Как создать содержательные беседы о продажах с вашими клиентами и потенциальными клиентами

Основной причиной этого является неспособность вести содержательные переговоры о продажах с потенциальными клиентами, что препятствует привлечению клиентов и их росту.

Продавцам может быть сложно начать разговор с потенциальными клиентами, которые являются совершенно незнакомыми людьми. Помимо эмоциональной связи с ними, у продавцов также должна быть убедительная деловая причина, чтобы привлечь их внимание и начать разговор.

И как только им это удается, на них оказывается давление, чтобы они постоянно удерживали потенциальных клиентов и завершали продажу.

В таких случаях сделка может быть сорвана из-за того, что поставщик или торговец, у которых мог быть отличный продукт или услуга для продажи, не смог инициировать содержательный разговор с клиентом.

Часто это происходило из-за того, что им не хватало понимания и знаний о бизнесе потенциального клиента — отправной точки для гораздо более глубокого и актуального обсуждения.

По оценкам Forrester , 77% закупщиков высшего звена считают, что продавцы не понимают их деловых вопросов во время разговора с ними. Исследование также показывает, что 70% руководителей считают, что продавцы не готовы к вопросам, которые они могут задать.

Агентства цифрового маркетинга и продавцы могут быть хорошо подготовлены к таким беседам с помощью Snapshot Report от Vendasta .

Что такое моментальный отчет?

Snapshot Report — это облачное маркетинговое приложение для поиска потенциальных клиентов, которое очищает Интернет в поисках онлайн-информации об эффективности конкретного бизнеса и создает сводный отчет о результатах.

Он дает общий балл и дает подробную информацию о том, где могут существовать онлайн-проблемы и пробелы в информации, а также предлагает улучшения, которые необходимо внести.

Рассмотрим пример маркетингового агентства, которое определило ресторан как потенциальную перспективу.

Запуск Snapshot Report для ресторана может выявить что-то простое, например, недостающую информацию о бизнесе или гораздо более серьезную ситуацию с отрицательными отзывами без ответа в Интернете, которые могут нанести ущерб бизнес-бренду и обескуражить клиентов.

Эта информация создает более глубокую беседу, которую можно вести с потенциальными клиентами, где их можно направить к решениям, которые маркетинговое агентство может предоставить с помощью различных продуктов и услуг.

Узнайте больше от Джорджа Лейта о том, как стать ниндзя Snapshot Report!

Расширение возможностей с помощью Snapshot Report

Келли Гири, бывший директор по маркетинговым решениям Swift Communications , говорит, что использование Snapshot Report помогло ее агентству охватить сегмент бизнеса, с которым они раньше не общались.

1. Списки компаний

Отсутствующая или неточная информация в списке может затруднить или сделать невозможным поиск компании в поисковых системах, таких как Google, что может привести к упущенным возможностям и потенциальным новым клиентам.

Snapshot Report собирает информацию о компаниях в Интернете из более чем 70 различных каталогов и показывает, где информация может отсутствовать.

2. Онлайн-обзоры

Приблизительно 95% потребителей принимают решение о покупке на основе прочитанных онлайн-отзывов. Отрицательные отзывы могут привести к риску потери бизнеса и клиентов.

Snapshot Report собирает обзорную информацию о компаниях с более чем 30 различных обзорных веб-сайтов и предоставляет средние оценки по отрасли на основе аналогичных компаний.

3. Присутствие в социальных сетях

Большинство местных предприятий сегодня представлены как минимум в одном канале социальных сетей, где они могут оценить покупательские намерения своих клиентов.

Отчет о моментальных снимках предоставляет обзор социальных каналов потенциального клиента, включая активность публикаций и вовлеченность. Эту информацию можно сравнить с другими аналогичными предприятиями, чтобы оценить относительную эффективность.

4. Производительность веб-сайта

Шон Ворк, бывший директор по маркетингу в компании Kissmetrics, которая занимается автоматизацией взаимодействия с клиентами, считает, что 40% потребителей закрывают веб-сайт, загрузка которого занимает более трех секунд .

Поскольку веб-сайт компании является первой точкой контакта клиента с самой компанией, важно, чтобы компании предлагали клиентам приятный опыт просмотра.

Snapshot Report анализирует эту информацию и предоставляет показатели производительности веб-сайта, включая скорость загрузки, реакцию на мобильные устройства и содержание сайта.

5. Цифровая реклама

Цифровые рекламные кампании могут помочь компаниям повысить узнаваемость своего бренда, привлечь клиентов на свой веб-сайт и увеличить продажи.

Snapshot Report анализирует цифровую рекламу компании и предлагает рекомендации по ключевым словам, которые улучшат количество показов и кликов.

6. Поисковая оптимизация

Органическое здоровье помогает предприятиям не слишком полагаться на платные маркетинговые усилия. Ориентация на правильный набор ключевых слов может помочь компаниям получить конкурентное преимущество.

Моментальный отчет помогает компаниям находить лучшие органические ключевые слова для привлечения клиентов и сравнивает их эффективность с ключевыми словами, используемыми конкурентами.

7. Электронная торговля

Наконец, есть электронная коммерция. В связи с растущей тенденцией электронной коммерции и ведения бизнеса в Интернете крайне важно, чтобы маркетинговые агентства и предприятия подхватили эту тенденцию.

Используя Snapshot Report, продавцы могут получить глубокое представление о проблемах электронной коммерции своих потенциальных клиентов, ценную информацию для начала разговора и предоставления решений.

Узнайте больше о том, как отчет о моментальных снимках может стать мощным поводом для обсуждения

Как Вендаста может вам помочь

Исследование оттока , проведенное Vendasta среди более чем 10 000 предприятий, показало, что агентства могут увеличить удержание клиентов на 30 процентов, выявляя их потребности и затем предлагая соответствующие решения.

С помощью Snapshot Report маркетинговые агентства могут сделать именно это.

Запишитесь на БЕСПЛАТНЫЙ учебный курс «Снимок отчета» , на котором Джордж Лейт, директор по работе с клиентами Vendasta, поделится своим опытом и покажет, как использовать это мощное решение для маркетинга и продаж.

Пройдите курс сегодня и станьте ниндзя Snapshot.