4 sfaturi ucigașe pentru a stimula partajarea conținutului social

Alinierea vânzărilor și a marketingului: Pentru unii acest subiect provoacă panică și neliniște, pentru alții nu stârnește nicio emoție... și pentru o minoritate selectată prezintă un ocean vast de oportunități. Sunt în ultima găleată.

Specialiștii de marketing nu/nu pot/nu vor înțelege complexitatea și lupta absolută cu care se confruntă vânzările, în timp ce prietenii mei de vânzări ridiculizează marketingul ca fiind divorțați de realitatea VENITURI. Nu vă înșelați, aceasta este o prăpastie pe care ambele părți trebuie să o traverseze pentru a lucra împreună și a produce cele mai bune rezultate posibile.

După instruirea a mii de profesioniști în vânzări și marketing. Am văzut direct ce pot realiza echipele de vânzări și marketing aliniate. Nu există nicio strategie complicată, nici hype, nimic super-fantezist necesar pentru a ajunge la un acord. Este să luăm idei și concepte despre care știm cu toții în lumea off-line și să le portam în digital.

Mai mult decât atât, totul ține de execuție. O cantitate nebună din ea, dacă pot să adaug. Fă-o bine și Indiana Jones interiorul tău va fi găsit Sfântul Graal. Și această ridicare grea este motivul fundamental pentru care majoritatea companiilor preferă status quo-ul.

Un loc bun pentru a începe procesul de aliniere a vânzărilor și marketingului este vânzările sociale. Este un domeniu în curs de dezvoltare cu o mare promisiune și majoritatea dintre noi nu avem obiceiuri înrădăcinate de depășit. Este o practică care poate fi construită cu alinierea la bază, care prin osmoză poate afecta barierele existente.

Social Media Marketing îndeplinește promisiunea de acoperire

Marketingul se referă la acoperire și mesaje. V-ați gândit care ar putea fi efectul dacă echipa dvs. de vânzări ar ajuta în mod activ la distribuirea mesajelor și a conținutului dvs.? Care este acoperirea ta socială acum? Puteți lucra pentru o companie cu 10 reprezentanți de vânzări sau 10.000. În timp ce amprenta socială a unui reprezentant de vânzări individual ar putea să nu pară prea mare, fiecare are posibilități exponențiale, iar acoperirea agregată ar fi masivă.

Adăugați la aceasta capacitatea de a adăuga mai mulți cumpărători potențiali pe rețelele dvs. de socializare. În timp ce publicul tău crește, crește și numărul de cumpărători calificați care consumă conținutul tău. Potențialii dvs. cumpărători ar putea, literalmente, să se educe pe o călătorie de cumpărare!

Marketeri, pe măsură ce legați acest lucru cu platforma dvs. de automatizare a marketingului, produsul final vă va face să dansați de bucurie. Lideri de vânzări și reprezentanți, ați putea genera clienți potențiali personalizați din eforturile dvs. de scriere și partajare a conținutului. Acest nivel de vizibilitate este necesar dacă doriți să implicați mai mult vânzările în procesul de partajare socială.

Realitatea de la sol

Acum, să ne aruncăm mai departe. Să ne concentrăm în mod special pe crearea și distribuția de conținut. Cât timp crezi că este nevoie pentru a produce un activ de marketing? Să ne uităm la câteva dintre aceste statistici.

(Sper că prietenii mei din vânzări citesc asta pentru a-și da seama despre volumul de muncă.)

1. În medie, lucrarea albă durează până la 50 de ore. Sunt dispus să pariez că timpul necesar cercetării, verificării faptelor etc. nu este inclus. ( Nota editorului: ai dreptate, prietene. )
2. În medie, blogul durează până la 5-7 ore pentru a scrie cu cercetare, scriere, editare etc. ( Nota editorului: fără a număra postările, găsirea imaginilor și crearea metadatelor. Este totuși o muncă de dragoste. )
3. Și ce zici de infograficul mediu? Încearcă 25-50 de ore!

De ce este importantă partajarea conținutului

Au existat o mulțime de articole și postări despre importanța și valoarea partajării conținutului. Angajamentul este adesea citat ca un barometru al succesului. Uneori sunt citate branding și awareness.

Totuși, permiteți-mi să exprim un punct de vedere egoist. Vedeți, nouă, vânzătorilor, ne pasă de utilizarea rețelelor sociale doar DACĂ există un beneficiu tangibil asociat cu aceasta. Beneficii precum MAI MULTE conversații, MAI MULTE canalizare și MAI MULTE venituri.

Nu vreau să mă gândesc cât de dificil trebuie să fie să produci tot acest conținut incredibil și apoi să-l așezi într-un turn de fildeș fără ca reprezentanții de vânzări să se uite măcar la el (darămite să-l împărtășesc). Ce dureros!

Așadar, iată un remediu pentru umărul rece: iată patru sfaturi pentru a ajuta marketingul și vânzările să se alinieze în jurul distribuirii de conținut prin intermediul rețelelor sociale... ceea ce va duce la vânzări sociale. Este câștig-câștig pentru ambele părți (ca să nu mai vorbim de companie).

4 sfaturi pentru a crește partajarea conținutului social prin vânzări

Sfat #1: Implicați-vă vânzările mai mult în procesul creativ

Dacă compania ta nu are o întâlnire comună de vânzări și marketing în mod regulat, ești sortit eșecului. Am văzut companii ale căror departamente de marketing își zgârie capul de ce vânzările nu distribuie conținut; între timp blogurile lor nici măcar nu au butoane de distribuire socială!

