4 zabójcze wskazówki, jak przyspieszyć udostępnianie treści społecznościowych

Zgodność sprzedaży i marketingu: dla niektórych ten temat wywołuje panikę i niepokój, dla innych nie budzi żadnych emocji… a dla wybranej mniejszości przedstawia ogromny ocean możliwości. Jestem w tym ostatnim wiadrze.

Specjaliści od marketingu nie rozumieją/nie mogą/nie chcą zrozumieć złożoności i trudnej walki, przed którą stoi sprzedaż, podczas gdy moi przyjaciele od sprzedaży wyśmiewają marketing jako oderwany od rzeczywistości REVENUE. Nie popełnij błędu, jest to jedna przepaść, którą obie strony będą musiały przekroczyć, aby współpracować i osiągnąć jak najlepsze wyniki.

Po przeszkoleniu tysięcy specjalistów ds. sprzedaży i marketingu. Widziałem na własne oczy, co mogą osiągnąć zgrane zespoły sprzedaży i marketingu. Nie ma zawiłej strategii, szumu reklamowego, niczego nadzwyczajnego potrzebnego do osiągnięcia porozumienia. To przenoszenie pomysłów i koncepcji, o których wszyscy wiemy w świecie off-line, do formatu cyfrowego.

Poza tym chodzi o wykonanie. Szalona ilość, jeśli mogę dodać. Zrób to dobrze, a twój wewnętrzny Indiana Jones odnajdzie Świętego Graala. I to podnoszenie ciężarów jest podstawowym powodem, dla którego większość firm preferuje status quo.

Dobrym miejscem do rozpoczęcia procesu dostosowywania sprzedaży i marketingu jest sprzedaż społeczna. Jest to wschodząca dziedzina z wielką obietnicą, a większość z nas nie ma zakorzenionych nawyków, które trzeba przezwyciężyć. Jest to praktyka, którą można zbudować z wyrównaniem u podstaw, które poprzez osmozę może wpływać na istniejące bariery.

Marketing w mediach społecznościowych spełnia obietnicę zasięgu

W marketingu liczy się zasięg i przekaz. Czy zastanawiałeś się, jaki mógłby być skutek, gdyby Twój zespół sprzedaży aktywnie pomagał w dystrybucji Twoich wiadomości i treści? Jaki jest teraz twój zasięg społecznościowy? Możesz pracować dla firmy z 10 przedstawicielami handlowymi lub 10 000. Chociaż ślad społeczny pojedynczego przedstawiciela handlowego może nie wydawać się duży, każdy z nich ma wykładnicze możliwości, a zagregowany zasięg byłby ogromny.

Dodaj do tego możliwość dodawania większej liczby potencjalnych nabywców do swoich sieci społecznościowych. Wraz ze wzrostem liczby odbiorców rośnie też liczba kwalifikowanych kupujących, którzy korzystają z Twoich treści. Twoi potencjalni nabywcy mogą dosłownie kształcić się w drodze do zakupu!

Marketerzy, jeśli połączycie to z platformą do automatyzacji marketingu, produkt końcowy sprawi, że będziecie tańczyć z radości. Liderzy sprzedaży i przedstawiciele handlowi, możesz generować spersonalizowane leady dzięki wysiłkom związanym z pisaniem i udostępnianiem treści. Ten poziom widoczności jest potrzebny, jeśli poważnie myślisz o większym zaangażowaniu sprzedaży w proces udostępniania w mediach społecznościowych.

Rzeczywistość naziemna

A teraz zanurzmy się głębiej. Skupmy się w szczególności na tworzeniu i dystrybucji treści. Jak myślisz, ile czasu zajmuje wyprodukowanie zasobu marketingowego? Przyjrzyjmy się niektórym z tych statystyk.

(Mam nadzieję, że moi przyjaciele z działu sprzedaży to czytają, aby zorientować się w natłoku pracy).

