4 крутых совета, как ускорить обмен социальным контентом

Согласование продаж и маркетинга: у одних эта тема вызывает панику и тревогу, у других вообще не вызывает эмоций… а для избранного меньшинства открывает безбрежный океан возможностей. Я в последнем ведре.

Маркетологи не понимают/не могут/не хотят понять всю сложность и тяжелую битву, с которой сталкиваются продажи, в то время как мои друзья-продавцы высмеивают маркетинг, считая его оторванным от реальности ДОХОДА. Не заблуждайтесь, это та пропасть, которую обеим сторонам придется преодолеть, чтобы работать вместе и добиваться наилучших возможных результатов.

После обучения тысяч специалистов по продажам и маркетингу. Я своими глазами видел, чего могут добиться слаженные команды по продажам и маркетингу. Нет запутанной стратегии, нет шумихи, ничего сверхъестественного, необходимого для достижения согласия. Он берет идеи и концепции, о которых мы все знаем из оффлайнового мира, и переносим их в цифру.

Более того, все дело в исполнении. Безумное количество, если можно так сказать. Сделайте это правильно, и ваш внутренний Индиана Джонс найдет Святой Грааль. И эта тяжелая работа является фундаментальной причиной, по которой большинство компаний предпочитают статус-кво.

Одним из хороших мест, с которого можно начать процесс согласования продаж и маркетинга, являются продажи в социальных сетях. Это развивающаяся область с большими перспективами, и у большинства из нас нет укоренившихся привычек, которые нужно преодолевать. Это практика, которая может быть построена с выравниванием в своей основе, которая путем осмоса может воздействовать на существующие барьеры.

Маркетинг в социальных сетях выполняет обещание охвата

Маркетинг — это охват и обмен сообщениями. Думали ли вы о том, какой эффект мог бы быть, если бы ваша команда по продажам активно помогала распространять ваши сообщения и контент? Каков ваш социальный охват сейчас? Вы можете работать в компании с 10 торговыми представителями или 10 000. Хотя социальный след отдельного торгового представителя может показаться не таким уж большим, у каждого из них есть экспоненциальные возможности, и совокупный охват будет огромным.

Добавьте к этому возможность добавить больше потенциальных покупателей в свои социальные сети. По мере роста вашей аудитории растет и число квалифицированных покупателей, потребляющих ваш контент. Ваши потенциальные покупатели могли бы в буквальном смысле учиться на пути к покупке!

Маркетологи, когда вы свяжете это с вашей платформой автоматизации маркетинга, конечный продукт заставит вас танцевать от радости. Лидеры продаж и торговые представители, вы могли бы генерировать персонализированные лиды благодаря своим усилиям по написанию контента и обмену им. Этот уровень видимости необходим, если вы серьезно относитесь к более активному участию продаж в процессе обмена информацией в социальных сетях.

Реальность на земле

Теперь давайте погрузимся дальше. Давайте сосредоточимся на создании и распространении контента. Как вы думаете, сколько времени требуется для создания маркетингового актива? Давайте посмотрим на некоторые из этих статистических данных.

(Надеюсь, мои друзья из отдела продаж читают это, чтобы понять объем работы.)

1. В среднем на создание технического документа уходит до 50 часов. Я готов поспорить, что время, необходимое для исследования, проверки фактов и т. д., не включено. ( Примечание редактора: вы правы, мой друг. )
2. В среднем блог занимает до 5-7 часов, чтобы написать с исследованием, написанием, редактированием и т. д. ( Примечание редактора: не считая публикации, поиска изображений и создания метаданных. Однако это труд любви. )
3. А как насчет средней инфографики? Попробуйте 25-50 часов!

Почему обмен контентом имеет значение

Было множество статей и сообщений о важности и ценности обмена контентом. Вовлеченность часто называют барометром успеха. Иногда упоминаются брендинг и узнаваемость.

Однако позвольте мне высказать эгоистичную точку зрения. Видите ли, мы, продавцы, заботимся об использовании социальных сетей только в том случае, если с этим связана ощутимая выгода. Такие преимущества, как БОЛЬШЕ разговоров, БОЛЬШЕ конвейера и БОЛЬШЕ дохода.

Я не хочу думать о том, как сложно должно быть создать весь этот невероятный контент, а затем оставить его в башне из слоновой кости, чтобы торговые представители даже не посмотрели на него (не говоря уже о том, чтобы поделиться им). Как больно!

Итак, вот лекарство от обычного холодного приема: вот четыре совета, которые помогут маркетингу и продажам согласовать обмен контентом через социальные сети… что приведет к социальным продажам. Это беспроигрышный вариант для обеих сторон (не говоря уже о компании).

4 совета, как повысить уровень распространения контента в социальных сетях за счет продаж

Совет № 1: больше вовлекайте продавцов в творческий процесс

Если ваша компания не проводит совместные встречи по продажам и маркетингу на регулярной основе, вы обречены на провал. Я видел компании, чьи маркетинговые отделы ломают голову над тем, почему отделы продаж не делятся контентом; тем временем в их блогах даже нет кнопок социальных сетей!

Потратьте время, чтобы спросить продавцов, что им нужно и что они слышат от клиентов и потенциальных клиентов на улице. Такая близость к покупателям делает торговых представителей бесценными источниками и экспертами в предметной области, когда вы задумываете, создаете и развертываете свой контент. Не просто спрашивайте мнение, поставьте продажи на место водителя. Пусть они вносят свои идеи о том, что покупатели просят сегодня. Некоторые из них могут показаться смешными и возмутительными, но другие зафиксируют что-то важное. И со временем ваши две команды будут намного лучше слаженно работать вместе.

Совет № 2: Заставьте отдел продаж создавать собственный контент

Хотя это, вероятно, не в поле зрения многих людей (пока), позвольте мне показать вам, что уже делают дальновидные торговые представители. Они пишут свой собственный контент и используют такие инструменты, как LinkedIn Publish или даже собственные блоги с брендом, для распространения контента.

Ben Laflamme делает это хорошо, посмотрите его блог здесь. Джек Косаковски из Act-On также строит очень сильный личный бренд с помощью LinkedIn Publish.

Если вы боитесь, что ваши торговые представители не захотят писать свой собственный контент (или боитесь, что они будут, и это будет не очень хорошо), подумайте о том, чтобы задать им вопросы по телефону, расшифровать это и превратить в текст. мощный актив. Это традиционная журналистская техника для создания сюжета и яркий пример оффлайновой тактики, которая очень хорошо переносится в цифру. Умные организации сегодня используют именно эту стратегию, чтобы помочь торговым представителям стать идейными лидерами.

Что должен знать маркетолог, так это то, что покупатели с гораздо большей вероятностью купятся на слова опытного торгового представителя, чем на стандартный, общий маркетинговый ход.

Совет № 3: по-настоящему поймите процесс покупки

Удивительно видеть, как много лидеров продаж и маркетинга не знают покупательский путь своих клиентов. Нет, я не имею в виду процесс вашего цикла продаж, я имею в виду путь, который потенциальные клиенты проходят, прежде чем они войдут в вашу воронку и станут клиентами. Речь идет о них и их точке зрения, а не о вас и вашем плане для них.

Чем больше времени отделы продаж и маркетинга работают вместе, чтобы понять путь, по которому идет покупатель, тем более целенаправленный контент вы сможете создать. Когда вы интегрируете продажи в этот процесс, тем быстрее они будут делиться контентом, и тем лучше и оперативнее будет этот контент.

Совет № 4: Используйте инструменты и автоматизацию

Многие отделы маркетинга внедряют инструменты, которые обмениваются контентом с учетными записями своих торговых представителей в социальных сетях. Это быстро, безболезненно и позволяет довольно быстро широко распространять контент. Мне лично нравится это решение, но я бы не рискнул, не изменив сначала образ мыслей своих отделов продаж и маркетинга.

Поясню: хотя может показаться заманчивым привлечь всех к инструментам обмена в социальных сетях, если вы не сосредоточитесь на изменении их мышления в первую очередь, вы потеряете свою внутреннюю аудиторию. Те люди, которых вы надеетесь разделить, должны получить очень вескую причину для принятия новой технологии или процесса. Помните, что это не модная диета. Это изменение культуры. Некоторым из них будет тяжело. Это займет много времени? Я видел, как компании успешно трансформировали свои программы обмена в социальных сетях с нуля до супергероев примерно за шесть-девять месяцев.

Рискуя вас утомить, позвольте мне еще раз подчеркнуть: используйте все инструменты ускорения, которые вы хотите использовать, но не жертвуйте основным принципом изменения мышления в первую очередь.

Нижняя линия

Мы увидели, почему обмен информацией в социальных сетях так важен, рассмотрели, почему большинство торговых представителей не делают этого, и рассмотрели способы объединения продаж и маркетинга.

Что дальше?

Социальный обмен — это компонент, первая фаза социальных продаж. Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать сегодня для своих отделов продаж, — это официально обучить их социальным продажам. Как маркетолог, вы можете играть центральную роль, помогая своей команде продаж находить, обучать и привлекать больше покупателей в Интернете. Преимущества поразительны: больший рост конвейера, более активное участие клиентов, больше разговоров о продажах и, конечно же (самое главное), больший доход.

Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже или связаться со мной @AmarSheth, чтобы поделиться своими идеями по расширению социальных сетей.

PS: Хотите узнать больше о лидогенерации с помощью социальных сетей? Проверьте Лайки — это хорошо. Лиды лучше: