12 modi per far crescere la tua agenzia di marketing digitale

Continua a leggere per scoprire 12 semplici passaggi che puoi adottare per far crescere la tua attività costruendo il riconoscimento del marchio, attirando più clienti e fidelizzandoli.

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Costruisci il riconoscimento del marchio

Una delle prime cose che devi considerare quando fai crescere un'azienda è: cosa dice il mio marchio su di me? Tieni presente che il branding non è solo un logo: è il modo in cui i clienti riconoscono la tua attività. Comprende il livello e la portata del servizio clienti fornito, i messaggi utilizzati, gli slogan, le icone e molto altro. Il branding è il modo in cui la tua azienda si distingue dalla concorrenza. Uno dei modi più semplici per farlo è raccontare una storia coerente.

Mantienilo autentico

Le immagini stock forniscono un modo rapido, semplice ed economico per aggiungere elementi visivi a un sito Web, ma possono anche ridurre i tassi di conversione . I motori di ricerca (e i clienti) vogliono contenuti freschi e autentici, motivo per cui Google evita di mostrare siti Web che utilizzano troppe immagini stock. Le immagini stock possono essere percepite come non autentiche e contribuire a una scarsa esperienza utente per i clienti quando continuano a vedere le stesse immagini su più siti web. Un modo semplice per aggirare questo problema è utilizzare immagini originali. Carica una foto della squadra, anche se l'intera squadra è composta da una sola persona. Sarà più autentico di un'immagine stock.

Crea una personalità

Indipendentemente dal fatto che la tua attività sia composta da una o cento persone, sii onesto e usala a tuo vantaggio. Se indossi tutti i cappelli della tua attività, parlane nella pagina "Chi siamo" e carica una foto che mostri la tua personalità. Alle persone piace guardare altre persone e trascorrono il 10 percento in più di tempo per gli occhi sui volti delle persone piuttosto che sul testo nella pagina "Chi siamo". Se hai una squadra numerosa, scatta una foto di gruppo o dei ritratti professionali per ogni individuo. Se il tuo obiettivo è focalizzare il tuo marchio solo sul fondatore/CEO, fallo ma mantienilo coerente. Carica la stessa immagine del profilo su

Fatti pubblicare

Pubblicare sul tuo sito Web e sui social media è fantastico, ma essere pubblicato su siti Web di terze parti aumenterà la tua visibilità. Sforzati di pubblicare i post del tuo blog su altri siti Web di agenzie digitali, partecipa a popolari podcast locali o cerca di essere intervistato dai media locali. Cerca opportunità in cui puoi promuovere il tuo marchio su altre piattaforme e ricorda di mantenere sempre coerente la tua immagine, la tua storia e il tuo marchio.

Proteggi il tuo marchio

Dopo aver lavorato sodo per creare un marchio coerente, è importante mantenerlo e proteggerlo. Tieni il passo con i tuoi account sui social media e rimani presente online. Rispondi sempre alle recensioni online in modo tempestivo e sii ricettivo ai commenti o alle critiche che potresti ricevere. Anche una recensione negativa può essere un'opportunità di apprendimento e un'opportunità per cambiare le cose. La ricerca mostra che quando un imprenditore risponde a una recensione negativa in modo tempestivo e positivo, il 33% dei commentatori che hanno pubblicato tali recensioni si volta e scrive una recensione positiva, mentre il 34% dei commentatori cancella la propria recensione negativa originale.

Attira più clienti

Quando si tratta di attirare più clienti, è necessario tenere a mente il percorso del cliente. Se la conversione del cliente è la destinazione, il sito web è il viaggio lungo il percorso. Un sito web non ottimizzato per i dispositivi mobili, una pagina che impiega troppo tempo a caricarsi, un testo troppo difficile da leggere: tutte queste cose possono allontanare un cliente. Un sito Web ottimizzato contribuirà a creare un'ottima esperienza utente in ogni fase del processo.

Mantienilo ottimizzato

Sempre più traffico online ora proviene da dispositivi mobili piuttosto che da computer desktop. Google ha recentemente dichiarato di utilizzare la versione mobile dei siti Web per scopi di classificazione e indicizzazione, il che significa che un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili è un must. Gli obiettivi di Google sono probabilmente simili ai tuoi. Vogliono promuovere siti web veloci e ottimizzati per i dispositivi mobili, condividere contenuti utili e aggiornati e garantire un'ottima esperienza utente. Se tieni a mente questi obiettivi mentre aggiorni continuamente il tuo sito web, vedrai una crescita organica.

Metti in evidenza i tuoi punti di forza

Prendi ciò che la tua agenzia fa meglio di chiunque altro e capitalizza su di esso. Se i social media sono il tuo punto di forza, allora evidenzia quel punto di forza sul tuo sito web e cerca di affermare il tuo marchio come esperto locale di social media. Forse hai diversi clienti nel settore legale o della ristorazione, quindi promuovi quell'esperienza e commercializza il tuo marchio in quel settore. Aggiorna la copia del tuo sito web e mostra questa specializzazione su LinkedIn e su tutti gli altri canali di social media. Concentrando tempo ed energia su ciò che la tua azienda sa fare meglio, puoi attirare nuovi clienti che cercano un esperto locale in quella specialità.

