Psychologia koloru w marketingu

Klienci tworzą opinie o Twoich produktach i usługach w ciągu kilku sekund (dokładnie 90). Zaskakujące jest jednak to, że większość tych wniosków wynika z czegoś całkowicie poza świadomą świadomością klienta: z jego reakcji na kolor.

Gigant spożywczy, Heinz, odkrył potęgę doboru odpowiedniego koloru w marketingu, kiedy stworzył przyjazny dla dzieci ketchup EZ Squirt w kolorze szpinakowo-zielonym. Wydawało się to szalone, ale okazało się natychmiastowym hitem i doprowadziło do całej tęczy kolorów keczupu – i ostatecznie sprzedano 25 milionów sztuk. Podobnie jak większość modów, ta wyblakła po początkowym boomie i została wycofana w 2006 roku (z wyjątkiem przypadkowego butelkowania z okazji Dnia Świętego Patryka). Ale było to opłacalne, dopóki trwało.

Kolory i marketing: krótki przewodnik

Jeśli więc kolor jest tak skutecznym narzędziem marketingowym, w jaki sposób marketerzy B2B mogą wykorzystać to narzędzie do osiągania lepszych wyników?

Niezależnie od tego, czy chodzi o przeprojektowanie witryny, materiały dodatkowe, czy inne działania marketingowe, kolor może pomóc poprawić Twoje wyniki. Ale aby zmaksymalizować swoje wysiłki, musisz dobrze znać swoją grupę docelową (zna ją większość marketerów), w tym wiedzieć, czego od ciebie oczekują, i musisz zrozumieć, w jaki sposób kolory wywołują emocje. Oto krótki przewodnik dotyczący wybierania koloru z większym celem.

Podstawowe kolory

Teoretycznie każdy kolor tęczy można uzyskać, mieszając trzy podstawowe kolory: niebieski, czerwony i żółty. (Przeczytaj o tym, jak przełom Isaaca Newtona przygotował grunt pod dzisiejsze rozumienie kolorów.) Każdy kolor ma całą paletę emocji, które może wywołać, w zależności od jego zastosowania i kontekstu, ale z każdym z nich wiążą się podstawowe emocje.

Niebieski

Co to znaczy. Niebieski jest używany przez marki do komunikowania zaufania, siły, otwartości, niezawodności, spokoju i pewności siebie.

Marki, które go używają. Wraz z firmami finansowymi główne marki mediów społecznościowych – Facebook, Twitter i LinkedIn – używają koloru niebieskiego do budowania zaufania i otwartości. Facebook „daje ludziom moc dzielenia się i sprawia, że ​​świat jest bardziej otwarty i połączony”. Twitter „daje każdemu możliwość natychmiastowego tworzenia i dzielenia się pomysłami i informacjami, bez żadnych barier”. A LinkedIn pracuje nad „łączeniem profesjonalistów z całego świata, aby uczynić ich bardziej produktywnymi i odnoszącymi sukcesy”.

Główne marki technologiczne, takie jak HP, Intel, Dell i PayPal, również wykorzystują ten kolor do komunikowania niezawodności i wiarygodności.

Czerwony

Co to znaczy. Czerwony to mocny kolor, wywołujący wiele emocji, w tym siłę, podniecenie i poczucie pilności. Niektóre władze twierdzą, że wywołuje głód, co może być jednym z powodów, dla których jest używany przez sieciowe restauracje, takie jak KFC i Wendy's. Oto jak Wendy's używa koloru czerwonego w swoim kanale na Twitterze.

Inne marki, które go używają. Wiele głównych marek B2C, takich jak Target, Netflix i Levi's, używa czerwieni w swoich brandingach.

Pinterest używa koloru czerwonego, podobnie jak BBC i Marketing Week.

Żółty

Co to znaczy. Żółty komunikuje optymizm i jasność. Jak wyjaśnia Business Insider: „Marki używają koloru żółtego, aby pokazać, że są zabawne i przyjazne”. Ludzkie oko najpierw przetwarza kolor żółty, co wyjaśnia, dlaczego jest używany do znaków ostrzegawczych i pojazdów ratowniczych.

