12 Möglichkeiten, Ihre Agentur für digitales Marketing auszubauen
Veröffentlicht: 2020-11-25Lesen Sie weiter, um 12 einfache Schritte zu lernen, die Sie unternehmen können, um Ihr Unternehmen auszubauen, indem Sie die Markenbekanntheit aufbauen, mehr Kunden gewinnen und sie halten.
Beginnen Sie noch heute, Ihre digitale Agentur mit Vendasta auszubauen.
Markenbekanntheit aufbauen
Eines der ersten Dinge, die Sie beim Aufbau eines Unternehmens berücksichtigen müssen, ist: Was sagt meine Marke über mich aus? Denken Sie daran, dass Branding nicht nur ein Logo ist – Kunden erkennen Ihr Unternehmen daran. Es umfasst das Niveau und den Umfang des bereitgestellten Kundendienstes, die verwendeten Botschaften, die Slogans, Symbole und vieles mehr. Mit Branding hebt sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz ab. Eine der einfachsten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, eine konsistente Geschichte zu erzählen.
Bleiben Sie authentisch
Stock-Bilder bieten eine schnelle, einfache und kostengünstige Möglichkeit, einer Website visuelle Elemente hinzuzufügen, sie können jedoch auch die Konversionsraten senken . Suchmaschinen (und Kunden) wollen frische, authentische Inhalte, weshalb Google es vermeidet, Websites anzuzeigen, die zu viele Stock-Bilder verwenden. Stock-Bilder können als nicht authentisch empfunden werden und zu einer schlechten Benutzererfahrung für Kunden beitragen, wenn sie immer wieder dieselben Bilder auf mehreren Websites sehen. Eine einfache Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen, ist die Verwendung von Originalbildern. Laden Sie ein Teamfoto hoch – auch wenn das gesamte Team aus einer Person besteht. Es wird authentischer sein als ein Archivbild.
Erstellen Sie eine Persönlichkeit
Ob Ihr Unternehmen aus einer oder hundert Personen besteht, seien Sie ehrlich und nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil. Wenn Sie alle Hüte in Ihrem Unternehmen tragen, sprechen Sie darüber auf der Seite „Über uns“ und laden Sie ein Foto hoch, das Ihre Persönlichkeit zeigt. Menschen schauen gerne andere Menschen an und verbringen 10 Prozent mehr Zeit damit , die Gesichter von Personen zu betrachten, als Text auf der „Über uns“-Seite. Wenn Sie ein großes Team haben, machen Sie ein Gruppenfoto oder professionelle Headshots für jeden Einzelnen. Wenn es Ihr Ziel ist, Ihr Branding nur auf den Gründer/CEO zu konzentrieren, tun Sie dies, aber bleiben Sie dabei konsistent. Laden Sie das gleiche Profilbild auf
Lassen Sie sich veröffentlichen
Das Posten auf Ihrer eigenen Website und in sozialen Medien ist großartig, aber die Veröffentlichung auf Websites von Drittanbietern erhöht Ihre Sichtbarkeit. Bemühen Sie sich, Ihre Blog-Beiträge auf anderen Websites von Digitalagenturen zu veröffentlichen, nehmen Sie an beliebten lokalen Podcasts teil oder versuchen Sie, von Ihren lokalen Nachrichtenmedien interviewt zu werden. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Marke auf anderen Plattformen zu bewerben, und denken Sie daran, Ihr Image, Ihre Geschichte und Ihr Branding immer konsistent zu halten.
Schützen Sie Ihre Marke
Nachdem Sie hart daran gearbeitet haben, eine konsistente Marke zu schaffen, ist es wichtig, sie zu pflegen und zu schützen. Bleiben Sie mit Ihren Social-Media-Konten auf dem Laufenden und bleiben Sie online präsent. Reagieren Sie immer zeitnah auf Online-Bewertungen und seien Sie empfänglich für Kommentare oder Kritik, die Sie möglicherweise erhalten. Selbst eine negative Bewertung kann eine Lernchance und eine Chance sein, das Ruder herumzureißen. Untersuchungen zeigen , dass, wenn ein Geschäftsinhaber rechtzeitig und positiv auf eine negative Bewertung antwortet, 33 Prozent der Kommentatoren, die solche Bewertungen gepostet haben, umkehren und eine positive Bewertung schreiben, während 34 Prozent der Kommentatoren ihre ursprüngliche negative Bewertung löschen.
Gewinnen Sie mehr Kunden
Wenn es darum geht, mehr Kunden zu gewinnen, müssen Sie die Customer Journey im Auge behalten. Wenn die Kundenkonvertierung das Ziel ist, ist die Website die Reise entlang des Weges. Eine Website, die nicht für Mobilgeräte optimiert ist, eine Seite, die zu lange zum Laden braucht, Text, der zu schwer zu lesen ist – all diese Dinge können einen Kunden abschrecken. Eine optimierte Website trägt dazu bei, bei jedem Schritt ein großartiges Benutzererlebnis zu schaffen.
Halten Sie es optimiert
Immer mehr Online-Traffic kommt jetzt von mobilen Geräten und nicht mehr von Desktop-Computern. Google hat kürzlich erklärt, dass sie die mobile Version von Websites für Ranking- und Indexierungszwecke verwenden, was bedeutet, dass eine für Mobilgeräte optimierte Website ein Muss ist. Die Ziele von Google ähneln wahrscheinlich Ihren. Sie möchten schnelle, für Mobilgeräte optimierte Websites bewerben, nützliche und aktuelle Inhalte teilen und eine großartige Benutzererfahrung gewährleisten. Wenn Sie diese Ziele bei der kontinuierlichen Aktualisierung Ihrer Website im Auge behalten, werden Sie ein organisches Wachstum feststellen.
Heben Sie Ihre Stärken hervor
Nehmen Sie das, was Ihre Agentur besser kann als alle anderen, und profitieren Sie davon. Wenn Social Media Ihre Stärke ist, dann heben Sie diese Stärke auf Ihrer Website hervor und versuchen Sie, Ihre Marke als den lokalen Social-Media-Experten zu etablieren. Vielleicht haben Sie mehrere Kunden in der Anwalts- oder Restaurantbranche, also fördern Sie diese Erfahrung und vermarkten Sie Ihre Marke in dieser Branche. Aktualisieren Sie Ihre Website-Kopie und präsentieren Sie diese Spezialisierung auf LinkedIn und allen anderen Social-Media-Kanälen. Indem Sie Zeit und Energie auf das konzentrieren, was Ihr Unternehmen am besten kann, können Sie neue Kunden gewinnen, die einen lokalen Experten auf diesem Gebiet suchen.
Mit gutem Beispiel vorangehen
Der Schlüssel zum Gewinnen des Vertrauens potenzieller Kunden liegt darin, mit gutem Beispiel voranzugehen. Eine Agentur, die Website-Produkte und -Dienstleistungen verkauft, sollte selbst eine großartige Website haben. Eine Agentur, die Social-Posting-Dienste verkauft, sollte eine starke Social-Media-Präsenz haben. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, streben Sie danach, Ihr eigener bester Kunde zu werden. Indem Sie Ihr eigener bester Kunde werden, werben Sie aktiv für Ihr Unternehmen, präsentieren Ihr Fachwissen und erfahren dabei mehr über Ihre Zielgruppe. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und zeigen Sie die Qualität der Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten können. Denn wer nicht an seine eigenen Produkte oder Dienstleistungen glaubt, sollte dies auch nicht von anderen erwarten.
Erstellen Sie eine starke Geschichte
Eines der wirkungsvollsten Werbemittel ist eine Fallstudie oder Erfolgsgeschichte eines Kunden. Menschen reagieren gut auf zuordenbare Geschichten, und eine aussagekräftige Fallstudie verwendet Taktiken zur Selbstidentifikation. Verwenden Sie die Fallstudie, um ein Bild eines nachvollziehbaren Szenarios zu zeichnen, eines, in dem sich Ihre potenziellen Kunden selbst vorstellen können. Sie möchten, dass der Leser denkt: „Das klingt nach mir, was ich durchmache.“ Helfen Sie ihnen zu erkennen, dass sie möglicherweise ein Problem haben, dessen sie sich nicht bewusst sind, aber Sie die richtige Lösung haben. Als Inhaber einer Digitalagentur besteht Ihr Hauptziel möglicherweise darin, Kunden beim Wachstum ihres Geschäfts zu unterstützen. Wenn Kunden jedoch nicht davon überzeugt sind, dass mangelndes Wachstum ein Problem ist, werden sie den Wert oder die Dringlichkeit einer Änderung nicht erkennen. Denken Sie an unterschiedliche Lernstile wie auditive und visuelle. Die Umwandlung einer textbasierten Fallstudie in ein Video, einen Podcast und eine Infografik wird ein breiteres Publikum ansprechen.
