La psicología del color en el marketing

Los clientes forman opiniones sobre tus productos y servicios en cuestión de segundos (90, para ser exactos). Pero lo sorprendente es que la mayoría de estas conclusiones están alimentadas por algo completamente fuera de la conciencia del cliente: su respuesta al color.

El gigante de la comida Heinz descubrió el poder de elegir el color correcto en marketing cuando hicieron el ketchup EZ Squirt apto para niños en verde espinaca. Parecía una locura, pero fue un éxito instantáneo y dio lugar a todo un arcoíris de colores de ketchup y, en última instancia, a 25 millones de unidades vendidas. Como la mayoría de las modas, esta se desvaneció después de su auge inicial y se suspendió en 2006 (con la excepción del embotellado aleatorio del Día de San Patricio). Pero fue rentable mientras duró.

Colores y marketing: una guía rápida

Entonces, si el color es una herramienta de marketing tan efectiva, ¿cómo pueden los especialistas en marketing B2B aprovechar esta herramienta para generar mejores resultados?

Ya sea en el rediseño de un sitio web, materiales colaterales u otros esfuerzos de marketing, el color puede ayudarlo a mejorar sus resultados. Pero para maximizar sus esfuerzos, debe conocer bien a su público objetivo (la mayoría de los especialistas en marketing lo conocen), incluido lo que buscan de usted, y debe comprender cómo los colores generan emociones. Aquí hay una guía rápida para seleccionar el color con mayor propósito.

los colores primarios

En teoría, todos los colores del arcoíris pueden formarse mezclando los tres colores primarios: azul, rojo y amarillo. (Lea acerca de cómo el avance de Isaac Newton sentó las bases para la comprensión actual de los colores). Cada color tiene una paleta completa de emociones que puede provocar, dependiendo de su uso y contexto, pero hay emociones elementales asociadas con cada uno.

Azul

Lo que significa Las marcas utilizan el azul para comunicar confianza, fortaleza, apertura, confiabilidad, calma y confianza.

Marcas que lo utilizan. Junto con las empresas financieras, las principales marcas de redes sociales (Facebook, Twitter y LinkedIn) están utilizando el azul para generar confianza y apertura. Facebook está "dando a las personas el poder de compartir y hacer que el mundo sea más abierto y conectado". Twitter está “brindando a todos el poder de crear y compartir ideas e información al instante, sin barreras”. Y LinkedIn está trabajando "para conectar a los profesionales del mundo para que sean más productivos y exitosos".

Las principales marcas de tecnología como HP, Intel, Dell y PayPal también aprovechan este color para comunicar seguridad y confianza.

Rojo

Lo que significa El rojo es un color poderoso que evoca muchas emociones, incluido el poder, la emoción y un sentido de urgencia. Algunas autoridades dicen que provoca hambre, lo que podría ser una de las razones por las que las cadenas de restaurantes como KFC y Wendy's lo usan. Así es como Wendy's usa el rojo en su feed de Twitter.

Otras marcas que lo utilizan. Muchas de las principales marcas B2C, como Target, Netflix y Levi's, usan el rojo en su marca.

Pinterest usa rojo, al igual que la BBC y Marketing Week.

Amarillo

Lo que significa El amarillo comunica optimismo y claridad. Como explica Business Insider, "las marcas usan el amarillo para mostrar que son divertidas y amigables". El ojo humano procesa primero el amarillo, lo que explica por qué se usa para señales de precaución y vehículos de rescate de emergencia.

Marcas que lo utilizan. IKEA es una de las muchas marcas que utilizan el amarillo para atraer y captar clientes. Al ingresar a la tienda, se encuentra con colores brillantes, espacios abiertos y la sensación de que está allí para hacer algo divertido (¡a menos que esté abrumado por el tamaño de la tienda!).

El amarillo también se usa para señales de tráfico, señales de precaución de tráfico y señales de piso mojado. Los arcos de McDonald's son dorados y el color brillante capta la atención de los viajeros de la carretera. Shell Oil, imdb.com, Pennzoil, Ferrari, Batman y Caterpillar se proclaman orgullosamente amarillas.

colores secundarios

Un color secundario es un color que se obtiene al mezclar dos colores primarios.

Verde

Lo que significa El verde desencadena sentimientos de crecimiento, paz y naturaleza.

Marcas que lo utilizan. Starbucks aprovecha este color (esa sirena en el centro del logo de la compañía ha sido verde desde 1986). En el sitio web de la empresa, se puede ver que están comunicando un mensaje de paz a través del color cuando dicen "Estamos impulsados ​​por el desempeño, a través de la lente de la humanidad".

Animal Planet es otra marca que apuesta por el verde. Solo echa un vistazo a la portada de su libro de marca: [Usan el verde para transmitir un mensaje centrado en la naturaleza, la paz y la sinergia, precisamente las emociones que quieren evocar en los visitantes del sitio web.

