4 เคล็ดลับนักฆ่าเพื่อเพิ่มการแชร์เนื้อหาโซเชียล

การจัดแนวการขายและการตลาด: สำหรับบางหัวข้อนี้ทำให้เกิดความตื่นตระหนกและวิตกกังวล สำหรับหัวข้ออื่น ๆ หัวข้อนี้จะไม่กระตุ้นอารมณ์ใด ๆ เลย … และสำหรับชนกลุ่มน้อยที่ได้รับการคัดเลือก หัวข้อนี้จะนำเสนอมหาสมุทรแห่งโอกาสมากมาย ฉันอยู่ในถังหลัง

นักการตลาดไม่เข้าใจความซับซ้อนและการต่อสู้ที่ยากเย็นแสนเข็ญที่ฝ่ายขายต้องเผชิญ ในขณะที่เพื่อนฝ่ายขายของฉันเยาะเย้ยการตลาดว่าแยกจากความเป็นจริงของรายได้ อย่าพลาด นี่เป็นช่องว่างที่ทั้งสองฝ่ายจะต้องข้ามเพื่อทำงานร่วมกันและสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หลังจากฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดหลายพันคน ฉันได้เห็นโดยตรงว่าทีมขายและการตลาดที่สอดคล้องกันสามารถบรรลุผลสำเร็จได้อย่างไร ไม่มีกลยุทธ์ที่ซับซ้อน ไม่โฆษณาเกินจริง ไม่มีอะไรเกินจริงที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกัน เป็นการนำแนวคิดและแนวคิดที่เราทุกคนรู้เกี่ยวกับโลกออฟไลน์และแปลงเป็นดิจิทัล

ยิ่งกว่านั้น ทุกอย่างเกี่ยวกับการดำเนินการ จำนวนบ้าของมันถ้าฉันอาจเพิ่ม ทำให้ถูกต้องแล้ว Indiana Jones ในตัวคุณจะได้พบกับจอกศักดิ์สิทธิ์ และการยกของหนักนี้เป็นเหตุผลพื้นฐานว่าทำไมบริษัทส่วนใหญ่ถึงชอบสภาพที่เป็นอยู่

สถานที่หนึ่งที่ดีในการเริ่มต้นกระบวนการขายและการตลาดคือการขายเพื่อสังคม เป็นเขตข้อมูลที่เกิดขึ้นใหม่พร้อมสัญญาที่ดีและพวกเราส่วนใหญ่ไม่มีนิสัยที่ยึดมั่นที่จะเอาชนะ เป็นวิธีปฏิบัติที่สามารถสร้างขึ้นโดยการจัดตำแหน่งที่แกนกลาง ซึ่งการออสโมซิสอาจส่งผลกระทบต่อสิ่งกีดขวางที่มีอยู่

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นไปตามคำมั่นสัญญาในการเข้าถึง

การตลาดเป็นเรื่องของการเข้าถึงและการส่งข้อความ คุณได้พิจารณาถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากทีมขายของคุณช่วยเผยแพร่ข้อความและเนื้อหาของคุณอย่างจริงจังหรือไม่? การเข้าถึงทางสังคมของคุณตอนนี้คืออะไร? คุณอาจทำงานให้กับบริษัทที่มีพนักงานขาย 10 คนหรือ 10,000 คน แม้ว่ารอยเท้าทางโซเชียลของตัวแทนฝ่ายขายแต่ละคนอาจดูเหมือนไม่มาก แต่รอยเท้าทางโซเชียลแต่ละอันก็มีความเป็นไปได้แบบทวีคูณ และการเข้าถึงโดยรวมจะมีจำนวนมาก

เพิ่มความสามารถในการเพิ่มผู้ซื้อที่คาดหวังในเครือข่ายโซเชียลของคุณ ในขณะที่ผู้ชมของคุณเติบโตขึ้น จำนวนผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่บริโภคเนื้อหาของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ผู้ซื้อที่คาดหวังของคุณอาจได้รับความรู้อย่างแท้จริงเกี่ยวกับเส้นทางการซื้อ!

