Ce este un public țintă? Definiție și exemple

Fundamentul oricărei strategii de marketing eficiente este acela de a avea un public clar definit. Înțelegându-vă publicul țintă, vă puteți adapta conținutul și anunțurile la nevoile, dorințele și punctele dureroase ale acestuia, făcând copia dvs. mai atractivă și mai captivantă pentru potențialii clienți. Acesta este cel mai bun mod de a atrage atenția potențialilor cumpărători și de a-i încuraja să încerce produsele sau serviciile dvs.

Pentru a realiza acest lucru, trebuie să luați în considerare factori precum publicul dvs. țintă, ce așteaptă aceștia de la marca dvs. și cum puteți comunica cel mai bine cu ei pentru a obține un răspuns emoțional și, în cele din urmă, pentru a realiza mai multe vânzări.

Să aruncăm o privire la ce este un public țintă, cum îl poți defini pe al tău și cum diferă un public țintă de o persoană de cumpărător. Vom analiza, de asemenea, câteva exemple de public țintă, inclusiv publicul rece, publicul cald și clienții, pentru a vă ajuta să luați decizii mai informate și să vă diferențiați marca de concurenți.

Ce este un public țintă?

Un public țintă este grupul de oameni la care încerci să ajungi prin eforturile tale de marketing. Construirea publicului țintă constă în cunoașterea obiectivelor, dorințelor, intereselor și punctelor dureroase ale clienților tăi ideali. De asemenea, ia în considerare caracteristicile comportamentale și demografice, cum ar fi vârsta, sexul, venitul, educația sau locația.

Deși definirea publicului țintă nu este principalul și sfârșitul unei strategii de marketing de succes, eșecul în a viza oamenii potriviți vă poate lăsa cu mulți vizitatori ai site-ului, dar cu foarte puțini clienți plătitori, deoarece campaniile dvs. de marketing sunt probabil să cadă. urechi surde.

Publicul dvs. țintă ar putea fi o piață de discuri sau una de nișă. De exemplu, dacă vindeți pantofi, vă puteți concentra pe o piață mai largă, deoarece toată lumea poartă pantofi, indiferent de vârstă, sex și interese. Cu toate acestea, dacă vindeți exclusiv pantofi de alergare, atunci piața dvs. țintă este probabil să fie mult mai specifică, și anume sportivii care aleargă în mod regulat.

Categorii de public țintă includ:

• Publicul rece
• Publicul cald
• Clienți
• Demografie
• Are nevoie
• Atitudini și opinii
• Personalitate
• Stiluri de viață
• Fani
  
  

Diferența dintre un public țintă și persoana cumpărător

Publicul dvs. țintă nu trebuie confundat cu persoana dvs. de cumpărător. Deși strâns legate, aceste două concepte sunt de fapt deosebit de distincte. Să aruncăm o privire la modul în care diferă.

Un buyer persona este un personaj fictiv care reprezintă clienții tăi ideali, cei care sunt cel mai probabil să-ți cumpere produsele sau serviciile.

O persoană include de obicei:

• Informații personale: Nume, vârstă și locație geografică.
• Preferințe de conținut: canale preferate, formate de conținut, tonuri și stiluri.
• Informații generale de afaceri: Titlul postului, nivelul de influență în procesele de luare a deciziilor.
• Obiective: Obiective măsurabile - ce caută?
• Provocări: Frustrarile și punctele dureroase care îi împiedică să-și atingă obiectivele.

Gândiți-vă la un public țintă ca la o echipă și la o persoană de cumpărător ca la unul dintre jucători. Un public țintă include detalii generale despre piața dvs. țintă, iar o persoană de cumpărător este un personaj specific, fictiv din cadrul publicului dvs. țintă, care este cel mai probabil să facă o achiziție de la marca dvs.

Public țintă : mame care lucrează cu vârste cuprinse între 25 și 35 de ani, cu venituri disponibile, foarte puțin timp liber și un interes pentru modă.

Persoană cumpărător : Penny este un avocat de 28 de ani, cu doi copii. Iubește pantofii și gențile și urăște cozile și centrele comerciale

Exemple de public țintă

Există multe exemple de public țintă, inclusiv public rece, public cald și clienți. Înainte să cercetați și să vă construiți publicul țintă, trebuie să înțelegeți care este concentrarea dvs. și pe ce categorie de public țintă ar trebui să vă concentrați. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cel mai bun mod de a ajunge și de a intra în legătură cu clientul țintă.

Să aruncăm o privire la câteva exemple de public țintă pentru a vă ajuta să înțelegeți diferitele categorii și cum ar trebui să fie structurate eforturile dvs. de marketing.

Publicul cald

Publicul cald sunt oameni care sunt deja familiarizați cu marca dvs. Fie au vizitat anterior site-ul dvs. web, au interacționat cu profilurile dvs. de pe rețelele sociale, au postat un comentariu despre marca dvs., s-au abonat la buletinul informativ sau v-au descărcat aplicația. Cu toate acestea, ei nu au făcut încă o achiziție de la dvs. sau nu au manifestat un interes clar pentru cumpărarea produselor sau serviciilor dvs.

Scopul cu publicul cald este de a le transforma dintr-un public țintă potențial în clienți plătitori. Cel mai bun mod de a face acest lucru este segmentarea lor în subcategorii, cum ar fi clienți potențiali și vizitatori, înainte de a-i viza cu anumite campanii de conversie.

Publicul rece

Publicul rece sunt oameni care nu au auzit niciodată de marca, produsele sau serviciile dvs. Obiectivele și punctele lor dure se potrivesc cu cele ale publicului țintă, dar încă nu au descoperit cine ești și ce beneficii le poți oferi.

Cea mai bună modalitate de a aborda acest tip de public țintă este să-i adresați și să le prezentați propunerea dvs. unică de vânzare. Acest lucru vă va ajuta să construiți relații de lungă durată care pot duce la conversii la o dată ulterioară.

Scopul aici este de a dezvolta gradul de cunoaștere a mărcii , de a dezvolta potențiali clienți potențiali și de a afla mai multe despre dorințele și nevoile publicului țintă. Rețelele de socializare pot fi o platformă excelentă pentru aceasta, la fel ca și reclamele direcționate.

Clienți

Al treilea exemplu de public țintă pe care îl puteți folosi pentru afacerea dvs. sunt clienții dvs. Clienții existenți sunt mult mai ușor de vizat, deoarece știu deja cine ești și ce ai de oferit. Au făcut deja o achiziție de la dvs., așa că, de obicei, există un nivel stabilit de cunoaștere a mărcii, încredere și loialitate.

Scopul direcționării clienților potențiali convertiți de acest tip este să vândă în plus produse sau servicii similare și să îmbunătățească valoarea de viață a clientului. Doriți să construiți pe relația cu clienții și să încurajați loialitatea față de brand și achizițiile repetate.

Date demografice vizate

Exemplul final de public țintă pe care îl vom analiza astăzi este demografia. Segmentarea demografică este procesul de clasificare a clienților și a publicului țintă după o serie de caracteristici. Aceasta include de obicei vârsta, sexul, nivelul de venit, locația, starea civilă, naționalitatea, ocupația și nivelul de educație. Puteți lucra apoi la campanii de marketing direcționate care se adresează nevoilor specifice fiecărui grup demografic. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că mesajele potrivite ajung la urechile potrivite, economisindu-vă bani și crescând rentabilitatea investiției pe termen lung.

Ce ne referim prin asta?

Urmând exemplul anterior, dacă vindeți pantofi de alergat, atunci vizarea persoanelor cu vârsta peste 80 de ani este probabil o pierdere de timp. Luați în considerare întotdeauna cu cine vorbiți și ce trebuie să audă înainte de a avea suficientă încredere în reputația dvs. pentru a lua o decizie de cumpărare și a deveni un client loial și plătitor.