Ce este advocacy pentru angajați?

Când vine vorba de promovarea muncii tale, campaniile mari de marketing pot fi un instrument grozav. Cu toate acestea, modul în care vă promovați produsul sau marca nu trebuie să fie sclipitor sau să vă bazați pe campanii costisitoare. În schimb, te poți baza pe oamenii care lucrează deja în compania ta. Consideră-ți angajatul nu doar ca parte a companiei, ci mai degrabă ca parte a strategiei de marketing mai ample a companiei. Aici intervine advocacy angajaților .

Ce este advocacy pentru angajați?

Advocacy angajaților se referă la promovarea unui brand de către profilurile personale ale angajaților pe rețelele sociale. Această disciplină, care are rădăcini similare cu marketingul din gură, transformă lucrătorii în evangheliști ai companiei și umanizează brandul.

Se estimează că conținutul distribuit de un angajat are o acoperire de 20 de ori mai mare decât o postare obișnuită a unui cont de marcă. Dincolo de doar creșterea acoperirii, acest lucru permite și conținutului să ajungă la un public mai larg de utilizatori cu medii diferite.

Un bun avocat al angajaților va:

• Generați expunere pozitivă și construiți cunoașterea mărcii prin propriile conturi
• Reprezintă interesele companiei, atât pe plan intern cât și extern, prin împărtășirea propriilor experiențe
• Fii un purtător de cuvânt de încredere pentru compania ta
• Recomandați produsele sau serviciile unei companii unui prieten sau unui membru al familiei
• Îmbunătățiți vânzările generale

Advocacy angajaților ajută la creșterea gradului de conștientizare cu privire la valorile pe care un brand dorește să le transmită. Acesta este motivul pentru care mărci mari precum Meta, Google și Nike folosesc deja acest lucru.

De ce este importantă advocacy pentru angajați

Utilizarea susținerii angajaților poate avea multe beneficii, atâta timp cât dragostea angajatului pentru brand și valorile sale sunt autentice. Amintiți-vă, susținerea angajaților nu ar trebui să fie niciodată forțată. Când angajații cred în ceea ce face brandul, vor dori în mod natural să-și promoveze locul de muncă și serviciile sau produsele sale. Acest lucru înseamnă că susținerea angajaților nu numai că vă ajută să generați mai multă conștientizare a mărcii dvs., dar vă ține și compania responsabilă în fața angajaților săi și a fericirii și satisfacției acestora.

Familiarizarea unui angajat cu produsele și serviciile companiei adaugă un strat suplimentar de autenticitate postărilor sale. De fapt, tocmai cunoștințele lor le permit să vorbească cu încredere și să ofere soluții anumitor nevoi ale clienților. Acest lucru poate crea încredere în brand, poate crea un mediu pozitiv la locul de muncă și poate oferi un adevărat sentiment de transparență. Când angajații sunt fericiți, publicul are mai multă încredere în companie.

5 sfaturi pentru crearea sau îmbunătățirea advocacy a angajaților

Nu-ți poți forța angajații să partajeze conținut pe rețelele sociale, dar îi poți încuraja să facă acest lucru oferindu-le ceva în schimb. De multe ori, ei vor împărtăși conținut singuri dacă se simt confortabil și mulțumiți de munca lor. Cu toate acestea, avem câteva sfaturi pentru a vă ajuta să începeți:

1. Creați o campanie de susținere a angajaților: acesta ar trebui să fie primul pas pe care îl faceți. Cu o campanie structurată, puteți împărtăși sfaturi, îndrumări și mesaje pe care angajații dvs. le pot transmite publicului lor. Acest lucru le permite să se simtă mai încrezători și mai împuterniciți atunci când vorbesc în numele mărcii dvs.

   

2. Stimulați participarea: deși unii angajați o pot face de dragul de a o face, oferirea de stimulente este întotdeauna o opțiune bună. Puteți crea concursuri cu insigne virtuale și recunoaștere specială pentru cei mai activi angajați, le puteți oferi cursuri gratuite de formare sau de specializare sau puteți utiliza o procedură asemănătoare unui joc pentru a oferi recompense reale tangibile, cum ar fi bani, carduri cadou sau marfa companiei. Giveaway-urile din cadrul companiei pot funcționa foarte bine. Fii creativ!

3. Recunoașteți munca lor: este important să sărbătoriți realizările și să acordați recunoaștere angajaților dvs. Angajatul lunii este o strategie foarte comună și o altă modalitate de a stimula participarea. A face angajaților tăi să simtă că munca lor este apreciată îi va face mai fericiți și va duce la performanțe mai bune.

4. Stabiliți obiective realizabile: stabilirea unor obiective și realizări mici poate oferi angajaților un sentiment de utilitate și o muncă bine făcută. De exemplu, încurajarea angajaților să împărtășească ceva despre companie pe rețelele sociale de două ori pe săptămână folosind cuvintele lor ar putea fi un obiectiv simplu. Setarea KPI-uri gestionabile poate ajuta, de asemenea, întreaga companie să progreseze în îndeplinirea obiectivelor și să verifice rezultatele generale.

5. Ascultă-ți angajații! Poate părea evident, dar comunicarea cu angajații tăi este esențială. În acest fel, puteți observa dacă ceva nu funcționează așa cum ar trebui. Impunerea unei serii de strategii sau obiective poate să nu funcționeze pentru toată lumea, iar unii pot fi reticenți în a împărtăși conținutul de lucru pe cont propriu, lucru care ar trebui respectat. Este esențial să înțelegem nevoile fiecăruia pentru a vă îmbunătăți și ajusta în consecință.

3 parametri pentru a măsura succesul campaniilor dvs. de susținere a angajaților

Odată ce ați stabilit cum vă veți încuraja campania de susținere a angajaților, este esențial să vă decideți cu privire la valorile pe care le veți folosi pentru a analiza rezultatele. Pentru a vă asigura că programul dvs. realizează ceea ce v-ați propus, trebuie să vă uitați la modul în care măsurați succesul și, pentru a face acest lucru, trebuie să identificați indicatorii cheie de performanță (KPI).

Ca punct de plecare, iată 3 valori pe care le puteți folosi pentru a monitoriza succesul:

1. Procentul de angajați care partajează conținut: Ideea este să vedem câți participă activ la campania mărcii. Acest lucru vă oferă o idee bună despre cât de activă este forța dvs. de muncă și vă va permite să veniți cu optimizări pentru a încuraja alți angajați să se alăture.

2. Cel mai mare conținut partajat de către angajați: această valoare vă poate ajuta să înțelegeți ce conținut rezonează cel mai mult cu angajații dvs. și publicul acestora. De asemenea, vă poate ajuta să înțelegeți de unde provin ratele de implicare a consumatorilor.

3. Ratele de implicare ale conținutului partajat de angajați: este esențial să înțelegeți cum funcționează conținutul dvs. în rândul consumatorilor, deoarece vă poate spune dacă conținutul dvs. este de mare valoare și ce conținut ar trebui să creați și să distribuiți mai mult.

Sperăm că aceste valori vă vor oferi o imagine mai bună despre cum să procedați și să profitați la maximum de campaniile și programele de advocacy.