8 consigli essenziali per far salire alle stelle il tuo tasso di apertura della posta elettronica

L'email marketing non va da nessuna parte, quindi è meglio che tu lo padroneggi.

In questo momento, abbiamo oltre quattro miliardi di utenti di posta elettronica giornalieri. E si prevede che il valore globale del settore dell'email marketing aumenterà fino a raggiungere l'enorme cifra di 17,9 miliardi di dollari entro il 2027.

Per contestualizzare, hai quasi il 65% della popolazione mondiale pronta a visualizzare le tue e-mail. Ma come ti assicuri che aprano effettivamente i tuoi messaggi? Scopriamolo!

Come calcolare e analizzare i tassi di apertura delle email

Prima di approfondire come puoi aumentare alle stelle il tuo tasso di apertura delle email, è importante capire come calcolare e analizzare questa metrica chiave di email marketing.

Il tasso di apertura della tua email è la percentuale di destinatari che aprono la tua email. Puoi calcolarlo tracciando le tue email e dividendo il numero di persone che le hanno aperte per il numero di persone che le hanno ricevute.

Ad esempio, se hai inviato un'e-mail a 1.000 persone e 200 di loro l'hanno aperta, il tuo tasso di apertura sarebbe del 20%.

Tasso di apertura e-mail = (Numero di e-mail aperte/Numero di e-mail consegnate) x 100

Tasso aperto

Tuttavia, assicurati di contare solo le "aperture uniche" per una determinata campagna. Questa metrica esclude le persone che aprono la tua email più di una volta.

Alcune aziende escludono le email rimbalzate dal loro calcolo del tasso di apertura. Tuttavia, ti consigliamo di includerli. Il motivo è che un'e-mail rimbalzata potrebbe comunque essere recapitata in un secondo momento, dato che si tratta di un soft bounce.

Ora che sai come calcolare il tasso di apertura della posta elettronica, è tempo di guardare la media per i diversi settori.

Come puoi vedere, c'è una notevole variazione nei tassi di apertura di diversi settori con una media di circa il 20%. Ti consigliamo di confrontare il tasso di apertura della tua azienda con la media del tuo settore specifico.

Come aumentare alle stelle le tariffe di apertura delle e-mail

Molti fattori influenzano il tasso di apertura delle tue email. Alcuni di loro puoi controllarli. Altri, non puoi.

In questa sezione, ci concentreremo sulle cose che PUOI fare per aumentare i tuoi tassi di apertura.

1. Verifica la tua lista

La verifica della tua base di contatto dovrebbe essere il tuo primo passo. Se invii e-mail a indirizzi non validi, non verranno mai aperti, distorcendo il tuo tasso di apertura. Quindi, prima di intraprendere qualsiasi azione per migliorare il tuo tasso di apertura, devi assicurarti che la tua lista e-mail sia pulita e priva di errori.

Per verificare il tuo elenco, puoi utilizzare uno strumento di verifica e-mail. Questi strumenti spesso addebitano la verifica per e-mail, quindi non devi pagare un extra o acquistare un abbonamento mensile.

Una volta che sei sicuro che tutte le email nella tua lista siano valide, puoi essere sicuro del tuo calcolo del tasso di apertura e intraprendere misure significative per aumentarlo.

2. Riscaldati prima di entrare

Se hai un elenco di 100.000 e-mail e non hai mai inviato loro un'e-mail prima, non è una buona idea inviare 100.000 e-mail il primo giorno della tua campagna.

Il motivo è che gli ISP (Gmail, Yahoo, ecc.) possono contrassegnarti come spammer se troppe persone contrassegnano le tue e-mail come tali.

Per evitare ciò, devi "riscaldare" il tuo dominio. Inizia inviando 100 o 1000 e-mail al giorno e aumenta gradualmente il numero con il passare del tempo. Questo dirà agli ISP che sei un mittente legittimo e non uno spammer.

Alcuni strumenti di email marketing come Encharge hanno un meccanismo di riscaldamento integrato che farebbe questo per te.

Qui, è anche importante ricordare che dovresti costruire la tua lista in modo organico. Il riscaldamento del tuo dominio sarà un processo più rapido quando invii e-mail a persone che hanno acconsentito a riceverle.

3. Verifica il tuo dominio

La maggior parte delle piattaforme di email marketing ti chiederà di verificare il tuo dominio. La verifica del dominio è essenziale perché garantisce che solo tu possa inviare e-mail dal tuo dominio.

Aiuta anche a migliorare il tuo tasso di consegna perché gli ISP vedranno che sei un mittente legittimo.

Il processo di solito prevede che la tua piattaforma di email marketing ti invii un'e-mail di verifica sul tuo dominio.

4. Segmenta la tua lista

Se c'è un consiglio che togli da questo articolo, dovrebbe essere questo. La segmentazione della tua lista è la chiave per aumentare i tuoi tassi di apertura.

In un esperimento di SuperOffice, una campagna e-mail segmentata ha ottenuto un tasso di apertura del 94% rispetto a una campagna non segmentata, che aveva un tasso di apertura del 42%. Ciò significa che la segmentazione della posta elettronica può raddoppiare il tasso di apertura se eseguita correttamente.

Il motivo è che quando segmenti il ​​tuo elenco, puoi inviare e-mail pertinenti al tuo pubblico. E quando le tue email sono rilevanti, è più probabile che le persone le aprano.

Esistono molti modi diversi per segmentare la tua lista. Alcuni modi comuni sono:

• Posizione
• Età
• Genere
• Interessi
• Livello di reddito
• Comportamento sul tuo sito web (ad esempio, puoi raggruppare le persone che controllano un determinato prodotto)

Tuttavia, il modo migliore per segmentare il tuo elenco è considerare la tua attività e il tuo pubblico.

Ad esempio, se operi nel settore dell'abbigliamento, potresti segmentare il tuo elenco per sesso, stagione o tipo di prodotto. D'altra parte, se sei nel settore dei viaggi, potresti segmentare il tuo elenco per destinazione di viaggio o periodo dell'anno. Il successo di qualsiasi progetto dipende da quanto bene organizzi e tieni traccia delle tue pietre miliari. Strumenti come Monday o Wrike ti aiuteranno a semplificare la comunicazione tra i membri del team e a offrire trasparenza sui progressi.

Troverai molti altri modi per segmentare la tua lista su Encharge. Ma l'importante è assicurarsi che la segmentazione sia rilevante per la tua attività.

5. Invia un'e-mail da un essere umano

È più probabile che le persone aprano e-mail da una persona anziché da un'azienda. Ecco perché dovresti sempre inviare le tue e-mail da una persona anziché da un indirizzo e-mail aziendale robotico o da un indirizzo e-mail senza risposta.

Il modo migliore per farlo è usare quello che viene chiamato "alias". Un alias è semplicemente un indirizzo email diverso dal tuo indirizzo email principale.

Ad esempio, se il tuo indirizzo email principale è [email protected], il tuo alias potrebbe essere [email protected]

Puoi impostare un alias nella maggior parte delle piattaforme di email marketing ed è una buona idea cercare online le istruzioni per il tuo strumento specifico.

Un altro modo per "umanizzare" le tue email è usare il nome del mittente in modo efficace. Invece di avere il nome dell'azienda come nome del mittente, puoi includere il nome di un dipendente e il suo titolo nell'azienda.

Ad esempio, "John Smith, Digital Marketer presso Example Company" funzionerebbe bene.

6. Invia e-mail al momento giusto

Quando invii la tua email è importante tanto quanto ciò che dici in essa.

Il motivo è che è più probabile che le persone aprano un'e-mail quando è conveniente per loro.

Ad esempio, è più probabile che le persone controllino la posta elettronica per prima cosa al mattino o durante la pausa pranzo. È anche più probabile che controllino la posta elettronica sul telefono mentre sono in viaggio.

D'altra parte, è meno probabile che le persone controllino la posta elettronica nel cuore della notte o subito dopo essere tornate a casa dal lavoro.

Sperimentare è il modo migliore per scoprire quando il tuo pubblico sta controllando la propria posta elettronica. Puoi farlo inviando un'e-mail in momenti diversi e quindi misurando i tassi di apertura.

Circa il 50% degli esperti di marketing ritiene che non ci sia un tempismo perfetto per l'invio di e-mail, ma per raggiungere rapidamente il momento ideale per le tue e-mail, è meglio sperimentare prima i seguenti tempi:

• Martedì, mercoledì e giovedì sono i giorni migliori per inviare e-mail. Questo perché la maggior parte delle persone (e delle aziende) è sommersa dal lavoro il lunedì. Le cose si rilassano da martedì in poi, ma iniziano a darsi da fare ancora una volta con l'avvicinarsi del fine settimana.
• Programmare l'invio delle e-mail al mattino (tra le 6:00 e le 10:00) è una buona pratica. Questo perché è più probabile che le persone controllino la posta elettronica per prima cosa al mattino. Per essere più specifici, inviare la tua e-mail alle 11:00 di martedì è spesso il momento migliore per inviare un'e-mail.

Ora, questo potrebbe essere diverso per la tua lista, quindi se non ottieni un buon tasso di apertura con questi tempi, dovrai sperimentare per trovare quello migliore.

7. Ottimizza la riga dell'oggetto

La riga dell'oggetto è la parte più importante della tua email. Questo perché è la prima cosa che le persone vedono quando aprono la loro casella di posta elettronica.

E se la tua riga dell'oggetto non è interessante, le persone semplicemente cancelleranno la tua email senza nemmeno aprirla.

Ecco perché è così importante dedicare tempo alla creazione di una linea tematica efficace. Ecco alcuni suggerimenti:

• Mantieni la parola chiave e vai al punto . La lunghezza ideale per una riga dell'oggetto è compresa tra 6 e 10 parole. Inoltre, non dimenticare di inviare un'e-mail di prova a te stesso e di aprirla su un telefono cellulare per vedere se la riga dell'oggetto si adatta allo schermo.
• Rendilo specifico . È più probabile che le righe dell'oggetto vaghe come "Hey" o "Check this out" vengano ignorate.
• Usa parole potenti . Le parole di potere sono parole che evocano una risposta emotiva. Parole come "sorprendente", "migliore" e "gratuito" sono alcuni esempi.
• Usa numeri e simboli . Numeri e simboli possono far risaltare la tua riga dell'oggetto in una casella di posta affollata. Ad esempio, potresti utilizzare "Ottieni il 10% di sconto sul tuo prossimo acquisto!"
• Personalizzalo . È più probabile che le righe dell'oggetto personalizzate vengano aperte rispetto a quelle generiche. Puoi personalizzare la riga dell'oggetto includendo il nome del destinatario o un'informazione pertinente su di lui. Le e-mail con oggetto personalizzato hanno il 22% di probabilità in più di essere aperte.
• Rendilo urgente . Le righe dell'oggetto urgenti possono aiutare a migliorare il tuo tasso di apertura. Puoi rendere urgente la riga dell'oggetto includendo parole come "adesso", "oggi" e "ultima possibilità".

Il modo migliore per trovare un oggetto efficace è dividere la tua mailing list in piccoli gruppi per testare A/B diversi e vedere quale si comporta meglio. Questa è un'altra funzionalità offerta da Encharge, quindi assicurati di utilizzarla.

Se stai lottando con le idee per la linea dell'oggetto, puoi sempre controllare il nostro Generatore di linee per l'oggetto basato sull'intelligenza artificiale gratuito.

8. Mantieni le tue e-mail basate sul testo

I provider di posta elettronica sanno che le e-mail promozionali contengono immagini. Ecco perché spesso bloccano la visualizzazione delle immagini per impostazione predefinita o, peggio, inviano la tua e-mail alla cartella delle promozioni.

Quindi, invece di fare affidamento sulle immagini per trasmettere il tuo messaggio, dovresti mantenere le tue e-mail basate sul testo. Ciò renderà anche le tue e-mail più ottimizzate per i dispositivi mobili, il che è importante poiché sempre più persone controllano le loro e-mail sui loro telefoni.

Se desideri utilizzare le immagini nella tua e-mail, dovresti farlo con parsimonia e assicurarti che siano pertinenti e aggiungano valore al tuo messaggio.

Suggerimento bonus: invia nuovamente la tua email con un oggetto diverso

Uno dei modi più semplici per aumentare il tasso di apertura delle tue campagne e-mail è inviare la stessa e-mail con un oggetto diverso a tutte le non aperte. Abbiamo spiegato il modo più semplice e flessibile per farlo nella nostra guida approfondita sul nuovo invio di email.

Ora puoi sperare di migliorare i tuoi tassi di apertura delle email!

L'e-mail è ancora uno dei canali di marketing più efficaci. Ma per ottenere il massimo da esso, devi assicurarti che le tue e-mail siano aperte e lette.

I suggerimenti in questo articolo ti aiuteranno a fare proprio questo. Ma ricorda, l'unico modo per scoprire cosa funziona meglio per il tuo elenco è sperimentare e misurare i risultati delle tue campagne.

Quindi non aver paura di provare cose nuove e vedere cosa succede. Il peggio che può succedere è che i tuoi tassi di apertura non migliorino. Ma se trovi qualcosa che funziona, potresti vedere un aumento significativo dei tuoi tassi di apertura.