Psihologia culorii în marketing

Clienții își formează opinii despre produsele și serviciile dvs. în câteva secunde (90, mai exact). Dar ceea ce este surprinzător este că majoritatea acestor concluzii sunt alimentate de ceva cu totul în afara conștientizării conștiente a clientului: răspunsul lor la culoare.

Gigantul alimentar Heinz a descoperit puterea de a alege culoarea potrivită în marketing când a făcut ketchup-ul EZ Squirt, în verde spanac, potrivit pentru copii. Părea o nebunie, dar a fost un succes instantaneu și a dus la un întreg curcubeu de culori de ketchup – și în cele din urmă, 25 de milioane de unități vândute. La fel ca majoritatea modurilor, acesta s-a estompat după boom-ul său inițial și a fost întrerupt în 2006 (cu excepția îmbutelierii aleatoare de Ziua Sf. Patrick). Dar a fost profitabil cât a durat.

Culori și marketing: un ghid rapid

Deci, dacă culoarea este un instrument de marketing atât de eficient, cum pot agenții de marketing B2B să folosească acest instrument pentru a obține rezultate mai bune?

Fie că este vorba despre o reproiectare a site-ului web, materiale colaterale sau alte eforturi de marketing, culoarea vă poate ajuta să vă îmbunătățiți rezultatele. Dar pentru a-ți maximiza eforturile, trebuie să-ți cunoști bine publicul țintă (majoritatea marketerilor o fac), inclusiv ceea ce caută ei de la tine și trebuie să înțelegi cum culorile generează emoții. Iată un ghid rapid pentru selectarea culorii cu un scop mai mare.

Culorile primare

În teorie, fiecare culoare a curcubeului poate fi realizată prin amestecarea celor trei culori primare: albastru, roșu și galben. (Citiți despre modul în care descoperirea lui Isaac Newton a pregătit scena pentru înțelegerea de astăzi a culorilor.) Fiecare culoare are o întreagă paletă de emoții pe care le poate provoca, în funcție de utilizarea și contextul ei, dar există emoții elementare asociate fiecăreia.

Albastru

Ce înseamnă. Albastrul este folosit de mărci pentru a comunica încredere, putere, deschidere, fiabilitate, calm și încredere.

Branduri care o folosesc. Alături de companiile financiare, marile mărci de rețele sociale – Facebook, Twitter și LinkedIn – folosesc albastru pentru a construi încredere și deschidere. Facebook „oferă oamenilor puterea de a împărtăși și de a face lumea mai deschisă și mai conectată”. Twitter „oferă tuturor puterea de a crea și de a partaja idei și informații instantaneu, fără bariere”. Și LinkedIn lucrează „pentru a conecta profesioniștii din lume pentru a-i face mai productivi și de succes”.

Mărcile majore de tehnologie precum HP, Intel, Dell și PayPal folosesc, de asemenea, această culoare pentru a comunica fiabilitatea și încrederea.

roșu

Ce înseamnă. Roșul este o culoare puternică, care evocă multe emoții, inclusiv putere, entuziasm și un sentiment de urgență. Unele autorități spun că provoacă foamea, ceea ce ar putea fi unul dintre motivele pentru care este folosit de lanțuri de restaurante precum KFC și Wendy's. Iată cum Wendy's folosește roșul în fluxul lor de Twitter.

Alte mărci care îl folosesc. Multe mărci B2C importante, cum ar fi Target, Netflix și Levi's, folosesc roșu în branding.

Pinterest folosește roșu, la fel ca și BBC și Marketing Week.

Galben

Ce înseamnă. Galbenul comunică optimism și claritate. După cum explică Business Insider, „Mărcile folosesc galbenul pentru a arăta că sunt distractive și prietenoase”. Ochiul uman procesează mai întâi galbenul, ceea ce explică de ce este folosit pentru semne de avertizare și vehicule de salvare în caz de urgență.

Branduri care o folosesc. IKEA se numără printre numeroasele mărci care folosesc galbenul pentru a atrage și a implica clienții. Când intri în magazin, te întâlnești cu culori strălucitoare, spații deschise și senzația că ești acolo pentru a face ceva distractiv (dacă nu ești copleșit de dimensiunea mare a magazinului!).

Galbenul este, de asemenea, folosit pentru semnele rutiere, semnalele de avertizare în trafic și semnele pentru podea umedă. Arcurile McDonald's sunt aurii, iar culoarea strălucitoare captează atenția călătorilor pe autostradă. Shell Oil, imdb.com, Pennzoil, Ferrari, Batman și Caterpillar se proclamă cu mândrie galbene.

Culori secundare

O culoare secundară este o culoare obținută prin amestecarea a două culori primare.

Verde

Ce înseamnă. Verdele declanșează sentimente de creștere, pace și natură.

Branduri care o folosesc. Starbucks folosește această culoare (acea sirenă din centrul logo-ului companiei este verde din 1986). Pe site-ul companiei, puteți vedea că ei transmit un mesaj de pace prin culoare atunci când spun „Suntem orientați spre performanță, prin prisma umanității”.

Animal Planet este un alt brand care optează pentru verde. Doar consultați coperta cărții lor de marcă: [hey use green to transmite un mesaj concentrat pe natură, pace și sinergie - tocmai emoțiile pe care doresc să le evoce vizitatorilor site-ului.

Portocale

Ce înseamnă. Orange spune că produsele și serviciile tale sunt lipsite de griji, distractive și jucăușe. Dar folosește portocala cu grijă; dezavantajul său, inclusiv sugerarea unei lipse de valori intelectuale serioase și de prost gust. De exemplu, pentru un furnizor financiar, orange poate comunica că clienții nu ar trebui să-i ia în serios (care poate fi motivul pentru care atât de mulți optează pentru albastru - care spune în schimb fiabilitate și încredere).

Branduri care o folosesc. Rețeaua de televiziune Nickelodeon folosește cu succes portocaliu. Misiunea companiei este de a distra copiii.

Harley Davidson reușește să combine jocul și prudența într-un singur produs și logo:

Amazon folosește mai multe nuanțe de portocaliu ca accent; unul ca parte a logo-ului lor, altul ca parte a paletei lor web. Ei vor să „construiască un loc în care oamenii să vină să găsească și să descopere orice ar dori să cumpere online”. Acest lucru se ridică la nivelul promisiunii portocalii; la urma urmei, cine nu crede că este distractiv să găsești ceva ce îți dorești? Rețineți că limba „Încercați Prime” de sub logo este în albastru de încredere.

Violet

Ce înseamnă. Din punct de vedere istoric, culoarea violet este asociată cu regalitatea și bogăția, precum și cu sacralitatea (de exemplu, hainele religioase) și curajul (Inimile violete). Această culoare comunică, de asemenea, creativitate și înțelepciune și declanșează emoții asociate cu calitatea, bogăția, luxul și decadența.

Branduri care o folosesc. Hallmark folosește violet pentru a evoca sentimentul de calitate în produsele lor. Puteți vedea acest lucru în logo-ul lor, care prezintă o coroană.

În schimb, Yahoo folosește violet pentru a comunica creativitatea. Puteți vedea acest lucru când spun „Yahoo a fost ghidul original pentru Internet, conectând utilizatorii cu pasiunile lor și ajutându-i să descopere misterul și promisiunea World Wide Web”.

Și, desigur, violet l-a ajutat pe Prince să construiască un brand iconic.

Alte culori

Rozul nu este o culoare primară sau secundară, dar este o nuanță de roșu care are un impact de branding foarte țintit.

Ce înseamnă. În cultura occidentală, rozul este legat de conceptul de feminitate. Este de obicei folosit atunci când o marcă dorește să arate dragoste, îngrijire sau grijă. Potrivit fatrabbit, „rozurile strălucitoare și calde, cum ar fi fucsia sau magenta sunt vibrante, tinerești și încurajează un sentiment de încredere... în timp ce rozurile calme sunt prietenoase și reprezintă zilele lipsite de griji ale copilăriei”.

Branduri care o folosesc. Fundația Susan G. Komen folosește roz (cel mai faimos în panglica roz) pentru campaniile de conștientizare a cancerului de sân. Retailerul Victoria's Secret folosește și această culoare; au lansat chiar și o marcă specifică intitulată „PINK”.

Negrul nu este doar pentru răufăcători; este autoritate și putere, de asemenea, și poate fi prescurtare pentru sofisticare. Folosiți-l strategic și cu moderație, deoarece prea mult negru poate fi negativ și opresiv.

Albul proiectează claritate, curățenie, inocență, puritate și prospețime. Spațiul alb este întotdeauna un lucru bun; deschide o zonă și adaugă spațiu de respirație unei imagini aglomerate. Este excelent și pentru contrast. De fapt, unele dintre cele mai populare mărci din lume (Google!) folosesc albul pentru a crea mai mult spațiu și a ieși în evidență.

Logo-ul panda alb-negru al World Wildlife Foundation este un exemplu de utilizare foarte adecvată a negrului. Motivele Stark alb-negru pot fi foarte convingătoare.

Sfaturi pentru utilizarea culorii pentru rezultate mai bune

Luați în considerare publicul țintă. Ghidul de culori de mai sus este un bun loc pentru a începe, dar, în mod natural, există multe variabile diferite, inclusiv sexul, care joacă un rol important. De exemplu, în general, femeilor nu le plac gri, portocaliu și maro și, în schimb, preferă albastrul, violetul și verdele.

Bărbații au cam aceleași preferințe, dar preferă negrul mov. De asemenea, culorile nu sunt universale când vine vorba de geografie. Citiți această postare de blog Shutterstock pentru a afla cum sunt folosite culorile în întreaga lume.

Nu te complica. Când utilizați culoarea pentru a evoca emoții, păstrați-o simplă, folosind o culoare proeminentă și compensând-o cu o nuanță neutră. Folosind mai puține culori se evită evocarea prea multor emoții simultan.

Utilizați contrastul. Selectați culori închise și contrastați-le cu culori deschise. Sau selectați culori complementare, care sunt direct opuse una pe cealaltă pe roata de culori; violet și galben, de exemplu.

Optează pentru culori strălucitoare pentru îndemnuri. Culorile strălucitoare — roșu, verde, portocaliu, galben — acceptă rate de conversie mai mari. Este ușor să profitați de acest sfat și este ușor să testați care dintre ele va da cele mai bune rezultate.

Testați, Măsurați, Reglați

Folosirea culorii nu este o știință exactă. Cheia este să vă testați, să măsurați și să vă ajustați eforturile. Pe măsură ce continuați să faceți acest lucru, veți determina ce culori se traduc în succes și veți captura cele mai multe clienți potențiali și rezultate pentru marca dvs.

Cum folosești culoarea în marketingul tău? Vă rugăm să vă împărtășiți experiența și rezultatele.

Fotografia „Copers #PRINCE” de @DrGarcia folosită sub o licență Creative Commons 2.0

Căutați mai multe sfaturi despre cum să testați cu succes un impact al culorilor asupra mărcii dvs.? Descărcați cartea electronică Act-On, The ABCs of A/B Testing, deoarece testarea este esențială pentru optimizarea campaniilor de marketing digital și este adesea cea mai bună modalitate de a descoperi combinația perfectă de factori pentru a crește performanța campaniilor și a vă îmbunătăți rentabilitatea investiției.