Marki, które go używają. IKEA jest jedną z wielu marek, które wykorzystują kolor żółty, aby przyciągnąć i zaangażować klientów. Wchodząc do sklepu, spotykasz się z jasnymi kolorami, otwartą przestrzenią i poczuciem, że jesteś tam, aby zrobić coś fajnego (chyba że rozmiar sklepu Cię przytłacza!).

Żółty jest również używany do znaków drogowych, sygnałów ostrzegawczych i znaków mokrej podłogi. Łuki McDonald's są złote, a jaskrawy kolor przyciąga uwagę podróżujących autostradą. Shell Oil, imdb.com, Pennzoil, Ferrari, Batman i Caterpillar z dumą ogłaszają się żółtymi.

Kolory drugorzędne

Kolor wtórny to kolor powstały przez zmieszanie dwóch kolorów podstawowych.

Zielony

Co to znaczy. Zielony wyzwala poczucie wzrostu, spokoju i natury.

Marki, które go używają. Starbucks wykorzystuje ten kolor (ta syrenka w centrum logo firmy jest zielona od 1986 roku). Na stronie internetowej firmy można zobaczyć, że poprzez kolor przekazuje przesłanie pokoju, mówiąc: „Napędza nas wydajność, patrząc przez pryzmat ludzkości”.

Animal Planet to kolejna marka, która stawia na zieleń. Wystarczy spojrzeć na okładkę ich księgi firmowej: [hej, używaj zieleni, aby przekazać komunikat skoncentrowany na naturze, spokoju i synergii – dokładnie tych emocjach, które chcą wywołać u odwiedzających witrynę.

Pomarańczowy

Co to znaczy. Orange mówi, że Twoje produkty i usługi są beztroskie, zabawne i zabawne. Ale używaj pomarańczy ostrożnie; jego wadą, w tym sugerowaniem braku poważnych wartości intelektualnych i złego smaku. Na przykład w przypadku dostawcy usług finansowych firma orange może informować klientów, że nie powinni traktować ich poważnie (być może dlatego tak wielu wybiera kolor niebieski – który zamiast tego oznacza niezawodność i zaufanie).

Marki, które go używają. Sieć telewizyjna Nickelodeon z powodzeniem wykorzystuje pomarańczę. Misją firmy jest dostarczanie rozrywki dzieciom.

Harleyowi Davidsonowi udaje się połączyć zabawę i ostrożność w jednym produkcie i logo:

Amazon używa kilku odcieni pomarańczy jako akcentu; jeden jako część ich logo, drugi jako część ich palety internetowej. Chcą „zbudować miejsce, w którym ludzie będą mogli znaleźć i odkryć wszystko, co chcą kupić online”. To spełnia pomarańczową obietnicę; w końcu kto uważa, że ​​znalezienie czegoś, czego się chce, nie jest zabawne? Zwróć uwagę, że język „Wypróbuj Prime” pod logo jest w godnym zaufania kolorze niebieskim.

Fioletowy

Co to znaczy. Historycznie kolor fioletowy kojarzony jest z królewskością i bogactwem, a także ze świętością (np. religijne szaty) i odwagą (Purpurowe Serca). Ten kolor komunikuje również kreatywność i mądrość oraz wyzwala emocje związane z jakością, bogactwem, luksusem i dekadencją.

Marki, które go używają. Hallmark używa fioletu, aby wywołać poczucie jakości w swoich produktach. Możesz to zobaczyć w ich logo, które przedstawia koronę.

Z kolei Yahoo używa fioletu do komunikowania kreatywności. Widać to, gdy mówią: „Yahoo był oryginalnym przewodnikiem po Internecie, łączącym użytkowników z ich pasjami i pomagającym im odkryć tajemnicę i obietnicę sieci World Wide Web”.

I oczywiście fiolet pomógł Prince'owi zbudować kultową markę.

Inne kolory

Różowy nie jest kolorem podstawowym ani drugorzędnym, ale jest odcieniem czerwieni, który zapewnia bardzo ukierunkowany efekt brandingowy.

Co to znaczy. W kulturze zachodniej różowy jest związany z koncepcją kobiecości. Jest zwykle używany, gdy marka chce okazać miłość, pielęgnację lub troskę. Według fatrabbit „jasne i ciepłe róże, takie jak fuksja lub magenta, są żywe, młodzieńcze i dodają pewności siebie… podczas gdy spokojne róże są przyjazne i reprezentują beztroskie dni dzieciństwa”.

Marki, które go używają. Fundacja Susan G. Komen używa różu (najsłynniej na różowej wstążce) w kampaniach uświadamiających raka piersi. Sprzedawca detaliczny Victoria's Secret również używa tego koloru; wprowadzili nawet specjalną markę o nazwie „PINK”.

Czarny nie jest tylko dla złoczyńców; to także autorytet i moc, i może być skrótem dla wyrafinowania. Używaj go strategicznie i oszczędnie, ponieważ zbyt dużo czerni może być negatywne i uciążliwe.

Biały projektuje przejrzystość, czystość, niewinność, czystość i świeżość. Biała przestrzeń jest zawsze dobrą rzeczą; otwiera obszar i dodaje oddechu zatłoczonemu obrazowi. Jest również doskonały dla kontrastu. W rzeczywistości niektóre z najpopularniejszych marek na świecie (Google!) używają bieli, aby stworzyć więcej przestrzeni i wyróżnić się.

Czarno-białe logo World Wildlife Foundation z pandą jest przykładem bardzo odpowiedniego wykorzystania czerni. Stark czarno-białych motywów może być bardzo przekonujący.

Wskazówki dotyczące korzystania z koloru w celu uzyskania lepszych rezultatów

Weź pod uwagę swoją grupę docelową. Powyższy przewodnik po kolorach to dobre miejsce na początek, ale oczywiście istnieje wiele różnych zmiennych, w tym płeć, które odgrywają ważną rolę. Na przykład kobiety generalnie nie lubią szarości, pomarańczy i brązu, zamiast tego preferują niebieski, fioletowy i zielony.

Mężczyźni mają takie same preferencje, ale wolą czerń od fioletu. Również kolory nie są uniwersalne, jeśli chodzi o geografię. Przeczytaj ten post na blogu Shutterstock, aby dowiedzieć się, jak kolory są używane na całym świecie.

Nie komplikuj. Używając koloru do wywołania emocji, zachowaj prostotę, używając jednego wyrazistego koloru i zrównoważenia go neutralnym odcieniem. Używanie mniejszej liczby kolorów pozwala uniknąć wywołania zbyt wielu emocji naraz.

Użyj kontrastu. Wybierz ciemne kolory i kontrastuj je z jasnymi kolorami. Lub wybierz kolory uzupełniające, które znajdują się naprzeciwko siebie na kole kolorów; fioletowy i żółty, np.

Wybierz jasne kolory wezwań do działania. Jasne kolory — czerwony, zielony, pomarańczowy, żółty — zapewniają wyższe współczynniki konwersji. Łatwo jest skorzystać z tej wskazówki i łatwo sprawdzić, która z nich da najlepsze wyniki.

Testuj, mierz, reguluj

Używanie koloru nie jest nauką ścisłą. Kluczem jest testowanie, mierzenie i dostosowywanie swoich wysiłków. Kontynuując to, określisz, które kolory przekładają się na sukces i zdobywają najwięcej potencjalnych klientów i wyników dla Twojej marki.

Jak wykorzystać kolor w marketingu? Podziel się proszę swoimi doświadczeniami i wynikami.

Zdjęcie „Okładki #PRINCE” autorstwa @DrGarcia wykorzystane na licencji Creative Commons 2.0

Szukasz więcej wskazówek, jak skutecznie przetestować wpływ kolorów na Twoją markę? Pobierz e-book Act-On, ABC testów A/B, ponieważ testowanie jest niezbędne do optymalizacji cyfrowych kampanii marketingowych i często jest najlepszym sposobem na odkrycie idealnej kombinacji czynników w celu zwiększenia wydajności kampanii i zwiększenia zwrotu z inwestycji.