4 نصائح رائعة لتعزيز مشاركة المحتوى الاجتماعي

مواءمة المبيعات والتسويق: بالنسبة للبعض ، يتسبب هذا الموضوع في الذعر والقلق ، وبالنسبة للآخرين ، فإنه لا يثير أي عاطفة على الإطلاق ... وبالنسبة لأقلية محددة ، فإنه يوفر محيطًا شاسعًا من الفرص. أنا في الدلو الأخير.

المسوقون لا يفهمون / لا يستطيعون / لن يفهموا التعقيد والمعركة الشاقة التي تواجهها المبيعات ، بينما يسخر أصدقائي في المبيعات من التسويق باعتباره منفصلاً عن واقع الدخل. لا تخطئ في الأمر ، فهذه فجوة واحدة سيتعين على الجانبين عبورها من أجل العمل معًا وتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

بعد تدريب الآلاف من متخصصي المبيعات والتسويق. لقد رأيت بنفسي ما يمكن أن تحققه فرق المبيعات والتسويق المتوافقة. لا توجد استراتيجية معقدة ، ولا ضجيج ، ولا حاجة إلى أي شيء خيالي من أجل التوافق. إنها تأخذ الأفكار والمفاهيم التي نعرفها جميعًا في العالم غير المتصل بالإنترنت وتحويلها إلى رقمية.

علاوة على ذلك ، الأمر كله يتعلق بالتنفيذ. كمية مجنونة منه ، إذا جاز لي أن أضيف. احصل عليه بشكل صحيح وسيجد إنديانا جونز بداخلك الكأس المقدسة. وهذا الرفع الثقيل هو السبب الأساسي وراء تفضيل معظم الشركات للوضع الراهن.

أحد الأماكن الجيدة لبدء عملية مواءمة المبيعات والتسويق هو البيع الاجتماعي. إنه مجال ناشئ به وعد كبير ، ومعظمنا ليس لديه عادات راسخة للتغلب عليها. إنها ممارسة يمكن بناؤها مع المحاذاة في جوهرها ، والتي من خلال التناضح يمكن أن تؤثر على الحواجز القائمة.

يفي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بوعد الوصول

التسويق يدور حول الوصول والمراسلة. هل فكرت في التأثير الذي قد يحدث إذا ساعد فريق المبيعات بشكل فعال في توزيع الرسائل والمحتوى الخاص بك؟ ما هو وصولك الاجتماعي الآن؟ يمكنك العمل في شركة بها 10 مندوبي مبيعات أو 10000. في حين أن البصمة الاجتماعية لمندوب المبيعات الفردي قد لا تبدو كبيرة ، فإن كل واحد لديه إمكانيات هائلة ، وسيكون الوصول الكلي هائلاً.

أضف إلى ذلك القدرة على إضافة المزيد من المشترين المحتملين إلى شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. بينما ينمو جمهورك ، يزداد عدد شخصية المشتري المؤهلة التي تستهلك المحتوى الخاص بك. يمكن للمشترين المحتملين ، حرفياً ، تثقيف أنفسهم في رحلة شراء!

المسوقون ، عندما تربط هذا بمنصة أتمتة التسويق الخاصة بك ، فإن المنتج النهائي سيجعلك ترقص من أجل الفرح. قادة المبيعات ومندوبيها ، يمكنك إنشاء عملاء متوقعين مخصصين من خلال جهود كتابة المحتوى ومشاركته. هذا المستوى من الرؤية ضروري إذا كنت جادًا في زيادة مشاركة المبيعات في عملية المشاركة الاجتماعية.

الواقع على الأرض

الآن ، دعنا نتعمق أكثر. دعونا نركز بشكل خاص على إنشاء المحتوى وتوزيعه. كم من الوقت تعتقد أنه يستغرق لإنتاج أصل تسويقي؟ دعونا نلقي نظرة على بعض هذه الإحصائيات.

(آمل أن يقرأ أصدقائي في قسم المبيعات هذا لتكوين فكرة عن حجم العمل).

