ما يمكن أن يتعلمه المسوقون من نصيحة توماس فريدمان لبقيتنا

أجرى توماس فريدمان ، المؤلف الشهير وكاتب عمود في صحيفة نيويورك تايمز ، مؤخرًا مقابلات مع الأشخاص الطيبين في إنتل ، في محاولة للتعرف على تأثير قانون مور على العالم.

على سبيل المقارنة ، أخبروه ، إذا كان من المقرر أن تتحسن سيارة فولكس فاجن بيتل 1971 بشكل مشابه لمعالج إنتل خلال نفس فترة 45 عامًا ، فإن السيارة اليوم ستكلف 4 سنتات ، وتقود 6 ملايين ميل للغالون الواحد وتقطع 300 ألف ميل في الساعة.

يعتقد فريدمان أن قانون مور ، الذي ينص على أن سرعة وأداء الرقائق الدقيقة سيتضاعف كل 18 شهرًا ، وتأثيره على التكنولوجيا هو واحد من ثلاثة تسارعات كبيرة جارية وتغير العالم بشكل كبير. يحدث الاثنان الآخران في السوق ومع الطبيعة الأم.

قال فريدمان للجمهور في مجلس الشؤون العالمية لسلسلة المتحدثين الدوليين بولاية أوريغون: "نحن في وسط شيء كبير حقًا". فاز فريدمان بثلاث جوائز بوليتسر ، وهو مؤلف لستة كتب مبيعًا ، بما في ذلك World is Flat .

قال إن هذه التسارعات الثلاثة تحدث بشكل غير خطي ، ويقارنها بالقصة الأصلية لكيفية اختراع الشطرنج. أعجب حاكم المملكة بهذه اللعبة لدرجة أنه قدم أي جائزة لمخترعها. قال المخترع إنه سيقبل حبة أرز (أو قمحًا ، اعتمادًا على القصة) على مربع واحد من رقعة الشطرنج ثم يضاعف ذلك لكل مربع لاحق. قد تفاجئك النتيجة النهائية للحبوب الممنوحة.

قال فريدمان إن تسارعًا مشابهًا حدث بعد اختراع المطبعة ، لكن الاختلاف هو أنها تكشفت على مدى 300 عام وما يحدث الآن يتكشف في الوقت الفعلي عبر سبع قارات.

قال فريدمان: "لقد دخلنا للتو النصف الثاني من رقعة الشطرنج".

وقال إننا سنستمر في رؤية التكنولوجيا والعولمة تتغير ، أو نعيد تعريف أو تفجر الاقتصادات والتعليم والبلدان وغير ذلك ، بما في ذلك في مكان العمل. قال: "هذا الإعصار يعيد تشكيل كل وظيفة ، كل صناعة ، كل بلد".

إذن ماذا يعني ذلك للمسوقين؟

قال فريدمان: "لقد انتهى المعدل رسمياً".

إذا كنت قد استمعت إلى حديث فريدمان ، أو قرأت أعمدته بانتظام ، فأنت تعلم أن لدى فريدمان خمس نصائح يقدمها لبناته. يمكن أيضًا تطبيق هذه النصيحة على جهات التسويق:

1. فكر دائمًا كمهاجر جديد

قال فريدمان إن المهاجرين الجدد يصلون إلى بلدهم الجديد ، وطنهم الجديد ، على أساس أنه لا يوجد مكان لإرثهم في انتظارهم. إنهم ينتهزون الفرص ويسعون وراءها بطاقة أكبر وحيوية أكثر من أي شخص آخر.

بصفتنا مسوقين ، يجب أن ننظر إلى كل شيء بعيون جديدة. عندما كنت صحفيًا في إحدى الصحف ، كانت إحدى النصائح التي تلقيتها بصفتي بوقًا أخضر هي أن أسلك طريقًا مختلفًا للعمل كل يوم. بهذه الطريقة لن أقع في روتين الروتين وأفتقد القصص التي قد تحدث من حولي.

كمسوق ، فكر في طرق يمكنك من خلالها رؤية وظيفتك أو كيفية تسويق شركتك بمجموعة جديدة من العيون ؛ تحدي المشاعر "لقد فعلنا ذلك من قبل" لمعرفة ما إذا كان يمكنك الخروج بنتائج مختلفة وأساليب جديدة.

2. فكر مثل الحرفيين

قال فريدمان إن الحرفي هو الشخص ، قبل التصنيع بالجملة ، الذي صنع كل قطعة على حدة ثم وقعها أو وضع ختمها عليها. كان من الممكن أن يكون هذا لمزيج من العناصر مثل الخزائن والصيني وحتى الفنون الجميلة (شاهد حلقة واحدة من Antique Roadshow وستحصل على الفكرة).

قال فريدمان: "قم بعملك كل يوم بطريقة ترغب فيها بنقش الأحرف الأولى من اسمك عليها في نهاية اليوم". "إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فيمكنك التأكد من أن هذه وظيفة لن يتم الاستعانة بمصادر خارجية أو مؤتمتة أو رقمية لها".

كيف المسوق يفعل ذلك؟ تعمق في أن تصبح خبيرًا في مهنتك ، سواء كان ذلك في جانب العلامة التجارية أو جانب الطلب أو جانب التوسع (ما بعد البيع). عامل الخشب الذي وضع ختمه على المكتب الذي أكمله للتو لم يستيقظ ذات صباح بهذه المهارات. تدرب على الحرفة لسنوات. من خلال معرفة عملك من الداخل والخارج ، تتعلم أيضًا أين تجد الفرص لتكون رائعًا.

3. كن دائمًا في الإصدار التجريبي

يستعير فريدمان هذه الفكرة من ريد هوفمان ، مؤسس LinkedIn. يؤكد هوفمان أنه في وادي السيليكون ، هناك كلمة واحدة فقط من أربعة أحرف لا ينبغي قولها ، وهي ليست حتى أربعة أحرف طويلة. ينهي.

قال فريدمان: "كن دائمًا في مرحلة تجريبية ، وكن دائمًا في حالة التعلم ، وإعادة التعلم ، وإعادة الهندسة ، وإعادة تجهيز نفسك بالأدوات".

يمكنك البدء في فهم أهمية أن تكون دائمًا في مرحلة تجريبية عندما تفكر في كيفية تفاعل قوى فريدمان الثلاث - قانون مور والطبيعة الأم والسوق - مع بعضها البعض. التكنولوجيا المحسنة تفتح أسواقًا جديدة. الطبيعة الأم والبيئات المتغيرة تفتح أسواقًا جديدة. يؤدي تحسين الوصول إلى التقنيات المحسنة إلى تغيير عملائنا ، مما يجعلهم أكثر ذكاءً وانتقائية.

4. العيش بالصيغة PQ [حاصل العاطفة] بالإضافة إلى CQ [حاصل الفضول] دائمًا أكبر من معدل الذكاء [حاصل الذكاء]

قدم لنا فريدمان هذه الفكرة في كتابه The World is Flat ، "لقد استنتجت أنه في عالم مسطح ، لا يزال معدل الذكاء - حاصل الذكاء - مهمًا ، لكن CQ و PQ - حاصل الفضول وحصص العاطفة - مهمان أكثر. أعيش بالمعادلة CQ + PQ> معدل الذكاء. أعطني طفلاً لديه شغف للتعلم وفضول لاكتشافه وسأصطحبه إلى طفل أقل شغفًا بمعدل ذكاء أعلى كل يوم من أيام الأسبوع ".

بصفتك مسوقين ، ما الذي أنت متحمس له؟ ما الذي يثير فضولك؟ وكيف يمكنك جلب هذا الفضول والعاطفة والمثابرة لقسم التسويق الخاص بك؟

يستطلع الأشخاص في Gallup بانتظام مشاركة الموظفين في مكان العمل. النتائج التي توصلوا إليها ستحبطك. حوالي 70 في المائة من القوى العاملة غير منخرطة. هل يمكن أن يساعد تأجيج حرائق موظفيك في PQ و CQ في رفع مستوى المشاركة هذا؟ لا يمكن أن تؤذي.

5. فكر دائمًا مثل النادلة في Perkins Pancake House في مينيابوليس

روى فريدمان قصة تناول الإفطار مع صديق في مسقط رأسه ، بيركنز ، في مينيابوليس. طلب الفطائر بالبيض. طلب صديقه الفطائر مع الفاكهة. عادت النادلة ووضعت الطبقين على الأرض ، ثم قالت لصديقه ، "أعطيتك فاكهة إضافية".

أعطتها فريدمان إكرامية بنسبة 50٪. "لم تتحكم تلك النادلة كثيرًا ، لكنها كانت تتحكم في مغرفة الفاكهة وكان هذا مصدر قيمتها المضافة الفريدة. كانت تفكر بطريقة ريادية.

بالنسبة للمسوقين ، فكر في طرق يمكنك من خلالها تغيير ما لديك للتحكم فيه للعثور على فرصة ريادة الأعمال الجديدة هذه. أو فكر فيما تتحكم فيه الآن ؛ هل يمكنك اتخاذ وجهة نظر جديدة وإجراء بعض التغييرات الصغيرة أو الكبيرة التي من شأنها تنشيط شيء ما تعتبره أمرًا مفروغًا منه الآن؟

قم بجولة بالفيديو في Act-On لتتعلم كيف يمكنك الاستفادة من تكنولوجيا التسويق لتنشيط التسويق الخاص بك. يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق على إشراك جمهورك عبر رحلة المشتري بأكملها باستخدام رسائل البريد الإلكتروني التلقائية ، والنشر الاجتماعي البسيط ، والتقارير القوية ، وغير ذلك الكثير.