Die Entwicklung des Verbraucherdatenschutzes

Willkommen beim Movers and Shakers-Podcast. Begleiten Sie uns, wenn Branchenführer und Experten wichtige Marketingthemen diskutieren und umsetzbare Erkenntnisse und einzigartige Perspektiven zu den neuesten Marketingaktivitäten, Strategien, Technologien und Trends austauschen.

*Dieser Inhalt wurde aus unserem Video-Podcast The Impact of Apple Privacy Changes on Digital Marketing von Movers and Shakers in voller Länge angepasst.

Luci : Kannst du ein bisschen darüber sprechen, wie wir hierher gekommen sind?

Wir wissen, dass die DSGVO in Europa ihren Anfang nahm. Sie begannen mit all diesen wirklich, würde ich sagen, öffentlichen und Gesprächsthemen. Dann fallen die CCPA in Kalifornien. Ich war zu der Zeit bei Comcast, als uns das wirklich überkam, und wir hatten nur wenig Zeit, uns auf dieses Datenschutzgesetz vorzubereiten. Als ich dann zu PODS überging, war es an der Zeit, es zu implementieren.

Unternehmen haben weltweit eine enorme Menge an Ressourcen aufgewendet, um sich auf diese Dinge vorzubereiten. Es gibt eine Investition für Unternehmen, um ihre Verbraucher zu schützen, die getätigt werden sollte, und jetzt zwingen größere Unternehmen sie wirklich dazu, oder in einigen Fällen treffen Unternehmen wie Apple die Entscheidung für sie.

Erzählen Sie uns, wie wir hierher gekommen sind und wohin Sie das führen sehen.

Todd: Du hast Recht. Es begann in Europa. Europa äußerte sich deutlicher zu diesen Datenerhebungspraktiken. Aus anderen Gründen denke ich, dass wir alle historisch zurückdenken und erkennen können, dass die Europäische Union in diesen Ländern, die Daten und Datenbanken sammelt, ohne dass die Menschen es wissen, schlimme Folgen haben kann, oder? Wenn Sie schon eine Weile hier in den Vereinigten Staaten sind, wissen Sie, dass wir das immer irgendwie nicht auf eine wirklich persönliche Weise spüren konnten.

Als die DSGVO herauskam, war eine häufige Reaktion vieler Marken: „Oh, nun, wir sind in den USA ansässig, also trifft es nicht auf mich zu.“ Und dann kam sehr schnell die CCPA mit sehr ähnlichen Konzepten.

Safari und Firefox hatten bereits damit begonnen, Cross-Site zu blockieren, was effektiv dazu führt, dass Cookies die Benutzer nicht verfolgen können. Sie bekamen nicht ganz so viel Presse, aber ich weiß, dass wir als Unternehmen, das beschreibende Daten zur Aktivierung von Programmatic bereitstellt, einen Umsatzrückgang verzeichneten, einfach weil wir diese reichhaltigen beschreibenden Elemente nicht anhängen konnten, mit denen Marken ihre Impressionen qualifizieren möchten Personen, die diese Browser verwenden.

So ging es von „Nun, das betrifft nur europäische Unternehmen, Marken und Werbetreibende“ kurzfristig über Monate zu einem sehr realen Gegenwind.

Bei Google denke ich wirklich, dass sie die gleichen Änderungen vornehmen wollen, weil sie die gleichen Verbrauchertrends sehen. All diese Browser aus Skaleneffekten, da sind sie globale Produkte, oder?

Und so wie wir hier an die Vorbeugung des CCPA denken und es für uns viel einfacher wäre, damit umzugehen, wenn wir eine einzige Bundesverordnung hätten, die alles vorwegnimmt, betrachten diese Technologieunternehmen die DSGVO in der gleichen Größenordnung. Es ist viel einfacher für mich, einen Browser für ein Produkt auf der ganzen Welt zu verwalten, richtig? Sie müssen also aus globaler Sicht die konservativste Sicht auf den Datenschutz einnehmen. Deshalb war die DSGVO gewissermaßen wegweisend. Ich denke, Google betrachtet die geschäftlichen Auswirkungen und erkennt, dass Fingerabdrücke für die Privatsphäre der Verbraucher weitaus schlimmer sind als Cookies.

Wenn Sie sich ansehen, wie Browser heute funktionieren, werden viele detaillierte Informationen über die spezifische Konfiguration Ihres Browsers an die Website weitergegeben, damit die Website weiß, wie sie sich selbst rendern soll. Also, ist das ein kleiner Bildschirm? Ist das ein großer Bildschirm? Wie viele Farben hat es usw.? Es macht diese Erfahrung also wirklich angenehm für Sie.

Aber wenn Sie Dinge wie die IP-Adresse zusätzlich zu all diesen anderen Optionen einwerfen, wird es fast zu einer 1-zu-1-Konfiguration.

Marketingfirmen oder Ad-Tech-Firmen speichern das also im Hintergrund, um zu sagen: „Oh, diesen Browser habe ich schon einmal gesehen“, wegen des Cookies.

Aber mit dem CCPA gibt es niemanden, der beschreibt, dass Fingerabdrucktechniken jedes Mal verwendet werden, wenn Sie einen Browser öffnen. Ich denke, Google hat sich wirklich darauf konzentriert, dass dies die Praxis ist, die beseitigt werden muss. Andernfalls könnte das Deaktivieren von Cross-Site die Situation verschlimmern. Und dann die andere Sache, und ich denke, sie sind echt darin, dass Google als Unternehmen eine Suchmaschine ist, richtig? Dort kommt der überwiegende Teil ihrer Gewinne her. Fast alles andere im Vergleich zur Suche ist näher an der Gewinnschwelle.

Was dies wirklich ermöglicht, ist ein gesundes Web-Ökosystem, in dem Menschen nach Inhalten suchen. Sie fühlen sich sicher und nutzen es mehrmals täglich aktiv. Sie befürchten, dass sie das Ökosystem zu schnell zum Einsturz bringen könnten, wenn sie sich zu schnell bewegen. Das ist nicht gut für ihr Geschäft und ehrlich gesagt auch nicht gut für die Verbraucher.

Luci, ich hätte gerne deine Meinung. Glauben Sie, dass 2023 das wirkliche Datum sein wird, oder glauben Sie, dass es sich wieder verschieben wird?

Luci : Sie haben die Dose die Straße runter getreten, richtig?

Ich denke, es ist eine große Führungsentscheidung von ihrer Seite. Treten wir die Dose weiter die Straße hinunter oder ziehen wir unsere großen Jungenhosen hoch und lassen es geschehen, beißen in den sauren Apfel, nehmen den Treffer und wissen dann, wo wir anfangen und vorwärts gehen.

Als großer Such- und SEO-Anbieter denke ich, dass jemand da drüben die Zahlen darüber durchgegangen ist, was passieren könnte, und so sehen wir, dass sie die Dose die Straße runter treten. Ich denke, meine Vorhersage ist, dass sie letztendlich etwas tun müssen, und ich vermute, dass sie das immer noch herausfinden.

Ich denke, sie versuchen herauszufinden, wie sie entweder langsam ausrollen oder wie sie die Dose weiter die Straße hinunter treten? Können sie einfach darauf warten, bis sie eine neue Technologie entwickeln? Ich weiß nicht. Es ist schwer zu sagen.

Todd: Richtig. Da bin ich bei dir. Sie können sich immer darauf verlassen, dass Google eine neue Technologie entwickelt, oder?

Ich weiß, dass sie ein interessantes Patent angemeldet haben – was ein ganz anderes Thema ist –, aber es ging um genau diese Fingerabdrücke. Es ging um API-Aufrufe vom Browser an die Website, die nach bestimmten Informationen fragten, anstatt sie in den Feldern des Benutzeragenten zwischenzuspeichern, und dergleichen mit der IP-Adresse. Es ist also effektiv eine Möglichkeit für den Browser, ohne IP-Adresse und viele der Elemente zu arbeiten, die wir normalerweise mit Fingerabdrücken in Verbindung bringen.

So. Ich denke, dass sie einen Weg nach vorne sehen. Im Jahr 2023, denke ich, wird es, auch wenn es ein Zwischenschritt ist, einen näheren Schritt in Richtung Kekse geben. Das ist meine Meinung. Wir müssen sehen, was, was passiert.

Movers & Shakers Podcast von V12

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