Dare l'esempio

La chiave per guadagnare la fiducia dei potenziali clienti è dare l'esempio. Un'agenzia che vende prodotti e servizi per siti Web dovrebbe avere a sua volta un ottimo sito Web. Un'agenzia che vende servizi di pubblicazione sui social dovrebbe avere una forte presenza sui social media. Quando vendi un prodotto o un servizio, sforzati di diventare il tuo miglior cliente. Diventando il tuo miglior cliente, promuoverai attivamente la tua attività, mettendo in mostra la tua esperienza e imparando di più sul tuo pubblico di destinazione nel processo. Dai il buon esempio e mostra la qualità dei servizi che puoi offrire ai clienti. Dopotutto, se non credi nei tuoi prodotti o servizi, non dovresti aspettarti che lo facciano gli altri.

Crea una storia potente

Uno dei più potenti strumenti di promozione è un case study o una storia di successo del cliente. Le persone rispondono bene a storie riconoscibili e un caso di studio efficace utilizzerà tattiche di autoidentificazione. Usa il caso di studio per dipingere un'immagine di uno scenario riconoscibile, uno in cui i tuoi potenziali clienti possono immaginarsi. Vorrai che il lettore pensi "sembra proprio quello che sto passando". Aiutali a rendersi conto che potrebbero avere un problema di cui non sono a conoscenza, ma tu hai la soluzione giusta. In qualità di proprietario di un'agenzia digitale, il tuo obiettivo principale potrebbe essere quello di aiutare i clienti a far crescere la loro attività, ma se i clienti non sono convinti che la mancanza di crescita sia un problema, allora non vedranno il valore o l'urgenza di cambiare. Tieni a mente diversi stili di apprendimento come uditivo e visivo. Trasformare un case study basato su testo in un video, un podcast e un'infografica attirerà un pubblico più ampio.

Mantieni quei clienti

L'acquisizione di clienti è una cosa, ma hai un piano in atto per mantenerli? Considera sempre il percorso di acquisto del cliente. Se la tua specializzazione principale è il motivo per cui hanno firmato con te, è sufficiente che restino? La diversificazione attraverso soluzioni e servizi aggiuntivi ti offre l'opportunità di far crescere la tua attività e fidelizzare i clienti.

Stabilisci i tuoi obiettivi e le metriche delle prestazioni

Stabilire obiettivi e metriche di performance è la chiave per misurare la crescita e il successo. Indipendentemente dal fatto che la tua definizione di successo includa le entrate generate, il numero di clienti serviti o il livello di soddisfazione del cliente, vorrai un modo quantitativo per misurarlo. I dashboard delle prestazioni, come quello offerto sulla piattaforma Vendasta , offrono dati aggiornati che possono essere utilizzati per monitorare i progressi e misurare le metriche di successo.

Rimani aggiornato e informato

È importante rimanere aggiornati sulle ultime tendenze del proprio settore per capire quali servizi e soluzioni sono richiesti. Il mondo delle agenzie digitali può essere spietato per le aziende bloccate nel passato. Tenendo il passo con la domanda locale, identificando le aree di miglioramento e offrendo una vasta gamma di servizi e prodotti, puoi creare un business sostenibile.

Costruisci relazioni e chiedi referenze

Secondo un sondaggio HubSpot , un gran numero di agenzie digitali classifica i referral come la principale fonte di lead. Costruire solide relazioni con i tuoi clienti li incoraggia a indirizzarti a un amico del settore. Impara a conoscere il loro flusso di lavoro, controlla regolarmente, tienili aggiornati sui progressi e chiedi feedback. Imparando cosa funziona e cosa non funziona, raccogli informazioni preziose per i futuri onboard dei clienti. Stabilisci aspettative chiare per te stesso e per i clienti e sii responsabile di tali aspettative. Ultimo ma non meno importante, non aver paura di chiedere rinvii. Quando ti prendi il tempo per fornire un ottimo servizio e creare una relazione significativa, un rinvio da un cliente può fare molto.

Smettila di indossare così tanti cappelli

Quando si crea un'impresa, può essere facile assumere i ruoli di CEO, CFO, responsabile delle risorse umane e altro ancora. Come fondatore, non dovresti mai renderti indispensabile. Riconosci che la tua attività deve essere in grado di funzionare senza di te per essere sostenibile. Il tuo tempo è ciò che è indispensabile, quindi concentra quel tempo su ciò che fornisce il massimo valore alla tua attività, ciò che ami e ciò che sai fare meglio e delega il resto. Ciò potrebbe significare espandere il tuo team interno o esternalizzare determinati prodotti e servizi. Delegare è fondamentale per crescere.