5 maneiras simples de escrever e-mails de marketing melhores

Quer aprender a escrever e-mails melhores?

O e-mail não vai a lugar nenhum. Será a principal maneira de nos comunicarmos nos negócios por algum tempo. E, embora gerenciar e-mails e escrever e-mails sejam certamente tarefas frustrantes e demoradas, eles também são necessários, especialmente com a influência contínua da IA ​​e do aprendizado de máquina na filtragem do que é e do que não é colocado na caixa de entrada de e-mail do cliente em potencial.

Portanto, vale a pena concentrar um pouco de esforço em melhorar nossos próprios e-mails. A hipótese é que isso resultará em um melhor engajamento (mais aberturas e cliques) que também sinalizará para o Google e outros clientes de e-mail que suas mensagens merecem a caixa de entrada.

A onda de e-mails não vai parar tão cedo. Tenho certeza de que os spammers estão empregando as mesmas táticas de IA e aprendizado de máquina em seu próprio comércio. Mas se quisermos ser mais bem ouvidos acima do ruído branco, faríamos bem em aprender a criar e-mails mais eficazes.

Isso não é apenas para redatores ou profissionais de marketing. Se você faz qualquer coisa em um escritório moderno, provavelmente usa bastante o e-mail. Você recebe muitos e-mails e envia muitos e-mails.

E daí se você pudesse obter mais resultados com os e-mails que enviou? Mais “sim” aos seus pedidos? Decisões mais rápidas de seus chefes?

Facilitaria muito o seu trabalho, certo?

Um caminho claro para e-mails mais eficazes está ao seu alcance.

1. Acerte sua linha de assunto.

Escrevemos sobre como as manchetes podem fazer ou quebrar um conteúdo. Bem, as linhas de assunto podem fazer ou quebrar um e-mail. Dependendo do estudo que você analisar, até um terço dos consumidores abrirá ou não um e-mail com base apenas na linha de assunto.

Escrever linhas de assunto é, obviamente, uma arte. Muita pesquisa foi realizada sobre quais palavras, frases ou abordagens funcionam melhor.

Um estudo recente mostrou que as linhas de assunto personalizadas geralmente aumentam em 50% as taxas de abertura.

Você também pode testar suas linhas de assunto. Ferramentas como a gratuita Subjectline.com ou a ferramenta paga, Touchstone, podem ajudar. Há também a ferramenta gratuita do Adestra para linhas de assunto, que lhe dirá como uma palavra individual em uma linha de assunto pode afetar o desempenho do seu e-mail.

2. Mantenha-o curto.

A menos que você esteja publicando um boletim informativo de formato longo, mantenha seus e-mails curtos.

Isso se aplica a e-mails internos, e-mails de divulgação, e-mails de vendas, e-mails transacionais e até mesmo a e-mails promocionais e de anúncio da empresa.

Por que manter as coisas curtas? Porque:

• As pessoas não lêem online. Eles escaneiam.
• Ninguém quer passar um segundo a mais em sua caixa de entrada do que o necessário.
• O tempo médio de leitura de um e-mail é de cerca de 11 segundos.

Então, quão curtos devem ser os e-mails? A pesquisa diz que um comprimento ideal é de 50 a 125 palavras.

Para dar uma ideia de como isso pode ser, aqui está um e-mail de promoção de conteúdo de Neil Patel. São 104 palavras:

Observe algumas coisas sobre isso:

• Tem quatro links. Três deles vão para a mesma página – o novo post do blog que ele está anunciando.
• Cada um desses três links tem uma linguagem diferente. Isso aumenta a probabilidade de você clicar, pois há três opções para enquadrar o conteúdo.
• A maioria dos parágrafos aqui tem apenas uma linha. Mesmo o parágrafo longo é de apenas três frases.
• Esse pós-escrito: vai para um opt-in de negócios. Então, ele está promovendo conteúdo aqui, mas também estimulando as pessoas interessadas em seu funil de vendas.
• O postscript é um truque de redação à moda antiga. As pessoas tendem a ler pós-escritos com muito mais frequência do que o corpo de uma carta de vendas. Portanto, tente usar mais postscripts em seus e-mails (especialmente se forem chamadas para ação secretas) e veja se você não obtém melhores resultados.