1. Wypełnienie białej księgi zajmuje średnio do 50 godzin. Jestem gotów się założyć, że czas potrzebny na badanie, sprawdzanie faktów itp. nie jest wliczony w cenę. ( Od redakcji: masz rację, przyjacielu. )
2. Przeciętny blog zajmuje do 5-7 godzin na pisanie z badaniami, pisaniem, edycją itp. ( Nota redaktora: nie licząc publikowania, znajdowania obrazów i tworzenia metadanych. To jednak praca z miłości. )
3. A co ze średnią infografiką? Spróbuj 25-50 godzin!

Dlaczego udostępnianie treści jest ważne

Było mnóstwo artykułów i postów na temat znaczenia i wartości udostępniania treści. Zaangażowanie jest często cytowane jako barometr sukcesu. Czasami cytuje się markę i świadomość.

Pozwólcie jednak, że wyrażę egoistyczny punkt widzenia. Widzisz, nam, sprzedawcom, zależy na korzystaniu z mediów społecznościowych tylko JEŚLI wiąże się to z wymierną korzyścią. Korzyści, takie jak WIĘCEJ rozmów, WIĘCEJ rurociągów i WIĘCEJ przychodów.

Nie chcę myśleć o tym, jak trudne musi być wyprodukowanie wszystkich tych niesamowitych treści, a następnie umieszczenie ich w wieży z kości słoniowej, tak aby przedstawiciele handlowi nawet na to nie spojrzeli (nie mówiąc już o udostępnianiu). Jak bolesne!

Oto więc lekarstwo na zwykłe zimne ramię: oto cztery wskazówki, które pomogą marketingowi i sprzedaży dostosować się do udostępniania treści za pośrednictwem mediów społecznościowych… co doprowadzi do sprzedaży społecznościowej. Jest to korzystne dla obu stron (nie wspominając o firmie).

4 wskazówki, jak zwiększyć udostępnianie treści społecznościowych przez sprzedaż

Wskazówka nr 1: Zwiększ zaangażowanie działu sprzedaży w proces twórczy

Jeśli Twoja firma nie organizuje regularnie wspólnych spotkań sprzedażowo-marketingowych, jesteś skazana na porażkę. Widziałem firmy, których działy marketingu drapią się po głowach, dlaczego sprzedaż nie udostępnia treści; tymczasem ich blogi nie mają nawet przycisków udostępniania w mediach społecznościowych!

Poświęć trochę czasu, aby zapytać sprzedawców, czego potrzebują i co słyszą od klientów i potencjalnych klientów na ulicy. Będąc tak blisko kupujących, przedstawiciele handlowi są nieocenionymi źródłami i ekspertami merytorycznymi podczas opracowywania, tworzenia i wdrażania treści. Nie proś tylko o wkład, połóż sprzedaż na siedzeniu kierowcy. Pozwól im podzielić się pomysłami na temat tego, o co kupujący proszą dzisiaj. Niektóre mogą wydawać się zabawne i oburzające, ale inne przyniosą coś ważnego. Z biegiem czasu obie drużyny będą się lepiej ze sobą dogadywały.

Wskazówka nr 2: Niech dział sprzedaży tworzy własne treści

Chociaż prawdopodobnie nie jest to na radarze wielu ludzi (jeszcze), pozwól, że wskażę, co już robią myślący przyszłościowo przedstawiciele handlowi. Piszą własne treści i używają narzędzi, takich jak LinkedIn Publish, a nawet własnych blogów opatrzonych marką, aby rozpowszechniać treści.

Ben Laflamme robi to dobrze, sprawdź jego blog tutaj. Jack Kosakowski z Act-On również buduje bardzo silną markę osobistą za pomocą LinkedIn Publish.

Jeśli boisz się, że twoi przedstawiciele handlowi nie chcą pisać własnych treści (lub boisz się, że to zrobią, a to nie będzie zbyt dobre), rozważ zadawanie im pytań przez telefon, transkrypcję tego i przekształcenie go w potężny atut. Jest to tradycyjna dziennikarska technika uzyskiwania informacji i doskonały przykład taktyki off-line, która bardzo dobrze przekłada się na technologię cyfrową. Inteligentne organizacje stosują dziś tę samą strategię, aby pomóc przedstawicielom handlowym stać się liderami opinii.