Behalten Sie diese Kunden
Kundengewinnung ist eine Sache, aber haben Sie einen Plan, um sie zu halten? Berücksichtigen Sie immer die Kaufreise des Kunden. Wenn Ihre primäre Spezialisierung der Grund dafür ist, dass sie sich bei Ihnen angemeldet haben, reicht es aus, dass sie bleiben? Die Diversifizierung durch zusätzliche Lösungen und Dienstleistungen gibt Ihnen Möglichkeiten, Ihr Geschäft auszubauen und Kunden zu binden.
Legen Sie Ihre Ziele und Leistungskennzahlen fest
Die Festlegung von Zielen und Leistungskennzahlen ist der Schlüssel zur Messung von Wachstum und Erfolg. Unabhängig davon, ob Ihre Definition von Erfolg den generierten Umsatz, die Anzahl der betreuten Kunden oder das Niveau der Kundenzufriedenheit umfasst, möchten Sie eine quantitative Methode, um dies zu messen. Leistungs-Dashboards, wie sie auf der Vendasta -Plattform angeboten werden, bieten aktuelle Daten, die zur Verfolgung des Fortschritts und zur Messung von Erfolgskennzahlen verwendet werden können.
Bleiben Sie auf dem Laufenden und informiert
Es ist wichtig, über die neuesten Trends in Ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben, um zu verstehen, welche Dienstleistungen und Lösungen gefragt sind. Die Welt der digitalen Agenturen kann Unternehmen, die in der Vergangenheit feststecken, unversöhnlich sein. Indem Sie mit der lokalen Nachfrage Schritt halten, Verbesserungsbereiche identifizieren und eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten anbieten, können Sie ein nachhaltiges Geschäft aufbauen.
Bauen Sie Beziehungen auf und bitten Sie um Empfehlungen
Laut einer HubSpot-Umfrage stufen viele Digitalagenturen Empfehlungen als ihre wichtigste Lead-Quelle ein. Der Aufbau starker Beziehungen zu Ihren Kunden ermutigt sie, Sie an einen Branchenfreund zu verweisen. Lernen Sie ihren Arbeitsablauf kennen, schauen Sie regelmäßig vorbei, halten Sie sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und bitten Sie um Feedback. Indem Sie lernen, was funktioniert und was nicht, sammeln Sie wertvolle Informationen für zukünftige Kunden-Onboards. Setzen Sie klare Erwartungen an sich selbst und Ihre Kunden und übernehmen Sie die Verantwortung für diese Erwartungen. Last but not least, scheuen Sie sich nicht, nach Empfehlungen zu fragen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, großartigen Service zu bieten und eine sinnvolle Beziehung aufzubauen, kann eine Empfehlung von einem Kunden viel bewirken.
Hör auf, so viele Hüte zu tragen
Beim Aufbau eines Unternehmens kann es einfach sein, die Rollen des CEO, CFO, HR-Manager und mehr zu übernehmen. Als Gründer sollte man sich nie unentbehrlich machen. Erkennen Sie, dass Ihr Unternehmen ohne Sie funktionieren muss, um nachhaltig zu sein. Ihre Zeit ist unverzichtbar. Konzentrieren Sie sich also auf das, was für Ihr Unternehmen den größten Wert hat, was Sie lieben und was Sie am besten können, und delegieren Sie den Rest. Das kann bedeuten, dass Sie Ihr internes Team erweitern oder bestimmte Produkte und Dienstleistungen auslagern. Delegieren ist wichtig, um zu wachsen.