8 consejos esenciales para disparar su tasa de apertura de correo electrónico

El marketing por correo electrónico no va a ninguna parte, así que es mejor que lo domines.

En este momento, tenemos más de cuatro mil millones de usuarios de correo electrónico diarios. Y se prevé que el valor de la industria global de marketing por correo electrónico crezca hasta la friolera de $ 17.9 mil millones para 2027.

Para poner esto en contexto, tiene casi el 65% de la población mundial lista para ver sus correos electrónicos. Pero, ¿cómo te aseguras de que realmente abran tus mensajes? ¡Vamos a averiguar!

Cómo calcular y analizar las tasas de apertura de correo electrónico

Antes de sumergirnos en cómo puede disparar su tasa de apertura de correo electrónico, es importante comprender cómo calcular y analizar esta métrica clave de marketing por correo electrónico.

Su tasa de apertura de correo electrónico es el porcentaje de destinatarios que abren su correo electrónico. Puede calcularlo rastreando sus correos electrónicos y dividiendo la cantidad de personas que los abrieron por la cantidad de personas que los recibieron.

Por ejemplo, si enviaste un correo electrónico a 1000 personas y 200 de ellas lo abrieron, tu tasa de apertura sería del 20 %.

Tasa de correos electrónicos abiertos = (Número de correos electrónicos abiertos / Número de correos electrónicos entregados) x 100

Rango abierto

Sin embargo, asegúrese de contar solo las "aperturas únicas" para una campaña determinada. Esta métrica excluye a las personas que abren su correo electrónico más de una vez.

Algunas empresas excluyen los correos electrónicos rebotados de su cálculo de tasa de apertura. Sin embargo, le recomendamos que los incluya. La razón es que un correo electrónico rebotado aún podría entregarse en un momento posterior, dado que es un rebote suave.

Ahora que sabe cómo calcular la tasa de apertura de su correo electrónico, es hora de mirar el promedio de las diferentes industrias.

Como puede ver, existe una variación considerable en las tasas de apertura de diferentes industrias, con un promedio de alrededor del 20 %. Le recomendamos que compare la tasa de apertura de su empresa con el promedio de su industria específica.

Cómo disparar las tasas de apertura de correo electrónico

Muchos factores afectan la tasa de apertura de su correo electrónico. Algunos de ellos los puedes controlar. Otros, no se puede.

En esta sección, nos centraremos en las cosas que PUEDE hacer para aumentar sus tasas de apertura.

1. Verifica tu lista

Verificar su base de contactos debe ser su primer paso. Si envía correos electrónicos a direcciones no válidas, nunca se abrirán, lo que sesgará su tasa de apertura. Entonces, antes de tomar cualquier medida para mejorar su tasa de apertura, debe asegurarse de que su lista de correo electrónico esté limpia y sin errores.

Para verificar su lista, puede usar una herramienta de verificación de correo electrónico. Estas herramientas a menudo cobran por la verificación por correo electrónico, por lo que no tiene que pagar más ni comprar una suscripción mensual.

Una vez que esté seguro de que todos los correos electrónicos en su lista son válidos, puede confiar en el cálculo de su tasa de apertura y tomar medidas significativas para aumentarla.

2. Calentar antes de entrar

Si tiene una lista de 100 000 correos electrónicos y nunca les ha enviado un correo electrónico antes, no es una buena idea enviar 100 000 correos electrónicos el primer día de su campaña.

La razón es que los ISP (Gmail, Yahoo, etc.) pueden marcarlo como un spammer si demasiadas personas marcan sus correos electrónicos como tales.

Para evitar esto, necesitas “calentar” tu dominio. Comience enviando 100 o 1000 correos electrónicos por día y aumente gradualmente el número a medida que pasa el tiempo. Esto le dirá a los ISP que eres un remitente legítimo y no un spammer.

Algunas herramientas de marketing por correo electrónico como Encharge tienen un mecanismo de calentamiento incorporado que haría esto por usted.

Aquí, también es importante mencionar que debe crear su lista orgánicamente. Preparar su dominio será un proceso más rápido cuando envíe correos electrónicos a las personas que optaron por recibirlos.

3. Verifica tu dominio

La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico le pedirán que verifique su dominio. La verificación del dominio es esencial porque garantiza que solo usted pueda enviar correos electrónicos desde su dominio.

