L'evoluzione della privacy dei consumatori

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*Questo contenuto è stato adattato dal nostro podcast video completo Movers and Shakers, The Impact of Apple Privacy Changes on Digital Marketing .

Luci : Puoi parlare un po' di come siamo arrivati ​​qui?

Sappiamo che il GDPR è iniziato in Europa. Hanno dato il via a tutte queste, direi, preoccupazioni pubbliche e di conversazione. Poi il CCPA cade in California. Ero in Comcast nel momento in cui questo è stato davvero preso da noi e abbiamo avuto un breve lasso di tempo per prepararci a questo atto sulla privacy. Quindi, quando sono passato a PODS, è arrivato il momento di implementarlo.

Le aziende hanno speso un'enorme quantità di risorse per prepararsi a queste cose in tutto il mondo. C'è un investimento per le aziende per proteggere i propri consumatori che dovrebbe essere fatto e ora entità più grandi le stanno davvero costringendo, o in alcuni casi entità come Apple stanno prendendo la decisione per loro.

Raccontaci come siamo arrivati ​​qui e dove vedi che sta andando.

Todd: Hai ragione. Ha avuto inizio in Europa. L'Europa è stata più pronunciata su queste pratiche di raccolta dei dati. Storicamente, per altri motivi, penso che tutti possiamo ripensarci e renderci conto che l'Unione Europea in quei paesi che raccolgono dati e database, all'insaputa delle persone, può avere conseguenze negative, giusto? Se sei stato qui negli Stati Uniti per un po', sai che siamo sempre stati in grado di non sentirlo in un modo davvero personale.

Quindi, quando è uscito il GDPR, una reazione comune a molti marchi è stata: "Oh, beh, siamo con sede negli Stati Uniti, quindi non si applica a me". E poi molto rapidamente è arrivato il CCPA con concetti molto simili.

Safari e Firefox avevano già iniziato a bloccare il cross-site, il che rende di fatto i cookie incapaci di tracciare gli utenti. Non hanno ottenuto così tanta stampa, ma so che, essendo un'azienda che fornisce dati descrittivi per abilitare il programmatic, abbiamo assistito a un calo delle entrate semplicemente perché non siamo riusciti a collegare quegli elementi descrittivi ricchi a cui i marchi vogliono qualificare le loro impressioni persone che utilizzano quei browser.

Quindi, è passato da "Beh, questo riguarda solo le aziende, i marchi e gli inserzionisti europei" a un vero vento contrario a breve termine per mesi.

Con Google, penso davvero che vogliano apportare le stesse modifiche perché vedono le stesse tendenze dei consumatori. Tutti questi browser da un'economia di scala, sono prodotti globali, giusto?

E quindi, proprio mentre pensiamo alla prelazione qui del CCPA, e sarebbe molto più facile per noi affrontarla se avessimo un unico regolamento federale che prevenga tutto, quelle aziende tecnologiche guardano al GDPR sulla stessa scala. È molto più semplice per me gestire un browser per un prodotto in tutto il mondo, giusto? Quindi, hanno bisogno di adottare la visione più conservatrice della privacy da una prospettiva globale. Ecco perché il GDPR ha aperto la strada. Penso che Google stia esaminando l'impatto sul business e si renda conto che il fingerprinting è molto peggio per la privacy dei consumatori rispetto ai cookie.

Se guardi al modo in cui funzionano i browser oggi, molte informazioni dettagliate sulla configurazione specifica del tuo browser vengono trasmesse al sito Web in modo che il sito Web sappia come eseguire il rendering da solo. Allora, questo è un piccolo schermo? È un grande schermo? Quanti colori ha, ecc? Quindi, rende davvero quell'esperienza piacevole per te.

Ma quando inserisci cose come l'indirizzo IP oltre a tutte quelle altre opzioni, diventa quasi una configurazione 1-to-1.

Quindi, le società di marketing o le società di tecnologia pubblicitaria lo stanno memorizzando in background come modi per dire "Oh, ho già visto questo browser", a causa del cookie.

Ma con il CCPA, nessuno descrive che le tecniche di fingerprinting vengono utilizzate ogni volta che si apre un browser. Penso che Google si sia davvero concentrato su questa è la pratica che deve essere eliminata. In caso contrario, la disattivazione del cross-site potrebbe peggiorare le cose. E poi l'altra cosa, e penso che siano genuini in questo è Google, come azienda, è un motore di ricerca, giusto? È da lì che proviene la stragrande maggioranza dei loro profitti. Quasi tutto il resto rispetto a Ricerca è più vicino al pareggio.

Ciò che lo consente davvero è un ecosistema web sano in cui le persone cercano contenuti. Si sentono al sicuro e lo usano attivamente più volte al giorno. Temono che se si muovono troppo velocemente potrebbero far crollare l'ecosistema troppo rapidamente. Questo non va bene per i loro affari e, francamente, non va bene nemmeno per i consumatori.

Luci, mi piacerebbe la tua opinione. Pensi che il 2023 sarà la vera data o pensi che si sposterà di nuovo?

Luci : Hanno preso a calci la lattina lungo la strada, giusto?

Penso che sia una grande decisione esecutiva da parte loro. Continuiamo a prendere a calci la lattina lungo la strada o ci tiriamo su i pantaloni da ragazzo grande e lo facciamo accadere, mordiamo il proiettile, prendiamo il colpo e poi sappiamo da dove stiamo iniziando e andiamo avanti.

In quanto grande fornitore di ricerca e SEO, penso che qualcuno laggiù abbia fatto i numeri su ciò che potrebbe accadere e quindi li stiamo vedendo prendere a calci il barattolo lungo la strada. Penso che la mia previsione sia che alla fine devono fare qualcosa e la mia ipotesi è che lo stiano ancora scoprendo.

Penso che stiano cercando di capire come fanno a fare un roll out lento o come fanno a continuare a calciare la lattina lungo la strada? Possono semplicemente aspettare fino a quando non escono con la nuova tecnologia? non lo so. È difficile da dire.

Todd: Giusto. Sono con te su di esso. Puoi sempre contare su Google per trovare una nuova tecnologia, giusto?

So che hanno depositato un brevetto interessante, che è un argomento completamente diverso, ma riguardava proprio questa cosa del rilevamento delle impronte digitali. Si trattava di chiamate API dal browser al sito Web che richiedevano informazioni specifiche piuttosto che memorizzarle nella cache nei campi dell'agente utente e simili sarebbero con l'indirizzo IP. Quindi, in effetti, è un modo per far funzionare il browser senza l'indirizzo IP e molti degli elementi che in genere associamo al fingerprinting.

Così. Penso che vedano una via da seguire. Nel 2023 penso che anche se sarà un passaggio intermedio, ci sarà un passo più vicino verso i cookie. È la mia opinione. Dovremo vedere cosa, cosa succede.

Podcast Movers & Shakers di V12

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