliche Bilder. Schlechtes Schreiben. Sie ärgern sich tagelang. Dann finden Sie in einem lockeren Gespräch mit Ihrem Leiter der IT-Abteilung heraus, dass der Host Ihrer Website am Samstag einen Ausfall hatte. Diese Traffic-Einbrüche hatten nichts mit Ihren Inhalten zu tun.

Takeaway: Sehen Sie sich die Daten an, aber stöbern Sie auch herum, um herauszufinden, was sonst noch passiert ist. Fragen stellen. Suchen Sie den größeren Kontext.

Geständnis Nr. 3: Manchmal recycle ich Inhalte.

Eigentlich nicht nur manchmal … sondern jedes Mal, wenn ich es schaffe.

Lassen Sie mich zurückgehen. Als Autorin und Journalistin ist es mir eingeflößt, originell zu sein. So sehr, dass ich nicht einmal selbst plagiieren wollte. Früher machte es mich zimperlich.

Aber als ich darüber hinwegkam und lernte, Inhalte wie ein Chef neu zu verwenden, entdeckte ich, dass ich einen Blog nehmen und ihn in mehrere Social-Media-Beiträge, ein Webinar-Skript und ein Poster verwandeln konnte.

Und das Mitnehmen? Ich erhalte konsistente Inhalte mit denselben Botschaften in jedem Kanal, in dem sich meine Kunden befinden.

Es spart mir Zeit. Und ich kann es mir leisten, mehr in diesen ersten Inhalt zu investieren, weil er größere Flügel haben wird. Sein Budget reicht jetzt so weit. Es ist eine Win-Win-Win-Situation. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Weitere Ideen zur Wiederverwendung von Inhalten.

Geständnis Nr. 4: Ich habe nicht immer großartige Ideen.

Ich lasse mich von anderen inspirieren – sowohl von anderen Menschen als auch von anderen Unternehmen.

Taktisch bedeutet dies, dass ich Listen und Lesezeichen und angeheftete Inhalte und Schnipsel von Dingen führe. Dinge, die mich bewegen, inspirieren, mich ansprechen.

Wo finde ich diese Inhalte? Manchmal ist es organisch – ein Magazin durchblättern oder einen Werbespot im Fernsehen anschauen. Und manchmal ist es mehr Absicht – ich gehe auf die Jagd, um zu sehen, was andere tun.

Was mache ich mit diesen Inhalten? Wenn es an der Zeit ist, etwas zu kreieren, greife ich erneut auf diese Archive zurück. Ich könnte Teile einer Kampagne nehmen und ein paar andere hinzufügen und meine eigene Version erstellen. (Ich stehle nicht ganze Ideen, sondern Elemente.) Und was häufiger vorkommt, ist, dass ich auf diese Inspirationen schaue und auf eine völlig neue Idee komme – eine, auf die ich nie gekommen wäre, wenn ich nicht gesehen hätte, was andere sind tun.

Das Buch „Steal Like an Artist“ von Austin Kleon steht in meinem digitalen Bücherregal. Ich muss das ganze Buch eines Tages lesen, aber es gibt Schlüsselzitate, auf die ich schaue, wenn ich in der Ideenfindungsphase feststecke. Hier ein paar ausgewählte Zitate:

• „Fangen Sie an zu kopieren, was Sie lieben. Kopieren kopieren kopieren kopieren. Am Ende der Kopie findest du dich selbst.“
• „Ihre Aufgabe ist es, gute Ideen zu sammeln. Je mehr gute Ideen Sie sammeln, desto mehr können Sie auswählen, von denen Sie sich beeinflussen lassen.“

Probieren Sie es aus und sehen Sie, was passiert.

Sprechen Sie auch mit Ihren Kollegen. Ich schlage viel mit meinen Kollegen auf Ideen. Ich möchte nicht in einem Silo arbeiten. Das macht keinen Spaß und schränkt ein. Ich liebe spontane Brainstorming-Sitzungen und im Voraus geplante Pitch-Meetings. Ich liebe es, die Gesichter der Menschen zu beobachten, wenn ich eine Idee teile, und suche nach den verräterischen Anzeichen von Desinteresse oder Aufregung. Und ich weiß auch, dass meine Ideen mit zusätzlichem Input besser werden. Jeder bringt seine eigenen Sachen ein – unsere Interessen und Perspektiven und Objektive. Was für mich sinnvoll erscheint, bedarf tatsächlich noch der Verfeinerung. Da kann mir jemand anders helfen.

Hier gibt es ein paar Mitbringsel:

• Beobachten Sie das Innere und Äußere Ihrer Branche. Behalten Sie Marken im Auge, die Ihnen gefallen, und beobachten Sie, was sie tun. Wenn Sie ein B2B-Vermarkter sind, behalten Sie beispielsweise den Verbraucherbereich im Auge.
• Planen Sie Brainstorming-Sitzungen mit Ihren Kollegen. Wählen Sie eine Zeit, zu der die Leute am wahrscheinlichsten kreativ sind (nicht zum Beispiel als erstes am Montag oder als letztes am Freitagnachmittag). Vielleicht dienstags um 10 Uhr? Tragen Sie es in Ihren Kalender ein.
• Richten Sie sich auch eine Zeit ein, um selbst zu recherchieren und zu träumen (mit einer schönen Tasse Kaffee und einem Notizbuch in der Hand). Ein weiteres großartiges Zitat von Steal Like an Artist: „Kreative Menschen brauchen Zeit, um nur herumzusitzen und nichts zu tun.“
• Außerdem – ein wenig CYA hier – ermutige ich Sie nicht, die Inhalte anderer Leute zu stehlen oder zu plagiieren. Dies ist eine Übungstaktik, die Ihnen helfen soll, Ihr eigenes einzigartiges Material zu entwickeln. (Wenn Sie etwas leihen müssen, tun Sie es selbst.)

Geständnis Nr. 5: Ich halte mich nicht immer an meine Pläne.

Ich erstelle Inhalts- und Marketingkalender, Workback-Zeitpläne und unzählige Listen wie ein Profi. Ich liebe sie. Sie halten mich konzentriert und auf Kurs. Aber ich kann – ich kann nicht – mich immer daran halten. Und tatsächlich denke ich, dass diese Agilität ein entscheidender Teil meiner Rolle als Vermarkter ist. Pläne sind toll. Sie sollten konkret sein, aus Daten geschmiedet, an Veröffentlichungsplänen ausgerichtet usw. Aber all diese Dinge können sich ändern. Und es ist entscheidend, dass Sie anpassungsfähig und offen für Veränderungen sind.

Wenn Sie nach Inhalts- oder Marketingplanungsdokumenten suchen, finden Sie hier einige Empfehlungen, die Ihnen bei der Einrichtung eines Frameworks helfen:

• Besorgen Sie sich zunächst einen Kalender. Digital, Print – was für Sie am hilfreichsten ist. Planen Sie wichtige Daten, wie z. B. Ihr Startdatum, Ihre große Konferenz, ein wichtiges Verkaufsgespräch. Beginnen Sie dann rückwärts zu arbeiten, fügen Sie die Dinge hinzu, die Sie vor dem Stichtag erledigen müssen, und planen Sie ausreichend Zeit dafür ein. Achten Sie darauf, etwas Puffer zuzulassen. Die Dinge gehen unweigerlich drunter und drüber!
• Erstellen Sie außerdem ein Tabellenkalkulationsprogramm Ihrer Wahl. Verwenden Sie dies, um die taktischen Elemente zu planen, die Sie erstellen werden, identifizieren Sie, wer bis zu welchem ​​​​Datum verantwortlich ist, und verfolgen Sie den Status. Abhängig von Ihrem Arbeitsstil kann es einfach aussehen oder sehr granular sein. Hier ist ein rudimentäres Beispiel dessen, was ich normalerweise erstelle:

Theoretisch werden diese ersten beiden Dinge irgendwie zusammenpassen. Normalerweise habe ich meinen Kalender und meine Tabelle nebeneinander geöffnet.

• Es gibt auch einige großartige herunterladbare Ressourcen im Content-Marketing-Toolkit-Kit von Act-On!

Machen Sie große Pläne – aber seien Sie vorbereitet; diese sind nicht in unauslöschlicher Tinte eingeschlossen. Wenn Sie Änderungen vornehmen, haben Sie die Wahl, ob Sie eine neue Version der Datei speichern, damit Sie eine Aufzeichnung haben (Beispiel „Projektplan v1.2“), oder ob Sie Ihre Arbeit überschreiben und unter demselben Dateinamen speichern der neue Strom. Diese Wahl kann davon abhängen, was Ihr Chef oder Ihr Kunde benötigt. Finden Sie heraus, was funktioniert.

Fazit: Wendigkeit, nicht Starrheit, sollte Ihr Mantra sein.

Geständnis Nr. 6: Ich brauche vielleicht eine Brille – oder zumindest ein aktualisiertes Augenrezept.

Ich suche immer ein zweites Paar Augen für meine Arbeit. Ob es ein Redakteur oder ein Marketingkollege ist (oder manchmal mein Mann, der zufällig beides ist), es ist ratsam, jemand anderen lesen zu lassen, was Sie veröffentlichen.

Persönlich empfehle ich, einen Partner für Peer-Kritik zu finden. Jemand, auf den Sie sich verlassen können, um eine Idee weiterzuentwickeln und Materialien auszutauschen, bevor sie in den Druck gehen. Dieser Vorgang muss nicht lange dauern – tatsächlich können Sie nur 15 Minuten aufwenden. Nur ein kurzes Durchlesen, damit jemand Tippfehler auffängt und übersehene Fragen stellt.

Es liegt an Ihnen, ob Sie Ihren Peer-Reviewer auf Ihre Idee kalt oder mit einem gewissen Kontext gehen lassen. Ich persönlich bevorzuge ersteres. Wenn sie keine vorgefasste Meinung darüber haben, was Sie zu tun versuchen, werden sie Ihnen ehrlicheres Feedback geben. Wenn das Konzept zum Beispiel keinen Sinn macht. Und wenn Sie einen Tippfehler in dieser cleveren Kampagnenüberschrift haben.

Fazit: Verschaffen Sie sich einen zweiten Blick auf Ihre Arbeit. Zwei sind besser als einer.

Geständnis Nr. 7: Ich weiß, dass ich nicht so schlau bin.

Ich lerne ständig von Experten – in meinen Teams, Kollegen in meiner Branche, über LinkedIn-Gruppen und Online-Kurse.

Es gibt unzählige kostenlose oder kostengünstige Lernmöglichkeiten. Besuchen Sie Websites wie Khan Academy, Udemy, Coursera und Lynda.com für Online-Kurse. Nehmen Sie an internen Schulungen und Branchenkonferenzen teil. Lesen Sie Blogs von Experten wie Seth Godin und Neil Patel und diesen Act-On-Blog!

Sie nehmen Wissen auf und werden in Ihrem Job besser. Es ist einfach so, wie es funktioniert.

Bonus-Tipp: Versuchen Sie, auch außerhalb Ihrer Branche zu lernen. Die Idee zu diesem Beitrag kam von einer Konferenz – einer Konferenz, die nichts mit Marketing zu tun hatte. Ich nahm an einer Schreibkonferenz für Kinder teil und als einer der Hauptredner sprach, ging mir etwas durch den Kopf. Die Räder begannen sich zu drehen. Mein Gehirn dehnt sich auf seltsame Weise aus, wenn ich mich außerhalb meiner Komfortzone befinde – und ich vermute, Ihres auch. Versuchen Sie, an einem Kochkurs oder einer branchenfremden Konferenz teilzunehmen, oder sehen Sie sich sogar ein YouTube-How-to-Video über etwas an, das völlig außerhalb Ihrer täglichen Arbeit liegt. Sie werden mit einer breiteren Perspektive weggehen.

Takeaway: Um einen Autor zu paraphrasieren, den ich kürzlich sprechen hörte: „Wenn Sie nicht herausgefordert werden und lernen, setzen Sie sich nicht hoch genug Ziele.“ Melden Sie sich für einige Kurse an. Lerne weiter.

Jetzt bist du dran

Das sind also meine Geständnisse. Jetzt sind Sie an der Reihe, die Bohnen zu verschütten. Was sind Ihre tiefsten Geheimnisse als Marketer?