8 sfaturi esențiale pentru a crește vertiginos rata de deschidere a e-mailului

Publicat: 2022-07-12

Marketingul prin e-mail nu merge nicăieri, așa că mai bine îl stăpânești.

În prezent, avem peste patru miliarde de utilizatori de e-mail zilnic. Și valoarea globală a industriei de marketing prin e-mail este proiectată să crească la 17,9 miliarde USD până în 2027.

Pentru a pune acest lucru în context, aveți aproape 65% din populația lumii pregătită să vă vadă e-mailurile. Dar cum vă asigurați că vă deschid cu adevărat mesajele? Să aflăm!

Cuprins

Cum se calculează și se analizează ratele de deschidere a e-mailurilor

Înainte de a descoperi cum puteți crește vertiginos rata de deschidere a e-mailului, este important să înțelegeți cum să calculați și să analizați această măsură cheie de marketing prin e-mail.

Rata de deschidere a e-mailului este procentul de destinatari care vă deschid e-mailul. Îl poți calcula urmărindu-ți e-mailurile și împărțind numărul de persoane care le-au deschis la numărul de persoane care le-au primit.

De exemplu, dacă ați trimis un e-mail la 1.000 de persoane și 200 dintre ei l-au deschis, rata dvs. de deschidere ar fi de 20%.

Rata de deschidere a e-mailurilor = (Numărul de e-mailuri deschise/Numărul de e-mailuri livrate) x 100

Rata de deschidere

Cu toate acestea, asigurați-vă că numărați numai „deschiderile unice” pentru o anumită campanie. Această valoare exclude persoanele care vă deschid e-mailul de mai multe ori.

Unele companii exclud e-mailurile respinse din calculul ratei de deschidere. Cu toate acestea, vă recomandăm să le includeți. Motivul este că un e-mail respins ar putea fi livrat mai târziu, având în vedere că este un e-mail soft.

Acum că știți cum să calculați rata de deschidere a e-mailului, este timpul să vă uitați la media pentru diferite industrii.

Sursă

După cum puteți vedea, există o variație considerabilă a ratelor de deschidere a diferitelor industrii, aproximativ 20% fiind media. Vă recomandăm să comparați rata de deschidere a companiei dvs. față de media pentru industria dvs. specifică.

Cum să creșteți vertiginos ratele de deschidere a e-mailurilor

Mulți factori afectează rata de deschidere a e-mailului. Unele dintre ele le poți controla. Alții, nu poți.

În această secțiune, ne vom concentra asupra lucrurilor pe care le PUTEȚI face pentru a vă crește ratele de deschidere.

1. Verificați-vă lista

Verificarea bazei de contact ar trebui să fie primul pas. Dacă trimiteți e-mailuri către adrese nevalide, acestea nu se vor deschide niciodată, modificând rata de deschidere. Prin urmare, înainte de a lua orice măsuri pentru a vă îmbunătăți rata de deschidere, trebuie să vă asigurați că lista de e-mail este curată și fără erori.

Pentru a vă verifica lista, puteți utiliza un instrument de verificare a e-mailului. Aceste instrumente taxează adesea pentru verificare pe e-mail, astfel încât nu trebuie să plătiți suplimentar sau să cumpărați un abonament lunar.

Odată ce sunteți sigur că toate e-mailurile din lista dvs. sunt valide, puteți fi încrezător în calculul ratei de deschidere și puteți lua măsuri semnificative pentru ao crește.

2. Încălzește-te înainte de a intra

Dacă aveți o listă de 100.000 de e-mailuri și nu le-ați trimis niciodată un e-mail înainte, nu este o idee bună să trimiteți 100.000 de e-mailuri în prima zi a campaniei.

Motivul este că furnizorii de servicii de internet (Gmail, Yahoo etc.) vă pot semnala ca spammer dacă prea mulți oameni vă marchează e-mailurile ca atare.

Pentru a evita acest lucru, trebuie să vă „încălziți” domeniul. Începeți prin a trimite 100 sau 1000 de e-mailuri pe zi și creșteți treptat numărul pe măsură ce trece timpul. Acest lucru va spune furnizorilor de servicii de internet că sunteți un expeditor legitim și nu un spammer.

Unele instrumente de marketing prin e-mail precum Encharge au un mecanism de încălzire încorporat care ar face acest lucru pentru dvs.

Aici, este, de asemenea, important de menționat că ar trebui să-ți construiești lista în mod organic. Încălzirea domeniului dvs. va fi un proces mai rapid atunci când trimiteți e-mailuri către persoanele care s-au înscris să le primească.

3. Verificați-vă domeniul

Majoritatea platformelor de marketing prin e-mail vă vor cere să vă verificați domeniul. Verificarea domeniului este esențială, deoarece asigură că numai dvs. puteți trimite e-mailuri de pe domeniul dvs.

De asemenea, vă ajută să vă îmbunătățiți rata de livrare, deoarece furnizorii de servicii de internet vor vedea că sunteți un expeditor legitim.

Procesul implică de obicei platforma dvs. de marketing prin e-mail să vă trimită un e-mail de verificare pe domeniul dvs.

4. Segmentează-ți lista

Dacă există un sfat pe care îl iei din acest articol, acesta ar trebui să fie acesta. Segmentarea listei este cheia pentru creșterea ratelor de deschidere.

Într-un experiment realizat de SuperOffice, o campanie de e-mail segmentată a obținut o rată de deschidere de 94% față de o campanie nesegmentată, care a avut o rată de deschidere de 42%. Aceasta înseamnă că segmentarea e-mailului vă poate dubla rata de deschidere dacă este făcută corect.

Motivul este că atunci când îți segmentezi lista, poți trimite e-mailuri relevante publicului tău. Și când e-mailurile tale sunt relevante, oamenii sunt mai probabil să le deschidă.

Există multe moduri diferite de a vă segmenta lista. Câteva moduri comune sunt:

  • Locație
  • Vârstă
  • Gen
  • Interese
  • Nivelul veniturilor
  • Comportamentul pe site-ul dvs. (de exemplu, puteți grupa persoanele care verifică un anumit produs)
Sursă

Cu toate acestea, cel mai bun mod de a vă segmenta lista este să luați în considerare afacerea și publicul dvs.

De exemplu, dacă lucrați în industria de îmbrăcăminte, puteți segmenta lista după sex, sezon sau tip de produs. Pe de altă parte, dacă sunteți în industria călătoriilor, s-ar putea să vă segmentați lista în funcție de destinația de călătorie sau de perioada anului. Succesul oricărui proiect depinde de cât de bine te organizezi și ții evidența etapelor tale. Instrumente precum Monday sau Wrike vă vor ajuta să eficientizați comunicarea între membrii echipei și să oferiți transparență privind progresul.

Veți găsi mai multe moduri de a vă segmenta lista pe Encharge. Dar lucrul important este să te asiguri că segmentarea este relevantă pentru afacerea ta.

5. Trimiteți un e-mail de la o ființă umană

Oamenii au mai multe șanse să deschidă e-mailuri de la o persoană în loc de o companie. De aceea, ar trebui să trimiteți întotdeauna e-mailurile de la o persoană în loc de o adresă de e-mail a unei companii robotizate sau o adresă de e-mail fără răspuns.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este să utilizați ceea ce se numește „alias”. Un alias este pur și simplu o adresă de e-mail care este diferită de adresa dvs. de e-mail principală.

De exemplu, dacă adresa dvs. de e-mail principală este [email protected], aliasul dvs. ar putea fi [email protected]

Puteți configura un alias în majoritatea platformelor de marketing prin e-mail și este o idee bună să căutați instrucțiunile pentru instrumentul dvs. specific online.

O altă modalitate de a vă „umaniza” e-mailurile este să utilizați în mod eficient numele expeditorului. În loc să aveți numele companiei ca nume al expeditorului, puteți include numele unui angajat și titlul acestuia în companie.

De exemplu, „John Smith, Digital Marketer la Example Company” ar funcționa bine.

6. Trimite e-mailuri la momentul potrivit

Când trimiteți e-mailul este la fel de important ca și ceea ce spuneți în el.

Motivul este că oamenii sunt mai probabil să deschidă un e-mail atunci când le este convenabil.

De exemplu, este mai probabil ca oamenii să-și verifice e-mailul la prima oră dimineața sau în timpul pauzei de prânz. De asemenea, este mai probabil să-și verifice e-mailul pe telefon în timp ce fac naveta.

Pe de altă parte, oamenii sunt mai puțin probabil să-și verifice e-mailul în miezul nopții sau imediat după ce ajung acasă de la serviciu.

Experimentarea este cea mai bună modalitate de a afla când publicul dvs. își verifică e-mailul. Puteți face acest lucru trimițând un e-mail la momente diferite și apoi măsurând ratele de deschidere.

Aproximativ 50% dintre specialiști în marketing cred că nu există un moment perfect pentru trimiterea de e-mailuri, dar pentru a ajunge rapid la momentul ideal pentru e-mailurile dvs., cel mai bine este să experimentați mai întâi cu următoarele momente:

  • Marți, miercuri și joi sunt cele mai bune zile pentru trimiterea de e-mailuri. Asta pentru că majoritatea oamenilor (și afacerilor) sunt pline de muncă în zilele de luni. Lucrurile devin relaxate de marți încolo, dar încep să fie din nou ocupate pe măsură ce se apropie weekendul.
  • Programarea e-mailurilor pentru a fi trimise dimineața (între orele 6 și 10) este o practică bună. Asta pentru că este mai probabil ca oamenii să-și verifice e-mailul la prima oră dimineața. Pentru a fi mai precis, trimiterea e-mailului la ora 11:00 într-o marți este adesea cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail.
Sursă

Acum, acest lucru ar putea fi diferit pentru lista dvs., așa că, dacă nu obțineți o rată bună de deschidere cu acești timpi, va trebui să experimentați pentru a găsi cel mai bun.

7. Optimizați-vă linia de subiect

Linia de subiect este cea mai importantă parte a e-mailului. Asta pentru că este primul lucru pe care oamenii îl văd atunci când își deschid căsuța de e-mail.

Și dacă subiectul dvs. nu este interesant, oamenii vă vor șterge pur și simplu e-mailul fără măcar să îl deschidă.

De aceea este atât de important să petreceți timp pentru a crea un subiect eficient. Iată câteva sfaturi:

  • Păstrați-l scurt și la obiect . Lungimea ideală pentru o linie de subiect este între 6 și 10 cuvinte. De asemenea, nu uitați să vă trimiteți un e-mail de test și să îl deschideți pe un telefon mobil pentru a vedea dacă subiectul se potrivește ecranului.
  • Fă-l specific . Subiectele vagi precum „Hei” sau „Verifică asta” sunt mai probabil să fie ignorate.
  • Folosește cuvinte de putere . Cuvintele de putere sunt cuvinte care evocă un răspuns emoțional. Cuvinte precum „uimitor”, „cel mai bun” și „gratuit” sunt câteva exemple.
  • Utilizați numere și simboluri . Numerele și simbolurile pot face ca subiectul să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată. De exemplu, puteți folosi „Obțineți 10% reducere la următoarea achiziție!”
  • Personalizează-l . Liniile de subiect personalizate sunt mai susceptibile de a fi deschise decât cele generice. Vă puteți personaliza subiectul incluzând numele destinatarului sau o informație relevantă despre acesta. E-mailurile cu subiecte personalizate au șanse cu 22% mai mari de a fi deschise.
  • Fă-o urgent . Subiectele urgente pot ajuta la îmbunătățirea ratei de deschidere. Îți poți face subiectul urgent, incluzând cuvinte precum „acum”, „azi” și „ultima șansă”.

Cel mai bun mod de a găsi un subiect eficient este să vă împărțiți lista de e-mail în grupuri mici pentru a le testa A/B pe altele și a vedea care dintre ele are cel mai bine. Aceasta este o altă caracteristică oferită de Encharge, așa că asigurați-vă că o utilizați.

Dacă vă confruntați cu idei de linii de subiect, puteți oricând să verificați Generatorul nostru gratuit de linii de subiecte alimentat de AI.

8. Păstrați e-mailurile bazate pe text

Furnizorii de e-mail știu că e-mailurile promoționale conțin imagini. De aceea, adesea blochează afișarea implicită a imaginilor sau, mai rău, trimite-ți e-mailul în folderul de promoții.

Deci, în loc să vă bazați pe imagini pentru a vă transmite mesajul, ar trebui să vă păstrați e-mailurile bazate pe text. Acest lucru va face, de asemenea, e-mailurile tale mai prietenoase cu dispozitivele mobile, ceea ce este important deoarece tot mai mulți oameni își verifică e-mailurile pe telefoanele lor.

Dacă doriți să utilizați imagini în e-mailul dvs., ar trebui să faceți acest lucru cu moderație și să vă asigurați că sunt relevante și că adaugă valoare mesajului dvs.

Sfat bonus: retrimiteți e-mailul cu un subiect diferit

Una dintre cele mai ușoare modalități de a crește rata de deschidere a campaniilor tale de e-mail este să trimiți același e-mail cu un subiect diferit tuturor celor care nu se deschide. Am acoperit cel mai simplu și mai flexibil mod de a face acest lucru în ghidul nostru detaliat despre retrimiterea e-mailurilor.

Acum, sperăm că vă puteți îmbunătăți ratele de deschidere a e-mailului!

E-mailul este încă unul dintre cele mai eficiente canale de marketing. Dar pentru a profita la maximum, trebuie să vă asigurați că e-mailurile sunt deschise și citite.

Sfaturile din acest articol vă vor ajuta să faceți exact asta. Dar rețineți, singura modalitate de a afla ce funcționează cel mai bine pentru lista dvs. este să experimentați și să măsurați rezultatele campaniilor dvs.

Așa că nu vă fie teamă să încercați lucruri noi și să vedeți ce se întâmplă. Cel mai rău care se poate întâmpla este că ratele de deschidere nu se îmbunătățesc. Dar dacă găsiți ceva care funcționează, puteți observa o creștere semnificativă a ratelor de deschidere.