Naranja

Lo que significa Orange dice que sus productos y servicios son despreocupados, divertidos y juguetones. Pero usa el naranja con cuidado; su inconveniente, que incluye la sugerencia de una falta de valores intelectuales serios y mal gusto. Por ejemplo, para un proveedor financiero, el naranja puede comunicar que los clientes no deben tomarlo en serio (que puede ser la razón por la que tantos optan por el azul, que en su lugar dice fiabilidad y confianza).

Marcas que lo utilizan. La cadena de televisión Nickelodeon aprovecha con éxito el naranja. La misión de la compañía es entretener a los niños.

Harley Davidson logra combinar diversión y precaución en un solo producto y logotipo:

Amazon usa varios tonos de naranja como acento; uno como parte de su logotipo, otro como parte de su paleta web. Quieren "construir un lugar donde las personas puedan venir a buscar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea". Esto está a la altura de la promesa naranja; después de todo, ¿a quién no le parece divertido encontrar lo que quieres? Tenga en cuenta que el idioma "Try Prime" debajo del logotipo está en azul confiable.

Púrpura

Lo que significa Históricamente, el color púrpura se asocia con la realeza y la riqueza, y también con la santidad (p. ej., túnicas religiosas) y el coraje (Corazones Púrpura). Este color también comunica creatividad y sabiduría, y desencadena emociones asociadas con la calidad, la riqueza, el lujo y la decadencia.

Marcas que lo utilizan. Hallmark usa el púrpura para evocar la sensación de calidad en sus productos. Puede ver esto en su logotipo, que presenta una corona.

En contraste, Yahoo usa el púrpura para comunicar creatividad. Puede ver esto cuando dicen "Yahoo fue la guía original de Internet, conectando a los usuarios con sus pasiones y ayudándolos a descubrir el misterio y la promesa de la World Wide Web".

Y, por supuesto, el púrpura ayudó a Prince a construir una marca icónica.

Otros colores

El rosa no es un color primario o secundario, pero es un tinte de rojo que tiene un impacto de marca muy específico.

Lo que significa En la cultura occidental, el rosa está ligado al concepto de feminidad. Por lo general, se usa cuando una marca quiere mostrar amor, cariño o cuidado. Según fatrabbit, "los rosas brillantes y cálidos, como el fucsia o el magenta, son vibrantes, juveniles y fomentan una sensación de confianza... mientras que los rosas tranquilos son amigables y representan los días despreocupados de la infancia".

Marcas que lo utilizan. La Fundación Susan G. Komen usa el rosa (más famoso en la cinta rosa) para las campañas de concientización sobre el cáncer de mama. El minorista Victoria's Secret también usa este color; incluso lanzaron una marca específica titulada “PINK”.

El negro no es solo para villanos; es autoridad y poder también, y puede ser una abreviatura de sofisticación. Úselo estratégicamente y con moderación, ya que demasiado negro puede ser negativo y opresivo.

El blanco proyecta claridad, limpieza, inocencia, pureza y frescura. El espacio en blanco siempre es algo bueno; abre un área y agrega espacio para respirar a una imagen llena de gente. También es excelente para el contraste. De hecho, algunas de las marcas más populares del mundo (¡Google!) utilizan el blanco para crear más espacio y destacar.

El logo del panda en blanco y negro de la World Wildlife Foundation es un ejemplo de un uso muy apropiado del negro. Los motivos en blanco y negro pueden ser muy atractivos.

Consejos para usar el color para obtener mejores resultados

Considere su público objetivo. La guía de colores anterior es un buen lugar para comenzar, pero, naturalmente, hay muchas variables diferentes, incluido el género, que juegan un papel importante. Por ejemplo, en general, a las mujeres no les gustan el gris, el naranja y el marrón y, en cambio, prefieren el azul, el morado y el verde.

Los hombres tienen las mismas preferencias, pero prefieren el negro al morado. Además, los colores no son universales cuando se trata de geografía. Lea esta publicación de blog de Shutterstock para obtener información básica sobre cómo se usan los colores en todo el mundo.

Mantenlo simple. Cuando use color para evocar emociones, manténgalo simple usando un color prominente y compensándolo con un tono neutral. Usar menos colores evita evocar demasiadas emociones a la vez.

Usa el contraste. Selecciona colores oscuros y contrasta con colores claros. O seleccione colores complementarios, que están directamente opuestos entre sí en la rueda de colores; morado y amarillo, por ejemplo.

Opta por colores brillantes para las llamadas a la acción. Los colores brillantes (rojo, verde, naranja, amarillo) admiten tasas de conversión más altas. Es fácil aprovechar este consejo y es fácil probar cuál dará los mejores resultados.

Probar, Medir, Ajustar

El uso del color no es una ciencia exacta. La clave es probar, medir y ajustar sus esfuerzos. A medida que continúe haciendo esto, determinará qué colores se traducen en éxito y capturará la mayor cantidad de clientes potenciales y resultados para su marca.

¿Cómo utilizas el color en tu marketing? Por favor comparte tu experiencia y resultados.

Foto “Covers #PRINCE” por @DrGarcia usada bajo una licencia Creative Commons 2.0

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