También ayuda a mejorar su tasa de capacidad de entrega porque los ISP verán que usted es un remitente legítimo.

El proceso generalmente implica que su plataforma de marketing por correo electrónico le envíe un correo electrónico de verificación en su dominio.

4. Segmenta tu lista

Si hay un consejo que te llevas de este artículo, debería ser este. Segmentar tu lista es la clave para aumentar tus tasas de apertura.

En un experimento de SuperOffice, una campaña de correo electrónico segmentada logró una tasa de apertura del 94 % frente a una campaña no segmentada, que tuvo una tasa de apertura del 42 %. Esto significa que la segmentación del correo electrónico puede duplicar su tasa de apertura si se hace correctamente.

La razón es que cuando segmenta su lista, puede enviar correos electrónicos relevantes a su audiencia. Y cuando sus correos electrónicos son relevantes, es más probable que las personas los abran.

Hay muchas maneras diferentes de segmentar su lista. Algunas formas comunes son:

• Ubicación
• Años
• Género
• Intereses
• Nivel de ingresos
• Comportamiento en su sitio web (por ejemplo, puede agrupar a las personas que visitan un determinado producto)

Sin embargo, la mejor manera de segmentar su lista es considerar su negocio y audiencia.

Por ejemplo, si está en el negocio de la ropa, puede segmentar su lista por género, temporada o tipo de producto. Por otro lado, si está en la industria de viajes, puede segmentar su lista por destino de viaje o época del año. El éxito de cualquier proyecto depende de qué tan bien organice y realice un seguimiento de sus hitos. Herramientas como Monday o Wrike te ayudarán a agilizar la comunicación entre los miembros del equipo y ofrecer transparencia en el progreso.

Encontrará muchas más formas de segmentar su lista en Encharge. Pero lo importante es asegurarse de que la segmentación sea relevante para su negocio.

5. Enviar un correo electrónico de un ser humano

Es más probable que las personas abran correos electrónicos de una persona en lugar de una empresa. Es por eso que siempre debe enviar sus correos electrónicos desde una persona en lugar de una dirección de correo electrónico de una empresa robótica o una dirección de correo electrónico sin respuesta.

La mejor manera de hacer esto es usar lo que se llama un "alias". Un alias es simplemente una dirección de correo electrónico que es diferente de su dirección de correo electrónico principal.

Por ejemplo, si su dirección de correo electrónico principal es [email protected], su alias podría ser [email protected]

Puede configurar un alias en la mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico, y es una buena idea buscar las instrucciones para su herramienta específica en línea.

Otra forma de “humanizar” sus correos electrónicos es usar el nombre del remitente de manera efectiva. En lugar de tener el nombre de la empresa como nombre del remitente, puede incluir el nombre de un empleado y su cargo en la empresa.

Por ejemplo, "John Smith, Digital Marketer at Example Company" funcionaría bien.

6. Envía emails en el momento adecuado

Cuando envías tu correo electrónico es tan importante como lo que dices en él.

La razón es que es más probable que las personas abran un correo electrónico cuando les resulte conveniente.

Por ejemplo, es más probable que las personas revisen su correo electrónico a primera hora de la mañana o durante la hora del almuerzo. También es más probable que revisen su correo electrónico en su teléfono mientras viajan.

Por otro lado, es menos probable que las personas revisen su correo electrónico en medio de la noche o justo después de llegar a casa del trabajo.

Experimentar es la mejor manera de saber cuándo tu audiencia está revisando su correo electrónico. Puede hacerlo enviando un correo electrónico en diferentes momentos y luego midiendo las tasas de apertura.

Alrededor del 50% de los especialistas en marketing creen que no existe un momento perfecto único para enviar correos electrónicos, pero para alcanzar rápidamente el momento ideal para sus correos electrónicos, es mejor experimentar primero con los siguientes momentos:

• Los martes, miércoles y jueves son los mejores días para enviar correos electrónicos. Eso es porque la mayoría de las personas (y empresas) están inundadas de trabajo los lunes. Las cosas se relajan a partir del martes, pero vuelven a estar ocupadas a medida que se acerca el fin de semana.
• Programar sus correos electrónicos para que se envíen por la mañana (entre las 6 am y las 10 am) es una buena práctica. Esto se debe a que es más probable que las personas revisen su correo electrónico a primera hora de la mañana. Para ser más específicos, enviar su correo electrónico a las 11 a. m. un martes suele ser el mejor momento para enviar un correo electrónico.

Ahora, esto podría ser diferente para su lista, por lo que si no obtiene una buena tasa de apertura con estos tiempos, tendrá que experimentar para encontrar la mejor.

7. Optimiza tu línea de asunto

Su línea de asunto es la parte más importante de su correo electrónico. Eso es porque es lo primero que ven las personas cuando abren su bandeja de entrada de correo electrónico.

Y si su línea de asunto no es interesante, la gente simplemente eliminará su correo electrónico sin siquiera abrirlo.

Por eso es tan importante dedicar tiempo a crear una línea de asunto efectiva. Aquí hay algunos consejos:

• Manténgalo breve y al grano . La longitud ideal para una línea de asunto es entre 6 y 10 palabras. Además, no olvide enviarse un correo electrónico de prueba y abrirlo en un teléfono móvil para ver si la línea de asunto se ajusta a la pantalla.
• Hazlo específico . Es más probable que se ignoren las líneas de asunto vagas como "Hola" o "Mira esto".
• Usa palabras poderosas . Las palabras poderosas son palabras que evocan una respuesta emocional. Palabras como "increíble", "mejor" y "gratis" son algunos ejemplos.
• Usa números y símbolos . Los números y los símbolos pueden hacer que tu línea de asunto se destaque en una bandeja de entrada llena de gente. Por ejemplo, podría usar "¡Obtenga un 10% de descuento en su próxima compra!"
• Personalízalo . Es más probable que se abran las líneas de asunto personalizadas que las genéricas. Puede personalizar su línea de asunto incluyendo el nombre del destinatario o una información relevante sobre él. Los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 22% más de probabilidades de ser abiertos.
• Hazlo urgente . Las líneas de asunto urgentes pueden ayudar a mejorar su tasa de apertura. Puede hacer que su línea de asunto sea urgente al incluir palabras como "ahora", "hoy" y "última oportunidad".

La mejor manera de crear una línea de asunto efectiva es dividir su lista de correo electrónico en pequeños grupos para realizar pruebas A/B diferentes y ver cuál funciona mejor. Esta es otra característica que ofrece Encharge, así que asegúrese de utilizarla.

Si tiene problemas con las ideas de la línea de asunto, siempre puede consultar nuestro Generador gratuito de líneas de asunto impulsado por IA.

8. Mantenga sus correos electrónicos basados ​​en texto

Los proveedores de correo electrónico saben que los correos electrónicos promocionales contienen imágenes. Es por eso que a menudo bloquean las imágenes para que no se muestren de forma predeterminada o, peor aún, envían su correo electrónico a la carpeta de promociones.

Entonces, en lugar de confiar en imágenes para transmitir su mensaje, debe mantener sus correos electrónicos basados ​​​​en texto. Esto también hará que sus correos electrónicos sean más aptos para dispositivos móviles, lo cual es importante ya que cada vez más personas revisan su correo electrónico en sus teléfonos.

Si desea utilizar imágenes en su correo electrónico, debe hacerlo con moderación y asegurarse de que sean relevantes y agreguen valor a su mensaje.

Consejo adicional: Vuelva a enviar su correo electrónico con una línea de asunto diferente

Una de las formas más fáciles de aumentar la tasa de apertura de sus campañas de correo electrónico es enviar el mismo correo electrónico con una línea de asunto diferente a todos los que no se abren. Hemos cubierto la forma más fácil y flexible de hacer esto en nuestra guía detallada sobre el reenvío de correos electrónicos.

¡Ahora puede mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico!

El correo electrónico sigue siendo uno de los canales de marketing más efectivos. Pero para aprovecharlo al máximo, debe asegurarse de que sus correos electrónicos se abran y lean.

Los consejos de este artículo le ayudarán a hacer precisamente eso. Pero recuerda, la única forma de saber qué funciona mejor para tu lista es experimentar y medir los resultados de tus campañas.

Así que no tengas miedo de probar cosas nuevas y ver qué pasa. Lo peor que puede pasar es que tus tasas de apertura no mejoren. Pero si encuentra algo que funcione, podría ver un aumento significativo en sus tasas de apertura.