12 способов развития вашего агентства цифрового маркетинга

Продолжайте читать, чтобы узнать о 12 простых шагах, которые вы можете предпринять, чтобы развивать свой бизнес, повышая узнаваемость бренда, привлекая больше клиентов и удерживая их.

Начните развивать свое цифровое агентство вместе с Vendasta уже сегодня.

Повысить узнаваемость бренда

Одна из первых вещей, которую вы должны учитывать при развитии бизнеса, это: что мой бренд говорит обо мне? Имейте в виду, что брендинг — это не просто логотип, это то, как клиенты узнают ваш бизнес. Он включает в себя уровень и объем предоставляемого обслуживания клиентов, используемые сообщения, слоганы, значки и многое другое. Брендинг — это то, как ваш бизнес выделяется среди конкурентов. Один из самых простых способов сделать это — рассказать последовательную историю.

Сохраняйте подлинность

Стоковые изображения — это быстрый, простой и недорогой способ добавления визуальных элементов на веб-сайт, но они также могут снизить коэффициент конверсии . Поисковые системы (и клиенты) хотят свежий, аутентичный контент, поэтому Google избегает показывать веб-сайты, которые используют слишком много стоковых изображений. Стоковые изображения могут восприниматься как недостоверные и ухудшать впечатление пользователей, когда они продолжают видеть одни и те же изображения на нескольких веб-сайтах. Простой способ обойти эту проблему — использовать оригинальные изображения. Загрузите фотографию команды, даже если вся команда состоит из одного человека. Это будет более аутентично, чем стоковое изображение.

Создайте личность

Независимо от того, состоит ли ваш бизнес из одного человека или из ста, будьте честны и используйте это в своих интересах. Если вы носите все шляпы в своем бизнесе, расскажите об этом на странице «О нас» и загрузите фотографию, которая демонстрирует вашу индивидуальность. Людям нравится смотреть на других людей, и они тратят на 10 процентов больше времени на лица людей, чем на текст на странице «О нас». Если у вас большая команда, сделайте групповое фото или профессиональные портреты для каждого человека. Если ваша цель состоит в том, чтобы сфокусировать свой брендинг только на основателе/генеральном директоре, делайте это, но придерживайтесь последовательности. Загрузите то же изображение профиля на

Опубликовать

Публикация на собственном веб-сайте и в социальных сетях — это здорово, но публикация на сторонних веб-сайтах повысит вашу узнаваемость. Приложите усилия, чтобы ваши сообщения в блоге были опубликованы на сайтах других цифровых агентств, участвовали в популярных местных подкастах или пытались дать интервью местным СМИ. Ищите возможности, где вы можете продвигать свой бренд на других платформах, и помните, что ваш образ, история и бренд всегда должны быть последовательными.

Защитите свой бренд

После тяжелой работы по созданию последовательного бренда важно поддерживать и защищать его. Следите за своими учетными записями в социальных сетях и оставайтесь в сети. Всегда своевременно отвечайте на онлайн-обзоры и будьте восприимчивы к комментариям или критике, которые вы можете получить. Даже отрицательный отзыв может стать возможностью для обучения и шансом изменить ситуацию. Исследования показывают , что когда владелец бизнеса своевременно и положительно отвечает на отрицательный отзыв, 33 процента комментаторов, опубликовавших такие отзывы, обратятся и напишут положительный отзыв, а 34 процента комментаторов удалят свой первоначальный отрицательный отзыв.

Привлечь больше клиентов

Когда дело доходит до привлечения большего количества клиентов, вам нужно помнить о пути клиента. Если конверсия клиентов — это пункт назначения, то веб-сайт — это путешествие по пути. Веб-сайт, не оптимизированный для мобильных устройств, страница, которая загружается слишком долго, текст, который слишком сложно прочитать, — все это может оттолкнуть клиента. Оптимизированный веб-сайт поможет создать отличный пользовательский опыт на каждом этапе пути.

Держите его оптимизированным

Все больше и больше онлайн-трафика сейчас поступает с мобильных устройств, а не с настольных компьютеров. Google недавно заявил, что они используют мобильную версию веб-сайтов для целей ранжирования и индексации, а это означает, что веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств, является обязательным. Цели Google, вероятно, схожи с вашими. Они хотят продвигать быстрые, удобные для мобильных устройств веб-сайты, делиться полезным и актуальным контентом и обеспечивать удобство работы пользователей. Если вы будете помнить об этих целях, постоянно обновляя свой веб-сайт, вы увидите органический рост.

