Marketing bazat pe locație: ce este și cum funcționează

Unul dintre cele mai clare exemple ale modului în care tehnologia de ultimă oră poate fi aplicată în marketing este utilizarea locației clienților. Practic, orice companie poate profita de acest lucru pentru a deveni mai vizibilă online și pentru a afecta clienții potențiali cu mai multă precizie pe telefoanele lor mobile.

Să aruncăm o privire mai atentă la ce este marketingul bazat pe locație și cum funcționează!

Ce este marketingul bazat pe locație?

Marketingul bazat pe locație este o practică care a crescut de-a lungul timpului, pe măsură ce dispozitivele mobile au devenit din ce în ce mai dominante. Asociația de marketing mobil îl descrie ca orice aplicație, serviciu sau campanie care include utilizarea locației geografice pentru a livra sau optimiza un mesaj sau serviciu. Cu alte cuvinte, permite mărcilor să determine dacă clienții sunt aproape de un retailer al lor și apoi să îi vizeze cu mesaje despre produse sau servicii în funcție de locația lor.

Acest tip de strategie de marketing este destul de adaptabilă și permite o direcționare precisă. În loc să trateze clienții ca pe un grup omogen, marketingul bazat pe locație ia în considerare caracteristicile personale și culturale specifice.

Cum să faci marketing bazat pe locație

Cunoaște-ți fluxurile de trafic

Când vine vorba de crearea unei strategii de marketing bazate pe locație, concentrați-vă pe locații care au trafic abundent și care vă permit să ajungeți la un public semnificativ. Alegeți locurile din împrejurimi care au o masă critică de trafic și gândiți-vă cum vă puteți dezvolta campania pentru a viza oamenii de acolo. În mod similar, gândiți-vă la evenimente care pot aduce trafic major, cum ar fi Black Friday.

Nu exagera

Unii specialiști în marketing se concentrează pe cantitate mai degrabă decât pe calitate atunci când vine vorba de obținerea de trafic. Deși aceasta poate părea o idee bună (cu cât mai mult, cu atât mai bine, nu?), nu este. Dacă, de exemplu, lacul de unghii nu interesează deloc o persoană, primirea unei notificări push up pentru aceasta nu va avea niciun efect asupra acesteia și nu va beneficia în niciun fel marca dumneavoastră. Prin urmare, ar trebui să fiți intenționat unde și când plasați anunțurile.

Serviciul Clienți este cel mai bun prieten al tău

Notificările push pot enerva unii clienți, așa că trebuie să te asiguri că ofertele tale sunt atrăgătoare și că nu bombardezi oamenii cu notificări. Concentrați-vă pe îmbunătățirea experienței clienților. Majoritatea consumatorilor decid dacă să facă sau nu o achiziție doar pe baza experienței lor de cumpărături, așa că le cere clienților feedback poate fi o modalitate excelentă de a le arăta că îți pasă de ei și de experiența lor. De asemenea, vă poate oferi informații valoroase despre cum să vă îmbunătățiți produsul sau serviciul.

Tipuri de marketing bazat pe locație

Există mai multe moduri diferite de a aborda marketingul bazat pe locație, așa că haideți să aruncăm o privire la unele dintre ele.

Geotargeting

Această metodă permite companiilor să trimită mesaje personalizate clienților dintr-o anumită zonă geografică. Este cel mai utilizat și se poate face prin motoarele de căutare web sau chiar Facebook prin programarea reclamelor în funcție de locația clienților tăi.

Geotargeting utilizează adrese IP de la utilizatori. Fiecare dispozitiv de pe Internet are un IP care îl identifică și arată țara, regiunea sau chiar districtul. Gradul său de personalizare și acuratețe poate fi valorificat pentru a crea o experiență mai bună pentru clienți.

Geofencing

Geofencing se referă la stabilirea unui perimetru virtual în jurul locației tale fizice, astfel încât oamenii să primească notificări pe telefoanele lor doar atunci când se află în această zonă specifică. De exemplu, unele supermarketuri îl folosesc pentru a trimite promoții pe telefoanele clienților lor atunci când intră în magazin.

Spre deosebire de geotargeting, geofencing folosește GPS pentru a stabili limite. Faptul că utilizează date despre locație în timp real face ca specialiștilor de marketing să își vizeze cu succes anunțurile cu ușurință.

Balizare

Beacon-urile sunt în esență dispozitive care utilizează Bluetooth sau Wi-Fi pentru a ajuta întreprinderile mici și mijlocii să localizeze utilizatorii și să le trimită informații relevante pe baza locației lor curente. Beacon-urile trimit un semnal către dispozitive care determină apoi un server să trimită un anumit conținut, cum ar fi un e-mail sau o notificare push.

Geo Conquesting

Geo cucerirea este o metodă destul de controversată, deoarece mulți o consideră o formă de concurență neloială. Modul în care funcționează este că folosește datele de locație pentru a încerca să descurajeze oamenii să viziteze concurenții. De exemplu, ar fi ca și cum ați merge pe lângă un Burger King și primiți o notificare de la McDonalds, astfel încât să vă răzgândiți despre unde veți merge și să vă cheltuiți banii.

Beneficiile marketingului bazat pe locație

Fiecare strategie bazată pe locație funcționează puțin diferit, dar toate au o serie de beneficii în comun.

Să vă cunoașteți clienții

Marketingul bazat pe locație permite companiilor să-și cunoască clienții la un nivel mai personal, deoarece se bazează pe date preluate de pe dispozitivele mobile. Specialiștii în marketing pot folosi acest lucru în avantajul lor pentru a crește acoperirea.

Fidelizare îmbunătățită a clienților

Atunci când este cuplată cu un serviciu bun pentru clienți, utilizarea strategiilor bazate pe locație va ajuta la atragerea clienților înapoi la magazinele dvs. Construirea încrederii și a loialității clienților ar trebui să fie întotdeauna primul pas, dar aceste lucruri pot fi facilitate prin strategii de marketing bazate pe locație.

Creșterea implicării

Un alt beneficiu al marketingului bazat pe locație este că va crește implicarea. La fel ca segmentarea marketingului și direcționarea geografică, publicitatea va deveni mai ușor de realizat și acest lucru, la rândul său, poate duce la o mai mare cunoaștere a mărcii în rândul consumatorilor.

Costuri reduse

Costul economic al instrumentelor de marketing bazate pe locație este minim, deoarece multe dintre ele sunt gratuite. Chiar și Facebook are unul pe care îl poți folosi!

Colectare de date

Puteți colecta informații din campaniile pe care le-ați lansat pentru a obține informații detaliate despre cum se comportă clienții în timpul cumpărăturilor. Acest lucru vă poate ajuta să vă optimizați campaniile și să le îmbunătățiți gama și gradul de eficacitate.

Cu atât de multe avantaje în ceea ce privește impactul și precizia, marketingul bazat pe locație vă poate ajuta să ajungeți la publicul țintă și să creșteți vânzările. Doar asigurați-vă că nu exagerați.