Tüketici Gizliliğinin Evrimi

Movers and Shakers podcast'ine hoş geldiniz. Sektör liderleri ve uzmanları olarak bize katılın, önemli pazarlama konularını tartışın ve en son pazarlama, stratejiler, teknoloji ve trendler hakkında eyleme geçirilebilir içgörüler ve benzersiz bakış açıları paylaşın.

*Bu içerik, tam uzunluktaki Movers and Shakers video podcast'imiz The Impact of Apple Privacy Changes on Digital Marketing'den uyarlanmıştır.

Luci : Buraya nasıl geldiğimizden biraz bahseder misin?

GDPR'nin Avrupa'da başladığını biliyoruz. Tüm bunları gerçekten, diyebilirim ki, genel ve konuşma kaygılarını başlattılar. Sonra CCPA California'da düşer. Bunun bize gerçekten yayıldığı sırada Comcast'deydim ve bu gizlilik yasasına hazırlanmak için kısa bir zamanımız vardı. Ardından, PODS'a geçtiğimde, onu uygulama zamanı gelmişti.

Şirketler, dünya çapında bu şeyler için hazırlanmak için muazzam miktarda kaynak harcadılar. Şirketlerin tüketicilerini korumaları için yapılması gereken bir yatırım var ve şimdi daha büyük kuruluşlar onları gerçekten zorluyor veya bazı durumlarda Apple gibi kuruluşlar onlar adına karar veriyor.

Bize buraya nasıl geldiğimizi ve bunun nereye gittiğini gördüğünüzü anlatın.

Todd: Haklısın. Avrupa'da başladı. Avrupa, bu veri toplama uygulamaları konusunda daha belirgindi. Tarihsel olarak, başka nedenlerle, sanırım hepimiz geri düşünebilir ve Avrupa Birliği'nin bu ülkelerdeki veri ve veri tabanlarını toplamasının, insanların farkında olmadan, kötü sonuçları olabileceğini anlayabiliriz, değil mi? Bir süredir burada Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunduysanız, bunu her zaman gerçek bir kişisel şekilde hissetmediğimizi bilirsiniz.

GDPR çıktığında, birçok markanın ortak tepkisi "Ah, peki, biz ABD'deyiz, bu yüzden benim için geçerli değil." Ve sonra çok hızlı bir şekilde çok benzer konseptlerle CCPA geldi.

Safari ve Firefox, siteler arası engellemeye çoktan başlamıştı, bu da çerezlerin kullanıcıları izleyememesine neden oluyor. Çok fazla baskı almadılar, ancak programatik etkinleştirmek için açıklayıcı veriler sağlayan bir şirket olarak biliyorum, markaların izlenimlerini nitelendirmek istediği zengin tanımlayıcı öğeleri ekleyemediğimiz için gelirde bir düşüş gördük. bu tarayıcıları kullanan insanlar.

Böylece, “Pekala, bu sadece Avrupalı ​​şirketleri, markaları ve reklamcıları etkiler”den aylarca kısa vadede çok gerçek bir ters rüzgara dönüştü.

Google ile, aynı tüketici eğilimlerini gördükleri için gerçekten aynı değişiklikleri yapmak istediklerini düşünüyorum. Tüm bu tarayıcılar bir ölçek ekonomisinden, işte küresel ürünler, değil mi?

Ve, tıpkı burada CCPA'nın önceden alınmasını düşündüğümüz gibi ve her şeyi önleyen tek bir federal düzenlememiz olsaydı, başa çıkmamız çok daha kolay olurdu, bu teknoloji şirketleri GDPR'ye aynı ölçekte bakıyor. Dünya çapında bir ürün için bir tarayıcıyı yönetmek benim için çok daha kolay, değil mi? Bu nedenle, küresel bir perspektiften en muhafazakar mahremiyet görüşünü benimsemeleri gerekiyor. Bu nedenle GDPR bir nevi öncülük etti. Google'ın iş üzerindeki etkisine baktığını düşünüyorum ve parmak izi almanın tüketici gizliliği açısından çerezlerden çok daha kötü olduğunun farkındalar.

