Psikologi Warna dalam Pemasaran

Pelanggan membentuk opini tentang produk dan layanan Anda dalam hitungan detik (tepatnya 90). Tapi yang mengejutkan adalah sebagian besar dari kesimpulan ini didorong oleh sesuatu yang sepenuhnya di luar kesadaran pelanggan: respons mereka terhadap warna.

Raksasa makanan Heinz menemukan kekuatan memilih warna yang tepat dalam pemasaran saat mereka membuat saus tomat EZ Squirt yang cocok untuk anak-anak dalam warna hijau bayam. Kelihatannya gila, tapi itu langsung menjadi hit dan menghasilkan pelangi warna saus tomat – dan akhirnya, 25 juta unit terjual. Seperti kebanyakan mode, mode ini memudar setelah ledakan awalnya, dan dihentikan pada tahun 2006 (dengan pengecualian pembotolan Hari St. Patrick secara acak). Tapi itu menguntungkan selama itu berlangsung.

Warna dan Pemasaran: Panduan Cepat

Jadi jika warna adalah alat pemasaran yang efektif, bagaimana pemasar B2B dapat memanfaatkan alat ini untuk mendorong hasil yang lebih baik?

Baik itu dalam mendesain ulang situs web, materi jaminan, atau upaya pemasaran lainnya, warna dapat membantu meningkatkan hasil Anda. Tetapi untuk memaksimalkan upaya Anda, Anda harus mengetahui audiens target Anda dengan baik (sebagian besar pemasar), termasuk apa yang mereka cari dari Anda, dan Anda harus memahami bagaimana warna mendorong emosi. Berikut panduan cepat untuk memilih warna dengan tujuan yang lebih besar.

Warna primer

Secara teori, setiap warna pelangi dapat dibuat dengan mencampurkan tiga warna primer: biru, merah, dan kuning. (Baca tentang bagaimana terobosan Isaac Newton menyiapkan panggung untuk pemahaman warna saat ini.) Setiap warna memiliki keseluruhan palet emosi yang dapat diprovokasi, tergantung pada penggunaan dan konteksnya, tetapi ada emosi dasar yang terkait dengan masing-masing warna.

Biru

Apa artinya. Biru digunakan oleh merek untuk mengkomunikasikan kepercayaan, kekuatan, keterbukaan, ketergantungan, ketenangan, dan kepercayaan diri.

Merek yang menggunakannya. Bersama dengan perusahaan keuangan, merek media sosial utama – Facebook, Twitter, dan LinkedIn – menggunakan warna biru untuk membangun kepercayaan dan keterbukaan. Facebook "memberi orang kekuatan untuk berbagi dan membuat dunia lebih terbuka dan terhubung." Twitter "memberi setiap orang kekuatan untuk membuat dan berbagi ide dan informasi secara instan, tanpa hambatan." Dan LinkedIn bekerja "untuk menghubungkan para profesional dunia agar mereka lebih produktif dan sukses."

Merek teknologi besar seperti HP, Intel, Dell, dan PayPal juga memanfaatkan warna ini untuk mengomunikasikan ketergantungan dan kepercayaan.

Merah

Apa artinya. Merah adalah warna yang kuat, membangkitkan banyak emosi, termasuk kekuatan, kegembiraan, dan rasa urgensi. Beberapa pihak berwenang mengatakan itu memicu rasa lapar, yang bisa menjadi salah satu alasan mengapa itu digunakan oleh restoran berantai seperti KFC dan Wendy's. Inilah cara Wendy's menggunakan warna merah di umpan Twitter mereka.

Merek lain yang menggunakannya. Banyak merek B2C besar seperti Target, Netflix, dan Levi's menggunakan warna merah dalam branding mereka.

Pinterest menggunakan warna merah, seperti halnya BBC, dan Marketing Week.

Kuning

Apa artinya. Kuning mengomunikasikan optimisme dan kejelasan. Seperti yang dijelaskan oleh Business Insider, "Merek menggunakan warna kuning untuk menunjukkan bahwa mereka menyenangkan dan ramah." Mata manusia memproses warna kuning terlebih dahulu, yang menjelaskan mengapa warna kuning digunakan untuk tanda peringatan dan kendaraan penyelamat darurat.

Merek yang menggunakannya. IKEA adalah salah satu dari banyak merek yang menggunakan warna kuning untuk menarik dan melibatkan pelanggan. Saat memasuki toko, Anda bertemu dengan warna-warna cerah, ruang terbuka, dan perasaan bahwa Anda berada di sana untuk melakukan sesuatu yang menyenangkan (kecuali jika Anda kewalahan oleh besarnya toko!).

Kuning juga digunakan untuk rambu jalan, sinyal peringatan lalu lintas, dan rambu lantai basah. Lengkungan McDonald's berwarna emas, dan warna cerahnya menarik perhatian para pelancong jalan raya. Shell Oil, imdb.com, Pennzoil, Ferrari, Batman, dan Caterpillar semuanya dengan bangga memproklamasikan diri mereka kuning.

Warna sekunder

Warna sekunder adalah warna yang dibuat dengan mencampurkan dua warna primer.

Hijau

Apa artinya. Hijau memicu perasaan pertumbuhan, kedamaian, dan alam.

Merek yang menggunakannya. Starbucks memanfaatkan warna ini (putri duyung di tengah logo perusahaan telah berwarna hijau sejak 1986). Di situs web perusahaan, Anda dapat melihat bahwa mereka mengomunikasikan pesan perdamaian melalui warna saat mengatakan "Kami didorong oleh kinerja, melalui lensa kemanusiaan."

Animal Planet adalah merek lain yang memilih warna hijau. Lihat saja sampul buku merek mereka: [hey use green untuk menyampaikan pesan yang berfokus pada alam, kedamaian, dan sinergi – tepatnya emosi yang ingin mereka bangkitkan pada pengunjung situs web.

Oranye

Apa artinya. Orange mengatakan bahwa produk dan layanan Anda riang, menyenangkan, dan menyenangkan. Tapi gunakan jeruk dengan hati-hati; sisi negatifnya termasuk menunjukkan kurangnya nilai intelektual yang serius dan selera yang buruk. Misalnya, untuk penyedia keuangan, oranye mungkin menunjukkan bahwa pelanggan tidak boleh menganggap mereka serius (mungkin itulah sebabnya begitu banyak yang memilih warna biru – yang berarti ketergantungan dan kepercayaan).

Merek yang menggunakannya. Jaringan televisi Nickelodeon berhasil memanfaatkan warna oranye. Misi perusahaan adalah menghibur anak-anak.

Harley Davidson berhasil menggabungkan kesenangan dan kehati-hatian dalam satu produk, dan logo:

Amazon menggunakan beberapa corak oranye sebagai aksen; satu sebagai bagian dari logo mereka, satu lagi sebagai bagian dari palet web mereka. Mereka ingin “membangun tempat di mana orang dapat datang untuk mencari dan menemukan apa pun yang mungkin ingin mereka beli secara online”. Ini sesuai dengan janji oranye; Lagi pula, siapa yang tidak berpikir menemukan sesuatu yang Anda inginkan itu menyenangkan? Perhatikan bahwa bahasa "Coba Perdana" di bawah logo berwarna biru yang dapat dipercaya.

Ungu

Apa artinya. Secara historis, warna ungu diasosiasikan dengan kerajaan dan kekayaan, dan juga dengan kesucian (misalnya jubah keagamaan) dan keberanian (Purple Hearts). Warna ini juga mengomunikasikan kreativitas dan kebijaksanaan, serta memicu emosi yang terkait dengan kualitas, kekayaan, kemewahan, dan dekadensi.

Merek yang menggunakannya. Hallmark menggunakan warna ungu untuk membangkitkan rasa kualitas pada produk mereka. Anda dapat melihat ini di logo mereka, yang menampilkan sebuah mahkota.

Sebaliknya, Yahoo menggunakan warna ungu untuk mengkomunikasikan kreativitas. Anda dapat melihat ini ketika mereka mengatakan "Yahoo adalah panduan asli ke Internet, menghubungkan pengguna dengan hasrat mereka dan membantu mereka menemukan misteri dan janji World Wide Web."

Dan tentu saja, warna ungu membantu Prince membangun merek yang ikonik.

Warna lain

Merah muda bukanlah warna primer atau sekunder, tetapi warna merah yang mengemas pukulan branding yang sangat bertarget.

Apa artinya. Dalam budaya Barat, merah muda dikaitkan dengan konsep feminitas. Ini biasanya digunakan saat merek ingin menunjukkan cinta, pengasuhan, atau kepedulian. Menurut fatrabbit, "merah muda yang cerah dan hangat, seperti fuchsia atau magenta adalah warna yang cerah, awet muda dan mendorong rasa percaya diri ... sedangkan warna merah muda yang tenang ramah dan mewakili hari-hari masa kanak-kanak yang riang."

Merek yang menggunakannya. Yayasan Susan G. Komen menggunakan warna merah muda (paling terkenal dengan pita merah muda) untuk kampanye kesadaran kanker payudara. Pengecer Victoria's Secret juga menggunakan warna ini; mereka bahkan meluncurkan merek khusus berjudul “PINK”.

Hitam bukan hanya untuk penjahat; itu otoritas dan kekuatan juga, dan itu bisa menjadi kependekan dari kecanggihan. Gunakan secara strategis dan hemat, karena terlalu banyak warna hitam bisa menjadi negatif dan menindas.

Putih memproyeksikan kejelasan, kebersihan, kepolosan, kemurnian, dan kesegaran. Ruang putih selalu merupakan hal yang baik; itu membuka area dan menambah ruang bernapas ke gambar yang ramai. Ini juga bagus untuk kontras. Faktanya, beberapa merek terpopuler di dunia (Google!) menggunakan warna putih untuk menciptakan lebih banyak ruang dan menonjol.

Logo panda hitam-putih Yayasan Satwa Liar Dunia adalah contoh penggunaan warna hitam yang sangat tepat. Motif hitam putih mencolok bisa sangat menarik.

Tips Menggunakan Warna untuk Hasil Lebih Besar

Pertimbangkan audiens target Anda. Panduan warna di atas adalah awal yang baik, tetapi tentu saja, ada banyak variabel berbeda, termasuk jenis kelamin, yang memainkan peran penting. Misalnya, pada umumnya wanita tidak menyukai warna abu-abu, jingga, dan cokelat, melainkan menyukai warna biru, ungu, dan hijau.

Pria memiliki preferensi yang hampir sama, tetapi lebih suka hitam daripada ungu. Juga, warna tidak universal dalam hal geografi. Baca posting blog Shutterstock ini untuk mengetahui bagaimana warna digunakan di seluruh dunia.

Tetap sederhana. Saat menggunakan warna untuk membangkitkan emosi, pertahankan agar tetap sederhana dengan menggunakan satu warna yang menonjol dan mengimbanginya dengan rona netral. Menggunakan lebih sedikit warna menghindari membangkitkan terlalu banyak emosi sekaligus.

Gunakan kontras. Pilih warna gelap dan kontraskan dengan warna terang. Atau pilih warna pelengkap, yang saling berhadapan langsung di roda warna; ungu dan kuning, misalnya.

Pilih warna-warna cerah untuk ajakan bertindak. Warna cerah — merah, hijau, oranye, kuning — mendukung tingkat konversi yang lebih tinggi. Sangat mudah untuk memanfaatkan tip ini, dan mudah untuk menguji mana yang akan memberikan hasil terbaik.

Uji, Ukur, Sesuaikan

Menggunakan warna bukanlah ilmu pasti. Kuncinya adalah menguji, mengukur, dan menyesuaikan upaya Anda. Saat Anda terus melakukan ini, Anda akan menentukan warna mana yang diterjemahkan menjadi kesuksesan dan mendapatkan prospek dan hasil terbanyak untuk merek Anda.

Bagaimana Anda menggunakan warna dalam pemasaran Anda? Silakan bagikan pengalaman dan hasil Anda.

Foto “Sampul #PRINCE” oleh @DrGarcia digunakan di bawah lisensi Creative Commons 2.0

Mencari lebih banyak tip tentang cara sukses menguji dampak warna pada merek Anda? Unduh eBook Act-On, The ABCs of A/B Testing, karena pengujian sangat penting untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran digital dan sering kali merupakan cara terbaik untuk mengungkap kombinasi faktor yang sempurna untuk meningkatkan kinerja kampanye dan meningkatkan ROI Anda.