ที่อยู่อีเมลชั่วคราว/ใช้แล้วทิ้ง และผลกระทบต่อการส่งมอบ

คุณทราบดีว่า John.Q.Doe เข้าชมเว็บไซต์ของคุณบ่อยครั้ง และดูเหมือนว่าเขาสนใจสินค้าราคาแพงชิ้นหนึ่งของคุณ เขาลงชื่อสมัครใช้เอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ แต่คุณส่งอีเมลถึงเขาสองครั้งแล้ว และถูกตีกลับอย่างหนักทั้งสองครั้ง เกิดอะไรขึ้น?

ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล คุณทราบปัจจัยทั่วไปหลายประการที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณอยู่แล้ว แต่ปัจจัยที่ไม่ธรรมดาล่ะ เรามาคุยกันว่าที่อยู่อีเมลใช้แล้วทิ้งหรือชั่วคราวในรายการของคุณอาจกำหนดว่าคุณสามารถติดต่อ John.Q.Doe ทางอีเมลได้หรือไม่

ดังที่คุณทราบ (และส่วนใหญ่ของคุณได้พบ) ที่อยู่ในรายการของคุณจะหยุดทำงานเมื่อเวลาผ่านไป ผู้เชี่ยวชาญบางคนประเมินว่า 25 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ของข้อมูลการติดต่อขององค์กรของคุณเสียในแต่ละปีภายใต้สถานการณ์ปกติ เมื่อผู้รับเปลี่ยนงานหรือองค์กรเปลี่ยนผู้ให้บริการอีเมล ที่อยู่ดีๆ เหล่านั้นก็จะไร้ประโยชน์ ที่อยู่อีเมลใหม่ที่ไม่ถูกต้องเหล่านี้ส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งของคุณ เนื่องจากการตีกลับที่จะเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้หากคุณส่งไปยังพวกเขาต่อไป

คุณอาจรู้เรื่องนี้แล้ว สิ่งที่คุณอาจไม่ทราบก็คือมีที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นเพื่อใช้ชั่วคราวหรือใช้แล้วทิ้ง ที่อยู่เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้หยุดทำงานภายในกรอบเวลาที่กำหนด – หรือเพียงแค่คงอยู่และไม่ได้ใช้งาน

ที่อยู่อีเมลสำรอง (DEA)

คำว่า "ที่อยู่อีเมลสำรอง" หมายถึงที่อยู่ที่ไม่มีคุณค่าในระยะยาวสำหรับผู้สร้างหรือเจ้าของ พวกเขามักจะได้มาโดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ที่จำกัดและสามารถทิ้งได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการลงชื่อสมัครใช้กระดานสนทนาหรือห้องสนทนา และต้องการป้องกันตัวเองจากอีเมลจากกลุ่ม คุณอาจใช้ DEA มันจะยังคงใช้ได้จนกว่าคุณจะยกเลิก

ที่อยู่อีเมลชั่วคราว

ในทางกลับกัน ที่อยู่อีเมลชั่วคราวจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป กรอบเวลาอาจหมดอายุที่อยู่หลังจากผ่านไป 20 นาที หรือหนึ่งเดือน หรือหลังจากได้รับอีเมลตามจำนวนที่กำหนด ผู้ให้บริการอีเมลและบริการออนไลน์จำนวนมากเสนอที่อยู่เหล่านี้ฟรีหลายครั้ง เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความนิยมที่เพิ่มขึ้นของที่อยู่อีเมลชั่วคราวเหล่านี้ก็คือ ที่อยู่อีเมลชั่วคราวเหล่านี้สามารถต่อสู้กับสแปมและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และจัดการกับความรำคาญของผู้ส่งจำนวนมาก

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเว็บไซต์แบบสมัครสมาชิก ฟอรัมสนทนา ร้านค้าปลีกออนไลน์ และเว็บไซต์ข่าว ผู้คนจำนวนมากต้องการเข้าถึง โดยไม่ต้องมีอีเมลจำนวนมากในกล่องจดหมายเข้าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้บริโภคมักจะใช้ที่อยู่อีเมลชั่วคราว/ใช้แล้วทิ้งเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอพิเศษหรือเข้าถึงเนื้อหาของไซต์โดยไม่ต้องใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวหรือที่อยู่อีเมลธุรกิจเมื่อกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน

ดีสำหรับผู้บริโภค ไม่ดีสำหรับนักการตลาด

แม้ว่าอีเมลเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ใช้อีเมลเหล่านี้ แต่ก็มีความเสี่ยงต่อนักการตลาดทางอีเมล การปรับใช้และส่งไปยังรายการที่เต็มไปด้วยที่อยู่เหล่านี้ทำให้ผู้ส่งแทบไม่ได้ประโยชน์อะไรเลย หากที่อยู่หมดอายุ คุณจะได้รับการตีกลับอย่างหนัก หากอีเมลผ่านไปยังกล่องจดหมาย ศักยภาพที่ผู้รับจะมีส่วนร่วมนั้นต่ำมาก อีเมลเหล่านั้นอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกกรอง ซึ่งจะถูกละเว้นจนกว่าจะหมดเวลา หรือพวกเขาจะสังเกตเห็นว่าข้อความของคุณถูกส่งไปยังอีเมลที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อป้องกันตนเองจากสแปม

ที่อยู่เหล่านี้สามารถขัดขวางความพยายามอย่างมากในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ติดต่อ ไม่เพียงลดการเข้าถึงลูกค้าและผู้ติดต่ออย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังแย่กว่านั้น มันยังบิดเบือนการวิเคราะห์รายชื่ออีเมลของคุณอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ทีมของคุณอาจมีอัตราการส่งหรือการสมัครที่สูงมาก โดยมีผู้รับและสมาชิกเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่อ่านอีเมลของคุณจริงๆ

คุณภาพการตลาดทางอีเมลมีความสำคัญมากกว่าปริมาณ และที่อยู่อีเมลประเภทนี้ไม่เอื้อต่อการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพอย่างปฏิเสธไม่ได้ อีเมลชั่วคราวยังเพิ่มความเสี่ยงในการลดอัตราการส่งและเมตริกความสามารถในการส่งโดยรวม ซึ่งหมายความว่าข้อความจะผ่านไปได้น้อยลงเนื่องจากการตีกลับที่สูงขึ้น และอาจทำให้คุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเมอร์

วิธีป้องกันตัว

คุณจะป้องกันไม่ให้ที่อยู่เหล่านี้ส่งผลกระทบต่อรายการและเมตริกความสามารถในการส่งได้อย่างไร

• คุณสามารถปฏิเสธการส่งแบบฟอร์มที่มีโดเมนชั่วคราวภายในที่อยู่ มีข้อมูลอ้างอิงทางออนไลน์ที่แสดงรายการโดเมนอีเมลชั่วคราวเหล่านี้ รวมถึงบริการต่างๆ เช่นโดเมนนี้ที่ช่วยบล็อกโดเมนชั่วคราวเหล่านี้สำหรับคุณโดยเฉพาะ
• อีกขั้นตอนหนึ่งคือการทำให้รายชื่อของคุณได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอผ่านบริการต่างๆ เช่น Webulla ซึ่งรวบรวมรายการของคุณเพื่อหาโดเมนที่ไม่ถูกต้องและหมดอายุ

วิธี ป้องกัน ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการหลีกเลี่ยงการให้ผู้อื่นใช้ที่อยู่ชั่วคราวกับคุณคือการทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงใช้ที่อยู่เหล่านี้

ผู้คนทำเช่นนั้นเพราะพวกเขามักจะไม่ไว้ใจคุณในฐานะผู้ส่ง หรือพวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลจำนวนมากจากคุณ สิ่งที่คุณต้องทำอันดับแรกคือสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้รับและผู้สมัครสมาชิกของคุณ

• การออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์และแบบฟอร์มลงทะเบียนเป็นข้อกังวลอันดับแรกของคุณ แสดงข้อมูลติดต่ออย่างชัดเจนบนเว็บไซต์และแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ และรับประกันว่าคุณจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขาด้วยข้อความเช่น "เราจะไม่รวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อให้เช่า ขาย หรือแบ่งปัน"
• ระบุลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและอ่านง่าย และติดตราประทับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
• แจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าคุณจะส่งอะไรถึงพวกเขา หากจะมีอีเมลตามมา และคาดว่าจะส่งบ่อยเพียงใดหากมี
• ให้ตัวเลือกในการเลือกไม่รับอีเมลเฉพาะเหล่านั้นล่วงหน้า หรือ (ดีที่สุด) สร้างศูนย์การตั้งค่าที่ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะรับอะไรจากคุณและบ่อยแค่ไหน
• สุดท้าย ฝึกฝนการตลาดผ่านอีเมลตามการอนุญาตอย่างเคร่งครัดและละเอียดถี่ถ้วน

ข้อควรจำ: ผู้รับอีเมลที่ให้สิทธิ์อย่างชัดแจ้งแก่คุณในการส่งอีเมลต่อๆ ไปนั้นกำลังทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณพูดและสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นผู้นำที่มีคุณภาพและทีมขายของคุณต้องการ

คำสุดท้าย

จำนวนเว็บไซต์ประเภทสแปม/หลอกลวงมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ส่วนหนึ่งเห็นได้ชัดจากการใช้งานและความนิยมที่เพิ่มขึ้นของที่อยู่อีเมลชั่วคราวและใช้แล้วทิ้ง

กุญแจสำคัญคือการนำเสนอแบรนด์ของคุณในฐานะผู้ส่งที่น่าเชื่อถือ ระบุประโยชน์ของอีเมลให้ผู้รับทราบอย่างชัดเจน และให้พวกเขาควบคุมสิ่งที่พวกเขาได้รับจากคุณ มาตรการเหล่านี้ควรช่วยลดและบรรเทาการเผชิญหน้ากับที่อยู่ชั่วคราวและที่อยู่ใช้แล้วทิ้งเหล่านี้

ศิลปะของการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการจัดการการส่งมอบเชิงรุกเป็นอันดับแรกและสุดท้าย eBook แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความสามารถในการส่งอีเมลนี้จะช่วยให้คุณจัดการปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งข้อความอีเมลของคุณ