จิตวิทยาของสีในการตลาด

ลูกค้าสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณภายในเวลาไม่กี่วินาที (90 ถ้าจะให้ตรงทั้งหมด) แต่สิ่งที่น่าประหลาดใจคือข้อสรุปเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากบางสิ่งที่ อยู่ นอกการรับรู้อย่างมีจิตสำนึกของลูกค้าโดยสิ้นเชิง นั่นคือการตอบสนองต่อสี

ไฮนซ์ ยักษ์ใหญ่ด้านอาหารค้นพบพลังของการเลือกสีที่เหมาะสมในการทำการตลาดเมื่อพวกเขาทำซอสมะเขือเทศ EZ Squirt ที่เป็นมิตรต่อเด็กในผักโขม ดูเหมือนจะบ้าๆ บอๆ แต่ก็ได้รับความนิยมในทันทีและนำไปสู่สีซอสมะเขือเทศสีรุ้งทั้งหมด และท้ายที่สุดก็ขายได้ 25 ล้านเครื่อง เช่นเดียวกับแฟชั่นส่วนใหญ่ แฟชั่นนี้จางหายไปหลังจากเริ่มเฟื่องฟู และเลิกผลิตไปในปี 2549 (ยกเว้นการสุ่มบรรจุขวดวันเซนต์แพทริก) แต่มันก็มีกำไรในขณะที่มันยังคงอยู่

สีและการตลาด: คู่มือฉบับย่อ

ดังนั้นหากสีเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ นักการตลาด B2B จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้เพื่อผลักดันผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างไร

ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ สื่อประกอบ หรือความพยายามทางการตลาดอื่นๆ สีสามารถช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณได้ แต่เพื่อเพิ่มความพยายามของคุณ คุณต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอย่างดี (นักการตลาดส่วนใหญ่รู้จัก) รวมถึงสิ่งที่พวกเขามองหาจากคุณ และคุณต้องเข้าใจว่าสีขับเคลื่อนอารมณ์อย่างไร ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อสำหรับการเลือกสีเพื่อจุดประสงค์ที่ดีกว่า

สีหลัก

ตามทฤษฎีแล้ว รุ้งทุกสีเกิดขึ้นได้จากการผสมแม่สีสามสี ได้แก่ น้ำเงิน แดง และเหลือง (อ่านเกี่ยวกับความก้าวหน้าของ Isaac Newton ที่สร้างเวทีสำหรับความเข้าใจเกี่ยวกับสีในปัจจุบันได้อย่างไร) สีแต่ละสีมีชุดของอารมณ์ทั้งหมดที่สามารถกระตุ้นได้ ขึ้นอยู่กับการใช้งานและบริบท แต่ก็มีองค์ประกอบอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละสี

สีฟ้า

มันหมายถึงอะไร แบรนด์ใช้สีน้ำเงินเพื่อสื่อสารถึงความไว้วางใจ ความแข็งแกร่ง ความเปิดเผย ความน่าเชื่อถือ ความสงบ และความมั่นใจ

ยี่ห้อที่ใช้. นอกจากบริษัททางการเงินแล้ว แบรนด์โซเชียลมีเดียรายใหญ่อย่าง Facebook, Twitter และ LinkedIn ก็กำลังใช้สีน้ำเงินเพื่อสร้างความไว้วางใจและความเปิดเผย Facebook คือ "การมอบพลังให้ผู้คนในการแบ่งปัน และทำให้โลกเปิดกว้างและเชื่อมโยงกันมากขึ้น" Twitter คือ “การมอบอำนาจให้ทุกคนในการสร้างสรรค์และแบ่งปันความคิดและข้อมูลได้ทันทีโดยไม่มีอุปสรรค” และ LinkedIn กำลังทำงาน “เพื่อเชื่อมโยงมืออาชีพของโลกเพื่อให้พวกเขามีประสิทธิผลและประสบความสำเร็จมากขึ้น”

แบรนด์เทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น HP, Intel, Dell และ PayPal ยังใช้สีนี้เพื่อสื่อสารถึงความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ

สีแดง

มันหมายถึงอะไร สีแดงเป็นสีที่ทรงพลัง กระตุ้นอารมณ์มากมาย รวมถึงพลัง ความตื่นเต้น และความเร่งด่วน เจ้าหน้าที่บางคนบอกว่ามันกระตุ้นความหิวซึ่งอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ร้านอาหารในเครือเช่น KFC และ Wendy's ใช้ นี่คือวิธีที่เวนดี้ใช้สีแดงในฟีด Twitter ของพวกเขา

ยี่ห้ออื่นที่ใช้. แบรนด์ B2C รายใหญ่หลายแบรนด์ เช่น Target, Netflix และ Levi's ใช้สีแดงในการสร้างแบรนด์

Pinterest ใช้สีแดง เช่นเดียวกับ BBC และ Marketing Week

สีเหลือง

มันหมายถึงอะไร สีเหลืองสื่อถึงการมองโลกในแง่ดีและความชัดเจน ตามที่ Business Insider อธิบายว่า “แบรนด์ต่างๆ ใช้สีเหลืองเพื่อแสดงว่าพวกเขาสนุกสนานและเป็นมิตร” ดวงตาของมนุษย์จะประมวลผลเป็นสีเหลืองก่อน ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมจึงใช้เป็นสัญญาณเตือนและรถกู้ภัยฉุกเฉิน

ยี่ห้อที่ใช้. อิเกียเป็นหนึ่งในหลาย ๆ แบรนด์ที่ใช้สีเหลืองเพื่อดึงดูดและดึงดูดลูกค้า เมื่อเข้าไปในร้าน คุณจะพบกับสีสันสดใส พื้นที่เปิดโล่ง และความรู้สึกว่าคุณมาทำอะไรสนุกๆ ที่นั่น (เว้นแต่คุณจะรู้สึกท่วมท้นไปด้วยขนาดร้านที่ใหญ่โต!)

สีเหลืองยังใช้สำหรับป้ายจราจร ป้ายเตือนจราจร และป้ายแสดงพื้นเปียก ส่วนโค้งของ McDonald's เป็นสีทอง และสีที่สว่างสดใสดึงดูดความสนใจของนักเดินทางบนทางหลวง Shell Oil, imdb.com, Pennzoil, Ferrari, Batman และ Caterpillar ต่างก็ประกาศตัวเป็นสีเหลืองอย่างภาคภูมิ

สีรอง

สีทุติยภูมิ คือสีที่เกิดจากการผสมแม่สีสองสี

สีเขียว

มันหมายถึงอะไร สีเขียวกระตุ้นความรู้สึกของการเติบโต ความสงบ และธรรมชาติ

ยี่ห้อที่ใช้. Starbucks ใช้สีนี้ (นางเงือกตรงกลางโลโก้ของบริษัทเป็นสีเขียวมาตั้งแต่ปี 1986) บนเว็บไซต์ของบริษัท คุณจะเห็นว่าพวกเขากำลังสื่อสารข้อความแห่งสันติภาพผ่านสีเมื่อพูดว่า “เราขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ ผ่านเลนส์ของความเป็นมนุษย์”

Animal Planet เป็นอีกแบรนด์ที่เลือกใช้สีเขียว เพียงดูปกหนังสือแบรนด์ของพวกเขา:[เฮ้ ใช้สีเขียวเพื่อสื่อถึงข้อความที่เน้นเรื่องธรรมชาติ ความสงบสุข และการทำงานร่วมกัน – อารมณ์ที่พวกเขาต้องการกระตุ้นในผู้เข้าชมเว็บไซต์อย่างแท้จริง

ส้ม

มันหมายถึงอะไร ออเร้นจ์บอกว่าสินค้าและบริการของคุณไร้กังวล สนุก และขี้เล่น แต่ใช้สีส้มอย่างระมัดระวัง ข้อเสียของมันรวมถึงการขาดคุณค่าทางปัญญาที่รุนแรงและรสนิยมที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ให้บริการทางการเงิน สีส้มอาจสื่อว่าลูกค้าไม่ควรถือเอาเป็นเอาตาย (ซึ่งอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมหลายคนจึงเลือกใช้สีน้ำเงิน ซึ่งหมายถึงความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจแทน)

ยี่ห้อที่ใช้. ตู้เพลงเครือข่ายโทรทัศน์ใช้ประโยชน์จากสีส้มได้สำเร็จ พันธกิจของบริษัทคือการสร้างความบันเทิงให้กับเด็กๆ

Harley Davidson สามารถผสมผสานความขี้เล่นและความระมัดระวังไว้ในผลิตภัณฑ์เดียว และโลโก้:

Amazon ใช้สีส้มหลายเฉดเป็นสำเนียง อันหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโลโก้ อีกอันเป็นส่วนหนึ่งของจานสีเว็บ พวกเขาต้องการ “สร้างสถานที่ที่ผู้คนสามารถเข้ามาค้นหาและค้นพบ สิ่งที่ พวกเขาอาจต้องการซื้อทางออนไลน์” สิ่งนี้เป็นไปตามคำสัญญาสีส้ม ท้ายที่สุดใครไม่คิดว่าการค้นหาสิ่งที่คุณต้องการเป็นเรื่องสนุก โปรดทราบว่าภาษา "Try Prime" ใต้โลโก้เป็นสีน้ำเงินที่น่าเชื่อถือ

สีม่วง

มันหมายถึงอะไร ในอดีต สีม่วงมีความเกี่ยวข้องกับราชวงศ์และความมั่งคั่ง และยังมีความศักดิ์สิทธิ์ (เช่น เสื้อคลุมทางศาสนา) และความกล้าหาญ (หัวใจสีม่วง) สีนี้ยังสื่อถึงความคิดสร้างสรรค์และภูมิปัญญา และกระตุ้นอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ ความร่ำรวย ความหรูหรา และความเสื่อมโทรม

ยี่ห้อที่ใช้. Hallmark ใช้สีม่วงเพื่อกระตุ้นความรู้สึกของคุณภาพในผลิตภัณฑ์ของตน คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ได้ในโลโก้ซึ่งมีมงกุฎ

ในทางตรงกันข้าม Yahoo ใช้สีม่วงเพื่อสื่อความคิดสร้างสรรค์ คุณจะเห็นสิ่งนี้เมื่อพวกเขาพูดว่า “Yahoo เป็นแนวทางดั้งเดิมสำหรับอินเทอร์เน็ต เชื่อมโยงผู้ใช้กับความสนใจของพวกเขา และช่วยให้พวกเขาค้นพบความลึกลับและคำสัญญาของเวิลด์ไวด์เว็บ”

และแน่นอนว่าสีม่วงช่วยให้ Prince สร้างแบรนด์ที่เป็นสัญลักษณ์ได้

สีอื่นๆ

สีชมพูไม่ใช่สีหลักหรือสีรอง แต่เป็นสีแดงอ่อนที่บรรจุตราสินค้าที่เป็นเป้าหมายอย่างมาก

มันหมายถึงอะไร ในวัฒนธรรมตะวันตก สีชมพูเชื่อมโยงกับแนวคิดของความเป็นผู้หญิง โดยทั่วไปจะใช้เมื่อแบรนด์ต้องการแสดงความรัก การเลี้ยงดู หรือการเอาใจใส่ อ้างอิงจาก fatrabbit “สีชมพูสว่างและอบอุ่น เช่น บานเย็นหรือม่วงแดงสดใส อ่อนเยาว์ และส่งเสริมความรู้สึกมั่นใจ … ในขณะที่ สีชมพูสงบเป็นมิตรและเป็นตัวแทนของวันเด็กที่ไร้กังวล”

ยี่ห้อที่ใช้. มูลนิธิ Susan G. Komen ใช้สีชมพู (มีชื่อเสียงมากที่สุดในริบบิ้นสีชมพู) สำหรับแคมเปญการรับรู้มะเร็งเต้านม ผู้ค้าปลีกของ Victoria's Secret ก็ใช้สีนี้เช่นกัน พวกเขายังเปิดตัวแบรนด์เฉพาะที่มีชื่อว่า “PINK”

สีดำ ไม่ได้มีไว้สำหรับตัวร้ายเท่านั้น มันคืออำนาจและอำนาจเช่นกัน และอาจเป็นคำสั้นๆ สำหรับความซับซ้อน ใช้มันอย่างมีกลยุทธ์และเท่าที่จำเป็น เพราะสีดำที่มากเกินไปอาจเป็นผลลบและกดดันได้

สีขาว หมายถึง ความชัดเจน ความสะอาด ความไร้เดียงสา ความบริสุทธิ์ และความสดชื่น พื้นที่สีขาวเป็นสิ่งที่ดีเสมอ มันเปิดพื้นที่และเพิ่มพื้นที่หายใจให้กับภาพที่แออัด นอกจากนี้ยังยอดเยี่ยมสำหรับความคมชัด ในความเป็นจริง แบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก (Google!) ใช้สีขาวเพื่อสร้างพื้นที่มากขึ้นและโดดเด่น

โลโก้แพนด้าขาวดำของมูลนิธิสัตว์ป่าโลกเป็นตัวอย่างของการใช้สีดำที่เหมาะสมมาก ลวดลายขาวดำแบบสตาร์กสามารถดึงดูดใจได้มาก

เคล็ดลับการใช้สีเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

พิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณ คู่มือสีด้านบนเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่โดยธรรมชาติแล้ว มีตัวแปรต่างๆ มากมาย รวมทั้งเพศ ที่มีบทบาทสำคัญ ตัวอย่างเช่น โดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงไม่ชอบสีเทา สีส้ม และสีน้ำตาล แต่ชอบสีฟ้า สีม่วง และสีเขียวแทน

ผู้ชายมีความชอบเหมือนกันมาก แต่ชอบสีดำถึงสีม่วง นอกจากนี้ สีไม่ได้เป็นสากลเมื่อพูดถึงเรื่องภูมิศาสตร์ อ่านบล็อกโพสต์ของ Shutterstock เพื่อดูข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการใช้สีทั่วโลก

ง่าย ๆ เข้าไว้. เมื่อใช้สีเพื่อกระตุ้นอารมณ์ ให้เรียบง่ายโดยใช้สีเด่นเพียงสีเดียวและชดเชยด้วยสีที่เป็นกลาง การใช้สีให้น้อยลงช่วยป้องกันไม่ให้เกิดอารมณ์มากเกินไปในคราวเดียว

ใช้ความคมชัด เลือกสีเข้มและตัดกับสีอ่อน หรือเลือกสีคู่ตรงข้ามซึ่งอยู่ตรงข้ามกันในวงล้อสี ตัวอย่างเช่นสีม่วงและสีเหลือง

เลือกใช้สีที่สดใสสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจ สีสว่าง — แดง เขียว ส้ม เหลือง — รองรับอัตราการแปลงที่สูงขึ้น ใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับนี้ได้ง่าย และทดสอบได้ง่ายว่าเคล็ดลับใดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ทดสอบ วัด ปรับ

การใช้สีไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน กุญแจสำคัญคือการทดสอบ วัดผล และปรับความพยายามของคุณ เมื่อคุณทำสิ่งนี้ต่อไป คุณจะตัดสินใจได้ว่าสีใดที่นำไปสู่ความสำเร็จและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและผลลัพธ์สำหรับแบรนด์ของคุณได้มากที่สุด

คุณใช้สีในการตลาดของคุณอย่างไร? กรุณาแบ่งปันประสบการณ์และผลลัพธ์ของคุณ

ภาพถ่าย “ปก #PRINCE” โดย @DrGarcia ใช้ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ 2.0

กำลังมองหาเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทดสอบสีที่ส่งผลต่อแบรนด์ของคุณให้ประสบความสำเร็จอยู่ใช่ไหม ดาวน์โหลด eBook ของ Act-On เรื่อง The ABCs of A/B Testing เนื่องจากการทดสอบเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดดิจิทัล และมักจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเปิดเผยปัจจัยที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและปรับปรุง ROI ของคุณ