デジタル マーケティング エージェンシーを成長させる 12 の方法

ブランド認知度を高め、より多くの顧客を引き付け、維持することでビジネスを成長させるために実行できる 12 の簡単なステップを学びましょう。

今日から Vendasta でデジタル エージェンシーの成長を始めましょう。

ブランド認知度の構築

ビジネスを成長させるときに最初に考慮する必要があることの 1 つは、自分のブランドが自分について何と言っているかということです。 ブランディングは単なるロゴではなく、顧客があなたのビジネスを認識する方法であることを忘れないでください。 これには、提供される顧客サービスのレベルと範囲、使用されるメッセージ、スローガン、アイコンなどが含まれます。 ブランディングは、あなたのビジネスを競合他社から際立たせる方法です。 これを行う最も簡単な方法の 1 つは、一貫したストーリーを伝えることです。

本物を保つ

ストック画像は、ウェブサイトにビジュアルを追加するための迅速、簡単、安価な方法を提供しますが、コンバージョン率を低下させる可能性もあります。 検索エンジン (および顧客) は、新鮮で本物のコンテンツを求めています。そのため、Google はストック画像を多く使用している Web サイトを表示しないようにしています。 ストック画像は本物ではないと認識される可能性があり、複数の Web サイトで同じ画像が表示され続けると、顧客のユーザー エクスペリエンスが低下する原因となります。 この問題を回避する簡単な方法は、元の画像を使用することです。 チーム全体が 1 人であっても、チームの写真をアップロードします。 ストック画像よりも本物になります。

個性を作る

あなたのビジネスが 1 人であっても 100 人であっても、正直に行動し、それを有利に利用してください。 あなたのビジネスですべての帽子をかぶっている場合は、「私たちについて」ページでそれについて話し、あなたの個性を紹介する写真をアップロードしてください. 人々は他の人を見るのが好きで、「私たちについて」ページのテキストよりも、個人の顔を見る時間を 10% 多く費やします。 大規模なチームの場合は、各個人の集合写真またはプロの顔写真を撮ります。 目標が創業者/CEOだけにブランディングを集中させることである場合は、そうしますが、一貫性を保ちます. に同じプロフィール画像をアップロードする

公開する

自分のウェブサイトやソーシャル メディアに投稿することは素晴らしいことですが、サード パーティのウェブサイトに公開すると、認知度が高まります。 ブログの投稿を他のデジタル エージェンシーの Web サイトに公開したり、地元で人気のあるポッドキャストに参加したり、地元のニュース メディアからインタビューを受けたりするように努力してください。 他のプラットフォームでブランドを宣伝できる機会を探し、イメージ、ストーリー、ブランディングの一貫性を常に保つことを忘れないでください。

ブランドを守る

一貫したブランドを作成するために一生懸命取り組んだ後は、それを維持および保護することが重要です。 ソーシャル メディア アカウントに遅れずについていき、オンラインで存在感を保ちましょう。 常にタイムリーにオンライン レビューに返信し、受け取ったコメントや批判を受け入れるようにしてください。 否定的なレビューでさえ、学習の機会であり、物事を好転させるチャンスになる可能性があります。 調査によると、ビジネス オーナーが否定的なレビューにタイムリーかつ肯定的な方法で返信すると、そのようなレビューを投稿したコメント投稿者の 33% が振り返って肯定的なレビューを書き、コメント投稿者の 34% が元の否定的なレビューを削除します。

より多くの顧客を引き付ける

より多くの顧客を引き付けるには、カスタマー ジャーニーを念頭に置く必要があります。 顧客のコンバージョンが目的地である場合、ウェブサイトは途中の旅です。 モバイル対応ではない Web サイト、読み込みに時間がかかりすぎるページ、読みにくいテキストなど、これらすべてが顧客を遠ざける可能性があります。 最適化された Web サイトは、あらゆる段階で優れたユーザー エクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。

最適化しておく

デスクトップ コンピューターからではなく、モバイル デバイスからのオンライン トラフィックがますます増えています。 Google は最近、ランキングとインデックス作成の目的でモバイル バージョンの Web サイトを使用すると発表しました。つまり、モバイル フレンドリーな Web サイトは必須です。 Google の目標は、おそらくあなたの目標と似ています。 彼らは、高速でモバイル対応の Web サイトを促進し、便利で最新のコンテンツを共有し、優れたユーザー エクスペリエンスを確保したいと考えています。 これらの目標を念頭に置いてウェブサイトを継続的に更新すると、有機的な成長が見られます.