นักการตลาด เมื่อคุณผูกสิ่งนี้เข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์สุดท้ายจะทำให้คุณเต้นด้วยความปิติยินดี ผู้นำการขายและตัวแทน คุณสามารถสร้างลีดที่กำหนดเองได้จากการเขียนเนื้อหาและความพยายามในการแบ่งปันของคุณ การมองเห็นในระดับนี้เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณจริงจังกับการทำให้การขายมีส่วนร่วมในกระบวนการแบ่งปันทางสังคมมากขึ้น

ความเป็นจริงบนพื้นดิน

ทีนี้มาดำดิ่งกันต่อไป เรามาโฟกัสกันที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาโดยเฉพาะ คุณคิดว่าต้องใช้เวลาเท่าใดในการสร้างเนื้อหาทางการตลาด มาดูสถิติเหล่านี้กัน

(ฉันหวังว่าเพื่อนของฉันในการขายจะอ่านสิ่งนี้เพื่อทำความเข้าใจกับภาระงาน)

1. เอกสารไวท์เปเปอร์โดยเฉลี่ยใช้เวลาถึง 50 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ฉันยินดีพนันว่าจะไม่รวมเวลาที่ใช้ในการค้นคว้า ตรวจสอบข้อเท็จจริง ฯลฯ ( หมายเหตุบรรณาธิการ: คุณพูดถูก เพื่อนของฉัน )
2. บล็อกโดยเฉลี่ยใช้เวลาถึง 5-7 ชั่วโมงในการเขียนด้วยการค้นคว้า การเขียน การแก้ไข ฯลฯ (หมายเหตุบรรณาธิการ: ไม่นับรวมการโพสต์ ค้นหาภาพ และสร้างข้อมูลเมตา แม้ว่าจะเป็นงานแห่งความรักก็ตาม)
3. แล้วอินโฟกราฟิกเฉลี่ยล่ะ? ลอง 25-50 ชม.!

เหตุใดการแบ่งปันเนื้อหาจึงมีความสำคัญ

มีบทความและโพสต์มากมายเกี่ยวกับความสำคัญและคุณค่าของการแบ่งปันเนื้อหา การมีส่วนร่วมมักถูกอ้างถึงว่าเป็นบารอมิเตอร์แห่งความสำเร็จ บางครั้งมีการอ้างถึงการสร้างแบรนด์และการรับรู้

อย่างไรก็ตาม ให้ฉันแสดงมุมมองที่เห็นแก่ตัว คุณเห็นไหมว่าพนักงานขายของเราสนใจเฉพาะการใช้โซเชียลมีเดียหากมีประโยชน์ที่จับต้องได้ที่เกี่ยวข้อง ประโยชน์ เช่น การสนทนามากขึ้น ไปป์ไลน์มากขึ้น และรายได้มากขึ้น

ฉันไม่อยากคิดเลยว่าการผลิตเนื้อหาที่น่าทึ่งทั้งหมดนี้จะต้องยากเพียงใด แล้วปล่อยให้นั่งอยู่บนหอคอยงาช้างโดยที่ตัวแทนฝ่ายขายไม่แม้แต่จะมองดู (ไม่ต้องพูดถึงการแบ่งปัน) เจ็บแค่ไหน!

ดังนั้นนี่คือวิธีรักษาอาการไหล่ติด: ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 4 ประการที่จะช่วยให้การตลาดและการขายสอดคล้องกันเกี่ยวกับการแชร์เนื้อหาผ่านโซเชียล … ซึ่งจะนำไปสู่การขายบนโซเชียล มัน win-win ทั้งสองฝ่าย (ไม่ต้องพูดถึงบริษัท)

4 เคล็ดลับในการเพิ่มการแชร์เนื้อหาโซเชียลจากการขาย

เคล็ดลับ #1: ให้ฝ่ายขายมีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างสรรค์มากขึ้น

หากบริษัทของคุณไม่มีการประชุมร่วมกันด้านการขายและการตลาดเป็นประจำ คุณจะพบกับความล้มเหลว ฉันเคยเห็นบริษัทที่ฝ่ายการตลาดเกาหัวว่าทำไมฝ่ายขายไม่แบ่งปันเนื้อหา ในขณะที่บล็อกของพวกเขาไม่มีแม้แต่ปุ่มแชร์โซเชียล!

ใช้เวลาถามฝ่ายขายถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการและสิ่งที่พวกเขาได้ยินจากลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนท้องถนน การใกล้ชิดกับผู้ซื้อนั้นทำให้ตัวแทนฝ่ายขายมีแหล่งข้อมูลที่ทรงคุณค่าและเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในขณะที่คุณคิด สร้าง และปรับใช้เนื้อหาของคุณ อย่าเพียงแค่ขอข้อมูลให้ขายในที่นั่งคนขับ ให้พวกเขาร่วมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการในวันนี้ บางคนอาจฟังดูตลกและอุกอาจ แต่บางคนก็จะตอกย้ำบางสิ่งที่สำคัญ และเมื่อเวลาผ่านไปทั้งสองทีมของคุณจะเข้ากันได้ดียิ่งขึ้น

เคล็ดลับ #2: ให้ฝ่ายขายผลิตเนื้อหาของตนเอง

แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่อยู่ในเรดาร์ของใครหลายๆ คน (แต่ในตอนนี้) ให้ฉันชี้ให้คุณเห็นว่าตัวแทนฝ่ายขายที่คิดล่วงหน้ากำลังทำอะไรอยู่ พวกเขากำลังเขียนเนื้อหาของตนเองและใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น LinkedIn Publish หรือแม้แต่บล็อกส่วนตัวที่มีแบรนด์ของตนเองเพื่อเผยแพร่เนื้อหา

Ben Laflamme ทำได้ดี ดูบล็อกของเขาที่นี่ Jack Kosakowski จาก Act-On กำลังสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งมากโดยใช้ LinkedIn Publish

หากคุณกลัวว่าตัวแทนฝ่ายขายของคุณไม่ต้องการเขียนเนื้อหาของตนเอง (หรือกลัวว่าจะเขียนเอง และมันจะไม่ดีนัก) ให้ลองถามคำถามพวกเขาทางโทรศัพท์ ถอดความและเปลี่ยนให้เป็น ทรัพย์สินที่มีประสิทธิภาพ นี่เป็นเทคนิคการเขียนข่าวแบบดั้งเดิมในการรับเรื่องราว และเป็นตัวอย่างที่สำคัญของกลยุทธ์ออฟไลน์ที่แปลเป็นดิจิทัลได้ดีมาก ปัจจุบันองค์กรที่ชาญฉลาดกำลังใช้กลยุทธ์นี้เพื่อช่วยให้ตัวแทนขายกลายเป็นผู้นำทางความคิด

สิ่งที่การตลาดควรรู้คือผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อคำพูดของตัวแทนขายที่มีประสบการณ์มากกว่าการตลาดแบบมาตรฐานทั่วๆ ไป

เคล็ดลับ #3: เข้าใจเส้นทางการซื้ออย่างแท้จริง

เป็นเรื่องน่าทึ่งที่เห็นว่ามีผู้นำด้านการขายและการตลาดกี่คนที่ไม่รู้เส้นทางการซื้อของลูกค้า ไม่ ฉันไม่ได้พูดถึงกระบวนการวงจรการขายของคุณ ฉันหมายถึงเส้นทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้ก่อนที่พวกเขาจะเข้าสู่ช่องทางของคุณไปจนถึงการเป็นลูกค้า มันเกี่ยวกับพวกเขาและมุมมองของพวกเขา ไม่ใช่คุณและแผนของคุณสำหรับพวกเขา

ยิ่งทีมขายและทีมการตลาดทำงานร่วมกันเพื่อทำความเข้าใจเส้นทางที่ผู้ซื้อใช้มากเท่าใด คุณก็สามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายได้มากขึ้นเท่านั้น เมื่อคุณรวมการขายเข้ากับกระบวนการนี้ พวกเขาจะแบ่งปันเนื้อหาได้เร็วยิ่งขึ้น และเนื้อหานั้นก็จะยิ่งดีและตรงประเด็นมากขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับ #4: ใช้เครื่องมือและระบบอัตโนมัติ

แผนกการตลาดหลายแห่งกำลังใช้เครื่องมือที่แชร์เนื้อหากับบัญชีโซเชียลมีเดียของตัวแทนขาย รวดเร็ว ไม่เจ็บปวด และช่วยให้สามารถเผยแพร่เนื้อหาในวงกว้างได้อย่างรวดเร็ว ฉันชอบโซลูชันนี้เป็นการส่วนตัว แต่ฉันจะไม่เสี่ยงที่จะไม่เปลี่ยนความคิดของทีมขายและการตลาดก่อน

เพื่อชี้แจง: แม้ว่าทุกคนอาจดึงดูดให้ใช้เครื่องมือแบ่งปันทางสังคม แต่ถ้าคุณไม่มุ่งเน้นที่การเปลี่ยนความคิดของพวกเขาก่อน คุณจะสูญเสียผู้ชมภายในของคุณ คนที่คุณหวังว่าจะแบ่งปันจะต้องมีเหตุผลที่ดีในการนำเทคโนโลยีหรือกระบวนการใหม่มาใช้ จำไว้ว่านี่ไม่ใช่อาหารตามกระแส นี่คือการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรม มันจะยากสำหรับบางคน จะใช้เวลานานไหม? ฉันเคยเห็นบริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนโปรแกรมแบ่งปันทางสังคมจากศูนย์เป็นฮีโร่ในเวลาประมาณหกถึงเก้าเดือน

มีความเสี่ยงที่จะทำให้คุณเบื่อ ให้ฉันเน้นอีกครั้ง: เลเยอร์บนเครื่องมือเร่งความเร็วทั้งหมดที่คุณต้องการหลังจากนั้น แต่ อย่าเสียสละหลักการสำคัญของการเปลี่ยนกรอบความคิดก่อน

บรรทัดล่าง

เราได้เห็นว่าเหตุใดการแบ่งปันทางโซเชียลจึงมีความสำคัญ ตรวจสอบสาเหตุที่ตัวแทนส่วนใหญ่ไม่ทำ และทบทวนวิธีที่คุณสามารถรวมการขายและการตลาดเข้าด้วยกัน

อะไรต่อไป?

การแบ่งปันผ่านโซเชียลเป็นองค์ประกอบ เฟสแรกของการขายผ่านโซเชียล สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับทีมขายของคุณในวันนี้คือการให้พวกเขาได้รับการฝึกฝนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการขายผ่านโซเชียล ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยทีมขายของคุณค้นหา ให้ความรู้ และดึงดูดผู้ซื้อทางออนไลน์มากขึ้น ประโยชน์ที่น่าประหลาดใจ: การเติบโตไปป์ไลน์ที่มากขึ้น การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น การสนทนาการขายที่มากขึ้น และแน่นอนว่า (ที่สำคัญที่สุด) รายได้ที่มากขึ้น

อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อฉัน @AmarSheth เพื่อแบ่งปันแนวคิดของคุณเกี่ยวกับการเพิ่มการแบ่งปันทางสังคม

PS: ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างโอกาสในการขายด้วยโซเชียลมีเดียหรือไม่? ตรวจสอบ ไลค์เป็นสิ่งที่ดี ลูกค้าเป้าหมายดีกว่า: