5 statistici de marketing digital care influențează tendințele de marketing de creștere în 2021

O privire rapidă înapoi la 2020: Anul marketingului de creștere

Specialiștii în marketing în creștere folosesc o combinație de canale tradiționale și digitale pentru a oferi cele mai relevante campanii în fiecare etapă a călătoriei clienților - de la conștientizare la advocacy (și nu numai). Această abordare îi ajută să identifice tendințele de marketing de creștere pentru o mai bună implicare și experiențe clienților.

Ideea și practica marketingului de creștere există de ceva vreme, dar a decolat într-adevăr în 2020. Atât de mult, încât, dacă feedul tău LinkedIn seamănă ceva cu al meu, probabil că ai devenit un expert în acest subiect în ultima perioadă. 12 luni.

Unele dintre cele mai mari nume din industrie chiar au intervenit în acțiune – inclusiv Brian Dean, Neil Patel și Rand Fishkin (la fel ca și noi) – ajutând începătorii și veteranii în marketing să se transforme în profesioniști de marketing de creștere. Între timp, costul mediu pe clic al termenilor de căutare plătiți din jurul marketingului de creștere a crescut vertiginos, la fel ca și volumul de cuvinte cheie organice legate de marketingul de creștere.

Cel mai vizibil, sute de companii MarTech și agenții de marketing digital din America de Nord și Europa se aliniază revoluției de marketing în creștere. Această acceptare universală a marketingului de creștere subliniază puterea și valoarea acestei abordări, iar cei care adoptă timpuriu sunt acum bine poziționați pentru a deveni perturbatori serioși pe piață.

Pe măsură ce în sfârșit întoarcem pagina în acest an turbulent (și, să fim sinceri, destul de groaznic), suntem încrezători că conceptele și strategiile de marketing de creștere vor continua să domine peisajul marketingului digital care se deplasează în noul an.

Cum putem fi atât de siguri?

Continuați să citiți pentru a afla cele mai grăitoare statistici de marketing digital din ultimii câțiva ani și cum aceste cifre indică unele tendințe interesante de marketing de creștere care vor apărea în 2021!

Tendința de creștere a marketingului #1: Marketingul de conținut este mai important decât oricând

Cele mai de succes organizații cheltuiesc 40% din bugetele lor de marketing pe marketing de conținut.

Mulți specialiști în marketing văd marketingul de conținut ca o strategie esențială de generare a cererii în partea de sus a pâlniei. Din păcate, mult mai puțini specialiști în marketing înțeleg că marketingul de conținut alimentează și sprijină întregul ciclu de viață al clienților - de la conștientizare până la advocacy (și nu numai).

Cu toate acestea, pe măsură ce tot mai multe organizații adoptă o abordare de marketing de creștere, ele acordă o importanță mai mare pe extinderea ciclului de viață prin experiențe omnicanal. Și de ce au nevoie pentru a aduce aceste experiențe la viață?

Conținut grozav... și foarte mult!

Nu e de mirare că cele mai de succes companii dedică o parte atât de mare din bugetul lor de marketing pentru marketingul de conținut. Este cel mai bun mod de a vorbi limba publicului și de a-i pune la conducerea călătoriei lor de cumpărare.

Tendința de creștere a marketingului nr. 2: experiența clienților ocupă centrul atenției

Investiția în experiența clienților are ca rezultat o creștere cu 170% a rentabilității investiției în trei ani.

Îmbunătățind experiența clienților, faci mai mult decât doar câștigi afaceri inițiale; creați înrudirea cu marca și loialitatea clienților, care sunt esențiale pentru adoptarea unei mentalități de marketing de creștere. Cei mai fideli clienți devin consumatori pe termen lung care sunt dispuși să cumpere și să cheltuiască mai mult de la partenerul sau comerciantul lor de încredere, astfel încât să vă dezvoltați afacerea din interior spre exterior.

Majoritatea companiilor și concurenții lor comercializează și vând produse, servicii și soluții foarte similare. Așa că ei concurează unul împotriva celuilalt nu atât pe calitatea ofertelor lor, cât pe experiențele pe care le oferă clienților lor. Acest lucru implică înțelegerea intereselor lor, anticiparea nevoilor lor și furnizarea de soluții solide la problemele lor - și face acest lucru într-un mod care este distractiv și captivant pentru consumatorii dvs., punându-i totodată controlul asupra călătoriei lor de cumpărare.

Tendință de marketing de creștere nr. 3: Personalizați experiența clienților pentru a vă umaniza marca

49% dintre toți consumatorii au făcut o achiziție impulsiv bazată pe o experiență extrem de personalizată.

De câțiva ani încoace, probabil că ați auzit despre cum și de ce personalizarea experienței digitale este o realizare atât de puternică în vânzări și marketing. Dar, în timp ce majoritatea companiilor sunt interesate să promoveze o personalizare mai mare, multe dintre ele le este greu de realizat la scară.

Vestea bună este că nu trebuie să vă revizuiți complet întreaga abordare peste noapte. În schimb, puteți face pași minori care s-au dovedit a avea un impact major asupra creșterii companiei dumneavoastră.

• Adăugați conținut dinamic la liniile de subiect ale e-mailului.
• Lansați campanii de remarketing pe rețelele sociale.
• Plasați un semnal de urmărire pe site-ul dvs. pentru a evidenția cele mai relevante produse și conținut.
• Oferiți e-mailuri de nutrire segmentate pe baza comportamentelor și angajamentelor.

Și faceți totul prin automatizarea marketingului!

Tendința de creștere a marketingului nr. 4: Treceți de la experiențe multicanal la experiențe omnicanale

În ultimii 10 ani, numărul companiilor care investesc în experiențe omnicanal a crescut de la 20% la 80% .

Majoritatea consumatorilor nu mai intră la întâmplare în magazinul tău de pe stradă, mai ales de la debutul pandemiei de COVID-19, ceea ce înseamnă că trebuie să-i întâlnești acolo unde se află online. Pentru a face asta, trebuie să înțelegeți cine sunt și cum se comportă pe internet. Prin dezvoltarea unor persoane precise ale publicului țintă pe baza datelor concrete, puteți livra campanii omnicanal relevante și eficiente atunci când și unde acești indivizi sunt cei mai activi și cel mai probabil să cumpere.

În timp ce marketingul multicanal descrie modul în care agenții de marketing interacționează cu publicul lor pe numeroase platforme de comunicare, marketingul omnicanal este o abordare extrem de integrată a întregului ciclu de viață al clienților pe fiecare canal relevant. Indiferent dacă clientul se află în magazinul dvs. sau pe telefonul său (sau pe ambele), specialiștii de marketing omnicanal buni oferă experiențe de brand fără întreruperi care încântă continuu consumatorii la fiecare pas cu mesaje, branding și promoții consecvente.

Și din moment ce concurenții dvs. probabil dezvoltă deja strategii omnicanal proprii, trebuie să vă aliniați campaniile pe fiecare platformă în raport cu fiecare persoană pentru a obține o creștere maximă.

Tendința de creștere a marketingului nr. 5: clienții tăi rămân cei mai puternici agenți de marketing

72% dintre clienți vor împărtăși o experiență pozitivă cu cel puțin șase persoane.

Fără îndoială, clienții tăi reprezintă cel mai bun canal de marketing al tău de creștere. Nu există o modalitate mai bună de a câștiga și de a consolida o reputație de încredere decât prin clienți fericiți, mulțumiți și loiali. Dar generarea acestui tip de loialitate a clienților necesită un efort concertat și un angajament pe termen lung pentru succesul programului dumneavoastră.

Desigur, vrei să începi cu produse grozave.

De acolo, doriți să oferiți experiențe excepționale pentru clienți.

După aceea, totuși, trebuie să extindeți ciclul de viață și să oferiți clienților fericiți un motiv întemeiat pentru a vă cânta laude - fie că este vorba prin recenzii online, strigări pe rețelele sociale sau conversații în persoană cu prietenii și familia lor.

Luați în considerare să vă stimulați clienții mulțumiți să răspândească vestea cu programe speciale de recompense, promoții de fidelitate sau cadouri surpriză. Oferiți suport fenomenal clienților și mărcii pentru a îmbunătăți adoptarea produselor și serviciilor. Și oferă clienților tăi tratamentul VIP, oferindu-le acces exclusiv la noi produse și servicii.

Atinge-ți obiectivele de marketing de creștere pentru 2021 cu Act-On

Indiferent dacă încercați să generați mai mulți clienți potențiali și să vă optimizați canalul sau să vă perfecționați strategiile de fidelizare a mărcii pentru a extinde ciclul de viață al clienților, Act-On este platforma de marketing de creștere de care aveți nevoie pentru a depăși toate obiectivele dvs. de afaceri în 2021.

Creat pentru marketerii care iubesc marketingul, Act-On este o soluție cuprinzătoare, ușor de învățat, dinamică și scalabilă pentru organizații de toate formele și dimensiunile. Dacă doriți să aflați mai multe despre cel mai bun software și serviciile noastre de automatizare a marketingului de creștere, vă rugăm să ne contactați astăzi pentru a vă programa demonstrația gratuită de 20 de minute cu unul dintre experții noștri în automatizare.

Sau, dacă sunteți mai mult un învățător auto-direcționat, faceți clic aici pentru a face turul nostru interactiv al produsului și pentru a alege propria aventură de automatizare a marketingului!