علم نفس اللون في التسويق

يقوم العملاء بتكوين آراء حول منتجاتك وخدماتك في غضون ثوانٍ (90 ، على وجه الدقة). لكن المثير للدهشة هو أن غالبية هذه الاستنتاجات يتم تغذيتها بشيء خارج وعي العميل الواعي تمامًا : استجابته للون.

اكتشف عملاق الأغذية Heinz قوة اختيار اللون المناسب في التسويق عندما صنع كاتشب EZ Squirt الصديق للأطفال باللون الأخضر السبانخ. بدا الأمر مجنونًا ، لكنه حقق نجاحًا فوريًا وأدى إلى قوس قزح كامل من ألوان الكاتشب - وفي النهاية ، تم بيع 25 مليون وحدة. مثل معظم البدع ، تلاشى هذا بعد ازدهاره الأولي ، وتوقف في عام 2006 (باستثناء التعبئة العشوائية لعيد القديس باتريك). لكنها كانت مربحة بينما استمرت.

الألوان والتسويق: دليل سريع

لذا ، إذا كان اللون أداة تسويقية فعالة ، فكيف يمكن للمسوقين B2B الاستفادة من هذه الأداة لتحقيق نتائج أفضل؟

سواء كان ذلك في إعادة تصميم موقع ويب أو مواد إضافية أو جهود تسويقية أخرى ، يمكن أن يساعد اللون في تحسين نتائجك. ولكن لتعظيم جهودك ، يجب أن تعرف جمهورك المستهدف جيدًا (معظم المسوقين يفعلون ذلك) ، بما في ذلك ما يبحثون عنه منك ، ويجب أن تفهم كيف تحرك الألوان المشاعر. إليك دليل سريع لاختيار اللون لغرض أكبر.

الألوان الأساسية

من الناحية النظرية ، يمكن صنع كل لون من ألوان قوس قزح عن طريق مزج الألوان الأساسية الثلاثة: الأزرق والأحمر والأصفر. (اقرأ عن كيف مهدت انطلاقة إسحاق نيوتن الطريق لفهم الألوان اليوم.) لكل لون مجموعة كاملة من المشاعر التي يمكن أن يثيرها ، اعتمادًا على استخدامه وسياقه ، ولكن هناك مشاعر أساسية مرتبطة بكل لون.

أزرق

ماذا تعني. تستخدم العلامات التجارية اللون الأزرق للتعبير عن الثقة والقوة والانفتاح والاعتمادية والهدوء والثقة.

العلامات التجارية التي تستخدمها. إلى جانب الشركات المالية ، تستخدم العلامات التجارية الكبرى لوسائل التواصل الاجتماعي - Facebook و Twitter و LinkedIn - اللون الأزرق لبناء الثقة والانفتاح. "يمنح Facebook الأشخاص القدرة على المشاركة وجعل العالم أكثر انفتاحًا وتواصلًا." Twitter يمنح الجميع القدرة على إنشاء الأفكار والمعلومات ومشاركتها على الفور ، دون عوائق. ويعمل LinkedIn على "ربط المهنيين في العالم لجعلهم أكثر إنتاجية ونجاحًا."

تستفيد العلامات التجارية التكنولوجية الكبرى مثل HP و Intel و Dell و PayPal أيضًا من هذا اللون لتوصيل الموثوقية والجدارة بالثقة.

أحمر

ماذا تعني. اللون الأحمر هو لون قوي ، يثير العديد من المشاعر ، بما في ذلك القوة والإثارة والشعور بالإلحاح. تقول بعض السلطات إنه يثير الجوع ، والذي قد يكون أحد أسباب استخدامه من قبل سلسلة مطاعم مثل KFC و Wendy's. إليك كيفية استخدام Wendy's للون الأحمر في موجز Twitter الخاص بهم.

الماركات الأخرى التي تستخدمها. تستخدم العديد من العلامات التجارية الكبرى B2C مثل Target و Netflix و Levi اللون الأحمر في علامتها التجارية.

يستخدم Pinterest اللون الأحمر ، كما تفعل BBC ، و Marketing Week.

أصفر

ماذا تعني. اللون الأصفر ينقل التفاؤل والوضوح. كما يوضح موقع Business Insider ، "تستخدم العلامات التجارية اللون الأصفر لإظهار أنها ممتعة وودية." تعالج العين البشرية اللون الأصفر أولاً ، وهو ما يفسر سبب استخدامها للإشارات التحذيرية ومركبات الإنقاذ في حالات الطوارئ.

العلامات التجارية التي تستخدمها. تعد ايكيا من بين العديد من العلامات التجارية التي تستخدم اللون الأصفر لجذب العملاء وإشراكهم. عند دخولك المتجر ، ستلتقي بألوان زاهية ومساحات مفتوحة وشعور بأنك موجود للقيام بشيء ممتع (إلا إذا كنت غارقًا في الحجم الهائل للمتجر!).

يستخدم اللون الأصفر أيضًا في إشارات الطرق وإشارات التحذير من حركة المرور وعلامات الأرضيات المبتلة. أقواس ماكدونالدز ذهبية اللون ، واللون الزاهي يجذب انتباه المسافرين على الطرق السريعة. شل أويل ، imdb.com ، بينزويل ، فيراري ، باتمان ، وكاتربيلر تعلن جميعها بفخر أنها صفراء.

الألوان الثانوية

اللون الثانوي هو لون يتم إنشاؤه عن طريق مزج لونين أساسيين.

أخضر

ماذا تعني. يثير اللون الأخضر مشاعر النمو والسلام والطبيعة.

العلامات التجارية التي تستخدمها. تستفيد ستاربكس من هذا اللون (تلك حورية البحر في وسط شعار الشركة كانت خضراء منذ عام 1986). على موقع الشركة الإلكتروني ، يمكنك أن ترى أنهم ينقلون رسالة سلام من خلال الألوان عندما يقولون "نحن مدفوعون بالأداء من خلال عدسة الإنسانية".

Animal Planet هي علامة تجارية أخرى تفضل البيئة الخضراء. ما عليك سوى إلقاء نظرة على غلاف كتاب علامتهم التجارية: [استخدم اللون الأخضر لنقل رسالة تركز على الطبيعة والسلام والتآزر - على وجه التحديد المشاعر التي يريدون استحضارها في زوار الموقع.

البرتقالي

ماذا تعني. يقول Orange إن منتجاتك وخدماتك ممتعة وممتعة ومرحة. لكن استخدم اللون البرتقالي بعناية ؛ ومن عيوبه الإيحاء بنقص القيم الفكرية الجادة والذوق السيئ. على سبيل المثال ، بالنسبة لمزود الخدمات المالية ، قد تشير Orange إلى أنه لا ينبغي للعملاء أخذهم على محمل الجد (وهذا قد يكون سبب اختيار الكثير من اللون الأزرق - والذي يشير إلى الموثوقية والثقة بدلاً من ذلك).

العلامات التجارية التي تستخدمها. نجحت شبكة التلفزيون Nickelodeon في رفع مستوى اللون البرتقالي. مهمة الشركة هي الترفيه عن الأطفال.

تمكنت Harley Davidson من الجمع بين المرح والحذر في منتج واحد والشعار:

يستخدم أمازون عدة درجات من اللون البرتقالي كلكنة ؛ واحد كجزء من شعارهم ، والآخر كجزء من لوحة الويب الخاصة بهم. إنهم يريدون "بناء مكان يمكن للناس من خلاله العثور على أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت واكتشافه". هذا يفي بوعد البرتقال ؛ بعد كل شيء ، من لا يعتقد أن العثور على أي شيء تريده ممتع؟ لاحظ أن لغة "Try Prime" الموجودة أسفل الشعار مكتوبة باللون الأزرق الجدير بالثقة.

أرجواني

ماذا تعني. تاريخيًا ، يرتبط اللون الأرجواني بالملوك والثروة ، وأيضًا بالقداسة (على سبيل المثال ، الجلباب الديني) والشجاعة (قلوب أرجوانية). ينقل هذا اللون أيضًا الإبداع والحكمة ، ويثير المشاعر المرتبطة بالجودة والثراء والرفاهية والانحطاط.

العلامات التجارية التي تستخدمها. تستخدم Hallmark اللون الأرجواني لإثارة الشعور بالجودة في منتجاتها. يمكنك رؤية هذا في شعارهم الذي يتميز بالتاج.

في المقابل ، تستخدم Yahoo اللون الأرجواني لتوصيل الإبداع. يمكنك أن ترى هذا عندما يقولون "كان ياهو هو الدليل الأصلي للإنترنت ، حيث يربط المستخدمين بشغفهم ويساعدهم على اكتشاف الغموض والوعد الذي توفره شبكة الويب العالمية."

وبالطبع ، ساعد اللون الأرجواني برنس في بناء علامة تجارية مميزة.

الوان اخرى

اللون الوردي ليس لونًا أساسيًا أو ثانويًا ، ولكنه صبغة من اللون الأحمر تحتوي على علامة تجارية مستهدفة للغاية.

ماذا تعني. في الثقافة الغربية ، يرتبط اللون الوردي بمفهوم الأنوثة. يتم استخدامه عادةً عندما تريد العلامة التجارية إظهار الحب أو الرعاية أو الاهتمام. وفقًا لـ fatrabbit ، فإن "اللون الوردي الفاتح والدافئ ، مثل الفوشيا أو الأرجواني ، نابض بالحياة ، وشبابي ويشجع الشعور بالثقة ... في حين أن الألوان الوردية الهادئة ودودة وتمثل أيام الطفولة الخالية من الهموم."

العلامات التجارية التي تستخدمها. تستخدم مؤسسة سوزان جي كومن اللون الوردي (الأكثر شهرة في الشريط الوردي) في حملات التوعية بسرطان الثدي ، كما تستخدم بائع التجزئة فيكتوريا سيكريت هذا اللون ؛ حتى أنهم أطلقوا علامة تجارية محددة بعنوان "PINK".

الأسود ليس للأشرار فقط ؛ إنها السلطة والقوة أيضًا ، ويمكن أن تكون اختصارًا للتطور. استخدمه بشكل استراتيجي ومقتصد ، حيث أن الكثير من الأسود يمكن أن يكون سلبيًا وقمعيًا.

المشاريع البيضاء الوضوح والنظافة والبراءة والنقاء والنضارة. الفضاء الأبيض دائمًا شيء جيد ؛ يفتح منطقة لأعلى ويضيف مساحة للتنفس إلى صورة مزدحمة. إنها أيضًا ممتازة للتباين. في الواقع ، تستخدم بعض أشهر العلامات التجارية في العالم (Google!) اللون الأبيض لإضفاء المزيد من المساحة والتميز.

يُعد شعار مؤسسة World Wildlife Foundation باللونين الأبيض والأسود مثالًا على الاستخدام المناسب جدًا للون الأسود ، وقد تكون الزخارف الصارخة بالأبيض والأسود مقنعة للغاية.

تلميحات حول استخدام اللون لنتائج أفضل

ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف. يعد دليل الألوان أعلاه مكانًا جيدًا للبدء ، ولكن بطبيعة الحال ، هناك العديد من المتغيرات المختلفة ، بما في ذلك الجنس ، التي تلعب دورًا مهمًا. على سبيل المثال ، بشكل عام ، لا تحب النساء اللون الرمادي والبرتقالي والبني ويفضلن بدلاً من ذلك اللون الأزرق والأرجواني والأخضر.

الرجال لديهم نفس التفضيلات إلى حد كبير ، لكنهم يفضلون الأسود على الأرجواني. أيضًا ، الألوان ليست عالمية عندما يتعلق الأمر بالجغرافيا. اقرأ منشور مدونة Shutterstock هذا للحصول على كتاب تمهيدي حول كيفية استخدام الألوان حول العالم.

أبقيها بسيطة. عند استخدام اللون لإثارة المشاعر ، حافظ على بساطته باستخدام لون بارز واحد وتعويضه بدرجة لون محايدة. يؤدي استخدام عدد أقل من الألوان إلى تجنب إثارة الكثير من المشاعر مرة واحدة.

استخدم التباين. حدد الألوان الداكنة وقم بتباينها مع الألوان الفاتحة. أو حدد الألوان التكميلية ، والتي تكون متقابلة مباشرة على عجلة الألوان ؛ الأرجواني والأصفر ، على سبيل المثال.

اختر الألوان الزاهية للعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تدعم الألوان الزاهية - الأحمر والأخضر والبرتقالي والأصفر - معدلات تحويل أعلى. من السهل الاستفادة من هذه النصيحة ، ومن السهل اختبار أي منها سيعطي أفضل النتائج.

اختبار وقياس وضبط

استخدام اللون ليس علمًا دقيقًا. المفتاح هو اختبار وقياس وتعديل جهودك. بينما تستمر في القيام بذلك ، ستحدد الألوان التي تُترجم إلى النجاح وتحصل على أكبر عدد من العملاء المتوقعين والنتائج لعلامتك التجارية.

كيف تستخدم الألوان في تسويقك؟ يرجى مشاركة تجربتك ونتائجك.

صورة "Covers #PRINCE" بواسطةDrGarcia مستخدمة بموجب ترخيص المشاع الإبداعي 2.0

هل تبحث عن مزيد من النصائح حول كيفية اختبار تأثير الألوان على علامتك التجارية بنجاح؟ قم بتنزيل كتاب Act-On الإلكتروني ، أبجديات اختبار A / B ، لأن الاختبار ضروري لتحسين حملات التسويق الرقمي وغالبًا ما يكون أفضل طريقة للكشف عن مزيج مثالي من العوامل لتعزيز أداء الحملات وتحسين عائد الاستثمار.