自分の強みを強調する

あなたの代理店が他の誰よりも優れていることを取り上げ、それを利用してください。 ソーシャル メディアが得意な場合は、ウェブサイトでその強みを強調し、地元のソーシャル メディアの専門家としてのブランドを確立してください。 おそらく、法律業界やレストラン業界に複数のクライアントを抱えているので、その経験を宣伝し、ブランドをその業界に売り込んでください。 ウェブサイトのコピーを更新し、LinkedIn や他のすべてのソーシャル メディア チャネルでこの専門分野を紹介してください。 あなたのビジネスが最も得意とすることに時間とエネルギーを集中することで、その専門分野の地元の専門家を求める新しい顧客を引き付けることができます.

模範を示す

見込み客の信頼を得る鍵は、模範を示すことです。 ウェブサイトの製品やサービスを販売する代理店は、それ自体が優れたウェブサイトを持っている必要があります。 ソーシャル投稿サービスを販売する代理店は、ソーシャル メディアで強力な存在感を示す必要があります。 製品やサービスを販売するときは、自分が最高の顧客になるように努めてください。 あなた自身の最高のクライアントになることで、積極的にビジネスを宣伝し、専門知識を紹介し、その過程でターゲットオーディエンスについてさらに学ぶことができます. 模範を示し、クライアントに提供できるサービスの質を示します。 結局のところ、自分の製品やサービスを信じていないのであれば、他の人にも信じてはいけません.

強力なストーリーを作成する

プロモーションの最も強力なツールの 1 つは、ケース スタディまたは顧客の成功事例です。 人々は関連性のあるストーリーによく反応し、強力なケーススタディでは自己識別戦術が使用されます。 ケーススタディを使用して、潜在的なクライアントが自分自身を描くことができる、関連性のあるシナリオの絵を描いてください。 彼らが気づいていない問題を抱えているかもしれないが、あなたには正しい解決策があることを彼らが理解できるように助けてください. デジタル エージェンシーのオーナーとして、あなたの主な目標はクライアントのビジネスの成長を支援することかもしれませんが、クライアントが成長の欠如が問題であると確信していなければ、変化の価値や緊急性を理解することはできません。 聴覚や視覚など、さまざまな学習スタイルを念頭に置いてください。 テキストベースのケース スタディをビデオ、ポッドキャスト、インフォグラフィックに変換すると、より多くの視聴者にアピールできます。

それらの顧客を維持する

顧客の獲得も重要ですが、顧客を維持するための計画はありますか? 常に顧客の購買過程を考慮してください。 あなたの主な専門分野が彼らがあなたと契約した理由である場合、彼らは留まるのに十分でしょうか? 追加のソリューションとサービスによる多様化により、ビジネスを成長させ、顧客を維持する機会が得られます。

目標とパフォーマンス指標を確立する

目標とパフォーマンス指標を確立することは、成長と成功を測定するための鍵です。 成功の定義に、生み出された収益、サービスを提供したクライアントの数、またはクライアントの満足度のレベルが含まれるかどうかに関係なく、それを測定する定量的な方法が必要になります。 Vendasta プラットフォームで提供されるようなパフォーマンス ダッシュボードは、進行状況を追跡し、成功指標を測定するために使用できる最新のデータを提供します。

最新の情報を入手する

どのようなサービスやソリューションが求められているかを理解するには、業界の最新トレンドを常に把握しておくことが重要です。 デジタル エージェンシーの世界は、過去にとらわれた企業にとって容赦のないものになる可能性があります。 地域の需要に追いつき、改善すべき分野を特定し、多様なサービスと製品を提供することで、持続可能なビジネスを構築できます。

関係を築き、紹介を求める

HubSpot の調査によると、多数のデジタル エージェンシーが紹介をトップのリード ソースとしてランク付けしています。 クライアントと強い関係を築くことで、クライアントはあなたを業界の友人に紹介してくれるようになります。 彼らのワークフローを知り、定期的にチェックインし、進行状況を最新の状態に保ち、フィードバックを求めます。 何が機能し、何が機能しないかを知ることで、将来のクライアント オンボードのための貴重な情報を収集できます。 自分自身とクライアントに対して明確な期待を設定し、それらの期待に対して説明責任を負います。 最後になりましたが、紹介を求めることを恐れないでください。 時間をかけて優れたサービスを提供し、有意義な関係を築くことができれば、1 人の顧客からの紹介は大いに役立ちます。

たくさんの帽子をかぶるのをやめる

ビジネスを構築するとき、CEO、CFO、人事マネージャーなどの役割を引き受けるのは簡単です。 創設者として、自分自身を不可欠なものにしてはなりません。 持続可能であるためには、あなたのビジネスがあなたがいなくても機能しなければならないことを認識してください。 あなたの時間はかけがえのないものです。ビジネスに最大の価値をもたらすもの、好きなこと、得意なことに時間を集中し、残りは委任してください。 これは、社内チームの拡大や、特定の製品やサービスのアウトソーシングを意味する場合があります。 成長するためには委任が不可欠です。