L'évolution de la vie privée des consommateurs

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*Ce contenu a été adapté de notre podcast vidéo complet Movers and Shakers, The Impact of Apple Privacy Changes on Digital Marketing .

Luci : Pouvez-vous nous expliquer un peu comment nous sommes arrivés ici ?

Nous savons que le GDPR a commencé en Europe. Ils ont lancé toutes ces préoccupations vraiment, je dirais, publiques et conversationnelles. Puis le CCPA tombe en Californie. J'étais chez Comcast à l'époque où cela s'est vraiment imposé à nous, et nous avons eu peu de temps pour nous préparer à cette loi sur la protection de la vie privée. Ensuite, lorsque je suis passé à PODS, il était temps de le mettre en œuvre.

Les entreprises ont dépensé énormément de ressources pour se préparer à ces choses à travers le monde. Il y a un investissement pour les entreprises pour protéger leurs consommateurs qui devrait être fait et maintenant de plus grandes entités les forcent vraiment, ou dans certains cas des entités comme Apple prennent la décision pour elles.

Racontez-nous comment nous sommes arrivés ici et où vous voyez cela aller.

Todd : Vous avez raison. Cela a commencé en Europe. L'Europe était plus prononcée sur ces pratiques de collecte de données. Historiquement, pour d'autres raisons, je pense que nous pouvons tous réfléchir et réaliser que l'Union européenne dans ces pays collecte des données et des bases de données, à l'insu des gens, peut avoir de mauvaises conséquences, n'est-ce pas ? Si vous êtes ici aux États-Unis depuis un certain temps, vous savez que nous avons toujours été capables de ne pas ressentir cela d'une manière très personnelle.

Ainsi, lorsque GDPR est sorti, une réaction commune à de nombreuses marques a été : "Oh, eh bien, nous sommes basés aux États-Unis, donc cela ne s'applique pas à moi." Et puis très vite est arrivé le CCPA avec des concepts très similaires.

Safari et Firefox avaient déjà commencé à bloquer le cross-site, ce qui rend les cookies incapables de suivre les utilisateurs. Ils n'ont pas eu autant de presse, mais je sais qu'en tant qu'entreprise qui fournit des données descriptives pour activer le programmatique, nous avons constaté une baisse des revenus simplement parce que nous ne pouvions pas joindre ces éléments descriptifs riches auxquels les marques veulent qualifier leurs impressions. personnes utilisant ces navigateurs.

Donc, c'est passé de "Eh bien, ça n'affecte que les entreprises, les marques et les annonceurs européens" à un vrai vent contraire à court terme pendant des mois.

Avec Google, je pense vraiment qu'ils veulent faire les mêmes changements parce qu'ils voient les mêmes tendances de consommation. Tous ces navigateurs issus d'une économie d'échelle, là ce sont des produits mondiaux, non ?

Et, tout comme nous pensons ici à la préemption du CCPA, et il serait beaucoup plus facile pour nous de gérer si nous avions un seul règlement fédéral qui préemptait tout, ces entreprises technologiques regardent le RGPD à la même échelle. C'est beaucoup plus facile pour moi de gérer un navigateur pour un produit à travers le monde, n'est-ce pas ? Ainsi, ils ont en quelque sorte besoin d'adopter la vision la plus conservatrice de la vie privée dans une perspective globale. C'est pourquoi le RGPD a en quelque sorte ouvert la voie. Je pense que Google examine l'impact commercial et se rend compte que les empreintes digitales sont bien pires pour la vie privée des consommateurs que les cookies.

Si vous regardez la façon dont les navigateurs fonctionnent aujourd'hui, de nombreuses informations détaillées sur la configuration spécifique de votre navigateur sont transmises au site Web afin que le site Web sache comment s'afficher. Alors, c'est un petit écran ? Est-ce un grand écran ? Combien de couleurs a-t-il, etc.? Donc, cela rend vraiment cette expérience agréable pour vous.

Mais, lorsque vous ajoutez des choses comme l'adresse IP en plus de toutes ces autres options, cela devient presque une configuration 1-à-1.

Ainsi, les sociétés de marketing ou les sociétés de technologie publicitaire stockent cela en arrière-plan pour dire « Oh, j'ai déjà vu ce navigateur », à cause du cookie.

Mais avec le CCPA, personne ne décrit que des techniques d'empreintes digitales sont utilisées chaque fois que vous ouvrez un navigateur. Je pense que Google s'est vraiment concentré sur cette pratique qui doit être éliminée. Sinon, désactiver le cross-site pourrait aggraver les choses. Et puis l'autre chose, et je pense qu'ils sont authentiques là-dedans, c'est que Google, en tant qu'entreprise, est un moteur de recherche, n'est-ce pas ? C'est de là que provient la grande majorité de leurs profits. Presque tout le reste par rapport à la recherche est plus proche de l'équilibre.

Ce qui permet vraiment cela, c'est un écosystème Web sain où les gens recherchent du contenu. Ils se sentent en sécurité et l'utilisent activement plusieurs fois par jour. Ils craignent que s'ils se déplacent trop vite, ils pourraient effondrer l'écosystème trop rapidement. Ce n'est pas bon pour leur entreprise, et franchement, ce n'est pas bon non plus pour les consommateurs.

Luci, j'aimerais votre avis. Pensez-vous que 2023 sera la vraie date, ou pensez-vous qu'elle se déplacera à nouveau ?

Luci : Ils ont donné des coups de pied dans la rue, n'est-ce pas ?

Je pense que c'est une grosse décision de leur part. Est-ce que nous continuons à donner des coups de pied sur la route ou est-ce que nous remontons notre pantalon de grand garçon et faisons en sorte que cela se produise, mordons la balle, encaissons le coup, puis savons d'où nous partons et avançons.

En tant que grand fournisseur de recherche et de référencement, je pense que quelqu'un là-bas a calculé les chiffres sur ce qui pourrait arriver et nous les voyons donc donner un coup de pied dans la boîte. Je pense que ma prédiction est qu'en fin de compte, ils doivent faire quelque chose et je suppose qu'ils sont encore en train de le comprendre.

Je pense qu'ils essaient de comprendre comment ils font un déploiement lent ou comment continuent-ils à donner des coups de pied sur la route? Peuvent-ils simplement attendre jusqu'à ce qu'ils proposent une nouvelle technologie? Je ne sais pas. C'est difficile à dire.

Todd : Exact. Je suis d'accord avec toi. Vous pouvez toujours compter sur Google pour proposer une nouvelle technologie, n'est-ce pas ?

Je sais qu'ils ont déposé un brevet intéressant - ce qui est un tout autre sujet - mais il s'agissait précisément de la prise d'empreintes digitales. Il s'agissait d'appels d'API du navigateur vers le site Web demandant des informations spécifiques plutôt que de les mettre en cache dans les champs de l'agent utilisateur, etc., avec l'adresse IP. Ainsi, c'est effectivement un moyen pour le navigateur de fonctionner sans adresse IP et de nombreux éléments que nous associons généralement aux empreintes digitales.

Alors. Je pense qu'ils voient une voie à suivre. En 2023, je pense que même si c'est une étape intermédiaire, il y aura un pas de plus vers les cookies. C'est mon opinion. Nous devrons voir quoi, ce qui se passe.

Podcast Movers & Shakers par V12

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