Quer ajuda sobre redação? Joanna Wiebe tem uma excelente série de tutoriais, um dos quais é sobre como escrever e-mails frios como este. Nele, ela recomenda perguntar ao influenciador qual seria a única coisa que eles mudariam ou adicionariam à peça. Esse pedido muito focado e simples geralmente recebe uma resposta.

Quer ficar melhor em escrever e-mails mais curtos? A extensão do Chrome TinyMails pode ajudar fornecendo feedback imediato. Ele conta as palavras em seus e-mails e calcula quanto tempo levará para ler.

3. Mantenha-o claro.

A melhor medida da clareza de sua escrita é a série em que ela foi escrita. Já observamos anteriormente o quão importante é a legibilidade. Mas com e-mails, é ainda mais importante. Portanto, embora seu conteúdo no site possa ser bom no nível ^de leitura da 7ª série, considere escrever seus e-mails no nível da ^3ª série.

Isso é loucura? Não. A pesquisa do Boomerang realmente prova que os e-mails de vendas escritos no nível de leitura da ^3ª série obtêm a maior taxa de resposta.

Agora, isso significa que você precisa destilar suas mensagens para “Bob correu rápido. Veja Bob correr.”? Não. Isso significa que você precisará conversar com as pessoas sem usar jargão. E sem frases sinuosas ou pensamentos obscuros. Você pode escrever sobre coisas complexas com palavras simples. É preciso apenas trabalho – e habilidade.

4. Personalize o e-mail.

Nós tocamos nisso em dois pontos anteriores, mas eu queria dar um momento especial aos e-mails personalizados.

A personalização funciona. Período. Você viu como uma linha de assunto personalizada pode aumentar as taxas de abertura e cliques. Então você viu como uma saudação personalizada, combinada com um fechamento personalizado, pode tornar um bom e-mail mais forte e convincente.

E isso é tudo verdade e bom.

Mas também é importante reconhecer um tipo diferente de “personalização” – enviar a mensagem certa para o cliente certo (ou influenciador, prospect ou colega de trabalho) na hora certa.

Este é o tipo de personalização que é mais eficaz do que apenas colocar o primeiro nome de alguém.

Também é muito mais difícil... mas obtém resultados muito melhores.

Portanto, quando você estiver enviando e-mails para as pessoas (para solicitações, contatos de vendas ou qualquer outra coisa), não use a mesma cópia repetidamente. Personalize-o com base no receptor. Dê uma olhada em seu site para obter a essência do que eles fazem e quem eles são. Em seguida, escreva um e-mail que reconheça isso.

Recebo muitos e-mails (assim como você, aposto) de pessoas que dizem coisas que deixam bem claro que não têm ideia de quem sou ou do que faço. E sabe de uma coisa? Eu não respondo a esses e-mails. Em vez disso, digo ao Google que é spam.

Aposto que a maioria das outras pessoas que estão enviando esses e-mails também não respondem. Aposto que eles obtêm taxas de resposta bastante terríveis.

Eu também aposto que se eles enviassem um terço do número de e-mails – mas realmente verificassem para quem eles estavam enviando e escrevessem e-mails que fizessem sentido e mostrassem cinco minutos de pesquisa – eles obteriam mais resultados. Menos e-mails, a mesma quantidade de tempo. Mas seriam e-mails que realmente se conectariam com seus alvos e mostrariam que o remetente não estava apenas criando um modelo com os primeiros nomes das pessoas. Não é pedir muito.

5. Feche forte.

Como você assina seus e-mails? Obrigado pela atenção"? "Seu"?

Eu costumo espelhar o que o outro autor escreveu. Então, se eles fecharem com “Atenciosamente”, eu também fecharei.

Mas talvez eu precise tentar uma abordagem diferente.

De acordo com outra pesquisa do Boomerang, “Os e-mails que fecharam com uma variação de agradecimento receberam significativamente mais respostas do que os e-mails que terminaram com outros fechamentos populares”.