Statistici de automatizare a marketingului pe care trebuie să le știți acum

Ați auzit vreodată zicala „Schimbarea este singura constantă?” După cum probabil știți deja, acest lucru este valabil mai ales în marketing și, prin urmare, rămânerea la curent cu statisticile proaspete despre automatizarea marketingului B2B poate fi o provocare.

Așadar, recent ne-am propus să descoperim cele mai utile statistici de automatizare a marketingului prin sondajul a peste 160 de profesioniști în marketing care operează în organizații B2B. Descoperirile noastre includ statistici privind adoptarea, utilizarea automatizării de marketing și tacticile populare care vă pot ajuta să vă amplificați succesul. Raportul nostru privind starea automatizării marketingului B2B arată o corelație puternică între investițiile în automatizarea marketingului (MA) și rezultatele pozitive ale afacerii. Cei mai mulți sunt de acord că adoptarea eficientă a automatizării marketingului este esențială pentru succesul pe termen lung, iar respondenții arată că departamentele de marketing cu cele mai bune performanțe folosesc această tehnologie pentru a obține rezultate.

Principalele motive pentru a achiziționa Marketing Automation  

Întreprinderile B2B sunt cunoscute că folosesc automatizarea marketingului într-o varietate de contexte diferite. Multe companii folosesc software-ul de automatizare pentru a eficientiza eforturile de marketing și vânzări, iar altele îl folosesc în primul rând pentru a îmbunătăți experiența clienților. Conform cercetărilor noastre recente, principalele motive pentru care agenții de marketing spun că implementează tehnologia de automatizare a marketingului (MA) includ:

• Efortul de marketing și vânzări (38%)
• Îmbunătățirea experienței clienților (34%)
• Minimizarea sarcinilor manuale (32%)
• Îmbunătățirea implicării clienților (30%)
• Creșterea numărului de clienți potențiali capturați (28%)

Specialiştii în marketing implementează această tehnologie pentru a obţine o varietate de beneficii de afaceri. Majoritatea știu, de exemplu, că un instrument solid de MA cu integrare CRM poate reduce semnificativ costurile și poate îmbunătăți productivitatea, dar beneficiile merg mult mai departe. Tehnologiile potrivite de CRM și de automatizare a marketingului vă permit să transformați implicarea clienților, să îmbunătățiți călătoria clienților și să îmbunătățiți igiena datelor, personalizarea, scorul clienților și multe altele.

60% dintre marketeri nu își folosesc instrumentele de automatizare a marketingului

Automatizarea marketingului poate fi aplicată aproape tuturor fațetelor unei strategii de marketing B2B. Cu toate acestea, trei din cinci profesioniști în marketing B2B raportează că nu folosesc instrumentele existente de automatizare a marketingului la capacitate maximă. Îmbunătățirea performanței MA are potențialul de a genera mai mulți clienți potențiali și de a crește rentabilitatea investiției. Peste jumătate dintre companii (63%) raportează că această tehnologie le ajută să depășească concurenții. În plus, 80% dintre agenții de marketing care folosesc automatizarea marketingului spun că captează mai multe clienți potențiali. Deci, cum puteți obține mai mult din soluția dvs. existentă? Luați în considerare următoarele:

1. Dezvoltați indicatori cheie de performanță pentru fiecare obiectiv stabilit.
2. Aliniați complet marketingul și vânzările pe etapele și definițiile canalului.
3. Obțineți marketing și vânzări pe aceeași pagină în jurul criteriilor de punctare a clienților potențiali.
4. Mapează-ți conținutul cu persoanele și etapele canalului.
5. Creați un calendar de conținut pentru a păstra conținutul nou și direcționat în campaniile dvs.

În plus, este important să înțelegeți ce vă împiedică spre succes și care sunt cele mai comune bariere în calea adoptării.