Fă-ți timp pentru a întreba vânzările de ce au nevoie și ce aud de la clienți și potențiali de pe stradă. Fiind atât de aproape de cumpărători, reprezentanții de vânzări sunt surse de neprețuit și experți în domeniu pe măsură ce concepeți, creați și implementați conținutul dvs. Nu cere doar contribuții, pune vânzările pe scaunul șoferului. Lasă-i să contribuie cu idei despre ceea ce cer cumpărătorii astăzi. Unele ar putea suna amuzante și scandaloase, dar altele vor găsi ceva important. Și, în timp, cele două echipe ale tale se vor combina mult mai bine împreună.

Sfatul #2: Puneți vânzărilor să își producă propriul conținut

Deși probabil că acest lucru nu este în radarul multor oameni (deocamdată), permiteți-mi să vă arăt ce fac deja reprezentanții de vânzări cu gândire de viitor. Ei își scriu propriul conținut și folosesc instrumente precum LinkedIn Publish sau chiar propriile bloguri personale de marcă pentru a difuza conținut.

Ben Laflamme face acest lucru bine, verificați blogul său aici. Jack Kosakowski de la Act-On construiește și un brand personal foarte puternic folosind LinkedIn Publish.

Dacă vă este teamă că reprezentanții dvs. de vânzări nu vor să scrie propriul conținut (sau vă este teamă că o vor face și nu va fi foarte bine), luați în considerare să le puneți întrebări la telefon, să transcrieți acest lucru și să îl transformați într-un atu puternic. Aceasta este o tehnică jurnalistică tradițională pentru a obține o poveste și un exemplu excelent de tactică off-line care se traduce foarte bine în digital. Organizațiile inteligente folosesc chiar această strategie astăzi pentru a ajuta reprezentanții de vânzări să devină lideri de gândire.

Ceea ce ar trebui să știe marketingul este că cumpărătorii vor avea mult mai multe șanse să cumpere în cuvintele unui reprezentant de vânzări experimentat decât o piesă de marketing standard, generică.

Sfatul #3: Înțelegeți cu adevărat călătoria de cumpărare

Este uimitor să vezi câți lideri de vânzări și marketing nu cunosc călătoria de cumpărare a clienților lor. Nu, nu mă refer la procesul ciclului tău de vânzări, mă refer la calea pe care o parcurg potențialele înainte de a intra în canalul tău până la a deveni clienți. Este vorba despre ei și punctul lor de vedere, nu despre tine și planul tău pentru ei.

Cu cât echipele de vânzări și de marketing lucrează împreună pentru a înțelege calea pe care o parcurge cumpărătorul, cu atât poți crea conținut mai bine direcționat. Pe măsură ce integrați vânzările în acest proces, cu cât vor împărtăși mai repede conținutul și, cu atât conținutul va fi mai bun și mai ușor.

Sfatul #4: Folosiți instrumente și automatizări

Multe departamente de marketing implementează instrumente care partajează conținut în conturile de rețele sociale ale reprezentanților lor de vânzări. Este rapid, nedureros și permite o distribuție largă a conținutului destul de rapid. Îmi place personal această soluție – dar nu aș risca să nu schimb mai întâi mentalitatea echipelor mele de vânzări și marketing.

Pentru a clarifica: deși poate fi tentant să accelerezi pe toți instrumentele de partajare socială, dacă nu te concentrezi mai întâi pe schimbarea mentalității lor, îți vei pierde publicul intern. Acelor oameni pe care sperați să le împărtășiți trebuie să li se ofere un motiv foarte bun pentru adoptarea unei noi tehnologii sau procese. Amintiți-vă, aceasta nu este o dietă la modă. Aceasta este o schimbare de cultură. Pentru unii dintre ei va fi greu. Va dura mult? Am văzut companii transformându-și cu succes programele de partajare socială de la zero la erou în aproximativ șase până la nouă luni.

Cu riscul de a vă plictisi, permiteți-mi să subliniez asta încă o dată: puneți în strat toate instrumentele de accelerare pe care doriți să le folosiți, dar nu sacrifica mai întâi principiul de bază al schimbării mentalității.

Concluzia

Am văzut de ce partajarea socială este atât de importantă, am examinat de ce majoritatea reprezentanților nu o fac și am analizat modalitățile în care puteți aduce vânzările și marketingul împreună.

Ce urmeaza?

Partajarea socială este o componentă, prima fază, a vânzării sociale. Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face astăzi pentru echipele dvs. de vânzări este să le instruiți oficial în domeniul vânzărilor sociale. În calitate de agent de marketing, puteți juca un rol central în a ajuta echipa dvs. de vânzări să găsească, să educe și să implice mai mulți cumpărători online. Beneficiile sunt uluitoare: o creștere mai mare a pipelinei, o implicare sporită a clienților, mai multe conversații de vânzări și, desigur, (cel mai important) venituri mai mari.

Simțiți-vă liber să lăsați un comentariu mai jos sau să mă contactați @AmarSheth pentru a vă împărtăși ideile despre creșterea partajării sociale.

PS: Doriți să aflați mai multe despre generarea de lead-uri cu rețelele sociale? Verificați Like-urile sunt bune. Lead-urile sunt mai bune: