8 نصائح أساسية لزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك

التسويق عبر البريد الإلكتروني لن يذهب إلى أي مكان ، لذا من الأفضل أن تتقنه.

في الوقت الحالي ، لدينا أكثر من أربعة مليارات مستخدم بريد إلكتروني يوميًا. ومن المتوقع أن تنمو قيمة صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني العالمية لتصل إلى 17.9 مليار دولار بحلول عام 2027.

لوضع هذا في السياق ، لديك ما يقرب من 65 ٪ من سكان العالم على استعداد لعرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ولكن كيف يمكنك التأكد من أنهم يفتحون رسائلك بالفعل؟ هيا نكتشف!

كيفية حساب وتحليل معدلات فتح البريد الإلكتروني

قبل أن نتعمق في كيفية زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك ، من المهم أن تفهم كيفية حساب وتحليل مقياس التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسي.

معدل فتح بريدك الإلكتروني هو النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون بريدك الإلكتروني. يمكنك حسابها من خلال تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وقسمة عدد الأشخاص الذين فتحوها على عدد الأشخاص الذين استقبلوها.

على سبيل المثال ، إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى 1000 شخص وفتحه 200 منهم ، فسيكون معدل الفتح 20٪.

معدل فتح البريد الإلكتروني = (عدد فتح البريد الإلكتروني / عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها) × 100

معدل مفتوح

ومع ذلك ، تأكد من حساب "عمليات الفتح الفريدة" فقط لحملة معينة. يستثني هذا المقياس الأشخاص الذين يفتحون بريدك الإلكتروني أكثر من مرة.

تستبعد بعض الشركات رسائل البريد الإلكتروني المرتدة من حساب معدل الفتح. ومع ذلك ، نوصي بتضمينها. والسبب هو أنه لا يزال من الممكن تسليم البريد الإلكتروني المرتجع في وقت لاحق ، نظرًا لأنه ارتداد بسيط.

الآن بعد أن عرفت كيفية حساب معدل فتح بريدك الإلكتروني ، حان الوقت لإلقاء نظرة على متوسط ​​الصناعات المختلفة.

كما ترون ، هناك تباين كبير في معدلات فتح الصناعات المختلفة ، حيث يمثل المتوسط ​​حوالي 20٪. نوصي بأن تقوم بقياس معدل فتح شركتك مقابل المتوسط ​​الخاص بمجال عملك المحدد.

كيفية زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني

تؤثر العديد من العوامل على معدل فتح بريدك الإلكتروني. بعضها يمكنك التحكم فيه. آخرون ، لا يمكنك ذلك.

في هذا القسم ، سنركز على الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة معدلات الفتح.

1. تحقق من قائمتك

يجب أن يكون التحقق من قاعدة جهات الاتصال الخاصة بك هو خطوتك الأولى. إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين غير صالحة ، فلن يتم فتحها أبدًا ، مما يؤدي إلى تحريف معدل الفتح. لذلك قبل اتخاذ أي خطوات لتحسين معدل الفتح ، يجب عليك التأكد من أن قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة وخالية من الأخطاء.

للتحقق من قائمتك ، يمكنك استخدام أداة التحقق من البريد الإلكتروني. غالبًا ما تفرض هذه الأدوات رسومًا على التحقق لكل بريد إلكتروني ، لذلك لا يتعين عليك دفع مبلغ إضافي أو شراء اشتراك شهري.

بمجرد أن تتأكد من صحة جميع رسائل البريد الإلكتروني في قائمتك ، يمكنك أن تكون واثقًا من حساب معدل الفتح الخاص بك واتخاذ خطوات ذات مغزى لزيادته.

2. الإحماء قبل الدخول

إذا كانت لديك قائمة تضم 100000 رسالة بريد إلكتروني ولم ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا من قبل ، فليس من الجيد إرسال 100000 رسالة بريد إلكتروني في اليوم الأول من حملتك.

والسبب هو أن مزودي خدمة الإنترنت (Gmail و Yahoo وما إلى ذلك) يمكنهم وضع علامة عليك كمرسلي رسائل غير مرغوب فيها إذا كان الكثير من الأشخاص يميزون رسائلك الإلكترونية على هذا النحو.

لتجنب هذا ، تحتاج إلى "إحماء" المجال الخاص بك. ابدأ بإرسال 100 أو 1000 بريد إلكتروني يوميًا وقم بزيادة العدد تدريجيًا مع مرور الوقت. سيخبر هذا مزودي خدمة الإنترنت أنك مرسل شرعي ولست مرسل بريد عشوائي.

تحتوي بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Encharge على آلية إحماء مضمنة من شأنها أن تفعل ذلك من أجلك.

هنا ، من المهم أيضًا أن تذكر أنه يجب عليك بناء قائمتك بشكل طبيعي. سيكون إحماء المجال الخاص بك عملية أسرع عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين اختاروا تلقيها.

3. تحقق من المجال الخاص بك

ستطلب منك معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التحقق من مجالك. يعد التحقق من النطاق أمرًا ضروريًا لأنه يضمن أنك فقط تستطيع إرسال رسائل بريد إلكتروني من نطاقك.

كما أنه يساعد في تحسين معدل التسليم لأن مزودي خدمة الإنترنت سيرون أنك مرسل شرعي.

تتضمن العملية عادةً نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتحقق على نطاقك.

4. قسّم قائمتك

إذا كانت هناك نصيحة واحدة تأخذها من هذه المقالة ، فيجب أن تكون هذه. تقسيم قائمتك هو المفتاح لزيادة معدلات فتح الخاص بك.

في تجربة من قبل SuperOffice ، حققت حملة بريد إلكتروني مجزأة معدل فتح 94٪ مقابل حملة غير مقسمة ، والتي كان معدل فتحها 42٪. هذا يعني أن تجزئة البريد الإلكتروني يمكن أن يضاعف معدل الفتح إذا تم القيام به بشكل صحيح.

السبب هو أنه عند تقسيم قائمتك ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة إلى جمهورك. وعندما تكون رسائلك الإلكترونية ذات صلة ، فمن المرجح أن يفتحها الأشخاص.

هناك العديد من الطرق المختلفة لتقسيم قائمتك. بعض الطرق الشائعة هي:

• موقع
• سن
• جنس
• الإهتمامات
• مستوى الدخل
• السلوك على موقع الويب الخاص بك (على سبيل المثال ، يمكنك تجميع الأشخاص الذين يقومون بفحص منتج معين)

ومع ذلك ، فإن أفضل طريقة لتقسيم قائمتك هي النظر في عملك وجمهورك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال الملابس ، فيمكنك تقسيم قائمتك حسب الجنس أو الموسم أو نوع المنتج. من ناحية أخرى ، إذا كنت تعمل في صناعة السفر ، فيمكنك تقسيم قائمتك حسب وجهة السفر أو الوقت من العام. يعتمد نجاح أي مشروع على مدى تنظيمك وتتبع معالمك بشكل جيد. ستساعدك أدوات مثل Monday أو Wrike في تبسيط الاتصال بين أعضاء الفريق وتقديم شفافية التقدم.

ستجد العديد من الطرق لتقسيم قائمتك على Encharge. لكن الشيء المهم هو التأكد من أن التقسيم وثيق الصلة بعملك.

5. إرسال بريد إلكتروني من إنسان

من المرجح أن يفتح الأشخاص رسائل بريد إلكتروني من شخص بدلاً من شركة. هذا هو السبب في أنه يجب عليك دائمًا إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من شخص بدلاً من عنوان بريد إلكتروني لشركة آلي أو عنوان بريد إلكتروني بدون رد.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام ما يسمى "الاسم المستعار". الاسم المستعار هو ببساطة عنوان بريد إلكتروني يختلف عن عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي.

على سبيل المثال ، إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي هو [البريد الإلكتروني المحمي] ، فيمكن أن يكون اسمك المستعار [البريد الإلكتروني المحمي]

يمكنك إعداد اسم مستعار في معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومن الجيد البحث عن الإرشادات الخاصة بأداتك المحددة عبر الإنترنت.

هناك طريقة أخرى "لإضفاء الطابع الإنساني" على رسائلك الإلكترونية وهي استخدام اسم المرسل بشكل فعال. بدلاً من وجود اسم الشركة كاسم المرسل ، يمكنك تضمين اسم الموظف والمسمى الوظيفي في الشركة.

على سبيل المثال ، قد يعمل "John Smith ، Digital Marketer at Example Company" بشكل جيد.

6. إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب

عندما ترسل بريدك الإلكتروني لا يقل أهمية عن ما تقوله فيه.

والسبب هو أنه من المرجح أن يفتح الأشخاص بريدًا إلكترونيًا عندما يكون ذلك مناسبًا لهم.

على سبيل المثال ، من المرجح أن يتحقق الأشخاص من بريدهم الإلكتروني أولاً في الصباح أو أثناء استراحة الغداء. من المرجح أيضًا أن يتحققوا من بريدهم الإلكتروني على هواتفهم أثناء تنقلهم.

من ناحية أخرى ، من غير المرجح أن يتحقق الأشخاص من بريدهم الإلكتروني في منتصف الليل أو بعد عودتهم من العمل مباشرة.

التجربة هي أفضل طريقة لمعرفة متى يقوم جمهورك بفحص بريدهم الإلكتروني. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني في أوقات مختلفة ثم قياس معدلات الفتح.

يعتقد حوالي 50٪ من جهات التسويق أنه لا يوجد توقيت مثالي واحد يناسب الجميع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن للوصول سريعًا إلى الوقت المثالي لرسائل البريد الإلكتروني ، من الأفضل تجربة الأوقات التالية أولاً:

• الثلاثاء والأربعاء والخميس هي أفضل أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني. هذا لأن معظم الناس (والشركات) غارقون في العمل يوم الاثنين. تصبح الأمور مسترخية من يوم الثلاثاء فصاعدًا ولكن تبدأ في الانشغال مرة أخرى مع اقتراب عطلة نهاية الأسبوع.
• تعد جدولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الصباح (بين الساعة 6 صباحًا و 10 صباحًا) ممارسة جيدة. ذلك لأن الناس تزداد احتمالية التحقق من بريدهم الإلكتروني أول شيء في الصباح. للحصول على مزيد من التحديد ، غالبًا ما يكون إرسال بريدك الإلكتروني في الساعة 11 صباحًا يوم الثلاثاء هو أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني.

الآن ، قد يكون هذا مختلفًا بالنسبة لقائمتك ، لذلك إذا لم تحصل على معدل فتح جيد في هذه الأوقات ، فسيتعين عليك التجربة للعثور على أفضلها.

7. تحسين سطر الموضوع الخاص بك

سطر الموضوع هو أهم جزء في بريدك الإلكتروني. هذا لأنه أول ما يراه الناس عند فتح صندوق بريدهم الإلكتروني.

وإذا لم يكن سطر الموضوع مثيرًا للاهتمام ، فسيقوم الأشخاص ببساطة بحذف بريدك الإلكتروني دون فتحه.

لهذا السبب من المهم للغاية قضاء الوقت في إنشاء سطر موضوع فعال. هنا بعض النصائح:

• اجعلها قصيرة وفي صلب الموضوع . الطول المثالي لسطر الموضوع ما بين 6 و 10 كلمات. لا تنس أيضًا إرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى نفسك وفتحه على هاتف محمول لمعرفة ما إذا كان سطر الموضوع يناسب الشاشة.
• اجعلها محددة . من المرجح أن يتم تجاهل سطور الموضوع الغامضة مثل "Hey" أو "Check this out".
• استخدم كلمات قوية . الكلمات القوية هي الكلمات التي تثير استجابة عاطفية. كلمات مثل "مذهل" و "الأفضل" و "مجاني" هي أمثلة قليلة.
• استخدم الأرقام والرموز . يمكن أن تجعل الأرقام والرموز سطر الموضوع الخاص بك بارزًا في صندوق وارد مزدحم. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام "احصل على خصم 10٪ على عملية الشراء التالية!"
• إضفاء الطابع الشخصي عليه . من المرجح أن يتم فتح سطور الموضوع المخصصة أكثر من السطور العامة. يمكنك تخصيص سطر الموضوع الخاص بك عن طريق تضمين اسم المستلم أو جزء من المعلومات ذات الصلة به. تزداد احتمالية فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعية مخصصة بنسبة 22٪.
• اجعلها عاجلة . قد تساعد سطور الموضوع العاجلة في تحسين معدل فتحك. يمكنك جعل سطر الموضوع عاجلاً بتضمين كلمات مثل "الآن" و "اليوم" و "الفرصة الأخيرة".

أفضل طريقة للتوصل إلى سطر موضوع فعال هو تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات صغيرة لاختبار أ / ب مجموعات مختلفة ومعرفة أيها يحقق أفضل أداء. هذه ميزة أخرى تقدمها Encharge ، لذا تأكد من استخدامها.

إذا كنت تكافح مع أفكار سطر الموضوع ، فيمكنك دائمًا التحقق من مولد سطر الموضوع المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.

8. الحفاظ على نص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعرف موفرو البريد الإلكتروني أن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية تحتوي على صور. لهذا السبب غالبًا ما يحظرون عرض الصور بشكل افتراضي أو ما هو أسوأ ، أرسل بريدك الإلكتروني إلى مجلد العروض الترويجية.

لذا بدلاً من الاعتماد على الصور لتوصيل رسالتك ، يجب أن تبقي رسائلك الإلكترونية نصية. سيؤدي هذا أيضًا إلى جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر توافقًا مع الأجهزة المحمولة ، وهو أمر مهم نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يتحققون من بريدهم الإلكتروني على هواتفهم.

إذا كنت ترغب في استخدام الصور في بريدك الإلكتروني ، فيجب عليك فعل ذلك باعتدال والتأكد من أنها ذات صلة وتضيف قيمة إلى رسالتك.

نصيحة إضافية: أعد إرسال بريدك الإلكتروني بسطر موضوع مختلف

تتمثل إحدى أسهل الطرق لزيادة معدل الفتح لحملات البريد الإلكتروني في إرسال نفس البريد الإلكتروني بسطر موضوع مختلف لجميع عمليات إلغاء الفتح. لقد قمنا بتغطية الطريقة الأسهل والأكثر مرونة للقيام بذلك في دليلنا المتعمق حول إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

الآن يمكنك تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاص بك على أمل!

لا يزال البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق فعالية. ولكن لتحقيق أقصى استفادة منه ، عليك التأكد من فتح رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها.

ستساعدك النصائح الواردة في هذه المقالة على القيام بذلك. لكن تذكر أن الطريقة الوحيدة لمعرفة الأفضل لقائمتك هي تجربة وقياس نتائج حملاتك.

لذلك لا تخف من تجربة أشياء جديدة ومعرفة ما سيحدث. أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن معدلات فتح حسابك لا تتحسن. ولكن إذا وجدت شيئًا يعمل ، يمكنك أن ترى زيادة كبيرة في معدلات الفتح.