12 formas de hacer crecer su agencia de marketing digital

Continúe leyendo para aprender 12 pasos simples que puede seguir para hacer crecer su negocio creando reconocimiento de marca, atrayendo a más clientes y reteniéndolos.

Comience a hacer crecer su agencia digital con Vendasta hoy.

Construir reconocimiento de marca

Una de las primeras cosas que debes considerar al hacer crecer un negocio es: ¿qué dice mi marca sobre mí? Tenga en cuenta que la marca no es solo un logotipo, es la forma en que los clientes reconocen su negocio. Abarca el nivel y el alcance del servicio al cliente brindado, los mensajes utilizados, los eslóganes, los íconos y mucho más. La marca es cómo su negocio se destaca de la competencia. Una de las maneras más fáciles de hacer esto es contando una historia coherente.

mantenlo autentico

Las imágenes de archivo brindan una forma rápida, fácil y económica de agregar imágenes a un sitio web, pero también pueden reducir las tasas de conversión . Los motores de búsqueda (y los clientes) quieren contenido nuevo y auténtico, razón por la cual Google evita mostrar sitios web que usan demasiadas imágenes de archivo. Las imágenes de archivo pueden percibirse como no auténticas y contribuyen a una mala experiencia de usuario para los clientes cuando siguen viendo las mismas imágenes en varios sitios web. Una manera fácil de eludir este problema es usar imágenes originales. Cargue una foto del equipo, incluso si todo el equipo es una sola persona. Será más auténtico que una imagen de stock.

crear una personalidad

Ya sea que su negocio consista en una persona o cien, sea honesto y utilícelo para su beneficio. Si usa todos los sombreros en su negocio, hable sobre eso en la página "Acerca de nosotros" y cargue una foto que muestre su personalidad. A las personas les gusta mirar a otras personas, y pasarán un 10 por ciento más de tiempo mirando las caras de las personas en lugar de enviar mensajes de texto en la página "Acerca de nosotros". Si tiene un equipo grande, tome una foto grupal o retratos profesionales para cada individuo. Si su objetivo es enfocar su marca solo en el fundador/CEO, hágalo pero mantenga la consistencia. Sube la misma imagen de perfil en

Ser publicado

Publicar en su propio sitio web y redes sociales es excelente, pero publicar en sitios web de terceros aumentará su visibilidad. Haga el esfuerzo de publicar las publicaciones de su blog en otros sitios web de agencias digitales, participe en podcasts locales populares o intente ser entrevistado por los medios de comunicación locales. Busque oportunidades en las que pueda promocionar su marca en otras plataformas y recuerde mantener siempre la coherencia de su imagen, historia y marca.

Proteja su marca

Después de trabajar arduamente para crear una marca consistente, es importante mantenerla y protegerla. Manténgase al día con sus cuentas de redes sociales y manténgase presente en línea. Responda siempre a las revisiones en línea de manera oportuna y sea receptivo a los comentarios o críticas que pueda recibir. Incluso una reseña negativa puede ser una oportunidad de aprendizaje y una posibilidad de cambiar las cosas. Las investigaciones muestran que cuando el propietario de una empresa responde a una reseña negativa de manera oportuna y positiva, el 33 % de los comentaristas que publicaron tales reseñas se darán la vuelta y escribirán una reseña positiva, mientras que el 34 % de los comentaristas eliminarán la reseña negativa original.

Atraer más clientes

Cuando se trata de atraer a más clientes, deberá tener en cuenta el recorrido del cliente. Si la conversión del cliente es el destino, el sitio web es el viaje a lo largo del camino. Un sitio web que no es compatible con dispositivos móviles, una página que tarda demasiado en cargarse, un texto que es demasiado difícil de leer, todas estas cosas pueden alejar a un cliente. Un sitio web optimizado ayudará a crear una excelente experiencia de usuario en cada paso del camino.

Mantenlo optimizado

Cada vez más tráfico en línea proviene de dispositivos móviles en lugar de computadoras de escritorio. Google declaró recientemente que usa la versión móvil de los sitios web para fines de clasificación e indexación, lo que significa que un sitio web optimizado para dispositivos móviles es imprescindible. Es probable que los objetivos de Google sean similares a los suyos. Quieren promocionar sitios web rápidos y optimizados para dispositivos móviles, compartir contenido útil y actualizado y garantizar una excelente experiencia de usuario. Si tiene estos objetivos en mente mientras actualiza continuamente su sitio web, verá un crecimiento orgánico.

Destaca tus puntos fuertes

Tome lo que su agencia hace mejor que nadie y aprovéchelo. Si las redes sociales son su punto fuerte, resalte esa fortaleza en su sitio web y busque establecer su marca como ese experto local en redes sociales. Quizás tenga varios clientes en la industria legal o de restaurantes, así que promueva esa experiencia y comercialice su marca en esa industria. Actualice el texto de su sitio web y muestre esta especialización en LinkedIn y todos los demás canales de redes sociales. Al concentrar el tiempo y la energía en lo que su negocio hace mejor, puede atraer nuevos clientes que busquen un experto local en esa especialidad.

Predicar con el ejemplo

La clave para ganarse la confianza de los clientes potenciales es predicar con el ejemplo. Una agencia que vende productos y servicios de sitios web debe tener un gran sitio web. Una agencia que vende servicios de publicaciones en redes sociales debe tener una fuerte presencia en las redes sociales. Al vender un producto o servicio, esfuércese por convertirse en su mejor cliente. Al convertirse en su mejor cliente, estará promocionando activamente su negocio, mostrando su experiencia y aprendiendo más sobre su público objetivo en el proceso. Predique con el ejemplo y muestre la calidad de los servicios que puede ofrecer a los clientes. Después de todo, si no cree en sus propios productos o servicios, no debe esperar que los demás lo hagan.

Crea una historia poderosa

Una de las herramientas de promoción más poderosas es un estudio de caso o una historia de éxito del cliente. Las personas responden bien a las historias con las que se pueden relacionar, y un estudio de caso poderoso utilizará tácticas de autoidentificación. Use el estudio de caso para pintar una imagen de un escenario identificable, uno en el que sus clientes potenciales puedan imaginarse a sí mismos. Querrá que el lector piense, "eso suena como yo, por lo que estoy pasando". Ayúdalos a darse cuenta de que pueden tener un problema que desconocen, pero que tienes la solución correcta. Como propietario de una agencia digital, su objetivo principal puede ser ayudar a los clientes a hacer crecer su negocio, pero si los clientes no están convencidos de que la falta de crecimiento es un problema, entonces no verán el valor o la urgencia de cambiar. Tenga en cuenta diferentes estilos de aprendizaje como auditivo y visual. Convertir un estudio de caso basado en texto en un video, un podcast y una infografía atraerá a una audiencia más amplia.

Retener a esos clientes

La adquisición de clientes es una cosa, pero ¿tiene un plan para retenerlos? Considere siempre el viaje de compra del cliente. Si su especialización principal es la razón por la que firmaron con usted, ¿es suficiente para que se queden? La diversificación a través de soluciones y servicios adicionales le brinda oportunidades para hacer crecer su negocio y retener clientes.

Establece tus objetivos y métricas de rendimiento

Establecer objetivos y métricas de rendimiento es clave para medir el crecimiento y el éxito. Ya sea que su definición de éxito incluya los ingresos generados, la cantidad de clientes atendidos o el nivel de satisfacción del cliente, querrá una forma cuantitativa de medirlo. Los paneles de rendimiento, como el que se ofrece en la plataforma Vendasta , ofrecen datos actualizados que se pueden usar para realizar un seguimiento del progreso y medir las métricas de éxito.

Manténgase actualizado e informado

Es importante mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en su industria para comprender qué servicios y soluciones están en demanda. El mundo de las agencias digitales puede ser implacable con las empresas estancadas en el pasado. Si se mantiene al día con la demanda local, identifica áreas de mejora y ofrece una amplia gama de servicios y productos, puede crear un negocio sostenible.

Construir relaciones y pedir referencias

Según una encuesta de HubSpot , una gran cantidad de agencias digitales clasifican las referencias como su principal fuente de oportunidades de venta. Construir relaciones sólidas con sus clientes los alienta a referirlo a un amigo de la industria. Conozca su flujo de trabajo, consulte regularmente, manténgalos actualizados sobre el progreso y solicite comentarios. Al aprender qué funciona y qué no, recopila información valiosa para futuras incorporaciones de clientes. Establezca expectativas claras para usted y sus clientes, y sea responsable de esas expectativas. Por último, pero no menos importante, no tenga miedo de pedir referencias. Cuando se toma el tiempo para brindar un gran servicio y crear una relación significativa, una referencia de un cliente puede ser muy útil.

Deja de usar tantos sombreros

Al construir un negocio, puede ser fácil asumir los roles de CEO, CFO, gerente de recursos humanos y más. Como fundador, nunca debes hacerte indispensable. Reconozca que su empresa debe poder funcionar sin usted para ser sostenible. Tu tiempo es lo indispensable, así que enfoca ese tiempo en lo que proporciona el mayor valor a tu negocio, lo que amas y lo que haces mejor, y delega el resto. Eso podría significar expandir su equipo interno o subcontratar ciertos productos y servicios. Delegar es fundamental para crecer.