Tarayıcıların bugün nasıl çalıştığına bakarsanız, tarayıcınızın belirli yapılandırması hakkında birçok ayrıntılı bilgi web sitesine iletilir, böylece web sitesi kendini nasıl oluşturacağını bilir. Peki bu küçük bir ekran mı? Bu büyük bir ekran mı? Kaç rengi var vs. Yani, bu deneyimi sizin için gerçekten keyifli hale getiriyor.

Ancak, diğer tüm seçeneklerin üzerine IP adresi gibi şeyler eklediğinizde, neredeyse 1'e 1 yapılandırma haline gelir.

Bu nedenle, pazarlama şirketleri veya reklam teknolojisi şirketleri, çerez nedeniyle “Ah, bu tarayıcıyı daha önce görmüştüm” demenin yolları olarak bunu arka planda saklıyor.

Ancak CCPA ile, bir tarayıcıyı her açtığınızda parmak izi tekniklerinin kullanıldığını açıklayan kimse yok. Google'ın, ortadan kaldırılması gereken uygulama olduğuna gerçekten odaklandığını düşünüyorum. Aksi takdirde, siteler arasını kapatmak işleri daha da kötüleştirebilir. Ve sonra diğer şey, ve bence bu konuda gerçekler Google, bir şirket olarak, bir arama motorudur, değil mi? Kârlarının büyük çoğunluğu buradan geliyor. Arama ile karşılaştırıldığında hemen hemen her şey başa baş noktasına daha yakındır.

Bunu gerçekten mümkün kılan, insanların içerik aradığı sağlıklı bir web ekosistemidir. Kendilerini güvende hissediyorlar ve bunu günde birkaç kez aktif olarak kullanıyorlar. Çok hızlı hareket ederlerse ekosistemi çok hızlı çökertebileceklerinden endişe duyuyorlar. Bu onların işi için iyi değil ve açıkçası tüketiciler için de iyi değil.

Luci, fikrini almak isterim. Sizce 2023 gerçek tarih mi olacak yoksa tekrar hareket mi edecek?

Luci : Kutuyu yolda tekmeliyorlar, değil mi?

Bence bu onlar adına büyük bir yönetici kararı. Tenekeyi yolda tekmelemeye devam mı edeceğiz yoksa büyük boy pantolonumuzu çekip bunu gerçekleştirecek miyiz, kurşunu ısıracak mıyız, vuruşu yapacak mıyız ve sonra nereden başladığımızı bilip ilerleyeceğiz.

Büyük bir arama ve SEO sağlayıcısı olarak, sanırım orada birileri neler olabileceğine dair sayıları araştırdı ve bu yüzden onları yolda tekmelediklerini görüyoruz. Sanırım tahminim sonunda bir şeyler yapmak zorundalar ve tahminimce hala bunu çözüyorlar.

Sanırım yavaş bir şekilde nasıl yayılacağını ya da kutuyu yolda nasıl tekmelediklerini anlamaya çalışıyorlar mı? Yeni teknoloji ortaya çıkana kadar bekleyebilirler mi? bilmiyorum bilmiyorum. Söylemesi zor.

Todd: Doğru. üzerinde yanındayım. Google'ın yeni bir teknoloji bulmasına her zaman güvenebilirsiniz, değil mi?

İlginç bir patent aldıklarını biliyorum - ki bu tamamen farklı bir konu - ama mesele tam da bu parmak izi meselesiyle ilgiliydi. Kullanıcı aracısı alanlarında önbelleğe almak yerine tarayıcıdan web sitesine belirli bilgiler isteyen API çağrıları ile ilgiliydi ve benzerleri IP adresiyle olurdu. Bu nedenle, tarayıcının IP adresi ve tipik olarak parmak izi ile ilişkilendirdiğimiz birçok öğe olmadan çalışmasının etkili bir yoludur.

Yani. İleriye dönük bir yol gördüklerini düşünüyorum. 2023'te bir ara adım da olsa kurabiyelere daha yakın bir adım olacağını düşünüyorum. Bu benim fikrim. Ne olduğunu, ne olacağını görmemiz gerekecek.

V12'den Movers & Shakers Podcast'i

Sektör lideri diğer pazarlama yöneticileriyle birlikte gelecek bölümler için bizi izlemeye devam etmek için aşağıdan abone olun.

En son haberler ve kaynaklar ile güncel kalın: