La psychologie de la couleur dans le marketing

Les clients se font une opinion sur vos produits et services en quelques secondes (90, pour être exact). Mais ce qui est surprenant, c'est que la majorité de ces conclusions sont alimentées par quelque chose d'entièrement extérieur à la conscience du client : sa réaction à la couleur.

Le géant de l'alimentation Heinz a découvert le pouvoir de choisir la bonne couleur dans le marketing lorsqu'il a fabriqué le ketchup EZ Squirt adapté aux enfants en vert épinard. Cela semblait fou, mais ce fut un succès instantané et a conduit à tout un arc-en-ciel de couleurs de ketchup - et finalement, à 25 millions d'unités vendues. Comme la plupart des modes, celle-ci s'est estompée après son boom initial et a été abandonnée en 2006 (à l'exception de la mise en bouteille aléatoire de la Saint-Patrick). Mais ça a été rentable tant que ça a duré.

Couleurs et marketing : un guide rapide

Donc, si la couleur est un outil marketing si efficace, comment les spécialistes du marketing B2B peuvent-ils tirer parti de cet outil pour obtenir de meilleurs résultats ?

Qu'il s'agisse d'une refonte de site Web, de documents collatéraux ou d'autres efforts de marketing, la couleur peut vous aider à améliorer vos résultats. Mais pour maximiser vos efforts, vous devez bien connaître votre public cible (la plupart des spécialistes du marketing le savent), y compris ce qu'ils attendent de vous, et vous devez comprendre comment les couleurs génèrent des émotions. Voici un guide rapide pour sélectionner une couleur plus utile.

Les couleurs primaires

En théorie, chaque couleur de l'arc-en-ciel peut être obtenue en mélangeant les trois couleurs primaires : bleu, rouge et jaune. (Lisez comment la percée d'Isaac Newton a préparé le terrain pour la compréhension actuelle des couleurs.) Chaque couleur a toute une palette d'émotions qu'elle peut provoquer, selon son utilisation et son contexte, mais il y a des émotions élémentaires associées à chacune.

Bleu

Ce que cela veut dire. Le bleu est utilisé par les marques pour communiquer la confiance, la force, l'ouverture, la fiabilité, le calme et la confiance.

Les marques qui l'utilisent. Outre les sociétés financières, les principales marques de médias sociaux – Facebook, Twitter et LinkedIn – utilisent le bleu pour renforcer la confiance et l'ouverture. Facebook «donne aux gens le pouvoir de partager et de rendre le monde plus ouvert et connecté». Twitter "donne à chacun le pouvoir de créer et de partager des idées et des informations instantanément, sans barrières". Et LinkedIn travaille "pour connecter les professionnels du monde entier afin de les rendre plus productifs et plus performants".

Les grandes marques technologiques telles que HP, Intel, Dell et PayPal exploitent également cette couleur pour communiquer la fiabilité et la fiabilité.

Rouge

Ce que cela veut dire. Le rouge est une couleur puissante, évoquant de nombreuses émotions, notamment la puissance, l'excitation et un sentiment d'urgence. Certaines autorités disent qu'il provoque la faim, ce qui pourrait être l'une des raisons pour lesquelles il est utilisé par des chaînes de restaurants comme KFC et Wendy's. Voici comment Wendy's utilise le rouge dans son fil Twitter.

D'autres marques qui l'utilisent. De nombreuses grandes marques B2C telles que Target, Netflix et Levi's utilisent le rouge dans leur image de marque.

Pinterest utilise le rouge, tout comme la BBC et Marketing Week.

Jaune

Ce que cela veut dire. Le jaune communique l'optimisme et la clarté. Comme l'explique Business Insider, "les marques utilisent le jaune pour montrer qu'elles sont amusantes et amicales". L'œil humain traite le jaune en premier, ce qui explique pourquoi il est utilisé pour les panneaux d'avertissement et les véhicules de secours d'urgence.

Les marques qui l'utilisent. IKEA fait partie des nombreuses marques qui utilisent le jaune pour attirer et engager les clients. Lorsque vous entrez dans le magasin, vous rencontrez des couleurs vives, des espaces ouverts et le sentiment que vous êtes là pour faire quelque chose d'amusant (à moins que vous ne soyez submergé par la taille du magasin !).

Le jaune est également utilisé pour les panneaux routiers, les signaux d'avertissement de circulation et les panneaux de sol mouillé. Les arches de McDonald's sont dorées et la couleur vive attire l'attention des voyageurs sur l'autoroute. Shell Oil, imdb.com, Pennzoil, Ferrari, Batman et Caterpillar se proclament tous fièrement jaunes.

Couleurs secondaires

Une couleur secondaire est une couleur obtenue en mélangeant deux couleurs primaires.

Vert

Ce que cela veut dire. Le vert déclenche des sentiments de croissance, de paix et de nature.

Les marques qui l'utilisent. Starbucks exploite cette couleur (cette sirène au centre du logo de l'entreprise est verte depuis 1986). Sur le site Web de l'entreprise, vous pouvez voir qu'ils communiquent un message de paix à travers la couleur en disant "Nous sommes axés sur la performance, à travers le prisme de l'humanité".

Animal Planet est une autre marque qui opte pour le vert. Il suffit de consulter la couverture de leur livre de marque : [ils utilisent le vert pour transmettre un message axé sur la nature, la paix et la synergie - précisément les émotions qu'ils veulent évoquer chez les visiteurs du site Web.

Orange

Ce que cela veut dire. Orange dit que vos produits et services sont insouciants, amusants et ludiques. Mais utilisez l'orange avec précaution; son inconvénient suggérant notamment un manque de valeurs intellectuelles sérieuses et un mauvais goût. Par exemple, pour un fournisseur financier, l'orange peut indiquer que les clients ne doivent pas les prendre au sérieux (ce qui explique peut-être pourquoi tant d'entre eux optent pour le bleu, qui dit plutôt fiabilité et confiance).

Les marques qui l'utilisent. Le réseau de télévision Nickelodeon exploite avec succès orange. La mission de l'entreprise est de divertir les enfants.

Harley Davidson parvient à combiner ludique et prudence en un seul produit, et logo :

Amazon utilise plusieurs nuances d'orange comme accent ; un dans le cadre de leur logo, un autre dans le cadre de leur palette Web. Ils veulent "construire un endroit où les gens peuvent venir trouver et découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir acheter en ligne". C'est à la hauteur de la promesse orange; après tout, qui ne pense pas que trouver tout ce que vous voulez est amusant ? Notez que la langue "Try Prime" sous le logo est en bleu digne de confiance.

Violet

Ce que cela veut dire. Historiquement, la couleur violette est associée à la royauté et à la richesse, ainsi qu'au caractère sacré (par exemple, les robes religieuses) et au courage (Purple Hearts). Cette couleur communique également la créativité et la sagesse, et déclenche des émotions associées à la qualité, à la richesse, au luxe et à la décadence.

Les marques qui l'utilisent. Hallmark utilise le violet pour évoquer le sentiment de qualité de ses produits. Vous pouvez le voir dans leur logo, qui comporte une couronne.

En revanche, Yahoo utilise le violet pour communiquer la créativité. Vous pouvez le voir quand ils disent "Yahoo était le guide original d'Internet, reliant les utilisateurs à leurs passions et les aidant à découvrir le mystère et la promesse du World Wide Web".

Et bien sûr, le violet a aidé Prince à créer une marque emblématique.

Autres couleurs

Le rose n'est pas une couleur primaire ou secondaire, mais c'est une teinte de rouge qui contient une image de marque très ciblée.

Ce que cela veut dire. Dans la culture occidentale, le rose est lié au concept de féminité. Il est généralement utilisé lorsqu'une marque veut montrer de l'amour, de l'affection ou de l'attention. Selon fatrabbit, "les roses vifs et chauds, comme le fuchsia ou le magenta, sont vibrants, jeunes et encouragent un sentiment de confiance... tandis que les roses calmes sont amicaux et représentent les jours insouciants de l'enfance".

Les marques qui l'utilisent. La Fondation Susan G. Komen utilise le rose (le plus célèbre dans le ruban rose) pour les campagnes de sensibilisation au cancer du sein. Le détaillant Victoria's Secret utilise également cette couleur ; ils ont même lancé une marque spécifique intitulée "PINK".

Le noir n'est pas seulement pour les méchants ; c'est aussi de l'autorité et du pouvoir, et cela peut être un raccourci pour la sophistication. Utilisez-le de manière stratégique et avec parcimonie, car trop de noir peut être négatif et oppressant.

Le blanc projette la clarté, la propreté, l'innocence, la pureté et la fraîcheur. L'espace blanc est toujours une bonne chose; il ouvre une zone et ajoute un espace de respiration à une image encombrée. Il est également excellent pour le contraste. En fait, certaines des marques les plus populaires au monde (Google !) utilisent le blanc pour créer plus d'espace et se démarquer.

Le logo de panda noir et blanc de la World Wildlife Foundation est un exemple d'utilisation très appropriée du noir. Les motifs noirs et blancs Stark peuvent être très convaincants.

Conseils pour utiliser la couleur pour de meilleurs résultats

Tenez compte de votre public cible. Le guide des couleurs ci-dessus est un bon point de départ, mais naturellement, il existe de nombreuses variables différentes, y compris le sexe, qui jouent un rôle important. Par exemple, en général, les femmes n'aiment pas le gris, l'orange et le marron et préfèrent plutôt le bleu, le violet et le vert.

Les hommes ont à peu près les mêmes préférences, mais préfèrent le noir au violet. De plus, les couleurs ne sont pas universelles en matière de géographie. Lisez cet article de blog Shutterstock pour découvrir comment les couleurs sont utilisées dans le monde.

Rester simple. Lorsque vous utilisez la couleur pour évoquer une émotion, restez simple en utilisant une couleur proéminente et en la compensant par une teinte neutre. Utiliser moins de couleurs évite d'évoquer trop d'émotions à la fois.

Utilisez le contraste. Choisissez des couleurs sombres et mettez-les en contraste avec des couleurs claires. Ou sélectionnez des couleurs complémentaires, qui sont directement opposées sur la roue chromatique; violet et jaune, par exemple.

Optez pour des couleurs vives pour les appels à l'action. Les couleurs vives - rouge, vert, orange, jaune - prennent en charge des taux de conversion plus élevés. Il est facile de profiter de cette astuce, et il est facile de tester celle qui donnera les meilleurs résultats.

Tester, mesurer, ajuster

L'utilisation de la couleur n'est pas une science exacte. La clé est de tester, mesurer et ajuster vos efforts. Au fur et à mesure que vous continuez à le faire, vous déterminerez quelles couleurs se traduisent par le succès et capturez le plus de prospects et de résultats pour votre marque.

Comment utilisez-vous la couleur dans votre marketing ? Merci de partager votre expérience et vos résultats.

Photo "Couvre #PRINCE" par @DrGarcia utilisée sous licence Creative Commons 2.0

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