12 moduri de a-ți dezvolta agenția de marketing digital
Publicat: 2020-11-25Continuați să citiți pentru a afla 12 pași simpli pe care îi puteți urma pentru a vă dezvolta afacerea, construind recunoașterea mărcii, atrăgând mai mulți clienți și păstrându-i.
Începeți să vă dezvoltați agenția digitală cu Vendasta astăzi.
Construiți recunoașterea mărcii
Unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le luați în considerare atunci când dezvoltați o afacere este: ce spune marca mea despre mine? Rețineți că brandingul nu este doar un logo, ci este modul în care clienții vă recunosc afacerea. Acesta cuprinde nivelul și domeniul de aplicare al serviciilor oferite clienților, mesajele utilizate, sloganurile, pictogramele și multe altele. Branding-ul este modul în care afacerea ta iese în evidență față de concurență. Una dintre cele mai ușoare moduri de a face acest lucru este să spui o poveste consistentă.
Păstrează-l autentic
Imaginile stoc oferă o modalitate rapidă, ușoară și ieftină de a adăuga elemente vizuale la un site web, dar pot, de asemenea, să scadă ratele de conversie . Motoarele de căutare (și clienții) doresc conținut proaspăt, autentic, motiv pentru care Google evită să arate site-uri web care folosesc prea multe imagini stoc. Imaginile de stoc pot fi percepute ca neautentice și contribuie la o experiență de utilizator slabă pentru clienți atunci când continuă să vadă aceleași imagini pe mai multe site-uri web. O modalitate ușoară de a evita această problemă este utilizarea imaginilor originale. Încărcați o fotografie de echipă, chiar dacă întreaga echipă este o singură persoană. Va fi mai autentic decât o imagine de stoc.
Creați o personalitate
Indiferent dacă afacerea ta este formată dintr-o persoană sau o sută, fii sincer și folosește-o în avantajul tău. Dacă purtați toate pălăriile din afacerea dvs., vorbiți despre asta pe pagina „Despre noi” și încărcați o fotografie care vă prezintă personalitatea. Oamenilor le place să se uite la alți oameni și vor petrece cu 10 la sută mai mult timp pentru ochi pe fețele persoanelor, mai degrabă decât pe textul de pe pagina „Despre noi”. Dacă aveți o echipă mare, faceți o fotografie de grup sau fotografii profesionale pentru fiecare individ. Dacă scopul tău este să-ți concentrezi branding-ul doar pe fondator/CEO, fă-o, dar păstrează-l constant. Încărcați aceeași imagine de profil pe
Fiți publicat
Postarea pe propriul site web și pe rețelele sociale este grozavă, dar publicarea pe site-uri web terțe vă va crește vizibilitatea. Depuneți eforturi pentru a publica postările de pe blog pe alte site-uri web ale agențiilor digitale, participați la podcasturi locale populare sau încercați să fiți intervievat de presa locală de știri. Căutați oportunități în care vă puteți promova marca pe alte platforme și nu uitați să vă păstrați întotdeauna imaginea, povestea și branding-ul consistent.
Protejați-vă marca
După ce am muncit din greu pentru a crea un brand consistent, este important să îl mențineți și să îl protejați. Fii la curent cu conturile tale de rețele sociale și fii prezent online. Răspundeți întotdeauna la recenziile online în timp util și fiți receptiv la comentariile sau criticile pe care le puteți primi. Chiar și o recenzie negativă poate fi o oportunitate de învățare și o șansă de a schimba lucrurile. Cercetările arată că, atunci când un proprietar de afaceri răspunde la o recenzie negativă în timp util și pozitiv, 33% dintre comentatorii care au postat astfel de recenzii se vor întoarce și vor scrie o recenzie pozitivă, în timp ce 34% dintre comentatori își vor șterge recenzia negativă inițială.
Atrageți mai mulți clienți
Când vine vorba de atragerea mai multor clienți, va trebui să țineți cont de călătoria clientului. Dacă conversia clienților este destinația, site-ul web este călătoria de-a lungul drumului. Un site web care nu este compatibil cu dispozitivele mobile, o pagină care durează prea mult pentru a se încărca, text care este prea greu de citit - toate aceste lucruri pot îndepărta un client. Un site web optimizat va ajuta la crearea unei experiențe excelente pentru utilizator la fiecare pas.
Păstrați-l optimizat
Din ce în ce mai mult trafic online vine acum de la dispozitive mobile, mai degrabă decât de la computere desktop. Google a declarat recent că utilizează versiunea mobilă a site-urilor web în scopuri de clasare și indexare, ceea ce înseamnă că un site web prietenos cu dispozitivele mobile este o necesitate. Obiectivele Google sunt probabil similare cu ale tale. Vor să promoveze site-uri web rapide, prietenoase cu dispozitivele mobile, să partajeze conținut util și actualizat și să asigure o experiență excelentă pentru utilizator. Dacă țineți cont de aceste obiective pe măsură ce vă actualizați continuu site-ul web, veți observa o creștere organică.
Evidențiați-vă punctele forte
Luați ceea ce face agenția dvs. mai bine decât oricine altcineva și valorificați-l. Dacă rețelele sociale sunt punctul tău forte, atunci evidențiază acea putere pe site-ul tău web și caută să-ți stabilești brandul ca expert local în rețelele sociale. Poate că aveți mai mulți clienți în industria juridică sau a restaurantelor, așa că promovați acea experiență și promovați marca dvs. în acea industrie. Actualizați-vă copia site-ului și prezentați această specializare pe LinkedIn și pe toate celelalte canale de social media. Concentrând timpul și energia pe ceea ce face cel mai bine afacerea dvs., puteți atrage noi clienți care caută un expert local în acea specialitate.
Condus de exemplu
Cheia pentru a câștiga încrederea potențialilor clienți este să conduci prin exemplu. O agenție care vinde produse și servicii pentru site-ul web ar trebui să aibă ea însăși un site web grozav. O agenție care vinde servicii de postare socială ar trebui să aibă o prezență puternică în rețelele sociale. Când vindeți un produs sau un serviciu, străduiți-vă să deveniți cel mai bun client al dvs. Devenind cel mai bun client al dvs., veți promova activ afacerea dvs., vă veți prezenta expertiza și veți afla mai multe despre publicul țintă în acest proces. Conduceți prin exemplu și prezentați calitatea serviciilor pe care le puteți oferi clienților. La urma urmei, dacă nu crezi în propriile tale produse sau servicii, nu ar trebui să te aștepți să o facă de la alții.
Creați o poveste puternică
Unul dintre cele mai puternice instrumente de promovare este un studiu de caz sau o poveste de succes a clienților. Oamenii răspund bine la poveștile care se pot relata, iar un studiu de caz puternic va folosi tactici de auto-identificare. Folosiți studiul de caz pentru a picta o imagine a unui scenariu care se poate identifica, unul în care clienții potențiali se pot imagina ei înșiși. Veți dori ca cititorul să se gândească, „sună ca mine, prin ce trec”. Ajutați-i să realizeze că pot avea o problemă de care nu sunt conștienți, dar aveți soluția potrivită. În calitate de proprietar de agenție digitală, obiectivul dvs. principal ar putea fi acela de a ajuta clienții să-și dezvolte afacerea, dar dacă clienții nu sunt convinși că lipsa creșterii este o problemă, atunci nu vor vedea valoarea sau urgența schimbării. Rețineți diferite stiluri de învățare, cum ar fi auditive și vizuale. Transformarea unui studiu de caz bazat pe text într-un videoclip, un podcast și un infografic va atrage un public mai larg.
Păstrați Acei Clienți
Achiziția de clienți este un lucru, dar aveți un plan în vigoare pentru a-i păstra? Luați în considerare întotdeauna călătoria de cumpărare a clientului. Dacă specializarea ta principală este motivul pentru care s-au înscris cu tine, este suficient să rămână? Diversificarea prin soluții și servicii suplimentare vă oferă oportunități de a vă dezvolta afacerea și de a păstra clienții.
Stabiliți-vă obiectivele și valorile de performanță
Stabilirea obiectivelor și a parametrilor de performanță este cheia pentru măsurarea creșterii și a succesului. Indiferent dacă definiția dvs. de succes include veniturile generate, numărul de clienți deserviți sau nivelul de satisfacție a clienților, veți dori o modalitate cantitativă de a-l măsura. Tablourile de bord ale performanței, precum cel oferit pe platforma Vendasta , oferă date actualizate care pot fi folosite pentru a urmări progresul și pentru a măsura valorile de succes.
Fiți la curent și informați
Este important să fii la curent cu cele mai recente tendințe din industria ta pentru a înțelege ce servicii și soluții sunt solicitate. Lumea agențiilor digitale poate fi neiertătoare pentru companiile blocate în trecut. Ținând pasul cu cererea locală, identificând zonele de îmbunătățire și oferind o gamă diversă de servicii și produse, puteți crea o afacere durabilă.
Construiește relații și cere recomandări
Potrivit unui sondaj HubSpot , un număr mare de agenții digitale clasifică recomandările ca sursă principală de clienți potențiali. Construirea unor relații puternice cu clienții tăi îi încurajează să te îndrume către un prieten din industrie. Cunoaște-le fluxul de lucru, verifică-le în mod regulat, ține-i la curent cu progresul și cere feedback. Învățând ce funcționează și ce nu funcționează, adunați informații valoroase pentru viitorii clienți. Stabiliți așteptări clare pentru dvs. și clienți și fiți responsabil pentru aceste așteptări. Nu în ultimul rând, nu vă fie teamă să cereți recomandări. Când vă faceți timp pentru a oferi servicii excelente și pentru a crea o relație semnificativă, o recomandare de la un client poate merge foarte mult.
Nu mai purta atâtea pălării
Atunci când construiești o afacere, poate fi ușor să preiei rolurile de CEO, CFO, manager de resurse umane și multe altele. Ca fondator, nu ar trebui să te faci niciodată indispensabil. Recunoașteți că afacerea dvs. trebuie să poată funcționa fără tine pentru a fi sustenabilă. Timpul tău este ceea ce este indispensabil, așa că concentrează-te pe ceea ce oferă cea mai mare valoare afacerii tale, ceea ce îți place și ceea ce faci cel mai bine și delegați restul. Asta ar putea însemna extinderea echipei interne sau externalizarea anumitor produse și servicii. Delegarea este esențială pentru a crește.