Adrese de e-mail temporare/de unică folosință și efectul acestora asupra livrabilității

Știți că John.Q.Doe vă vizitează des site-ul web și, cu siguranță, se pare că este interesat de unul dintre articolele dvs. mari. S-a înscris pentru una dintre cărțile tale albe despre strategie. Dar i-ai trimis un e-mail de două ori acum și ai primit un refuz greu de ambele ori. Ce se întâmplă?

În calitate de agent de marketing prin e-mail, cunoașteți deja mulți dintre factorii comuni care afectează livrarea e-mailurilor dvs., dar cum rămâne cu factorii neobișnuiți? Să discutăm despre modul în care adresele de e-mail de unică folosință și temporare din lista dvs. pot determina dacă puteți contacta sau nu John.Q.Doe prin e-mail.

După cum știți (și așa cum majoritatea dintre voi ați întâlnit), multe, dacă nu majoritatea, adreselor din lista dvs. vor înceta să funcționeze în timp. Unii experți estimează că 25 până la 30% din datele de contact ale organizației tale se defectează în fiecare an în circumstanțe normale. Când un destinatar își schimbă locul de muncă sau o organizație schimbă furnizorii de e-mail, acele adrese perfect bune devin inutile. Aceste noi adrese de e-mail nevalide vă afectează în mod negativ livrabilitatea din cauza respingerilor care vor apărea în mod inevitabil dacă continuați să le trimiteți.

Probabil că știai deja asta. Ceea ce poate nu știți este că există adrese de e-mail care sunt create pentru a fi temporare sau de unică folosință. Aceste adrese sunt concepute pentru a înceta să funcționeze într-un anumit interval de timp – sau pur și simplu să rămână existente și să devină neutilizate.

Adresa de e-mail de unică folosință (DEA)

Termenul „adresă de e-mail de unică folosință” se referă la adrese care nu au valoare pe termen lung pentru creator sau proprietar. Ele sunt de obicei achiziționate cu un scop limitat în minte și pot fi aruncate cu ușurință. De exemplu, dacă doriți să vă înscrieți la un forum de discuții sau o cameră de chat și, de asemenea, doriți să vă protejați de orice e-mail din grup, ați putea folosi un DEA. Ar rămâne valabil până când l-ați renunțat.

Adresa de e-mail temporară

Adresele de e-mail temporare, pe de altă parte, expiră automat în timp. Perioada de timp poate expira la o adresă după douăzeci de minute sau o lună sau după primirea unui număr stabilit de e-mailuri. Furnizorii de servicii de e-mail și multe servicii online oferă aceste adrese, de multe ori gratuit. Motivul din spatele popularității în creștere a acestor adrese de e-mail temporare este că ele combat spam-ul și furtul de identitate și abordează supărarea expeditorilor cu volum mare.

Odată cu creșterea popularității site-urilor web bazate pe abonament, forumurilor de discuții, comercianților cu amănuntul online și site-urilor de știri, mulți oameni doresc acces - fără avalanșul inevitabil de e-mailuri în căsuța lor de e-mail. Consumatorii folosesc adesea adrese de e-mail temporare/de unică folosință pentru a profita de oferte speciale sau pentru a obține acces la conținutul unui site fără a fi nevoiți să-și folosească adresele de e-mail personale sau de afaceri atunci când completează formularele de înscriere.

Bun pentru consumator, rău pentru marketer

Deși aceste e-mailuri pot fi benefice pentru persoanele care le folosesc, ele prezintă riscuri pentru agenții de marketing prin e-mail. Implementarea și trimiterea către o listă plină cu aceste adrese prezintă aproape zero beneficii pentru expeditor. Dacă adresa a expirat, veți primi o respingere grea. Dacă un e-mail ajunge în căsuța de e-mail, potențialul pe care un destinatar se va implica este foarte scăzut. Aceste e-mailuri ar putea intra într-un folder filtrat, unde vor fi ignorate până la sfârșitul timpului. Sau vor observa că mesajul tău este trimis la un e-mail pe care l-au creat pentru a se proteja de spam.

Aceste adrese pot împiedica drastic eforturile de a ajunge la potențiali clienți sau contacte. Nu numai că vă reduce acoperirea efectivă către clienți și persoane de contact, dar și mai rău, ci deformează și analiza listei de e-mail. De exemplu, echipa dvs. poate avea rate extrem de ridicate de livrare sau abonament, doar o mică parte dintre acei destinatari și abonați citind efectiv e-mailurile dvs.

În marketingul prin e-mail, calitatea depășește cantitatea, iar aceste tipuri de adrese de e-mail sunt incontestabil nefavorabile pentru a atrage clienți potențiali de calitate. E-mailurile temporare cresc, de asemenea, riscul de reducere a ratelor de livrare și a valorilor generale de livrare. Acest lucru înseamnă că mai puține mesaje sunt transmise din cauza respingurilor mai mari și vă poate duce să fiți marcat ca spammer.

Cum să te protejezi

Cum puteți combate ca aceste adrese să vă afecteze lista și valorile de livrare?

• Puteți respinge trimiterile de formulare care conțin domenii temporare în cadrul adreselor. Există referințe online care listează aceste domenii temporare de e-mail, precum și servicii precum acesta, care vă ajută în mod special să blocați aceste domenii temporare.
• Un alt pas este să vă validați lista în mod regulat prin intermediul unor servicii precum Webulla, care parcurg lista dvs. pentru domeniile invalide și expirate.

Calea preventivă mai eficientă pentru a evita ca oamenii să folosească adrese temporare cu dvs. este să înțelegeți de ce le folosesc.

Oamenii fac acest lucru pentru că de obicei nu au încredere în tine ca expeditor sau anticipează că vor primi multe e-mailuri de la tine. Ceea ce trebuie să faci mai întâi este să-ți stabilești încrederea față de destinatarii și abonații tăi.

• Designul general al site-urilor dvs. web și formularele de înscriere sunt prima dvs. preocupare. Prezentați informațiile de contact în mod clar pe site-ul dvs. web și formularele de înscriere și asigurați-i că le veți proteja confidențialitatea cu declarații precum „nu vom colecta niciodată datele dumneavoastră pentru a fi închiriate, vândute sau partajate”.
• Furnizați linkuri către politici de confidențialitate clare și ușor de citit și postați orice sigilii relevante de securitate și confidențialitate.
• Spuneți-le oamenilor exact ce le veți trimite, dacă vor exista e-mailuri ulterioare și cât de des să vă așteptați la ele, dacă da.
• Oferă-le opțiunea de a renunța la acele e-mailuri specifice în avans. Sau (cel mai bun dintre toate) creați un centru de preferințe care să le permită să decidă ce să primească de la dvs. și cât de des.
• În cele din urmă, practicați marketingul prin e-mail strict și amănunțit, bazat pe permisiuni.

Amintiți-vă: destinatarii de e-mail care vă dau permisiunea explicită pentru a le trimite e-mail-uri ulterioare, fac acest lucru pentru că sunt interesați de ceea ce aveți de spus și de ceea ce aveți de oferit. Acestea sunt cele mai probabile să fie pistele de calitate pe care dvs. și echipa dvs. de vânzări le doriți.

Cuvinte finale

Cantitatea de site-uri web de tip spam/înșelătorie devine din ce în ce mai prolifică; acest lucru este evident parțial din utilizarea și popularitatea în creștere a adreselor de e-mail temporare și de unică folosință.

Cheia este să vă prezentați marca ca un expeditor de încredere, să prezentați în mod clar beneficiile e-mailurilor dvs. destinatarilor și să le oferiți control asupra a ceea ce primesc de la dvs. Aceste măsuri ar trebui să ajute la minimizarea și atenuarea întâlnirilor dvs. cu aceste adrese temporare și de unică folosință.

Arta marketingului prin e-mail de succes depinde în primul rând de gestionarea proactivă a livrării. Această carte electronică, Cele mai bune practici în livrarea e-mailului, vă va ajuta să gestionați factorii critici care afectează capacitatea de livrare a mesajelor dvs. de e-mail.