1. يستغرق متوسط ​​الورق الأبيض ما يصل إلى 50 ساعة لإكماله. أنا على استعداد للمراهنة على الوقت الذي يستغرقه البحث والتحقق من الحقائق وما إلى ذلك. ( ملاحظة المحرر: أنت على حق يا صديقي. )
2. يستغرق متوسط ​​المدونة ما يصل إلى 5-7 ساعات للكتابة بالبحث ، والكتابة ، والتحرير ، وما إلى ذلك ( ملاحظة المحرر: عدم احتساب النشر ، والعثور على الصور ، وإنشاء البيانات الوصفية. إنه عمل حب ، رغم ذلك).
3. وماذا عن الرسم البياني المتوسط؟ جرب 25-50 ساعة!

لماذا يهم مشاركة المحتوى

كان هناك عدد كبير من المقالات والمنشورات حول أهمية وقيمة مشاركة المحتوى. غالبًا ما يُستشهد بالمشاركة كمقياس للنجاح. في بعض الأحيان يتم الاستشهاد بالعلامة التجارية والوعي.

ومع ذلك ، اسمحوا لي أن أعبر عن وجهة نظر أنانية. كما ترى ، نحن موظفو المبيعات نهتم فقط باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانت هناك فائدة ملموسة مرتبطة بها. مزايا مثل المزيد من المحادثات والمزيد من التدفقات والمزيد من الإيرادات.

لا أريد أن أفكر في مدى صعوبة إنتاج كل هذا المحتوى المذهل ثم وضعه في برج عاجي دون أن ينظر إليه مندوبو المبيعات (ناهيك عن مشاركته). كم هو مؤلم!

لذا ، إليك علاج للكتف البارد: إليك أربع نصائح للمساعدة في محاذاة التسويق والمبيعات حول مشاركة المحتوى عبر الشبكات الاجتماعية ... والتي ستؤدي إلى مبيعات اجتماعية. إنه أمر مربح للجانبين (ناهيك عن الشركة).

4 نصائح لزيادة مشاركة المحتوى الاجتماعي عن طريق المبيعات

النصيحة رقم 1: زيادة مشاركة المبيعات في العملية الإبداعية

إذا لم يكن لشركتك اجتماع مبيعات وتسويق مشترك على أساس منتظم ، فأنت محكوم عليك بالفشل. لقد رأيت شركات تخدش أقسامها التسويقية رؤوسها حول سبب عدم مشاركة المبيعات للمحتوى ؛ في هذه الأثناء ، لا تحتوي مدوناتهم حتى على أزرار المشاركة الاجتماعية!

خذ الوقت الكافي لسؤال المبيعات عما يحتاجون إليه وما يسمعونه من العملاء والمحتملين في الشارع. كونك قريبًا من المشترين يجعل مندوبي المبيعات مصادر لا تقدر بثمن وخبراء في الموضوع أثناء تصور وإنشاء ونشر المحتوى الخاص بك. لا تطلب فقط المدخلات ، بل ضع المبيعات في مقعد القيادة. دعهم يساهمون بأفكار حول ما يطلبه المشترون اليوم. قد يبدو البعض مضحكًا وشائنًا ، لكن البعض الآخر قد يبرز شيئًا مهمًا. وبمرور الوقت ، سيتحسن فريقك معًا بشكل أفضل.

النصيحة الثانية: اجعل المبيعات تنتج محتواها الخاص

على الرغم من أن هذا ربما لا يكون على رادار العديد من الأشخاص (حتى الآن) ، اسمحوا لي أن أوجهكم إلى ما يفعله مندوبو المبيعات ذوو التفكير المستقبلي بالفعل. إنهم يكتبون المحتوى الخاص بهم ويستخدمون أدوات مثل LinkedIn Publish أو حتى مدوناتهم الشخصية ذات العلامات التجارية لنشر المحتوى.

يقوم Ben Laflamme بهذا بشكل جيد ، تحقق من مدونته هنا. يقوم Jack Kosakowski من Act-On أيضًا ببناء علامة تجارية شخصية قوية جدًا باستخدام LinkedIn Publish.

إذا كنت خائفًا من أن مندوبي المبيعات لا يرغبون في كتابة المحتوى الخاص بهم (أو خائفون من أنهم سيفعلون ذلك ، ولن يكون جيدًا جدًا) ، ففكر في طرح أسئلة عليهم عبر الهاتف ، وكتابة هذا وتحويله إلى أصول قوية. هذا أسلوب صحفي تقليدي للحصول على قصة ، ومثال رئيسي على تكتيك خارج الإنترنت يُترجم إلى رقمي جيدًا. تستخدم المؤسسات الذكية هذه الإستراتيجية بالذات اليوم لمساعدة مندوبي المبيعات على أن يصبحوا قادة الفكر.

ما يجب أن يعرفه التسويق هو أنه من المرجح أن يشتري المشترون كلمات مندوب مبيعات متمرس أكثر من شراء قطعة تسويق قياسية عامة.

نصيحة رقم 3: افهم حقًا رحلة الشراء

إنه لأمر مدهش أن نرى عدد قادة المبيعات والتسويق الذين لا يعرفون رحلة شراء عملائهم. لا ، أنا لا أتناول عملية دورة المبيعات الخاصة بك ، فأنا أشير إلى المسار الذي يسلكه العملاء المحتملون قبل أن يدخلوا مسار التحويل الخاص بك حتى يصبحوا عملاء. يتعلق الأمر بهم ووجهة نظرهم ، وليس أنت وخطتك لهم.

كلما زاد الوقت الذي تعمل فيه فرق المبيعات والتسويق معًا لفهم المسار الذي يتخذه المشتري ، زادت إمكانية إنشاء المحتوى المستهدف. عندما تدمج المبيعات في هذه العملية ، كلما شاركوا المحتوى بشكل أسرع ، وكلما كان هذا المحتوى أفضل وأكثر وضوحًا.

نصيحة رقم 4: استخدم الأدوات والأتمتة

تقوم العديد من أقسام التسويق بنشر الأدوات التي تشارك المحتوى مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمندوبي المبيعات. إنه سريع وغير مؤلم ويسمح بتوزيع المحتوى على نطاق واسع بسرعة إلى حد ما. أنا شخصياً أحب هذا الحل - لكنني لن أخاطر بعدم تغيير عقلية فرق المبيعات والتسويق الخاصة بي أولاً.

للتوضيح: على الرغم من أنه قد يكون من المغري تكثيف اهتمام الجميع بأدوات المشاركة الاجتماعية ، إذا لم تركز على تغيير طريقة تفكيرهم أولاً ، فسوف تفقد جمهورك الداخلي. يجب إعطاء هؤلاء الأشخاص الذين تأمل في مشاركتهم سببًا وجيهًا للغاية لتبني تقنية أو عملية جديدة. تذكر ، هذا ليس حمية بدعة. هذا تغيير في الثقافة. سيكون من الصعب على البعض منهم. سوف تستغرق وقتا طويلا؟ لقد رأيت شركات نجحت في تحويل برامج المشاركة الاجتماعية من صفر إلى بطل في حوالي ستة إلى تسعة أشهر.

مع المخاطرة بإصابتك بالملل ، دعني أؤكد هذا مرة أخرى: ضع طبقة على جميع أدوات التسريع التي تريد متابعتها ولكن لا تضحي بالمبدأ الأساسي لتغيير طريقة التفكير أولاً.

الخط السفلي

لقد رأينا سبب أهمية المشاركة الاجتماعية ، وفحصنا سبب عدم قيام معظم المندوبين بذلك ، وراجعنا الطرق التي يمكنك بها تحقيق المبيعات والتسويق معًا.

ماذا بعد؟

تعد المشاركة الاجتماعية مكونًا ، المرحلة الأولى ، للبيع الاجتماعي. أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لفرق المبيعات اليوم هو تدريبهم رسميًا على البيع الاجتماعي. بصفتك جهة تسويق ، يمكنك أن تلعب دورًا رئيسيًا في مساعدة فريق المبيعات الخاص بك في العثور على المزيد من المشترين عبر الإنترنت وتثقيفهم وإشراكهم. الفوائد مذهلة: نمو أكبر في خط الأنابيب ، وزيادة مشاركة العملاء ، والمزيد من محادثات المبيعات ، وبالطبع (الأهم) المزيد من الإيرادات.

لا تتردد في ترك تعليق أدناه أو الاتصال بيAmarSheth لمشاركة أفكارك حول زيادة المشاركة الاجتماعية.

ملاحظة: هل تريد معرفة المزيد عن إنشاء قوائم العملاء المحتملين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحقق من الإعجابات جيدة. العملاء المحتملون أفضل: