5 простых способов написать лучшие маркетинговые электронные письма

Хотите научиться писать электронные письма лучше?

Электронная почта никуда не денется. Это будет основным способом, которым мы общаемся в бизнесе в течение довольно долгого времени. И хотя управление электронной почтой и написание электронных писем, безусловно, разочаровывают и отнимают много времени, они также необходимы, особенно с учетом постоянного влияния ИИ и машинного обучения на фильтрацию того, что попадает и не попадает в почтовый ящик вашей потенциальной компании.

Итак, стоит приложить немного усилий, чтобы сделать наши собственные электронные письма лучше. Гипотеза заключается в том, что это приведет к лучшему взаимодействию (большему количеству открытий и кликов), что также сигнализирует Google и другим почтовым клиентам, что ваши сообщения должны быть в папке «Входящие».

Приливная волна электронной почты не собирается останавливаться в ближайшее время. Я уверен, что спамеры используют ту же тактику искусственного интеллекта и машинного обучения в своей работе. Но если мы хотим, чтобы нас услышали лучше, чем белый шум, нам следует научиться создавать более эффективные электронные письма.

Это не только для копирайтеров или маркетологов. Если вы делаете что-то в современном офисе, вы, вероятно, довольно часто пользуетесь электронной почтой. Вы получаете много писем и отправляете много писем.

Так что, если бы вы могли получить больше результатов от отправленных вами писем? Больше «да» на ваши просьбы? Более быстрые решения от ваших боссов?

Это сильно облегчило бы вашу работу, не так ли?

Четкий путь к более эффективным электронным письмам у вас под рукой.

1. Правильно укажите тему письма.

Мы писали о том, как заголовки могут создать или разрушить часть контента. Ну, строки темы могут сделать или сломать электронное письмо. В зависимости от того, какое исследование вы просматриваете, до трети потребителей либо откроют, либо не откроют электронное письмо, основываясь исключительно на строке темы.

Написание заголовков — это, конечно, искусство. Было проведено множество исследований о том, какие слова, фразы или подходы работают лучше всего.

Одно недавнее исследование показало, что персонализированные заголовки часто повышают открываемость писем более чем на 50 процентов.

Вы также можете проверить свои темы. Могут помочь такие инструменты, как бесплатный Subjectline.com или платный инструмент Touchstone. Существует также бесплатный инструмент Adestra для строк темы, который расскажет вам, как отдельное слово в строке темы может повлиять на производительность вашей электронной почты.

2. Будьте краткими.

Если вы не публикуете подробный информационный бюллетень, делайте свои электронные письма короткими.

Это относится к электронным письмам внутри офиса, информационно-пропагандистским сообщениям, электронным письмам о продажах, электронным письмам о транзакциях и даже к электронным письмам с рекламными объявлениями и объявлениями компании.

Зачем делать вещи короткими? Так как:

• Люди не читают онлайн. Они сканируют.
• Никто не хочет проводить в своем почтовом ящике ни секунды дольше, чем необходимо.
• Среднее время чтения электронной почты составляет около 11 секунд.

Итак, насколько короткими должны быть электронные письма? Исследование говорит, что оптимальная длина составляет от 50 до 125 слов.

Чтобы дать вам представление о том, как это может выглядеть, вот рекламное письмо от Нила Пателя. Это 104 слова:

Обратите внимание на пару вещей по этому поводу:

• Там четыре ссылки. Три из них ведут на одну и ту же страницу — новый пост в блоге, который он анонсирует.
• Каждая из этих трех ссылок имеет свой язык. Это повышает вероятность того, что вы нажмете, потому что есть три варианта кадрирования контента.
• Большинство абзацев здесь состоят всего из одной строки. Даже длинный абзац состоит всего из трех предложений.
• Тот постскриптум: Это идет к бизнесу. Таким образом, он продвигает контент здесь, а также подталкивает людей, которые заинтересованы в его воронке продаж.
• Постскриптум — это старый прием копирайтинга. Люди гораздо чаще читают постскриптумы, чем сам текст рекламного письма. Поэтому попробуйте использовать больше постскриптумов в своих электронных письмах (особенно если они являются скрытыми призывами к действию) и посмотрите, не получите ли вы лучших результатов.

Хотите помощь в копирайтинге? У Джоанны Вибе есть отличная серия руководств, одно из которых посвящено написанию подобных холодных электронных писем. В нем она рекомендует спросить влиятельного лица, что бы они изменили или добавили в статью. Этот очень целенаправленный и простой запрос часто получает ответ.

Хотите научиться писать короткие электронные письма? Расширение Chrome TinyMails может помочь, предоставив вам немедленную обратную связь. Он подсчитывает количество слов в ваших электронных письмах и рассчитывает, сколько времени потребуется, чтобы их прочитать.

3. Держите это ясно.

Лучшим показателем ясности вашего письма является уровень его написания. Ранее мы отмечали, насколько важна удобочитаемость. Но с электронной почтой это еще важнее. Таким образом, хотя ваш локальный контент может быть приемлемым для 7- ^го класса чтения, рассмотрите возможность написания электронных писем на уровне 3- ^го класса.

Это безумие? Неа. Исследования Boomerang фактически доказывают, что продающие электронные письма, написанные на уровне чтения 3- ^го класса, получают самый высокий процент ответов.

Означает ли это, что вы должны сводить свои сообщения к фразе «Боб быстро бежал. Смотри, как бежит Боб». Неа. Это означает, что вам нужно разговаривать с людьми, не используя жаргон. И без блуждающих предложений или мутного мышления. Вы можете писать о сложных вещах простыми словами. Это просто требует работы и навыков.

4. Персонализируйте электронную почту.

Мы коснулись этого в двух предыдущих пунктах, но я хотел уделить особое внимание персонализации электронных писем.

Персонализация работает. Период. Вы видели, как персонализированная тема письма может повысить процент открываемости и кликабельности. Затем вы увидели, как персонализированное приветствие в сочетании с персонализированным завершением может сделать хорошее электронное письмо более сильным и убедительным.

И это все верно и хорошо.

Но также важно признавать другой вид «персонализации» — отправку правильного сообщения нужному клиенту (или влиятельному лицу, потенциальному клиенту или коллеге) в нужное время.

Это вид персонализации, который более эффективен, чем просто добавление чьего-то имени.

Это также намного сложнее… но дает гораздо лучшие результаты.

Поэтому, когда вы отправляете электронные письма людям (для запросов, контактов по продажам или чего-то еще), не используйте одну и ту же копию снова и снова. Настройте его на основе приемника. Взгляните на их веб-сайт, чтобы получить представление о том, что они делают и кто они. Затем напишите электронное письмо, подтверждающее это.

Я получаю слишком много электронных писем (как и вы, держу пари) от людей, которые говорят вещи, из которых становится ясно, что они понятия не имеют, кто я и чем занимаюсь. И знаешь, что? Я не отвечаю на эти письма. Вместо этого я говорю Google, что это спам.

Бьюсь об заклад, что большинство других людей, которым они отправляют эти электронные письма, тоже не отвечают на них. Бьюсь об заклад, они получают довольно ужасные показатели отклика.

Я также держу пари, что если бы они разослали хотя бы на треть больше писем, но на самом деле проверяли, кому отправляли письма, и писали письма, которые имели смысл и показывали пятиминутное исследование, они получили бы больше результатов. Меньше писем, столько же времени. Но это были бы электронные письма, которые действительно связаны с их целями и показывают, что отправитель не просто запускал шаблон с именами людей. Это не слишком много, чтобы спросить.

5. Закройте крепко.

Как вы подписываетесь на свои электронные письма? С наилучшими пожеланиями"? «Ваш»?

Я обычно отражаю то, что написал другой автор. Так что, если они завершатся словами «С наилучшими пожеланиями», я тоже.

Но, возможно, мне нужно попробовать другой подход.

Согласно другому исследованию Boomerang, «электронные письма, которые заканчивались вариантами благодарности, получили значительно больше ответов, чем электронные письма, заканчивающиеся другими популярными окончаниями».