Подчеркните свои сильные стороны

Возьмите то, что ваше агентство делает лучше, чем кто-либо другой, и извлеките из этого выгоду. Если социальные сети — ваша сильная сторона, подчеркните эту силу на своем веб-сайте и постарайтесь утвердить свой бренд в качестве местного эксперта по социальным сетям. Возможно, у вас есть несколько клиентов в сфере юриспруденции или ресторанного бизнеса, так что продвигайте этот опыт и продвигайте свой бренд в этой отрасли. Обновите копию своего веб-сайта и продемонстрируйте эту специализацию в LinkedIn и во всех других социальных сетях. Сосредоточивая время и энергию на том, что ваш бизнес делает лучше всего, вы можете привлечь новых клиентов, которым нужен местный эксперт в этой области.

Подавать пример

Ключом к завоеванию доверия потенциальных клиентов является личный пример. У агентства, продающего товары и услуги на сайте, должен быть отличный сайт. Агентство, продающее услуги публикации в социальных сетях, должно иметь сильное присутствие в социальных сетях. Продавая товар или услугу, стремитесь стать для себя лучшим клиентом. Став своим собственным лучшим клиентом, вы будете активно продвигать свой бизнес, демонстрировать свой опыт и в процессе узнавать больше о своей целевой аудитории. Покажите пример и продемонстрируйте качество услуг, которые вы можете предложить клиентам. В конце концов, если вы не верите в свои собственные продукты или услуги, вы не должны ожидать этого от других.

Создайте мощную историю

Одним из самых мощных инструментов продвижения является кейс или история успеха клиента. Люди хорошо реагируют на интересные истории, и в мощном тематическом исследовании будет использоваться тактика самоидентификации. Используйте тематическое исследование, чтобы нарисовать картину связанного сценария, в котором ваши потенциальные клиенты могут представить себя. Вы хотите, чтобы читатель подумал: «Это похоже на меня, через что я прохожу». Помогите им понять, что у них может быть проблема, о которой они не подозревают, но у вас есть правильное решение. Как владелец цифрового агентства, ваша основная цель может заключаться в том, чтобы помочь клиентам развивать свой бизнес, но если клиенты не убеждены, что отсутствие роста является проблемой, они не увидят ценности или срочности изменений. Имейте в виду различные стили обучения, такие как слуховой и визуальный. Превращение текстового тематического исследования в видео, подкаст и инфографику понравится более широкой аудитории.

Удержать этих клиентов

Привлечение клиентов — это одно, но есть ли у вас план по их удержанию? Всегда учитывайте покупательский путь клиента. Если ваша основная специализация — причина, по которой они подписались на вас, достаточно ли этого для того, чтобы они остались? Диверсификация за счет дополнительных решений и услуг дает вам возможность развивать свой бизнес и удерживать клиентов.

Установите цели и показатели эффективности

Установление целей и показателей эффективности является ключом к измерению роста и успеха. Независимо от того, включает ли ваше определение успеха полученный доход, количество обслуженных клиентов или уровень удовлетворенности клиентов, вам понадобится количественный способ его измерения. Панели производительности, подобные той, что предлагается на платформе Vendasta , предлагают актуальные данные, которые можно использовать для отслеживания прогресса и измерения показателей успеха.

Будьте в курсе и будьте в курсе

Важно быть в курсе последних тенденций в вашей отрасли, чтобы понимать, какие услуги и решения пользуются спросом. Мир цифровых агентств может быть неумолим к компаниям, застрявшим в прошлом. Удовлетворяя местный спрос, определяя области для улучшения и предлагая широкий спектр услуг и продуктов, вы можете создать устойчивый бизнес.

Стройте отношения и просите рекомендации

Согласно опросу HubSpot , большое количество цифровых агентств считают рефералов своим главным источником потенциальных клиентов. Построение прочных отношений с вашими клиентами побуждает их рекомендовать вас друзьям в отрасли. Познакомьтесь с их рабочим процессом, регулярно проверяйте, держите их в курсе прогресса и спрашивайте отзывы. Изучая, что работает, а что нет, вы собираете ценную информацию для будущих клиентов. Установите четкие ожидания для себя и клиентов и несите ответственность за эти ожидания. И последнее, но не менее важное: не бойтесь просить рефералов. Когда вы тратите время на то, чтобы предоставить отличный сервис и создать значимые отношения, рекомендация одного клиента может иметь большое значение.

Хватит носить так много шляп

При построении бизнеса может быть легко взять на себя роли генерального директора, финансового директора, менеджера по персоналу и так далее. Как основатель, вы никогда не должны делать себя незаменимым. Признайте, что ваш бизнес должен иметь возможность функционировать без вас, чтобы быть устойчивым. Ваше время незаменимо, поэтому сосредоточьте его на том, что приносит наибольшую пользу вашему бизнесу, что вы любите и что у вас получается лучше всего, а остальное делегируйте. Это может означать расширение вашей внутренней команды или аутсорсинг определенных продуктов и услуг. Делегирование необходимо для роста.