소비자 프라이버시의 진화

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*이 콘텐츠는 전체 길이의 Movers and Shakers 비디오 팟캐스트 인 Apple 개인정보 보호 변경이 디지털 마케팅에 미치는 영향 에서 발췌했습니다.

Luci : 우리가 어떻게 여기까지 왔는지 얘기 좀 해주시겠어요?

GDPR이 유럽에서 시작되었다는 것을 알고 있습니다. 그들은 이 모든 것을 정말로 대중적이고 대화적인 관심사로 시작했습니다. 그런 다음 캘리포니아에서 CCPA가 떨어집니다. 이것이 정말로 우리에게 닥쳤을 때 나는 Comcast에 있었고 우리는 이 개인 정보 보호 조치를 준비할 시간이 짧았습니다. 그런 다음 PODS로 넘어갔을 때 구현해야 했습니다.

기업들은 전 세계적으로 이러한 것들을 준비하는 데 엄청난 양의 리소스를 소비했습니다. 기업이 소비자를 보호하기 위해 투자해야 하는 투자가 있으며 이제는 더 큰 기업이 실제로 그들에게 강요하거나 경우에 따라 Apple과 같은 기업이 대신 결정을 내리고 있습니다.

우리가 여기까지 오게 된 경로와 진행 상황을 알려주세요.

토드: 당신 말이 맞아. 그것은 유럽에서 시작되었습니다. 유럽은 이러한 데이터 수집 관행에 대해 더 분명했습니다. 역사적으로 다른 이유로 우리 모두는 사람들에게 알려지지 않은 채 데이터와 데이터베이스를 수집하는 국가의 유럽 연합이 나쁜 결과를 초래할 수 있음을 다시 생각하고 깨달을 수 있다고 생각합니다. 그렇죠? 미국에 잠시 머물렀다면 우리가 항상 그런 느낌을 가지지 못했다는 사실을 알고 계실 것입니다.

그래서 GDPR이 나왔을 때 많은 브랜드의 공통된 반응은 "음, 우리는 미국에 기반을 두고 있기 때문에 저에게는 적용되지 않습니다."였습니다. 그리고 매우 유사한 개념을 가진 CCPA가 매우 빨리 나왔습니다.

Safari와 Firefox는 이미 교차 사이트 차단을 시작하여 쿠키가 사용자를 추적할 수 없게 만듭니다. 언론은 그다지 보도되지 않았지만 프로그래밍 방식을 활성화하기 위해 설명 데이터를 제공하는 회사인 것으로 알고 있습니다. 브랜드가 노출 자격을 부여하려는 풍부한 설명 요소를 첨부할 수 없기 때문에 수익이 감소했습니다. 그 브라우저를 사용하는 사람들.

그래서, "글쎄요, 그것은 유럽 회사, 브랜드 및 광고주에게만 영향을 미칩니다"에서 몇 달 동안 단기적으로는 매우 실질적인 역풍으로 바뀌었습니다.

Google을 사용하면 동일한 소비자 트렌드를 보고 있기 때문에 동일한 변경을 하고 싶다고 생각합니다. 규모의 경제에서 나온 이 모든 브라우저는 글로벌 제품이죠?

그리고 여기에서 CCPA의 선점을 생각하는 것처럼 모든 것을 선점하는 단일 연방 규정이 있다면 해당 기술 회사는 GDPR을 동일한 규모로 봅니다. 전 세계에서 하나의 제품에 대한 브라우저를 관리하는 것이 훨씬 쉽겠죠? 그래서 그들은 일종의 글로벌 관점에서 프라이버시에 대한 가장 보수적인 관점을 채택할 필요가 있습니다. 이것이 GDPR이 이러한 방식을 주도한 이유입니다. 제 생각에 Google은 비즈니스 영향을 살펴보고 있으며 지문 인식이 쿠키보다 소비자 개인 정보 보호에 훨씬 더 나쁘다는 것을 알고 있습니다.

오늘날 브라우저가 작동하는 방식을 보면 브라우저의 특정 구성에 대한 많은 세부 정보가 웹사이트로 전달되어 웹사이트가 자체적으로 렌더링하는 방법을 알 수 있습니다. 그래서 작은 화면인가요? 이게 큰 화면인가요? 몇 가지 색상 등을 가지고 있습니까? 그래서, 그것은 당신에게 그 경험을 정말로 즐겁게 만듭니다.

그러나 다른 모든 옵션 위에 IP 주소와 같은 항목을 추가하면 거의 1:1 구성이 됩니다.

그래서 마케팅 회사나 광고 기술 회사는 쿠키 때문에 "아, 이 브라우저를 본 적이 있습니다."라고 백그라운드에서 저장하고 있습니다.

그러나 CCPA를 사용하면 브라우저를 열 때마다 지문 기술이 사용되고 있다고 설명하는 사람은 없습니다. Google은 제거해야 할 관행이 되는 데 정말 집중했다고 생각합니다. 그렇지 않으면 교차 사이트를 끄면 상황이 악화될 수 있습니다. 그리고 다른 하나는 이것이 Google이라는 점에서 그들이 진짜라고 생각하는 것입니다. 회사로서 검색 엔진이 맞습니까? 그들의 이익의 대부분이 거기에서 나옵니다. 검색에 비해 거의 모든 것이 손익분기점에 가깝습니다.

실제로 이를 가능하게 하는 것은 사람들이 콘텐츠를 찾는 건강한 웹 생태계입니다. 그들은 안전하다고 느끼고 하루에 여러 번 적극적으로 사용합니다. 그들은 너무 빨리 움직이면 생태계를 너무 빨리 붕괴시킬 수 있다고 우려합니다. 그것은 그들의 비즈니스에 좋지 않으며 솔직히 소비자에게도 좋지 않습니다.

루시, 당신의 의견을 듣고 싶습니다. 2023년이 진짜 날짜가 될 거라고 생각하시나요, 아니면 다시 움직일 거라고 생각하시나요?

Luci : 그들은 길에서 캔을 걷어차고 있었어, 그렇지?

나는 그것이 그들의 입장에서 중대한 행정상의 결정이라고 생각합니다. 우리는 길을 따라 계속 깡통을 걷어차거나 큰 소년 바지를 당겨서 그것을 실현하고, 총알을 깨물고, 명중하고, 우리가 어디서부터 시작하는지 알고 앞으로 나아갈 것입니다.

대규모 검색 및 SEO 제공자로서, 누군가가 일어날 수 있는 일에 대해 수치를 측정했고, 그래서 우리는 그들이 길을 따라 걷어차고 있는 것을 보고 있다고 생각합니다. 내 예측은 궁극적으로 그들이 뭔가를 해야 한다는 것이고 내 추측은 그들이 여전히 그것을 알아내고 있다는 것입니다.

나는 그들이 어떻게 느린 롤아웃을 하는지, 아니면 어떻게 계속 깡통을 걷어차는지 알아내려고 노력하고 있다고 생각합니다. 새로운 기술이 나올 때까지 그냥 기다릴 수 있습니까? 모르겠어 말하기 어렵다.

토드: 맞아. 당신과 함께 해요. 항상 Google이 새로운 기술을 내놓을 것이라고 믿을 수 있습니까?

나는 그들이 흥미로운 특허를 제출했다는 것을 알고 있습니다. 이것은 완전히 다른 주제입니다. 그러나 그것은 바로 지문 채취에 관한 것이었습니다. 브라우저에서 웹사이트로의 API 호출에 관한 것이었습니다. 특정 정보를 사용자 에이전트 필드에 캐싱하는 것이 아니라 IP 주소를 사용하여 특정 정보를 요청하는 것이었습니다. 따라서 이는 브라우저가 IP 주소 및 일반적으로 지문과 관련된 많은 요소 없이 작동하는 방법입니다.

그래서. 나는 그들이 앞으로 나아갈 길을 본다고 생각합니다. 2023년에는 중간 단계라도 쿠키를 향한 발걸음은 더 가까워질 거라고 생각합니다. 그게 내 의견이야. 무슨 일이 일어나는지 지켜봐야 할 것입니다.

Movers & Shakers Podcast by V12

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