Marketing powinien wiedzieć, że kupujący z większym prawdopodobieństwem kupią słowa doświadczonego przedstawiciela handlowego niż standardowy, ogólny element marketingu.

Wskazówka nr 3: Naprawdę zrozum proces zakupowy

To niesamowite, jak wielu liderów sprzedaży i marketingu nie zna ścieżki zakupowej swoich klientów. Nie, nie mówię o twoim procesie cyklu sprzedaży, mam na myśli ścieżkę, którą podążają potencjalni klienci, zanim wejdą do twojego lejka aż do zostania klientem. Chodzi o nich i ich punkt widzenia, a nie o ciebie i twój plan wobec nich.

Im więcej czasu zespoły sprzedaży i marketingu współpracują ze sobą, aby zrozumieć ścieżkę, którą podąża kupujący, tym bardziej ukierunkowane treści możesz stworzyć. Gdy zintegrujesz sprzedaż z tym procesem, im szybciej będą udostępniać treści i tym lepsze, bardziej „na nosie” będą te treści.

Porada 4: Używaj narzędzi i automatyzacji

Wiele działów marketingu wdraża narzędzia, które udostępniają treści na kontach przedstawicieli handlowych w mediach społecznościowych. Jest szybki, bezbolesny i dość szybko umożliwia szeroką dystrybucję treści. Osobiście uwielbiam to rozwiązanie – ale nie ryzykowałbym, że najpierw nie zmienię sposobu myślenia moich zespołów sprzedaży i marketingu.

Gwoli wyjaśnienia: choć kuszące może być zachęcanie wszystkich do korzystania z narzędzi do udostępniania w mediach społecznościowych, jeśli najpierw nie skupisz się na zmianie ich sposobu myślenia, stracisz swoich wewnętrznych odbiorców. Osoby, które masz nadzieję udostępnić, muszą mieć bardzo dobry powód do przyjęcia nowej technologii lub procesu. Pamiętaj, to nie jest żadna modna dieta. To jest zmiana w kulturze. Niektórym będzie ciężko. Czy to zajmie dużo czasu? Widziałem, jak firmy z powodzeniem przekształcały swoje programy udostępniania w serwisach społecznościowych od zera do bohatera w ciągu około sześciu do dziewięciu miesięcy.

Ryzykując, że Cię zanudzę, pozwól, że podkreślę to jeszcze raz: nakładaj wszystkie narzędzia przyspieszające, które chcesz zastosować, ale nie poświęcaj podstawowej zasady zmiany sposobu myślenia w pierwszej kolejności.

Dolna linia

Zrozumieliśmy, dlaczego udostępnianie w mediach społecznościowych jest tak ważne, zbadaliśmy, dlaczego większość przedstawicieli tego nie robi, i sprawdziliśmy, jak można połączyć sprzedaż i marketing.

Co dalej?

Udostępnianie społecznościowe jest elementem, pierwszą fazą sprzedaży społecznościowej. Jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz dziś zrobić dla swoich zespołów sprzedażowych, jest formalne przeszkolenie ich w zakresie sprzedaży społecznościowej. Jako marketer możesz odgrywać kluczową rolę w pomaganiu zespołowi sprzedaży w znajdowaniu, kształceniu i angażowaniu większej liczby kupujących online. Korzyści są zdumiewające: większy wzrost zamówień, większe zaangażowanie klientów, więcej rozmów sprzedażowych i oczywiście (co najważniejsze) większe przychody.

Zostaw komentarz poniżej lub skontaktuj się ze mną @AmarSheth, aby podzielić się swoimi pomysłami na zwiększenie udostępniania społecznościowego.

PS: Chcesz dowiedzieć się więcej o generowaniu leadów za pomocą mediów społecznościowych? Sprawdź, czy polubienia są dobre. Leady są lepsze: