Ce pot învăța specialiștii de marketing din sfaturile lui Thomas Friedman pentru noi, restul

Thomas Friedman, un autor renumit și editorialist la New York Times , a intervievat recent oamenii buni de la Intel, încercând să-și facă o idee despre impactul pe care Legea lui Moore l-a avut asupra lumii.

Ca o comparație, i-au spus ei, dacă un VW Beetle din 1971 s-ar îmbunătăți în mod similar cu un procesor Intel în aceeași perioadă de 45 de ani, astăzi mașina ar costa 4 cenți, ar conduce 6 milioane de mile pe galon și ar merge cu 300.000 de mile pe oră.

Friedman crede că Legea lui Moore, care spune că viteza și performanța microcipurilor se vor dubla la fiecare 18 luni, iar impactul acesteia asupra tehnologiei este una dintre cele trei mari accelerații în curs și care schimbă dramatic lumea. Celelalte două se întâmplă în piață și cu Mama Natură.

„Suntem în mijlocul a ceva cu adevărat mare”, a spus Friedman mulţimii de la World Affairs Council of Oregon's International Speaker Series. Friedman a câștigat trei premii Pulitzer și este autorul a șase cărți cele mai bine vândute, inclusiv The World is Flat .

El a spus că aceste trei accelerații au loc neliniar și le compară cu povestea de origine a modului în care a fost inventat șahul. Conducătorul regatului a fost atât de impresionat de joc, încât i-a oferit inventatorului său orice premiu. Inventatorul a spus că va accepta un bob de orez (sau grâu, în funcție de poveste) pe un pătrat al tablei de șah și apoi va dubla pentru fiecare pătrat următor. Rezultatul final al cerealelor acordate vă poate surprinde.

O accelerare similară a avut loc în urma inventării tiparului, a spus Freidman, dar diferența este că aceasta s-a desfășurat peste 300 de ani și ceea ce se întâmplă acum se desfășoară în timp real pe șapte continente.

„Tocmai intrăm în a doua jumătate a tablei de șah”, a spus Friedman.

El a spus că vom continua să vedem că tehnologia și globalizarea se schimbă, vom redefini sau vom arunca în aer economiile, educația, țările și multe altele, inclusiv la locul de muncă. „Acest uragan remodelează fiecare loc de muncă, fiecare industrie, fiecare țară”, a spus el.

Deci, ce înseamnă asta pentru marketeri?

„Media sa încheiat oficial”, a spus Friedman.

Dacă l-ați ascultat vorbind pe Friedman sau i-ați citit în mod regulat rubricile, știți că Friedman are cinci sfaturi pe care le oferă fiicelor sale. Acest sfat poate fi aplicat și agenților de marketing:

1. Gândește întotdeauna ca un nou imigrant

Friedman a spus că noi imigranți ajung în noua lor țară, în noua lor casă, cu înțelegerea că nu există niciun loc moștenit care îi așteaptă. Ei profită de oportunități și le urmăresc cu mai multă energie și mai multă vigoare decât oricine altcineva.

În calitate de marketeri, ar trebui să privim totul cu un nou set de ochi. Când eram jurnalist într-un ziar, unul dintre sfaturile pe care le-am primit în calitate de verzi a fost să merg pe un alt drum spre muncă în fiecare zi. În felul acesta nu aș fi prins în rutina rutinei și nu aș rata poveștile care se pot întâmpla în jurul meu.

În calitate de agent de marketing, gândiți-vă la moduri în care vă puteți vedea locul de muncă sau cum vă comercializați compania cu un ochi nou; contestați sentimentul „am făcut asta înainte” pentru a vedea dacă puteți veni cu rezultate diferite și abordări noi.

2. Gândește ca un artizan

Friedman a spus că artizanul a fost persoana, înainte de fabricarea în masă, care a făcut fiecare articol individual și apoi l-a semnat sau și-a pus ștampila pe el. Acest lucru ar fi fost pentru un amestec de articole precum dulapurile, porțelanul și chiar arta plastică (vizionați un episod din Antique Roadshow și veți înțelege ideea).

„Fă-ți treaba în fiecare zi într-un mod în care vrei să-ți sculptezi inițialele la sfârșitul zilei”, a spus Friedman. „Dacă poți face asta, poți fi sigur că este o muncă care nu va fi niciodată externalizată, automatizată sau digitalizată.”

Cum face un marketer? Scufundați-vă în profunzime în a deveni un expert în domeniul dvs., fie că este vorba de brand, cerere sau extindere (post-vânzare). Lucrătorul de lemn care și-a pus ștampila pe biroul pe care tocmai l-a terminat nu s-a trezit într-o dimineață cu acele abilități. A învățat meseria ani de zile. Cunoscându-ți afacerea în interior și în exterior, înveți, de asemenea, unde să găsești oportunități de a fi grozav.

3. Fii mereu în versiune beta

Friedman împrumută această idee de la Reid Hoffman, fondatorul LinkedIn. În Silicon Valley, susține Hoffman, există un singur cuvânt de patru litere care nu ar trebui spus și nu are nici măcar patru litere. Finalizarea.

„Fii mereu în versiune beta, fii mereu în stare de învățare, reînvățare, reproiectare și re-instrumentare”, a spus Friedman.

Puteți începe să înțelegeți importanța de a fi mereu în versiune beta când vă gândiți la modul în care cele trei forțe ale lui Friedman – Legea lui Moore, Mama Natură și piața – interacționează între ele. Tehnologia îmbunătățită deschide noi piețe. Mama Natura și mediile în schimbare deschid noi piețe. Accesul îmbunătățit la tehnologiile îmbunătățite schimbă clienții noștri, făcându-i mai inteligenți și mai selectivi.

4. Traieste dupa formula PQ [cot de pasiune] plus CQ [cot de curiozitate] este intotdeauna mai mare decat IQ [cot de inteligenta]

Friedman ne-a prezentat această idee în The World is Flat , „Am ajuns la concluzia că într-o lume plată, IQ – Intelligence Quotient – ​​contează încă, dar CQ și PQ – Curiosity Quotient și Passion Quotient – ​​contează și mai mult. Trăiesc după ecuația CQ+PQ>IQ. Dă-mi un copil cu pasiune de învățat și curiozitate de descoperit și îl voi duce peste un copil mai puțin pasionat, cu un IQ mai mare în fiecare zi a săptămânii.”

Ca marketeri, ce vă pasionează? Despre ce sunt curioși? Și cum poți aduce acea curiozitate, pasiune și perseverență departamentului tău de marketing?

Oamenii de la Gallup sondajează în mod regulat implicarea angajaților la locul de muncă. Descoperirile lor te-ar deprima. Aproximativ 70% din forța de muncă nu este angajată. Ar putea stimula incendiile PQ și CQ ale angajaților tăi să ajute la creșterea nivelului de implicare? Nu putea răni.

5. Gândește-te întotdeauna ca o chelneriță la Perkins Pancake House din Minneapolis

Friedman a povestit povestea când a luat micul dejun cu un prieten în orașul său natal, Perkins, din Minneapolis. A comandat clătite cu ouă. Prietenul lui a comandat clătite cu fructe. Chelnerița s-a întors, a pus cele două farfurii jos și i-a spus prietenului său: „Ți-am dat fructe în plus”.

Freidman i-a dat un bacșiș de 50%. „Acea chelneriță nu controla prea mult, dar controla oala de fructe și asta a fost sursa valorii adăugate unice. Ea se gândea antreprenorial”, a spus el.

Pentru marketerii, gândiți-vă la modalități prin care puteți schimba ceea ce aveți control pentru a găsi acea nouă oportunitate antreprenorială. Sau gândește-te la ceea ce controlezi acum; ați putea să luați un nou punct de vedere și să faceți o schimbare mică sau mare care să revigoreze ceva ce ești de la sine înțeles acum?

Faceți un tur video al Act-On pentru a afla cum puteți utiliza tehnologia de marketing pentru a vă revigora marketingul. Automatizarea de marketing vă poate ajuta să vă implicați publicul pe parcursul întregii călătorii a cumpărătorului, cu trimiteri automate de e-mail, publicare simplă pe rețele sociale, raportare puternică și multe altele.