6 советов по выживанию на острове контент-маркетинга

Будучи начинающим контент-маркетологом в сфере финансовых услуг — индустрии, которая обычно не славится своими креативными маркетинговыми методами, — я иногда чувствовал себя немного похожим на Тома Хэнкса в фильме «Изгой» . Измученный, небритый, все чаще обращающийся к моему офисному футболу за общением.

Да, нести баннер контент-маркетинга в организации может быть одиноко, если вы не предпримете несколько ключевых шагов на этом пути. Итак, сегодня, в национальный День брошенных без компаса , я хотел бы поделиться с вами 6 советами, которые я узнал на своем пути, которые помогут вам выжить и даже процветать на Острове контент-маркетинга.

Совет 1: Найдите друга

В отличие от Тома Хэнкса, вам, вероятно, следует избегать развития нездорового родства со своим спортивным инвентарем. Однако важно найти свое племя, и один из самых важных шагов, которые вы должны предпринять на пути к тому, чтобы стать успешным контент-маркетологом, — это заручиться поддержкой высшего руководства. В частности, если вы работаете в отрасли, которая обычно не находится на переднем крае креативного маркетинга, вам потребуется поддержка со стороны вашей исполнительной команды, чтобы сдвинуть вашу стратегию с мертвой точки.

Хотите верьте, хотите нет, но термин «контент-маркетинг» незнаком большинству людей, не связанных с маркетингом. Концепция разработки контента, который рассказывает (CTT), по сравнению с контентом, который продает (CTS), совершенно чужда большинству людей. Чтобы выжить на этом острове, вам понадобятся высокопоставленные друзья, и лучший способ сделать это —…

Совет 2: Постройте убежище

Продуманная и целенаправленная стратегия станет вашим убежищем на острове контент-маркетинга. Убежище служит базовым лагерем и убежищем, когда погода ухудшается. Точно так же вам нужна контент-стратегия, чтобы информировать вас о ваших ежедневных, еженедельных и ежемесячных мероприятиях по контент-маркетингу и не позволять вам отклоняться от курса в результате внешних событий в вашей отрасли.

Так как же заставить команду высшего руководства поселиться в вашем лагере и поднять знамя контент-маркетинга? Как и многое другое в бизнесе, вы должны привязать стратегию к значимым результатам. В большинстве предприятий это означает продажи.
Вот простой трехэтапный процесс, которому вы можете следовать, чтобы разработать стратегию контент-маркетинга, которая привлечет команду высшего руководства к вашему лагерю:

1. Определите проблемы бизнеса . Какие проблемы с продажами вызывают затруднения у вашей фирмы? Плохой рейтинг SEO? Отрицательные отзывы о бизнесе? Потенциальные клиенты, которые продолжают зацикливаться на одних и тех же возражениях? Определите болевые точки в вашей организации, связанные с получением дохода.

2. Познай себя, познай своего покупателя. Хороший контент-маркетинг находится на пересечении ценностного предложения вашей компании и болевых точек ваших клиентов. Знайте, что ваша компания делает лучше, чем кто-либо другой, и каковы ваши уникальные возможности для удовлетворения повседневных потребностей и проблем ваших клиентов. Как узнать, что это за болевые точки? В современном мире существует множество сторонних исследований, которые вы, вероятно, можете найти. Если нет, загляните внутрь себя и поговорите со своими продавцами, которые каждый день находятся на передовой.

3. Свяжите все вместе. Как только вы определили свои бизнес-задачи, свое уникальное ценностное предложение и болевые точки своих клиентов, замкните петлю. Обсудите, как ваша стратегия контент-маркетинга будет решать бизнес-задачи вашей фирмы, а затем определите показатели, которые вы будете использовать для определения ее эффективности при этом. Разработайте цели SMART — конкретные, измеримые, действенные, реалистичные и ограниченные по времени.

Разработка продуманной стратегии контент-маркетинга требует времени и усилий, но вы будете рады, что сделали это. Это лучший способ получить высшее руководство в вашем лагере.

Совет 3: спасайте все, что можете

Помню, в детстве я выучил пословицу, которая запомнилась мне в моей маркетинговой карьере: сократить, использовать повторно, перерабатывать. Иногда лучшие источники текста для вашей новой стратегии контент-маркетинга на самом деле являются залогом, который у вас уже есть на полке.

Та старая статья, написанная вашим генеральным директором, которая привела к тонне входящих звонков? Используйте рефераты в качестве краеугольного камня для расширенных постов в блоге. Презентация, которая имела такой успех на вашей последней отраслевой конференции? Переработайте его в SlideShare, к которому можно будет получить доступ по запросу. Повторно используя и перерабатывая контент, который, как вы уже знаете, эффективен, вы сократите количество времени и усилий, которые вы и ваша команда должны затрачивать на создание нового контента. Повышение эффективности вашего контента поможет вам как контент-маркетологу выжить в мире ограниченного времени и ресурсов.

Совет 4: следуйте правилу трех

Говоря об эффективности, когда вам абсолютно необходимо создавать контент с нуля, убедитесь, что вы получаете максимальную отдачу от вложенных средств в контент-маркетинг. В природе можно прожить три дня без воды и три недели без еды. На острове контент-маркетинга вам необходимо убедиться, что вы развертываете новый контент как минимум по трем различным каналам. Другими словами, если вы разрабатываете новый блестящий технический документ, вы должны убедиться, что вы также размещаете его в сообщениях блога, в социальных сетях, через целевую кампанию по электронной почте и т. д. Это еще один шаг, который сделает ваши усилия максимально эффективными.

Совет 5: Найдите источник воды

Подобно тому, как вода является движущей силой всей жизни на земле, идеи являются жизненной силой ваших усилий по контент-маркетингу. Помимо внутреннего поиска, существует множество веб-ресурсов, которые вы можете использовать, чтобы заполнить конвейер идей, и многие из них бесплатны. Вот список лишь некоторых:

• Feedly: бесплатная программа для чтения RSS, которую вы можете использовать для сбора контента из блогов, новостных сайтов и публикаций, на которые вы подписаны. Вместо того, чтобы подписываться на списки и получать несколько электронных писем каждый день, вы можете рассортировать все связанное содержимое по папкам для быстрого просмотра. Вы даже можете добавить оповещения Google для ключевых слов, которые вы отслеживаете (особенно важно для SEO и/или управления репутацией).
• Hootsuite: Пожалуй, нет лучшего источника идей для контента, чем ваши клиенты и конкуренты. Если вы следите за ними в социальных сетях, зачем посещать несколько разных сайтов, чтобы узнать, чем они делятся? С Hootsuite вы объединяете все свои социальные учетные записи на одной платформе для управления. Их бесплатная учетная запись позволяет вам добавить до трех социальных профилей, прежде чем вы перейдете к платному доступу.
• Storify: на самом деле гибридный инструмент для открытия/создания. Это единая платформа для поиска, выбора и развертывания контента. Storify особенно полезен, если вы часто цитируете из внешних источников. Если вы стремитесь к максимальной эффективности, этот инструмент также можно интегрировать с Hootsuite.

Совет 6: Разведите огонь

Вода — источник жизни, а огонь — это то, что дало человечеству господство над миром. С точки зрения контент-маркетинга инструменты, которые вы используете, будут важными факторами в определении того, насколько горячим будет пламя вашего контента. Лучший способ обеспечить устойчивое пламя — внедрить процесс, которому помогают инструменты разработки контента и совместной работы, такие как:

• Google Docs: если ваша компания еще не использует пакет Google Apps for Work, самое время связаться со своим ИТ-отделом. Платформа действительно развивалась с самого начала, и за мои деньги это лучшая платформа для совместной работы с документами.
• Evernote: В какой-то момент у вас — хотите верьте, хотите нет — на самом деле будет больше идей, чем вы знаете, что с ними делать. Evernote — отличный способ упорядочивать, помечать и архивировать заметки, справочные статьи и публикации для дальнейшего развития. Если вы используете веб-браузер Chrome, обязательно установите Evernote Web Clipper для удобного архивирования.
• Smartsheet: этот инструмент по сути является электронной таблицей на стероидах, но одно из лучших применений для него — управление проектами/процессами. В моей нынешней фирме мы используем его для оптимизации рабочего процесса проверки контента, пересмотра и утверждения соответствия, а также для составления календаря развертывания нашего контента. Если вы работаете в строго регулируемой отрасли, такой как финансовые услуги или здравоохранение, это определенно ресурс, который вы захотите проверить.

Остров контент-маркетинга может быть пугающим местом. Но, используя эти шесть советов, вы получаете гораздо больше шансов на выживание. Черт возьми, может быть, вы даже найдете племя миниатюрных блоггеров, которые сделают вас своим королем.

Спасибо The Telegraph за советы по выживанию в реальной жизни, которые вдохновили на создание этой статьи.

Кевин Райс возглавляет отдел маркетинга в нью-йоркской фирме, предоставляющей консультационные и финансовые услуги в сфере недвижимости. Он также ведет блог по маркетингу November6 , и вы можете следить за ним в Твиттере @nov6marketing .