Bariere în calea adopției

Adoptarea automatizării marketingului este o alegere interesantă, dar este doar primul pas în călătoria către succes. Douăzeci și unu la sută dintre agenții de marketing B2B pe care i-am chestionat au raportat sprijinul și formarea ca elemente importante ale adoptării eficiente a MA. Acest lucru este crucial, deoarece peste jumătate dintre companii (61%) raportează că procesul de implementare a automatizării marketingului a fost dificil. În plus, 86% dintre specialiști în marketing spun că „ușurința de utilizare” este cel mai critic factor atunci când cumpără instrumente de automatizare.

Cu toate acestea, nu este vorba doar despre instruire și sprijin, este vorba și despre resursele interne care sprijină adoptarea. Peste o treime dintre agenții de marketing B2B raportează că nu au resursele necesare pentru a-și gestiona cu succes soluția de marketing.

Cele mai importante bariere în calea utilizării automatizării de marketing la maximul său potenţial includ:

• Lipsa resurselor de gestionat (35%)
• Lipsa de pregătire și cunoștințe (31%)
• Lipsa bugetului de menținut (26%)
• Incapacitatea de a se integra cu alte instrumente (20%)
• Date descentralizate (19%)

Având în vedere că aproape o treime dintre specialiștii în marketing raportează importanța formării pentru a profita la maximum de o platformă de automatizare a marketingului, este esențial ca furnizorul dvs. de MA să ofere cursuri captivante și interactive, documentație și opțiuni de asistență care vă permit să utilizați pe deplin soluția și să obțineți rezultate maxime. .

Doar 10% dintre marketeri spun că tehnologia lor de marketing este complet integrată

Dacă instrumentele dvs. tehnologice nu vorbesc între ele, pierdeți câștigurile de productivitate care îmbunătățesc semnificativ fluxul de lucru. Cu toate acestea, doar 10% dintre agenții de marketing B2B spun că automatizarea lor de marketing este complet integrată cu restul stivei tehnologice. Când vine vorba de integrare, specialiștii în marketing au spus că sunt:

• Complet integrat (10%)
• Majoritatea integrate (28%)
• Oarecum integrat (39%)
• Deloc integrat (23%)

Cu 90% din marketeri nu fiind complet integrată, aceasta este o zonă critică de îmbunătățire, mai ales atunci când cumpărăm o nouă soluție de automatizare a marketingului.

Tactici bazate pe date pentru a amplifica succesul automatizării de marketing  

Dacă citiți aceste statistici și vă simțiți motivat să vă îmbunătățiți strategiile existente sau implementarea tehnologiei, nu sunteți singuri. Cu toate acestea, nu este întotdeauna ușor să știi de unde să începi. De aceea, am întrebat agenții de marketing B2B despre domeniile de îmbunătățire care au oferit cele mai mari beneficii organizațiilor lor. Îmbunătățirile în următoarele domenii au făcut o mare diferență pentru profesioniștii de marketing pe care i-am chestionat:

• Calitatea datelor (58%)
• Execuție strategică (49%)
• Alinierea vânzărilor și marketingului (46%)
• Harta călătoriei clienților (25%)
• Pregătire adecvată a personalului (24%)
• Scor de lider (21%)
• Definirea personajelor (18%)

Automatizarea marketingului ajută la îmbunătățirea calității datelor și vă oferă structura pentru adoptarea unei strategii de marketing bazate pe date. O soluție care este „tot într-unul” și stochează datele într-un singur loc vă permite să operați dintr-o singură sursă de adevăr și să împărtășiți informații fără probleme cu întreaga dvs. echipă.

Utilizarea statisticilor de automatizare a marketingului pentru a vă alinia viitorului

Automatizarea marketingului este o investiție. Cheia pentru a obține maximum de pe urma acelei investiții este înțelegerea celor mai importante provocări de MA și a celor mai mari oportunități. Stăpânește acest lucru și vei fi poziționat strategic pentru a depăși concurenții și pentru a-ți menține canalul de clienți potențiali. Platforma potrivită de automatizare a marketingului este concepută pentru a sprijini aceste obiective și pentru a vă asigura că beneficiați la maximum de instrumentul dvs.